А
Алексеева Светлана оценил 20.12.2015
Оценка:
Быстро нашли мой заказ, оплату приняли тут же, не заставляя идти в кассу
После этого пришлось ждать 25 минут, пока товар поднимут со склада, в результате на покупку ушло полчаса, что не оправданно долго.
номер заказа 41813762
М
Мерзликин Андрей оценил 20.12.2015
Оценка:
Доступность и цены.
Компетентность и вежливость сотрудников.
Долго выбирали пылесос. Несколько раз приходили в М.Видео, консультанты не могут ответить на вопросы касающиеся той или иной модели. Приходилось просвещаться в других источниках. Ок, выбрали и заказали пылесос. В этом плане всё устроило за исключением доставки на 24часа позже ожидаемой. Но в преддверии Нового Года я к этому не придираюсь. А вот на выдаче товара я был разочарован. Сотрудник предложил мне доп. Сертификат быстро сервис. Я отказался. После мы проследовали к месту выдачи. Сотрудник выдал мне коробку и кассовый чек. Сказал спасибо за покупку и до свидания. Естественно я удивился тому что он даже не предложил проверить целостность и полноту комплектации моей покупки. Я попросил его вскрыть коробку и вместе со мною произвести проверку. Но он отказал мне и указал на стол для самостоятельного осмотра и проверки. Это мне совсем не понравилось. За обслуживание ставлю 2. За доставку и удобство при заказе думаю 5 баллов!!!
Х
Хабаров Семён оценил 20.12.2015
Оценка:
20 ноября сделал заказ,обещали привезти 5 декабря,2 декабря звонит менеджер по имени Наталья и сообщает,что мой товар пришел с нарушением упаковки и сотрудники магазина её(упаковку) выкинули.Переделали заказ на 19 декабря,я сообщил менеджеру Наталье что получать будет супруга.Менеджер поинтересовался контактными данными супруги и на этой ноте закончили разговор.В итоге: 19 декабря курьер звонил мне,а не на номер супруги.На вопрос: почему звоните мне?Курьер ответил,что контактных данных никаких нет,кроме моих!Возникает вопрос: ЗАЧЕМ МЕНЕДЖЕРУ НАТАЛЬИ НАДО БЫЛИ КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ МОЕЙ СУПРУГИ,ЕСЛИ ДАЛЬШЕ ОНИ ( КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ) НЕ ДОШЛИ( КУРЬЕРСКАЯ СЛУЖБА)???
А
Аноним оценил 20.12.2015
Оценка:
Бонусные баллы за покупки
Условия акций меняют буквально на месте, приехал за товаром по акции, мне его не продали, менеджер сказал, что они могут в любой момент менять условия, а я ехал через весь город.
Бонусные баллы за покупки
Ш
Шигаль Елена оценил 20.12.2015
Оценка:
Аккуратный и вежливый персонал. Привозят именно то, что заказала, без ошибок. С браком ни разу не сталкивалась.
Ну почему, если доставка с 10 до 18, водитель позвонил мне сегодня, в воскресенье, в половине девятого утра!!!! И лишил меня и мою семью полутора часов воскресного отдыха!!!! По-моему, это безобразие.
Аккуратный и вежливый персонал. Привозят именно то, что заказала, без ошибок. С браком ни разу не сталкивалась.
С
Симоненко Александр оценил 20.12.2015
Оценка:
На сайте не было указано ,что товар с витрины.
Я потратила время и бензин,что бы приехать и получить товар с витрины в грязной коробке,весь залапанный!!!!!!
А
Аноним оценил 20.12.2015
Оценка:
Пытались развести в М.Видео на 3-ей Дачной(в Тау), сумочку для фотоопарата за 390 руб(на сайте магазина). на кассе втюхивали за 590, якобы цены поменялись и ценники ещё не поменяли(ценник был в 490 руб).
В итоге, вошел на сайт, цена Сумка для компактных фотокамер Case Logic DCB302GY- 390 руб, заказал и оплатил через пластик, получил скидку в 5%. Итог- 370 руб. На следующий день пришло сообщение о том, что товар ожидает в магазине. Пришел и забрал. Здесь сработали отлично.
