М.Видео

Не понятно, почему в магазине представителей-консультантов производителей больше чем собственных сотрудников. Они, как правило, не в красной футболке. Не рекомендую пользоваться их услугами. Данные типы вам будут 'впаривать' свой товар, даже если он на порядок хуже по характеристикам по сравнению с конкурентами. На мой взгляд - полный бред, за что и снял 2 звезды.

Быстро и безразлично

удобство сайта для заказа

Не оказалось товара, заказанного и оплаченного через интернет магазин.

42185600 В целом покупкой довольна, единственное товар принесли в рваной коробке, этот товар я покупала в подарок, поэтому мне был важен вид коробки. Обратившись к продавцу с просьбой дать товар в другой коробке, он ответил что заказ через интернет и замены нет. Такое ощущение что через интернет они пропихивают неликвид. Это поведение омрачила чувство радости за покупку.

Заказывала в пятницу 15.01.16 телевизор. Выбрала опцию 'Заберу из магазина г.Сергиев Посад'-завтра( следовательно 16.01.16). После оформления заказа и предоплаты, на почту пришло уведомление, что заказ будет доставлен в магазин в воскресенье 17.01. Ну ладно подумала я. Так вот. В воскресенье его конечно привезли. в 20:15 пришла долгожданное смс, о готовности заказа к выдаче. Магазин работает до 22:00. Живу я в часе езды от него, и это не говоря уж о том, что в понедельник на работу. Жесть конечно. Это последняя моя покупка в магазине...

Купила хорошую стиральную машинку по приемлемой цене.

Большой ассортимент. Достаточно демократические цены, по сравнению с конкурентами (не со всеми, есть и дешевле). Не сильно приставучие продавцы.

Пожалуйста уделяйте побольше времени клиенту.

Выбрал телевизор через интернет, оплатил, приехал забирать в магазин- мне сказали он не комплект нет пульта , доплатил за другой дополнительно 3 тыс. рублей , приехал домой в нем не было пульта!!!!!!!!! поехал опять в магазин за пультом

Много магазинов в городе, а один из них вообще в 300м от моего дома, рассчитывал зайти в него после работы и выкупить заказанный через Интернет телевизор, но не получилось :(

11 января сделала заказ на гриль Электрогриль Maxwell MW-1960 ST, дата получения стояла 13 января, заказ до сих пор в статусе 'в обработке', звонила 14 числа на горячую линию сообщили, что пока не придёт смс в магазин ехать смысла нет! В итоге сегодня мне пришло уведомление, что моя бронь снята! А цена на сайте уже выросла на 600 рублей! Это что за обслуживание??? Не захотели товар продавать по цене даты заказа? Я хочу получить свой гриль и не за 3990, а по той цене которая стоит в личном кабинете на сайте! Заказ 42133712 В продолжение истории сегодня 16 января я повторно обратилась на горячую линию, где составили обращение номер 16-00023413 с обещанием разобраться и продать наконец мне товар по цене заказа. Мне должен был позвонить менеджер в течении максимум 2 часов. Прошло 4. Звонка нет. Поражаюсь сервису. Продолжение истории 18.01.2016! Снова обратилась на горячую линию, т.к. по прошуствии 2х дней со мной никто так и не связался, и что же мне сообщают? Что мое обращение закрыто, и откомментировано 'клиент приглашен в магазин'. Интересно - как меня туда пригласили, телепатически? Мало того, что не выполняете обещания, так еще и нагло закрываете заявки, даже не позвонив клиенту. Ставлю за сервис твердую единицу! Столько вранья я не слышала давно. И все еще жду свой гриль по цене 3390.

18.01.16 делал заказ 42209692, заказывал ноутбук Lenovo Yoga 500 15, выбрал магазин где кол-во достаточно (указано было на сайте). Заказ подтвердили, далее 2 часа по пробкам. Коробка оказалась вскрытой, решил проверить ноутбук, выяснилось, что ноутбук витринный образец в ужасном состоянии.

Нет

Получается, что нет.

