М.Видео

До того как пришлось обратится в магазин повторно, не было.

Акция 'Гарантия лучшей цены' не работает.

Пакет платный брать будете, доп гарантию берёте, покупка 1300р., гарантия- 900 рублей, батареек в комплекте нет, что ещё брать будете?' Сервис достойный РЖД, Там так уже давно.

Девушка искала диск в течение 20 минут. Так и не нашла. Нашел другой человек, диск лежал в коробке справа от кассы.

2 из трёх заказов были отменены автоматически ,из-за чего не знаю но боялся что когда приеду и третий отменится.

плохое качество обслуживания

продали неработающий роутер

Продают Б/У товар по ценам нового!

Обязательно необходимо перепроверить товар т.к. постоянно подсовывают товар б/у, с витрины. Персонал не знает характеристик товара вообще и находится в зале 'для мебели'.

Непонятно на сайте

Воруют

сервис плохой . мошеники

Вам всё равно.

Покупалось в подарок коллекционное издание 'Звездные войны. Коллекционное издание. Сага' в ненарушенной заводской упаковке. При вскрытии на Дне рождения оказалось, что в комплекте ОТСУТСТВУЮТ ШЕСТЬ!!!!!! дисков из 9!!!

обещали рассрочку но банки обманывают

Отсутствие на сайте опции заказа и оплаты доставки до квартиры (неудобно крайне), доставку можно заказать и оплатить только лично явившись в магазин, причём только тогда, когда заказанный товар туда привезут. Продавцы не особо стремятся решать проблемы. Несоответствие информации о сроках доставки и наличии товара на сайте. Не очень полезная служба поддержки.

Оказалось что не могу воспользоваться промокодом на товар (по акции 'мой любимый магазин'), так как он попадает в список какого-то 'стоп листа'. При заказе ничего такого не оговаривалось, о запретах на использование промокода так же не оговаривалось.

Обман продавцов об условиях акции рассрочки

интернет магазин не обладает информацией о товарах , страдает оперативность оформления заказов и возврата денег за отменённый заказ . Не перезванивают и не предлагают замену товара ужас М Видео скурвился .Был клиентом более пяти лет сейчас очень возмущён .А также всегда не нравилось как организована служба выдачи товаров (лениво с недовольством граничащим с хамством, типо не нравится не приходите)

Продавцов, вечно не дождешься, не дозовешься. Как правило, про товар они практически ничего не знают, при тебе стоят и читают что написано на ценнике. Единственное, что они профессионально умеют делать - это навязывать доп.услуги, доп.товары и доп.гарантию.

Работа консультантов - раз на раз не приходится, на кого попадешь, но я обычно всегда сама знаю, что хочу и в их помощи не нуждаюсь. Но вот в последнее время те самые мои любимые акции стали играть против магазина. То нельзя использовать и бонусы (которые якобы до 100% оплаты), и номинальные купоны, Бог с ним, смирилась. Далее, чудо акция гарантия лучшей цены оказалось тоже не работает, точнее работает так же номинально как и купоны м-видео. Цена в другом интернет-магазине (причем весьма известном) была ниже на 30%, и это обычная базовая цена без акций, но при заполнении обращения к м-видео по этой акции оказалось, что этот магазин видите ли не считается...А сегодня хотела оформить через интернет 0-0-24 о котором пестрил весь интернет магазин, зазывая и маня, но что-то при нажатии соответствующей галочки появлялась ошибка. Позвонила на горячую линию, милая девушка сказала, простите, но можно оформить только в магазине. Так в чем тогда смысл? И зачем пестрить этой супер акцией на сайте? Тем более, все знают как 'прекрасно' эту акцию оформляют в магазине, что можно уехать ни с чем, потеряв кучу времени и с жутким осадком (да, все понимают, что это банковский работник навязывает все на свете, а не магазин, но акцию то магазин предлагает и осадок о магазине остается).

Продавец на выдаче должен быть заинтересован в клиенте. Должен уметь пользовать подсказками о проходящих акциях. Мог напомнить клиенту о карте покупателя, спросить о промокоде каком нибудь. Все- вечер, он уже почти дома. Не кантовать.

работников торгового зала буквально приходится вылавливать, стоят в толпе и болтают, за что им платят деньги непонятно, мутная экспертиза

иногда промо коды не работают