А
Алексей Мелешков оценил 20.12.2015
Оценка:
быстро отдали в магазине заказ
продают Б\У
номер заказа 41713335,брал через интернет с предоплатой. Пришел получать, отдали быстро,не пришлось долго ждать. Коробки были вскрыты,поэтому проверять не стал,подумал была предпродажная проверка.Пришел домой,открыл одну коробку: все в норме,открыл вторую- нет батареек!, а нет стоят уже в свече, но все окислились аж еле достал..б\у продали. Убеждаюсь уже в который раз Мвидео отвратный магазин.
Р
РГ Роберт оценил 20.12.2015
Оценка:
Их нет
Недостоверная информация на сайте и в реале в магазинах.
Хотел купить сегодня 20.11.2015 стойку универсал. для ЖК и плазменных ТВ АКМА PL-16 г. Казань пр. Победы и что я увидел, стоит у входа с прикрученным телевизором, нет нижнего стекла и мало того, сказали, что не продают. В результате потратил своё время и деньги в пустую. Лживый МВИДЕО...
А
Агапов Алексей оценил 20.12.2015
Оценка:
Иногда они работают нормально
Заказал газовую варочную панель, Оплатил через и-нет. Весь день ни ответа ни привета. На следующий день позвонил в магазин, говорят, что той модели нет в магазине, на который я её заказывал. Вы, говорят, должны снять заказ, а мы вернем деньги. Говорю им, поменяйте заказ на другую - мы не можем. Захожу на сайт, а там эта модель все еще числится в наличии. Позже, правда сняли. Сегодня уже 20.12, а ни денег ни панели,что я заказывал у меня нет. На сайте она снова появилась, но больше я в Мвидео не обращусь, даже если они вернут деньги без суда, да и другим не советую этот магазин.
Иногда они работают нормально
А
Андрей Клементьев оценил 20.12.2015
Оценка:
Возможность дешевле купить диски PS4
Недоверчивый персонал...Кассир не поверила цене, указанной в чеке, ходила выясняла почему такая низкая стоимость диска...
Возможность дешевле купить диски PS4
А
Аноним оценил 20.12.2015
Оценка:
В последнее время разочарован сервисом М-видео. Магазин М-видео в Кузьминках испортился. Пришел покупать в магазин кофемашину Jura, интересовала конкретная модель. Я не понимаю специфику магазина, т.к. меня стали сразу от покупки отговаривать. Я не понял: продавцы не хотят заработать что ли?! Причем стали предлагать мне кофемашину delonghi, которая и ценой ниже в 2 раза точно. А главное девушка сказала, что она лучше дорогой Jura. Как же так получается, что товар ниже стоимостью, лучше дорогого товара?! Ну вы тогда цены правильные ставьте. Или у вас продавцы зарабатывают с кофемашин delonghi. Я так понял, что нарвался на представителей этой фирмы, у девушек даже на рубашках были надписи Delonghi. Даже по очереди стали меня отговаривать от моего выбора. Что за впаривание?! Почему я не могу придти в магазин и купить то, что мне нужно?! Не дали мне купить у вас кофемашину Jura, я возмущен, квалификация продавцов явно хромает, даже не знают,что у них они в м-видео продаются, сказали мне,что данную модель можно купить только в других интернет-магазинах. Ну ок, если продавать не хотите, куплю у конкурентов.
И
Игнатов Михаил оценил 20.12.2015
Оценка:
За обман оценки не ставят
Покупал по рекламе беспроцентной рассрочке телефон за 56 тысяч в магазине на Алтуфьевском шоссе. Продавец подтвердил эту акцию, у представителя банка Сетелем спросил, в чем фишка. Мне ответили, что если вовремя не выплатим будут высокие проценты. На выходе переплата в 10000, так что и продавец и банкир сплошной обман
За обман оценки не ставят
А
Аноним оценил 20.12.2015
Оценка:
ничего, хороший сайт, но количество накладок сводит на нет все усилия ритейлера.
От заказа отказался, жду возврата денежных средств. Холодильник приобрел в другом месте оплатил - доставили и установили в тот же день.
