М.Видео

Быстрая обработка заказа

Если бы не хромающий сервис, я бы стала постоянным покупателем. За год потратила около 90К на три заказа, с двумя у меня были негативные эмоции от сервиса.

Обслуживание сотрудника службы выдачи заказов не достаточно внимательное и добросовестное.

покупал в интернет-магазине, самовывоз. на выдаче - достаточно угрюмые сотрудники (что уже привычно), но ждать пришлось не долго. 'бонусная' система м-видео - это отдельная бессмыслица, уж не позпорились бы каждый разБ сообщая что 'бонусы есть, но воспользоваться вы ими не можете'. номер заказа 41685312

повысить уровень обслуживания

Девушки в зале приветливые и любезные

долгое обслуживание на сервисном центре м Видео

Впечатление осталось негативное.

Логистика ок, быстро привезли в нужный магазин.

навязывание услуг ,что не очень приятно думала м видео лучше

Покупал пылесос Samsung SC4180 через интернет магазин. При самовывозе не стал открывать коробку с пылесосом в магазине. В результате при проверке пылесоса дома в коробке не оказалось 2 сменных пылесборников, которые идут в комплекте с пылесосом. В результате хорошие впечатления о работе магазина оказались испорчены плохим отношение кого то из сотрудников к своим служебным обязанностям

Удобный выбор на сайте, с возможностью посмотреть наличие товара в магазинах сети

Не соблюдают законы РФ в частности14.7 КоАП РФ. Закон о защите прав потребителей ст 21. Ст22. Ст23. Купил в магазине г Уфа ул. Цурюпа 97 планшет с браком. Отказались менять на новый. Обещают обмен без проблем, но это обман покупателей.

ОТВРАТИТЕЛЬНО, никогда не оплачивайте тут покупок 'вперёд'.

Приобрела посудомоечную машину в интернет-магазине, сама забирала в ближайшем магазине (г. Орехово-Зуево) грузчики погрузили машинку в мой автомобиль, когда приехала домой и стали выгружать машинку обнаружили под ней большую лужу воды! подняли в квартиру - упаковка мокрая и из машинки льется вода!!! позвонила по номеру тел. указанному на сайте, сказали езжайте в магазин и там разбирайтесь. Завтра поеду. Впечатление о магазине и о продаваемом в нем товаре уже испорчено!

Мною, 13.12.2015 в 00:13:59, на сайте mvideo.ru была осуществлена оплата заказа на сумму 47 450 рублей. О чем имеется соответствующая выписка с банковского счета в Альфа-Банке. 14.12.2015 ООО «М.видео Менеджмент» в одностороннем порядке расторгнуло договор купли-продажи без объяснения причин. Не смотря на озвученные требования, ООО «М.видео Менеджмент» отказывается вернуть денежные средства и продолжает использовать чужие денежные средства в своих целях. Данные действия подпадают под статьи 159ч.2, 159ч.3, а так же 159.3 УК РФ и наказываются вплоть до лишения свободы. Для меня удержание 47 450 рублей является причинением значительного ущерба. В связи со всем вышеперечисленным – требую вернуть денежные средства в полном размере в срок до 15.12.2015 23:59:00.

Кнопка - нашли дешевле? Снтзим цену!, работает так - трудишся - пишешь вставляешь ссылки, а тебе отвечают -Ваша заявка 294905. К сожалению, ваша заявка отклонена. Цена товара по ссылке отличается от заявленной. Ну просто удалите кнопку, если не в состоянии поддерживать конкурентной способные цены.

где моя плита?????????????????

мне все же привезли заказ

Заказала через интернет картридж для принтера и антивирус с надеждой не терять время в магазине. На деле получилось все наоборот. Интернет-заказы выдают в отдельной комнате, в которой был один консультант-продавец и к нему очередь. Отстояла очередь, получила счет и пошла оплачивать его в общий зал! Вернулась отдала чек продавцу и тут он пошел за моим товаром: картридж принес из подсобного помещения, за антивирусом сходил в зал и даже не предложил пакет для упаковки. В результате 20 минут ожидания в душном помещении. При этом в магазине совсем не было посетителей и в кассах отсутствовали очереди.

Если не хотите испортить себе настроение и убить время, не ходите в этот магазин.

Должны были доставить заказ в субботу 12.12.15 с 10-16. В 16.00 я позвонила,узнать где же курьер,оказалось товар ему не отгрузили и доставку переносят на следующий день. Хотя работники данной службы в день заказа звонили 5 раз, отвлекали меня от работы и уточняли информацию о получателе. На вопрос почему меня ни кто не предупредил,ответа не поступило,видимо так замечательно работают менеджеры. В итоге испорченное настроение и неудавшийся подарок.

Обещают обмен без проблем в течении 30 дней.

номер заказа 41697018

сегодня обратилась в магазин за видеорегистратором за конкретной моделью хотя на сайте есть, подошла к продавцу консультанту он посмотрел в компьютере и говорит что у них нет.Тогда поехала в другой магазин М-видео продавцы этого магазина мне посмотрели что данная модель есть одна в Волгограде на Ленина 65к после чего мне посоветовали позвонить на горячею линия где я смогла зарезервировать эту модель.Я была вынуждена 3 часа кататься по городу чтобы приобрести данный товар.

Впечатления отвратительные!!!!! Оплатила картой, хочу забрать товар, отправляют в магазин в котором не бронировала.. Деньги могут вернуть только через 3-5 дней!!!!!

Единственным достоинством является ассортимент товара.

Долгое ожидание. Не внимательность сотрудников пункта выдачи заказов.

Быстрота доставки. Цена товара с подарком.

Вежливый и приветливый курьер