М.Видео

Нужно работать над сайтом и быть более гибкими и лояльными к своим клиентам.

Удобство. В кассу была большая неприятная очередь. А после оплаты через интернет сразу же забрала покупку на выдаче.

на кассе пожилая женщина, очень агрессивно настроена против покупателей, хамит

Приобрели телефон, который оказался с браком. Т.к. упаковка вскрыта, забрали на экспертизу (21 день). 21 подошли к концу, никакой информации нет и узнать не у кого, т.к. операторы не владеют данной информацией.

Купил флешку. Заявлена макс. скорость 18, протестировал дома - реальная скорость 9. Потребовал протестировать в магазине - скорость 9. Оставил отзыв на сайте об обмане покупателей - его удалили. В общем, мошенники.

Никаких.

Качество товара высокое

.

28 декабря 2015 купил в магазине МВидео мобильный телефон iPhone 6s. Дома включив телефон обнаружил 4 битых пикселя на экране телефона. Что является заводским браком, а так же Является недостатком любой дефектный пиксель (п. 7. 20 и п. 3.4.13 ГОСТ Р 52324-2005). 2 января приехал обменять телефон на другой, так как 14 дней со дня покупки еще не прошло и в Мвидео действует акция обмен без проблем. Но на деле мне было отказано и в обмене телефона на аналогичный и в возврате денежных средств. Предложили отправить телефон на проверку качества с последующим возвратом денежных средств в 10 дней срок. По истечению 10 дней, 12 января поехал за ответом в магазин. На что мне сказали, что телефон еще не был проверен. По закону о защите прав потребителей определен срок возврата денежных средств уплаченных за товар — 10 дней, это ст. 22 Закона о защите прав потребителей. На данный момент 17 января я посещал магазин 5 раз и каждый день мне отказывают в возврате денежных средств и говорят приехать на следующий день. Срок возмещения денежных средств уже просрочен на 5 дней, магазину написанно заявление на уплату пени в размере 1% от полной стоимости товара, за каждый просроченный день. Менеджер магазина, никак не хочет решать проблему, говорит чтобы мы шли в суд и что его юристы будут их защищать. Вот так ведет себя крупнейший магазин России. Моя жалоба была отправлена в Роспотребнадзор и уже готовиться обращение в суд.

Целый день ждали долгожданную плиту и так и не дождались, ни кто даже не позвонил. Менеджеры вообще не компетентные, звонили им по поводу нашей доставки, никто ничего не знает, мы вам перезвоним и тишина на 3 часа. В итоги в 20.00 нам сообщают что она находиться на складе и никто ее даже не загружал (хотя доставка была оформлена и оплачена 3 дня назад). Короче если не хотите потратить свое время и нервы не заказывайте ничего в мвидео.

Отправляет за заказом в соседний город,при том что товар в наличии и в магазинах моего города.Мотивирует это какой-то акцией за 500 рублей.Бардак

Я в ужасе от сервиса и хамста. Не обращусь к вам вновь и никому не посоветую. 40 мин для того чтобы ко мне пришёл продавец после того как поставила пол магазина на уши. Где ваш сервис? Его нет

Здравствуйте. могу вас разочаровать своим отзывом. при покупке тепловентилятора, я попросила его проверить, получила отказ .дома прибор оказался неисправен. позвонив на горячую линию, еле добилась связи с сотрудником магазина в Авиа парке -Ириной. Я попросила Ирину проверить работу прибора в салоне. прибор также оказался неисправен. 16-го вернув прибор , поинтересовалась наличием этого прибора в салоне-прибор стоял на прежнем месте, я попросила сотрудника показать мне работу прибора, который .к удивлению? .конечно был неисправен. вся партия тепловентиляторов неисправна и никому до того нет дела.

Заказала монитор Asus VG248QE цена была дешевле на 2 тыс. относительно других магазинов. Сделал заказ 30.12.2015 г. оформил доставку ( доставка на 02.01.2016 г. ) . Оплатить решил наличкой курьеру и очень даже не зря ! Позвонил оператор , подтвердил мой заказ , доставка на выше указанное число с 16-00 до 20-00 , в итоге 2 число 21-00 ни звонка , ни монитора . Звоню сам ............ приносят извинения спрашивают когда вам теперь удобна доставка , я на завтра ( 3.01.2016) , опять таже история )) , звоню ...... , уже с претензией ...., приносят извинения что то мычат в трубку и говорят с вами свяжутся ближайшее время и действительно через 10 минут звонит девушка и говорит , а у нас его нет в наличии... ) с момента заказа прошло 5 дней и они только очухались что его нет в наличии !!Сами не позвонили ,что доставка отменяется !!! в итоге , я сам звонил 5 раз что бы это всё выяснить . Магазин берёт только ценой и всё.... , операторы не в курсе что происходит с доставкой, наличием !!

Хорошие артисты' - им в театре выступать

Ничего!

Скидка 5 процентов при оплате онлайн

Хорошие конкурентно способные цены Отличные менеджеры по работе с покупателями

Скорость. Создала заказ рано утром, магазин ещё был закрыт, но ровно в 10,00 заказ уже был готов о чем сообщили в смс сообщении.

номер заказа 42155753

Купил через инет, приехал в магазин забрать и еще пол часа ждал получения товара.

Решила воспользоваться предложением из рекламы,а именно,покажите ссылку на тот же товар у конкурентов,и мы вернем вам 100 процентов разницы.Оказалось,возвращают,правда времени это займет достаточно,для этого нужно обойти 3 сотрудников магазина.

Обычно заказ готов к выдаче на следующий день, в этот раз пришлось ждать аж 2 дня, хотя по сайту товар был в магазине.

В этом магазине я покупаю товары довольно часто. В целом мне его работа нравится ,надеюсь , что неучтивое поведение персонала магазина это усталость после праздника.

Часто проводят акции, можно найти хороший товар с большой скидкой.

Не первый раз пользуюсь интернет-заказом и доставкой, но товарищам из стран СНГ, осуществляющим доставку, надо как-то внушить, что они уже не в той стране, что была раньше. Когда я сделал замечание об опоздании, с усмешкой получил ответ, что 'так вышло'. Ну прямо как в прошлом веке!

Думаю это единичный случай, отказываться от услуг магазина пока не буду, но прошу обратить внимание.

Да в общем-то не наблюдается ничего выдающегося, что хотелось бы отметить.

Обычный маг.

МВидео взялись продавать с доставкой в регионы, 'отдали товар курьеру' - и дальше ваши проблемы, сами разбирайтесь с транспортными компаниями, а там полный совок....., если доставка попала на выходные, то даже в главном офисе (СПСР) ничего не знают - когда точно будет курьер, говорят сидите дома и ждите всю субботу, все воскресенье и скорее всего весь понедельник, т.к. 'ваш филиал' нашей компании в выходные не работает и, наверное, курьер тоже может приехать только в понедельник. 'МВидео.Нам не все равно'