М.Видео

Хорошие цены и бонусные программы. Удобен заказ и оплата через сайт. Оперативная обработка заказов сайтом.

Заказывал кофеварку Delonghi EC 7. Заказал в один магазин, заказ подтвердили, хотя на сайте стояло наличие 0. Думал перекинут из другого магазина. Я пришел в магазин, но оказалось, что это товар с витрины. Надо сказать, что мне звонили из магазина, но я не смог ответить.Все это в течении 2 часов. От заказа отказался, так как логистика между магазинами отсутствует, так сказал менеджер магазина, и привезти мне кофеварку не с витрины из другого магазина возможности нет. Сказали, что деньги вернут, так как оплачивал через сайт. Уже прошло 3 дня, деньги до сих пор не вернули. Хотя в других магазинах при отмене заказа в тот же день, деньги возвращаются моментально. Заказал этот же товар, но выбрал другой магазин. Приехал забирать заказ, пришлось постоять в очереди часа пол, так как менеджеры, которые обслуживают интернет-магазин оказались заняты другими делами, не связанными с заказами через интернет. Дождавшись своей очереди все прошло довольно быстро. Выдали накладную, отправили на кассу, хорошо, что там очереди не было иначе опять пришлось бы ждать. Выбили чек, отправили на выдачу... Честно сказать, купить в магазине было бы гораздо быстрее... Интернет-магазин работает, но для покупателя лишних движений масса.

Покупал антенну Harper ADVB-1213. Отличная антенна) Обычно не покупаю в таких магазинах типа М.Видео - дорого по сравнению с интернет-магазинами, но были бонусы. Покупка с частичной оплатой бонусами доставила удовольствие. Обслуживание клиентов с интернет заказами намного лучше чем в подобных сетевых магазинах (есть с чем сравнить).

После предъявления на стойке выдачи SMS сообщения заказ выдали в течение 10 минут. Проверку комплектности, отсутствия дефектов и работоспособности изделия выполнял самостоятельно. Никаких оформлений с моей стороны, кроме оплаты покупки в кассе, не потребовалось. Т.е. мною был реализован принцип полного самообслуживания. Меня это не покоробило, так своей проверке я доверяю больше чем манипуляциям незнакомого представителя магазина.

Долгое время ожидания при выдаче товара ( это в принципе объяснимо - НГ это горячая пора). Девушка при оплате моего интернет- заказа честно пыталась списать часть бонусов с бонусной карты, но не смогла. Объяснение - вам уже предоставлена скидка. При оформлении заказа на сайте - об этом, конечно, ни слова.

Работа сотрудников магазина м.Динамо Авиапарк

Номер заказа - 41752670.

Доступность, ассортимент, оформление магазина, специалист КЦ Елена (вторая звезда вам за её работу).

номер заказа 41768552

Ужасно! Заказывала в интернет-магазине подарок мужу. Заказывала потому, что готовила сюрприз. Хотела зайти в магазин получить свой заказ и всё! Меня промучили 20 минут(!!!!) выдавая и оформляя заказ. Причем это не в первый раз когда в этом магазине у них не оформлен интернет-заказ и они его оформляют при клиенте. В последствии муж догадался о подарке и сюрприза не получилось((((

Жулики

не проверила товары при получении, дома оказалось, что одна из коробок не запечатана, внутренний аккумулятор был с вмятинами и потертостями по корпусу, шел с потертым проводом. Товар явно б/у.

Быстро приняли заказ легко оплатил картой через интернет

При возврате товара магазин уже 25 дней проверяет качество, звоню каждый день, обещают перезвонить, но ни разу не перезвонили. Не говоря уже о предложении подобного товара на время ремонта

наушники не плохие, мне понравились

Красивый сайт

Был произведен заказ моноблока на сайте (планировалось подарить ребенку- инвалиду), вскоре пришло уведомление на эл. почту и по СМС о том, что заказ сформирован и ожидает в магазине. Однако по приезду в магазин 16.12.2015 года по адесу: Сп-б, Московское шоссе 44 , заказ был не укомплектован, оказалось, что это витринный экземпляр в кол-ве 2 шт, один из которых на протяжении 3 мес. используется в кач-ве оборудования для нужд самого магазина, а др. стоит весь в пыли без упаковки, клавиатуры, мыши. Стоит ли описывать наше разочарование и эмоции. Вообщем не советую обращаться в данную 'конторку'

Всегда можно пощупать и осмотреть товар вблизи, прежде чем купить его в другом месте, где выгоднее.

В случае забора техники для ремонта по гарантии , невозможно потом доказать, что она была отдана именно в этот магазин.Приходится объяснять элементарные вещи!!!!!!! Они ее ПРОСТО теряют и говорят, что по документам она нигде не проводилась и в сервисный центр они ее не отдавали. Чтобы вернуть свои деньги по истечении 45 дней после забора техники на ремонт приходится проходить через 'все круги ада' Ужасное незнание закона 'О защите прав потребителя' . Такая ситуация сложилась в магазине г. Серпухов.

ничего

Нет

Большая сеть магазинов, возможности по возврату товара.

Брал до этого дорогие наушники думал что будут качественные за такую цену, а они сломались. В общем и целом о магазине впечатления отрицаьельные!

Решили покупали телефон, позвонили на горячую линию узнать в каком магазине есть в наличии, девушка послала нас в несуществующий магазин в строящийся ТЦ, который еще не открылся на другой конец Москвы. Мы позвонили снова, попросили бесплатную доставку, сначала на другом конце ответили, что на выбранный телефон нет бесплатной доставки, но после наших возмущений все же согласовали, но 'программное обеспечение не позволило оформить заказ'. 2 дня мы звонили с вопросами и возмущениями в М-видео, где нас кормили завтраками. За разговоры с сотрудниками, которые постоянно просили подождать на линии после каждого вопроса, с меня сняли около 700 рублей. 12р минута разговора по бесполезной горячей линии.

очень все долго, бонусы можно использовать только кратно 500 руб- глупость какая-то:(

Делала заказ через интернет, оплатила картой, когда приехала забирать товар зачем-то попросили карту, которой оплачивала. С собой не оказалось. Сначала попытались отказать в выдаче товара, но затем изменили решение и сообщили, что можно фото этой карты им показать. Фото показала - товар выдали. Ни документов не спросили, идентификацию не проводили...спрашивается, зачем фото карты? так может любой мой оплаченный товар забрать...Рекомендую на сайте разместить актуальную информацию по выдаче товара и идентифицировать хоть как-то Клиентов... или просто выдавать товары всем.

Никому не советую обращаться в эту сеть за покупками, если только прогуляться как на выставку электроники

Обычный магазин

Купили лицензионный диск Star Wars , открыли дома упаковку, а диска нет. Диск стоил 1990 руб. Покупали ребенку на новый год. Во радости было не передать словами. Отвратительно стали работать.

Быстрая обработка интернет-заказов