С
Свинцов Владимир оценил 20.12.2015
Оценка:
симпатичный сайт
Советую будущим клиентам этой конторы сразу брать с собой юриста, если вы решите сделать покупку в МВидео. И никогда, слышите? НИКОГДА не оставляйте свою покупку наедине с продавцом!!!
К
Кныш Майя оценил 19.12.2015
Оценка:
Нет
Плохое описание товаров в интернет магазине
Приобрел в интернет магазине не то, что планировал, описание товара было не коректное.
д
дулин иван оценил 19.12.2015
Оценка:
не держат свои обязательства акционные обязательства
Не большой заводской дефект в товаре, 1 экземпляр товара только в наличии. Это минус.
В целом низкий уровень, цена и обслуживание. не рекомендую не кому
Н
Николаев Валерий оценил 19.12.2015
Оценка:
Удобство заказа.
Очень плохой сервис
Удобство заказа.
Е
Емелёва Елена оценил 19.12.2015
Оценка:
Такого интернет-магазина я ещё не встречала! РАЗВОД ПОЛНЕЙШИЙ! И то, что вернут разницу если найдёте цену ниже - всё это полнейшая ерунда!!!
Бонусная карта не действует, хотя было написано, что при получении и оплате в магазине можно воспользоваться бонусной картой - ничего подобного! И ещё, телефон открывать и проверять не захотели, сказали: Открывайте и смотрите сами! В общем, больше покупать в этом в интернет-магазине больше не будем, лучше прийти, посмотреть товар и если всё устраивает - купить, да ещё и бонусами воспользоваться!
А
Аноним оценил 19.12.2015
Оценка:
нет
обман
Делал заказ в интернет-магазине, к сожалению, не было времени на проверку при самовывозе. Комплектация была не полностью, не было необходимой детали товара! Заказ №41792038
Le
LexDen83 оценил 19.12.2015
Оценка:
Быстрая работа интернет магазина.
Завешенные цены. Обманывают с промо кодами.
Прислали промо код на электронную почту с товаром в корзине моего окаунта. Пришёл в магазин за товаром, промо код так и не смогли активировать, сказали он не подходит к данному товару. Подарочную карту смогли активировать раза с 7, карты не магнитились.
О
Олеся Степыкина оценил 19.12.2015
Оценка:
Быстрая доставка купленного онлайн товара в магазин.
Долгое ожидание в очереди, медленное обслуживание менеджеров. Промо код не прислали(
Быстрая доставка купленного онлайн товара в магазин.
К
Коюда Юлия оценил 19.12.2015
Оценка:
Покупал четвертую плойку4 с Дартом Вейдером (якобы эксклюзивно только в М.Видео) нашел ее в другом магазине на 3,5к дешевле. Приятно порадовало, что сделали скидку по 'гарантии лучшей цены' + дали купоны на дальнейшие покупки.
При попытке проверить комплектность сотрудники разбежались как тараканы (их в зале выдачи товара было трое). Не без труда достал консоль, все проверил сам, при обратном упаковывании сотрудники М.Видео продолжали изображать занятость не взирая, на присутствие руководителя (дама болтающая со своими знакомыми) которая к слову находилась от меня в метре видела, что у меня проблемы с упаковкой, но своих сотрудников так и на взбодрила, периодически с ними переговариваясь на отвлеченные темы. Как результат - чуть покоцал коробку приставки за 33990 рублей. Любопытно с какой суммы у них начинается клиентоориентированность.
номер заказа 41721255
Mo
Mor Kir оценил 19.12.2015
Оценка:
Товаром доволен, как и его ценой и скидкой.
В указанном магазине для самовывоза , несмотря на подтверждение, товара не оказалось (только витринный без упаковки)
Товаром доволен, как и его ценой и скидкой.
