М.Видео

см выше

не компетентный персонал, заставляли меня еще раз заплатить, за уже оплаченный онлайн, заказ. И отказались выписать гарантийный талон.

Оплатил товар на сайте картой on-line, полагал, что это сэкономит время при получении (доставка на дом для данного товара была недоступна). На стойке выдачи оборудовано 3 рабочих места + одно для выдачи товаров интернет-магазина, работал 1 менеджер, через 15 минут моего ожидания подошел еще один. Оформил мой заказ, ушел, через 5 минут принес, коробка от APPLE TV была без вакуумной упаковки, что для APPLE необычно. Я спросил, почему, мол, вскрыто... Услышал ответ, что вакуумная упаковка - только для iPhone и iPad. И все такие. Я удивился, так как много чего от APPLE имею, залез внутрь коробки. Там оказался заляпанный пальцами прибор, очевидно бывший в употреблении. Пожав плечами, менеджер удалился, появился через 10 минут с запаянной в полиэтилен коробкой. Сказал, что нашел... Вот так. На получение заранее оплаченного товара потратил 40 минут, условий для ожиданий не создано никаких, еще и попытались напарить. Вот такие мои впечатления

Решил купит в компании М ВИДИО- Smart-TV приставку Rombica Smart Box Duo LX на сайте магазина указано «Этот товар можно купить только в розничных магазинах» и указаны адреса магазинов (всего 5 магазинов по Санкт-Петербургу), в ближайших магазинах от дома товара не оказалось, пришлось ехать 9 км. в указанный на сайте магазин - Санкт-Петербург, пл. Конституции, д.7, ТЦ «Лидер». В магазине выяснилось, что товар есть, но он с браком и продаже не подлежит. Набрал телефон единую службу поддержки М Видио (88002007775), объяснил ситуацию, попросил сотрудника, что бы он указал, в каком магазине находится ликвидный товар. Сотрудник предложил проехать в следующий ближайший магазин в 17 км от первого на адрес г. Санкт-Петербург, Заневский пр-т, д.67, корп.2. Я попросил сотрудника службы поддержки уточнить в магазине информацию о качестве товара, сотрудник М ВИДИО взяв мои контакты, заверил, что представители магазина со мной свяжутся. Не дождавшись звонка (так до сих пор ни кто и не позвонил) поехал по указанному адресу на Заневский. В магазине выяснилось, что товар есть, но он без пульта, товар не укомплектованный. Если Вам не куда потратить свое время, если есть желание потратить деньги на «бензин» (дорогу), есть желание общаться с некомпетентный сотрудниками и в результате так и не купить указанный товар обращайтесь в М ВИДИО. На сайте магазина по прежнему указан, что товар у указанным кодом 50042302 в вышеуказанных магазинах можно купить. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДЛЯ ПОКУПОК МАГАЗИНЫ М ВИДИО!!!

отвратительный сервис. я жду извинений.

Ассортимент. Большая сеть. Бывают весьма неплохие цены - но см. ниже.

Пишут на сайте,что доставка бесплатная если соблюдены условия: товар >,5000 р. и Москва +10 км., потом при оформление заказа говорят, что Подмосковье уже платно. Хотя условия Мной соблюдены: товар стоимостью 26990 р. и расстояние от МКАДа 6км. Доставки срываются,уже какой день не могут доставить товар. На вопрос, что с товаром и когда приедет отвечаю: что произошел сбой. А на самом деле им лень ехать по пробкам, как сказал Консультант М.Видео, уже в самом магазине.

Жаль потраченного времени и отвратительное настроение от политики м-видео.

Плевать на покупателя.

Хотел приобрести в М-Видео (г. Уфа, ул. Цюрупы, д.97, ТК «Центральный») саундбар от компании Samsung, но благодаря 'отличной' работе продавцов-консультантов я ни то чтобы не приобрел желаемый товар, я больше ни ногой в данный магазин. На протяжении получасового пребывания в магазине я с трудом заставил продемонстрировать мне как звучат полтора изделия (так как саб от одного из саундбаров чудо-продавцы так и не смогли подключить). Обещая Ответить на мои простые вопросы, консультанты данного заведения, постоянно куда-то исчезали либо 'зависали' у компьютера. Рекомендую воздерживаться от походов за покупками в М-Видео в ТК 'Центральный'

В интернет-магазине заказали кофемашину, доставка 30.12.2015г. Сегодня 23.01.2016г., товар не доставлен. Многочисленные звонки и жалобы ни к чему не привели-ни какой реакции со стороны М-Видео. Вот это сервис!

Сегодня пришли покупать кофемашину. Накануне выбрали на сайте DeLonghi ESAM3008. В магазине она была по акции, почитали отзывы, все устроило. Поехали в магазин именно за этой моделью. В магазине М-Видео на ул. Фрузне покупаем электронику не первый год, всегда все устраивало. Но сегодня столкнулись с проблемой. Когда я попросила девушку-кунсультанта (зовут Виталия) продать мне эту кофемашину, она началаубеждать меня, что лучше переплатить и купить машину за 47 т.р., она будет гораздо лучше. Я ей объясняла, что других денег у меня нет, ждать другую модель и брать кредит я не буду. Девушка на меня смотрела очень презрительно, в результате ушла из магазина в слезах и без покупки. На улице меня ждал муж с детьми, они меня убедили, что если я хочу именно эту машину, нужно найти другого продавца и взять её. Я вернулась, но картина повторилась. Я попросила продавца (Дмитрий, фамилию не помню) продать мне эту кофемашину. На что он на меня очень презрительно посмотрел и сказал, что он бы взял машину дороже, лучше. Я ему объяснила, что больше денег у меня нет. На что мне сказали, что крфе будет отвратительный, проблем будет много. Разговаривал он очень агрессивно. Я ему сказала, что это мои проблемы, и я их сама решать. В результате я ушла из магазина с долгожданной покупкой, но очень расстроенная. Наверное, у вас очень много покупателей с наличными деньгами в кризис, что ваши продавцы могут позволить себе так разговаривать с покупателями.

