М.Видео

Ужас!!!!

номер заказа 41764173 брал жесткий диск,принес домой,подключил,работает,все в заводской упаковке.

Плохое отношение к клиенту,такое чувство что к кассиру домой пришёл и разбудил его,спросил как воспользоватся бонусами,может карту получить?отдинамили к другому кассиру при покупке другова тавара назавёте свой номер тел.при покупки сказали приходите через две недели нужно было карту брать!второй тавар не купил ушёл.остался не доволен

нет

При оформлении рассрочки при мне нескольким клиентам навязывали страховку, или брали откуда-то непонятные проценты. Почему так? Трендите на всю страну Рассрочка Рассрочка а в реале обычный кредит! Потеряете своих потенциальных клиентов уважаемые сотрудники Мвидео

Мвидио довольно таки дорогой магазин, что это пытается стоить из себя социальный или у них всё так туго с товаром, мне не понятно. Но в любом случае, впечатления от магазина крайне негативные.

всем привет! начнем с того что мвидео мне нравится как магазин техники и большинство техники которая находится в доме, вся оттуда! но в этот раз я полностью разочаровался в них! вкратце постараюсь описать ситуацию, впервые я заказал товар онлайн (т.к. онлайн выходит дешевле) при заказе товара, указал отделение магазина где мне более всего было удобно забрать товар( кстати по товару примечаний никаких, планшет леново йога2 10'-отличная вещь для работы и серфинга в инете), вернемся к теме- при заказе онлайн система запросила оставить пожелания, где мне удобно забрать товар. по какому адресу. После того как я оформил заказ и указав адрес отд. магазина, оплатив за товар система меня отправила совершено по другому адресу, хотя я уже находился в своем отд. магазина и смотрел на свою будущую покупку, мне ее так и не отдали и сказали ехать в другое отд. магазина, где товара еще не было и он должен был ехать из Москвы, планшет нужен мне был позарез, для работы и ждать неделю другую у меня не было времени! После долгих скандалов и проведенных 5-6 часов в магазине я все таки забрал свой товар, но за чеком пришлось ехать все таки в другой магазин, подумал я- 'Ну все закончилось все', ан нет, приехав в другое отд. магазина, (проехав пол города) мне сказали там езжайте обратно, в свое отд. магазина так как система перебросила заказ обратно,вот так вот, все это длилось с двух часов дня и до 8 вечера. И даже не извинились, только после того как я сказал оператору, что вы могли хотя бы извинится, только после этого я услышал в свой адрес извинения (выпросил, как говорится)

Добрый день. Сегодня я обратился в магазин м видео, расположенный по адресу г. Казань ул. Проспект победы д. 141, с информацией о том что нашел товар с ценой дешевле чем в вашем магазине. В качестве Подтверждение я показал информацию с сайта магазина эльдорадо. Сотрудники подтвердили что товар идентичный, но снизить цену на него отказались. Аргументируя тем, что какая-то программа не находит данную информацию. Просьба разобраться в Сложившийся ситуации. Вопрос не в деньгах, а в том что вы не выполняете свои обещания, так масштабно рекламируя их. Товар контейнер ( для миксера) plast team 1360 2 л код товара 336544 Заранее спасибо.

Оформи заказ товара с доставкой в ближайший магазин. При оформление было сказано что товар можно получить только после онлайн-оплаты, хорошо я оплатил. Товар должны были привести в магазин 15.12.15. но никаких сообщений о доставке я так и не получил. 16.12.15 вечером я позвонил в магазин где мне сказали что товар в пути и нужно подождать еще сутки. 17.12.15 опять вечером позвонил, мне сказали что товар все еще в пути и сказали что мне позвонят и скажут когда он будет. Прошли еще сутки мне так никто и не позвонил. Позвонив им еще раз 18.12.15 я услышал все тоже что товар в пути. Он в пути на собачьих упряжках с северного полюса? Деньги затребовали вперед а товар предоставить или объяснить когда он будет не могут! Это называется мошенничество! Заказ я отменил. Вы подставили меня так как завтра я иду на день рожденья без подарка и без денег на этот самый подарок, так как деньги мне вернут хз когда. Я с этим магазином не хочу иметь больше ничего!

Сайт, доставка, иногда цена.

Я из МО. Заказывала газовую варочную панель через интернет-магазин. В наличии оказалась только в Москве. Вечером оформила заказ, оплатила на сайте. В обед следующего!!! дня мне позвонил менеджер из того магазина и говорит - А вы знаете, это витринный образец и он царапанный. На мои вопросы почему этого не указано на сайте он ответил типа звоните и узнавайте заранее в следующий раз. Вы считаете это нормально? Товар оплачен! Ехали за панелью 2 часа, я не понимаю, почему нельзя сделать доставку их Московского магазина в Мвидео нашего города, это что так трудно? Только людям лишние проблемы!!! Короче на этой панели нет живого места, вся коцаная и царапанная, как будто стоит там 5 лет и ее дергают... Любой бы нормальный человек не стал бы ее брать, реальный неликвид, но Мвидео умудряется это продать!!!!!!!!!