А
Алексей Наумов оценил 19.12.2015
Оценка:
Оперативность принятия решения по рассрочке 0-0-24
Не возможно идентифицировать курьера, они похожи на фарцовщиков)
Покупал продует по системе 0-0-24, заполнив заявку на сайте, кредит был в короткие сроки одобрен, через день приехал курьер, не понятной наружности, но точно не похож на банковского работника, курьер из 90-х. при заполнении договора необходимо обратить внимание на необходимость поставить галочки об отказе от открытии банковского счёта и добровольного страхования!!! Курьер об этом умалчивает и постоянно торопит подписать договор, приговаривая о том, что ни каких 'подводных камней' нет. Это не так!!! После товар был получен через 4 дня, с доставкой ко времени за 200 рублей. Курьер просил пройти несколько домов так как не хотел останавливаться рядом с домом опасаясь штрафа за платную парковку. Вообщем в принципе не плохо, но есть над чем работать.
А
Авхадиев Денис оценил 19.12.2015
Оценка:
приветливый персонал
Оплачивал онлай на сайте мвидео по карте жены, отказались выдать мне покупку, хотя был и паспорт и карта с которой была совершена покупка, нет и всё, а цены вопрос 690руб
Позже узнал что можно было добавить при покупке последние 4 цифры своего паспорта для выдачи
К
Куделева Наталья оценил 19.12.2015
Оценка:
большой магазин, хорошие скидки
заказ получила в неудобном для меня по расположению магазине, некоторые сотрудники удивили своим безучастным видом, отсутствие пакетов из полиэтилена, плохо размагниченный товар
покупала утюг, заказывала через интернет, самовывоз был только из одного магазина возможен, пришлось ехать на другой край города, а я в положении, в самом магазине на выдаче было 2 сотрудника, один был занят, а второй (девушка) сидела и ничего не делала, отправила меня стоять в очереди, благо из подсобки вышел еще один сотрудник и увидев, что я положении, очень быстро мне все выдал, ему за это спасибо большое, не все сотрудники так уж плохи оказались. С упаковкой тоже не все в порядке, на улице шел ледяной дождь - а пакеты только бумажные - по дороге пакет весь намок в итоге. При выходе из магазина видимо товар плохо размагнитили - пришлось иметь дело с охраной и показывать чеки и товар.
М
Макаров Денис оценил 19.12.2015
Оценка:
Удобно, что доставка в магазин по соседству
бракованный товар
Заказал ребенку мороженицу Kenwood с доставкой в магазин, приехала бракованная, предложили обменять. Через день опять приехал в магазин, опять бракованная. На третий раз заказал другую мороженицу в другом магазине.
А
Аноним оценил 19.12.2015
Оценка:
Речь пойдет о магазине М Видео в г. Солнечногорске, МО. Понравилось то, что сразу же к нам подошла девушка-консультант (но не продавец, а промоутер, как нам объяснили позже) и подробно рассказала об интересующем нас товаре, дала дельные советы.
К сожалению, эта девушка-консультант куда-то отошла, пока мы были в раздумьях. Когда мы всё же решились на покупку и стали сами искать товар, никто из продавцов даже не подошел и не поинтересовался, что мы ищем. Но особенно прибесило то, что после оплаты покупки, когда мы подошли к столу выдачи для проверки товара, никто минут 10 не обращал на нас внимания, пока мы сами не позвали продавца. На нашу просьбу проверить комплектность товара, нам было сказано:'Ну вам, наверное, сказали же, что домашняя проверка??' Мол, проверять не будем. А мало ли там провод оторван, как потом докажешь, что в этом нет твоей вины. В конце концов продавец к нам подошла и проверила. В общем, такое поведение просто отвращает от совершения дальнейших покупок в данном магазине г. Солнечногорска
Речь пойдет о магазине М Видео в г. Солнечногорске, МО. Понравилось то, что сразу же к нам подошла девушка-консультант (но не продавец, а промоутер, как нам объяснили позже) и подробно рассказала об интересующем нас товаре, дала дельные советы.
Ш
Шувалова Виктория оценил 19.12.2015
Оценка:
Удобное расположение магазинов. Достаточно выгодные цены.
Невозможно использовать скидку совместно с бонусной картой. Огромный минус. При этом в правилах бонусной системы такой нюанс не увидела. В следующий раз уже подумаю перед покупкой.
В целом магазин неплохой. Очереди нет. Но и особой заинтересованности у продавцов не вызвала.