Когда-то была любимой розничной сетью. Сервис раньше был отличный, сейчас не знаю и знать не хочу:)

Описание на сайте подразумевает покупку нового товара, однако по факту оказался б/у. Такой товар необходимо продавать в дисконте как минимум с поврежденной упаковкой.

Постараюсь больше ничего здесь не покупать. Никому не советую.

На выдаче купленного товара полный отстой!!!!!!!!!!!!!!!Дали чек и иди куда хочешь-упаковка 0,проверка 0!!!!!!!!!!!!Купила телевизор и сама упаковывала скотчем,просила подойти-ноль эмоций!!!!!!!!!!Это третья покупка в этом магазине и каждый раз такая фигня!!!!!!!!!!!!Вы что,на самообслуживание перешли,тогда наценку скиньте!!!!!!!!!!!!!!

Люблю этот магазин,но сервис в магазине на Преображенке просто бред. Оплаченный интернеь-заказ должен быть удобен своей скоростью, а полусается наоборот.

Магазин еле нашёл в торговом центре Академический. Везде таблички 3-й этаж М-Видео, но если подняться на первом от входа эскалаторе(что наиболее вероятно) на третий этаж, то попадаешь в замкнутый круг 'едален' . С трудом понял, что надо спуститься на второй этаж, идти в конец зала и опять подняться на третий уже на другом эскалаторе. Если бы не сделанный через интернет заказ для моего знакомого, честное слово, просто спустился бы вниз и ушёл.

Хорошее расположение, конкурентные цены

Лучше бы заказала доставку на дом. Очень поразила выдача товара. То, что я заказывала на сайте, было вынесено из торгового зала и у нас сложилось мнение, что это был витринный образец.

Крайне медленно работают сотрудники с сервисной зоне. Пришлось ждать около 15 мин., чтобы кто-то появился в этой зоне, и еще столько же, чтобы забрать заказанный товар.

Впечатление от сервиса крайне негативное. Если бы мне перед тем как оплачивать показали товар, то безусловно я бы его не взяла. За заказом мне пришлось ехать в другой город за 50 км. в одну сторону. Теперь ехать его возвращать, кто оплатит мои расходы? Видимо придётся обращаться в отдел по защите прав потребителя.

долго ожидали выдачу заказа

Заказал ноутбук в БЕЛОМ цвете!!! Выбрал 'забрать в магазине в Сибирском Молле'. Оплатил картой. Приехал. Сказали ваш заказ на другом берегу!!! На Горской. Поехал туда. Выдали ноутбук ЧЕРНОГО цвета. В итоге отказался, поскольку покупал в подарок и просили только не черный цвет.

Заказал ноутбук с сайта Мвидео, оплатил банковской картой. Заказ прошел успешно, но пришел в г. Ногинск. Я живу в Томске. Звоню в поддержку, прошу изменить в заказе доставку в магазин Томска, в ответ от техподдержки: отменяйте заказ и ждите возврат денег в течении 14 дней. Не доработана форма заказа - при оплате клиент должен видеть куда придет товар.

Так нельзя!!!Зачем так кидать людей???

На момент покупки в магазине что-то случилось с кассами, какой-то сбой. Я отстояла очередь у стойки, где выдают интернет-заказы (в тот момент там работала единственная касса), мне выдали бумажку и предложили идти в кассу, которая заработала и в которой уже выстроилась очередь, хотя до этого всем отпускали товар и принимали оплату у стойки выдачи заказов. Такого хамства по отношению к покупателям я еще не видела в подобных магазинах. Желание покупать в этом магазине что-либо еще пропало, радость от покупки померкла.

Раньше я слугами вашего интернет магазина не пользовался и воспользуюсь ли в будущем под вопросом.

Хотел купить стиральную машину. Попытался сделать заказ с доставкой, но оказалось, что товар есть только в одном магазине на Войковской. Позвонил оператору по телефон 777-7775, чтобы уточнить наличие и можно ли при покупке онлайн, потом оформить в магазине доставку. Оператор сказал, что в наличии 3 штуки, остальные на витрине. Оформил покупку и оплатил онлайн. После чего звонит девушка из магазина у утверждает, что товар только с царапинами и на витрине .... Причем менеджер меня еще обвиняла в том, что я виноват и купил товар онлайн не увидев его в живую ... Зачем тогда вообще интернет магазин? Зачем давать возможность оплатить товар онлайн? Зазывая еще возможностью получить скидку? Возникает вопрос, сколько еще будут возвращать деньги ?

Попадал с утюгом, того даже в наличии не оказалось. Завязываю с м видео.