На кассе пробили чек за товар,на выдаче сказали что товара нет... Бардак!. Менеджеры не владеют и нформацией и не перетруждаются поисками товара на складе. В итоге после 40 минут ожидания ушел ни с чем,потерял время на дорогу в магазин и ожидание (итого более 2часов бесполезного воемяпрепровождения). Безобразие!Есьественно даже извинений не последовало и предложений по доставке товара в удобное время...

Решил воспользоваться услугой лучший цены. Сделал заявку №296891 получил промокод. после чего сделал заказ 41548339. оператор сказал что промокод покажу на кассе и будет мне счастье в виде скидки. По приезду в магазин выясняется что на данный товар промокоды не проходят так как он типа в стопе. в итоге остался без телефона. Служба поддержки обещала все исправить, но и тут обман. Претензия №15-00388786.

Сотрудники магазина в зимней спячке

Неплохие цены иногда бывают Выбор

Хамское отношение

ничего!

Сделал заказ 41774990 на ноутбук по акции в рассрочку на 24 месяца. Позвонили с банка сказали, что кредит одобрили, все отлично. Позвонили с магазина договорились о встрече с курьером, который 'ВСЁ' привезет. Приезжает курьер и дает подписать кредитные договора. (Хочу отметить, что курьер приехал без документов, охрана не выдала пропуск) Кто такой, сотрудник ли магазина он вообще, не понятно. По логике курьера, я должен был читать кредитный договор на проходной. На вопрос 'А где сам ноутбук' Курьер ответил, что ноутбук привезут после проверки кредитных договоров, вы сейчас подписывайте договора. Очень похожа схема на мошенничество (утром деньги, вечером стулья) я объясняю, мне с банка позвонили, сказали, что кредит одобрен, смс пришла о том, что кредит одобрен, после подписания этих договоров я соглашаюсь на выплату кредита, как вы это понимаете, если я не получил товар, но в ответ только улыбался. Крайне разочарован с этим магазином.

Есть нужный товар.

Ужасный магазин. Сделал заказ 41774193 (на момент заказа товар был в наличии). Прислали смс с подтверждением заказа, в котором было сказано, что когда заказ будет сформирован - придет еще одна смс. Ждал, ждал, ждал.... не дождался, позвонил сам. Девушка радостно мне сообщила, что произошла ошибка и товара уже в наличии нет и, что советует выбрать что-нибудь другое. Если бы не позвонил сам, то сколько бы еще пришлось ждать?! Никакого уважение к клиенту. Так как времени на поиск аналогичного товара в других магазинах уже не оставалось-настроение сына в день его рождения было очень сильно испорчено(((((

Перед заказом и оплатой стиральной машины позвонил, уточнил о наличии в конкретном магазине. Сказали есть одна, так же дублировалось на сайте. Оплатил, указав что забираю с этого магазина. Звоню на следующий день - ждите, стиральная машина будет через 2 недели, доставка из Москвы. По итогу стираем вручную. Сожалею, что связался с этой компанией. Не совсем понятно, что еще привезут.

ничего не понравилось, одно разочарование

Здравствуйте! Сегодня мне вернули на карту разницу с покупки эл.книги. Спасибо за оперативность, внимание и вежливое обращение! Желаю Вам удачи и процветания! Всех благ!

Пылесос хороший, да.

К товару замечаний нет.

Сделал заказ № 41751809 на доставку принтера CANON MAXIFY MB2340 через сайт М.ВИДЕО. В местный магазин доставили вовремя. Только без обещанного на сайте подарка в 5 пачек бумаги. Обратился в поддержку по телефону 84957777775, запрос перенаправили в местный магазин. Через несколько минут перезвонили из магазина и объяснили, что оказывается я подарок должен был добавить в корзину (с чего ради, непонятно) при оформлении заказа. Попробовал еще раз сделать заказ через сайт, не нашел я этой потайной кнопочки на получение подарка, зато платных предложений море и дополнительная гарантия и быстросервис, в общем любой каприз за ваши деньги. А цена вышла, как с бумагой 8590, так и без нее, хотя на сайте указано 8000 принтер + 590 бумага (которая без акции стоит дороже). Единственный плюс - быстрый ответ поддержки по телефону (не надо по полчаса ожидать ответа), ну и быстрая доставка.

Не первый раз заказываем, очень нравится.

Был нужный товар в разных магазинах, можно пощупать перед покупкой

Поработайте над сервисом

Походила по магазину (посмотрела товары), подошла только одна девушка, когда смотрела мультиварку, в остальных отделах продавцы (менеджеры) мирно беседовали между собой.