М.Видео

Заказ товара был возможен только по предварительной оплате, через 2 недели поехал получать, потребовали банковскую карту с которой производилась оплата, которую с собой не взял, потому как о таких требованиях слышу впервые, потом потребовался мой паспорт( водительское удостоверение не прокатывает)... в общем, пришлось приезжать 2 раза. Отдельная благодарность руководству магазина, за то, что не требуют свидетельство о рождении и справку об оплате ЖКХ..

Заказ 42265355 от 22 января 2016.Звоню 23.01.2016.Вам перезвонят.24 тоже самое.25 приезжаю Мега Белая Дача.Товар потерялся на складе.Бермудский треугольник.!Приходит смс заберите,до 26,звоню товара товара нет ищем....перезвоним.Сижу жду не знаю,уже интересно!!??Ищут пожарные ищет милиция с собакой или наоборот.Найдут или нет!

Обещания

Большой ассортимент товаров

ЛОХОТРОН !!!

Сам никогда не буду пользоваться и расскажу максимально большому количеству людей об этом.

хороший сервис и цены

К купленным товарам претензий не имею.

Дежурный менеджер, предложил доставить доставить товар в другой день домой, и подарил в виде компенсации подарочную карту номиналом 1000 руб.

Сделал интернет заказ на кофемашину Nespresso De Longhi LATISSIMA EN520.S. Через 5 часов мне перезвонили и сообщили, что именно в магазине на ул. Халтурина , 55 данного товара нет. И я должен самостоятельно поискать, в их сети магазинов. Что за бред? Почему информация на сайте не соответствует действительности? И почему я самостоятельно должен искать? В магазине по телефону ни администратор, ни другие службы трубки не берут. Неоднократно звонил на горячую линию, где меня внимательно выслушали, составляли обращение (при каждом обращении) но толку '0'. В итоге, сделал повторный заказ, в магазин по другому адресу, в ответ тишина. Ни ответа о подтверждении заказа, ни чего. Приехав на свой страх и риск обнаружил, что кофемашина все таки есть, но снова обман. Обещанные при покупке 500 бонусных баллов за покупку так и не получил. Плюнул, звонить и разбираться не стал. Больше нет ни малейшего желания иметь дело с этим магазином, сплошной обман. И это федеральная сеть. Настроение испорчено. П

Единственное что понравилось ,то как обслужил продавец консультант быстро и професионально....а дальше начался КОШМАР!!!Сервис работает УЖАСНО!!!Стою жду уже 40 минут когда меня обслужат.Никогда и никому не посоветую ваш магазин .Самые ужасные работники на сервисе,один плёнку клеит 30 минут...другой возврат делает 40 минут...и ещё можно много нехорошего написать про этих двух

Нет

Часть заказа отдали. Достаточно вежливый персонал.

Большое количество магазинов, из которых можно забрать товар самовывозом, Все еще приемлемые цены на электронику, Неплохая программа лояльности (скидки).

При заказе, я сообщила менеджеру магазина, что буду расплачиваться за товар при доставке картой. В маршрутном листе у курьера было указано 'оплата с карты'. Но не смотря на то, что курьер указал на запись в маршрутном листе,представитель магазина курьеру не передал мобильный терминал для оплаты картой на месте. Товар мне доставили в 19:00. Я была вынуждена в срочном порядке искать наличные, бегать по соседям. Вот это сервис!!!

Ужас, карта стала удостоверением личности, паспорт не принимали, не хотели выдавать оплаченный товар

Добрый день! Очень сегодня огорчил поход магазин М.Видео. Давно хотела купить мультиварку, и друзья сделали мне приятное, подарили подарочную карту, что бы я выбрала нужную себе модель. Но оказалось, та мультиварка, которую я выбрала, по карте не продается, тк она со скидкой. Вопрос: чем хуже деньги на подарочной карте наличных денег, и по чему я должна из-за этого покупать дороже? Я не могу купить в другом магазине, тк у меня сертификат, и вынужденна ждать, когда данная модель подорожает. Теперь ни кому в подарок не буду покупать сертификаты М-Видео. И друзья тоже.

Надеюсь, что стиральная машинка будет работать надежнее, чем служба доставки магазина :)

Заказ не был готов к выдаче, хотя смс пришло, когда я спросила продавца, почему заказ не готов, он ответил, что он за это не отвечает, когда я спросила, кто несет за это ответственность и почему он бегает по залу и собирает заказ, в ответ он мне предложил написать в книгу отзывов и предложений свои претензии, при этом он был очень не доволен, что я задаю вопросы о готовности заказы, его поведение было надменным и неприветливым

Сотрудники вежливо предлагают модели в наличии...

оперативность

Понравился купон на скидку 1000 руб))))

Даже пакет не предложили. Сказали, что пакет можно купить на кассе.

Купили модель: стиральная машина Узкая LG F12U1HBS2 по акции с рассрочкой на 10 месяцев. Заявку оформила на сайте М Видео, заполнять данные не стала, выбрала пункт: перезвонить для уточнения данных. Хочу отметить, что перезвонили практически моментально: продиктовала всю информацию, обговорили условия заказа, выбрала доставку на дом. Менеджер М Видео сказала, что позже мне перезвонит работник банка для уточнения деталей доставки кредитного договора. Через 5-6 часов перезвонили из банка, договорились о доставке договора. В обговоренный день прехал курьер, подписать договор, который банк рассматривает в течение 3 рабочих дней(и это при том, что кредит мне был уже одобрен). На 4-ый день я решила взять инициативу на себя, ибо никто не звонил, а постирать в новой машинке уж очень хочется. В М Видео сказали, что мой заказ почему-то отменили, позворила в банк: разводят руками, не понимают почему мне не звонят. В общем за эти 4 дня звонила по трем организациям: М Видео, банк Ренессанс, и Директ Кредит, каждая из которых обязательства и прочие детали перекладывает доуг на друга. Плюс не могла понять, почему я не могу изменить форму доставки(сказали что в таком случае аннулируется кредит). В общем, вывод такой: если хотите что-либо купить, лучше накопите денег, связываться с рассрочкой не стоит! Себе дороже...

Привезли все во-время, как договаривались. Цены не самые низкие, но и не самые высокие, зато в случае поломки знаешь, куда бежать.

Большинство работников Одинцовского магазина работают не на своем месте. О клиентоориентированности, доброжелательности, позитивном настрое речи не идет. Прививают ли им ценности? либо только по товарам прокачивают, знания которых тоже, порой, хромает. Видимо текучка большая, не успевают поднатореть.

очередь на выдачу покупок в магазине на калужской из разряда невообразимого. при мне человек из очереди пошел возвращать деньги за покупку. ребятам на выдаче все фиолетово. а в остальном все хорошо

Наличие нужного товара

Стоял ждал на выдаче , небыло не кого , сломанный стул в зоне выдачи!

Быстрое оформление покупки,бонусы,скидки.