М.Видео

Если бы не программа лояльности торговой сети к своим покупателям, то не за что бы не стал сотрудничать с М-Видео.

Комментарий касается отдельного магазина, возможно в других точках все отлично. Консультант на мою просьбу подойти и помочь с выбором сказал, что закончит с другим покупателем и подойдет, но пропал. Проводил покупателя, пообщался со своей девушкой, с другими продавцами, но так и не подошел. Видимо, надо его 3 раза звать. За такой сервис платить я не привыкла, поэтому ушла. В итоге просто зашла в яндекс.маркет, выбрала планшет, сделала заказ в интернет магазине МВидео со скидкой 5% и получила свой заказ в этом же магазине. Забирала заказ на следующий день. При выдаче документы даже не проверили. Просто приходи, говори номер и забирай кто хочет. Тройка только за низкую цену. МВидео! Интернет продажи за счет демпинга тебе удаются лучше, чем полноценный сервис с грамотными и адекватными продавцами.

Оперативность оформления заказа

42132436

Быстро выдали заказ

После жалобы на 'горячий номер ' проблема была решена.

Хороший большой магазин.

понравилось то, что можно быстро и легко оплатить товар на сайте

Продавцы вообще не хотят работать, чтобы забрать покупку целое расследование пришлось проводить

Перезвонил опять, на этот раз другой оператор меня хорошо слышал (спасибо этой девушке), принял претензию и сказал, что со мной свяжется кто-то там повыше рангом в течении 3-х часов, через 3 часа я позвонил напомнить о себе, сказали, что в течении 30 минут мне перезвонят... Через час я еще раз позвонил сам. И каждый раз, когда я звонил, мне снова приходилось рассказывать все сначала! Итого наконец-то через ~8 часов мне позвонили.... НО! В итоге ничего никто не решил. И даже по новой цене этот ноут купить нельзя, т.к. его нет на центральном складе. Хотя в интернет магазине он доступен для заказа, и дело доходит даже до оплаты, но по факту оплата похоже опять зависнет минимум на неделю. (Это стало ясно после разговора со специалистом интернет магазина, он сказал, что этот ноут вообще нельзя было заказать уже на 12.01, т.е. когда мне в магазине говорили, что можете заказать на сайте - был обман, либо крайняя не компетенция сотрудников, предоставивших мне такую информацию).

доставка товара в указанные сроки

Якобы широкий выбор товаров.

Привезли посудомойку без пусковых пробников и комплекта для встройки, очень сильно огорчили не ожидал такого 'кидалова' от компании такого масштаба. Магазин ТЦ'Тройка' покупал 12 или13 января под закрытие

нет!

нет таких

Главная задача продать побыстрее, о сервисе ничнго не знают.

-

Практически нет

Если бы не полученные в подарок сертификаты даже не подумал бы зайти в этот магазин

Подарил мне мвидео 500 рублей, которыми можно было оплатить 50% от покупки. Решила я им воспользоваться, чего шанс упускать. Заказала Яйцеварку за 490 рублей и набор посуды за 570 рублей. Еще увидела кофе черный по акции за 63 рубля, заказала еще 4 пачки. В итоге получилось 1312 рублей. С этой 1312 списалось 500 рублей бонуса, получилось 812. Ладно, сижу жду. 15.01 звонят с магазина, говорят, кофе у нас просроченный оказывается. думаю, ну конечно, за 63 рубля не хотят продавать. 16.01 пришла смс, что заказ готов. забирайте. Доехала на следующий день и говорю, покажите мне мой кофе и его сроки годности на всякий случай. Принесли 2 пачки из 4, сроки и правда были апрель и август, а на дворе январь. Думаю, да уж, списать не могли что ли.. В итоге осталось 2 позиции за 490 и 570 рублей, что в сумме получилось 1060 рублей, посчитала я, отняла 500 промокода и думаю, заплачу сейчас 560 рублей и пойду домой. расстроенная и без кофе. Мне озвучивают 653 рубля...Я в недоумении... Оказалось... скидка разделилась и на кофе, кофе который я не могу забрать. И в итоге скидка всего 400. Говорю, отменяйте мой заказ, оформляйте новый, без кофе, и применяйте скидку. Меня заверили, что скидка разовая, второй раз не получится. В итоге, заказ получила не полностью и на 100 р дороже, чем нужно. Очень недовольна, компенсации не предложили никакой.

Выбор.

Возможность покупки через интернет

Плохо что неоходимый товар находился только в одном магазине во всей Москве и области.Пришлась потерять много времени для того чтобы добраться до необходимого магазина

быстро отгрузили заказ

Быстрое выполнение онлайн заказа. Скидки.

большая сеть, удобный сайт.

Менеджеры не доброжелательные, не уважают клиента, особенно тех, кто купил через их сайт онлайн и уже деньги за товар оплачены. На будущее, если ничего не изменится, буду покупать в других приличных магазинах.

Купила товар через интернет, приехала забирать в магазин. Оказалось так что мой товар был продан. Я осталась без щипцов.Сказали ждать следующего привоза или вернут деньги...... Я расстроилась

Оценка 3 из 5-ти звёзд - только из-за проблем с доставкой заказа

Качество товара, много магазинов по городу