Получили в подарок новогодние купоны на скидку в M-Видео. Выбрали на сайте товар, оформили заказ и в предвкушении покупки поехали забирать в магазин. Оплачивать собирались пластиковой картой и теми самыми купонами (номиналом в 2000). На кассе девушка молча забрала наши купоны, считала с них штрих-код и убрала куда-то в свой рабочий ящик. Уже отойдя от кассы, по смс-оповещению от банка увидели, что сумма с карты списалась полная, без вычета тех самых 2 тысяч с купонов. В ходе разбирательств выяснилось, что выбранный нами товар находится в 'стоп-листе' (на страничке товара на сайте, кстати, об этом ни слова, девушка-кассир об этом также не обмолвилась), и купоны на него не действуют. Кстати, изучив этот самый 'стоп-лист' мы пришли к выводу, что в него входит чуть ли не весь ассортимент М-Видео. Вот вам и новогодние подарки. Товар пришлось покупать по полной цене, несписанные купоны в конце концов магазин нам вернул обратно. Итог: испорченное настроение. Товар, покупка которого затевалась исключительно ради реализации подаренных купонов, куплен за полную стоимость. Купоны мы выбросим, ибо совершать какие-то другие покупки в этом магазине нет никакого желания.

Выбрали товар на сайте м-видео. Пришло сообщение, что товар можно забрать. Приезжаем за 50 км, нас просят сначала оплатиить, платим. Потом приносят выставочный экземпляр, явно потертый, совсем не похожий на новый товар. Пришлось делать возврат. Заранее никто не предупреждал, что будет именно выставочный и почему он стоит как новый тоже не понятно. Очень жалко потраченного времени.

Товар был приобретен через интернет с условием самовывоза. При получении товара в магазине (универмаг Москва) продавцы отказались открыть проданный товар и показать его покупателю на предмет проверки качества и комплектности товара. К тому же, на приобретенные товары не были оформлены и переданы гарантии.

сделал заказ в интернет магазине, доставили с опозданием и времени на тщательный осмотр холодильника не хватило, холодильник оказался со вмятинами. В тот же день 13.01.2016 обратился с желанием обменять товар, уведомлений и звонков не получил. 15.01.2016 сделал повторное обращение ответа нет. Я все еще хочу обменять товар на исправный и без внешних дефектов, так как этот холодильник я даже включить боюсь.

Дело в том, что заказы выдает единственный на весь магазин сотрудник сервисного отдела. Этот парень, обслуживая предыдущего клиента, 30 минут безуспешно пытался наклеить защитную пленку на смартфон. Все остальные вынуждены были томиться в очереди. После 4-ой неудачной попытки наклеить пленку, парень смилостивился-таки над людьми, отложил смартфон и стал выдавать заказы. Оказалось, его функция - в том, что он должен распечатать бумажку, попросить тебя на ней расписаться и выдать тебе квитанцию. А уж по этой квитанции товар выдают в отделе выдачи товара. Интересно отметить, что все время, пока копилась очередь, человек в отделе выдачи товара (соседняя стойка) практически ничего не делал и при этом отказывался помочь нашему главному герою, т.к. распечатать эту бумагу он или не умеет, или не имеет права. Выяснилось также, что вообще никто в очень большом магазине не имеет доступа к 'таинству квитанции'. Яркий пример неправильно организованной работы.

Заказал тв на кухню. Перегоняли с центрального склада в один из салонов. 2 дня везли и даже не пришло смс о приходе. Приехал сам в салон - тв на складе. Выдали помятую коробку, сообщив, что внутри пенопласт и все ок. Дома обнаружил, что телевизор помят с двух сторон. Это несмотря на метал.рамку. Модель последняя, вечер испорчен - поеду завтра возвращать. Видимо, уронили пьяные или слабенькие рабочие при перевозке. Интересно, кто-то за это получит по голове или манагеры тупо спишут его?

Большой выбор.

Большой выбор

На сайте выбрала товар, но получив его расстроилась. Модель, которую я заказала на самом деле оказалась не такой как описывалось. Возможно, её было 2 варианта, но никто и нигде об этом не упоминал. Товар пришлось сдать!!!

Нормальная цена

Можно забрать в удобное время в магазине - супер! И 5% скидка за оплату картой, цены одни из самых низких.

В магазине в субботу вечером много народу и всего ОДНА рабочая касса!!! Надо уважать своих клиентов, когда открываете такие большие магазины, потратьтесь и на обслуживающий персонал. Три или две пустующих кассы и очередь к молодому человеку, заменяющему кассира, пока та обедает или ужинает. Безобразие. Кстати, этим грешат все большие магазины:(

Доставку задержали на 7 часов

все вежливые

Приветливый персонал и хороший выбор.