М.Видео

Ждал в очереди на получение заказа (заказ уже был оформлен и оплачен через интернет) около 30 минут. Дома открыл коробку с купленным наушниками, а они оказались с оторванными амбушюрами. Завтра пойду возвращать

НО, НО, НО выдача товара составила около 30 минут ожидания сотрудника магазина, просто не было ни одного сотрудника в данном отделе, на мои вопросы и пожелания выдать мне все же товар к другим сотрудникам магазина все предпочли отмолчатся, все же это интернет заказ и я думала, что вся эта процедура должна быть более мобильной

Не получил обещанную карту на скидку с баллами. Тупо выдали товар и отвернулись...

Сложная процедура получения товара при заказе в интернет-магазине

Гарантия лучшей цены - фигня полная. Третий день жду подтверждения. В итоге поехал и купил как есть. Вот тебе и гарантия лучшей цены)

После оплаты заказа выяснилось, что остался только витринный экземпляр. Менеджер по залу предложил, если все устроит, забрать заказанную кухонную технику. Никакого оповещения по смс, что остался витринный экземпляр не было. Менеджер по залу явно без особого опыта, не пытался выяснить ситуацию, пришлось идти возвращать деньги. На стойке возврата другой менеджер сказал, что мультиварки есть, аж целых 4 штуки!Вместе с менеджером по залу и в моем присутствии пошли искать. Странно, что мультиварки оказались около касс, а не на полке под образцом. Сложилось впечатление, что пытались продать витринный экземпляр, да и менеджер по залу, повторюсь, без опыта. ....потеряла время, технику в итоге приобрела таким 'печальным способом'-никто не извинился......

Забирали интернет-заказ в Балкании (20.01.2016, около 18:30), менеджер не уделил должного внимания.....спокойно продолжал разговаривать по телефону на посторонние темы. Далее, всё же обратил внимание, после оплаты заказа долго ждала выдачи, хотя в очереди была одна!

покупал монитор в первый раз,попросил проверить на засветы сказали что этого не делают,в случае дефекта пришлось бы из другого города ехать обратно.считаю что на выдаче сотрудники магазина должны помогать в проверке товара.

Долго ждал. Приехал через час после того как пришло сообщение что заказ можно забрать и прождал в магазине ещё минут 10-20

10 минут простоял в очереди из 2 человек, на весь отдел выдачи интернет заказов. . Продавцы были чем то очень заняты.

в магазине работало всего 2 кассы и обслуживали очень медленно

не стараются скидки

Был заказан товар и оплачен. Но магазин отказался выполнить свои обязательства. В результаптн ни товара ни денег.

Отказывают в просмотре товара перед покупкой, ссылаясь на внутреннее распоряжение.

Качество обслуживания

доставка

продают брак

Обманули и на сайте и консультант в магазине

Доставка

Заказал планшет самовывозом из магазина на Пражской. Подсунули б/у,дисплей весь в царапинах. Менеджер не знает,что при дистанционной продаже можно вернуть товар в течении 7 дней. Неудивительно,что с такими сотрудниками компания ушла в минус.

Не компетентный персонал. Не достоверная информация о наличии товара.

Заказ через интернет/промо-код

ужасное качество работы с клиентами

полно, разочаровалась