М.Видео

Покупал МФУ Самсунг, у которого есть две абсолютно идентичные модели М2070 и М2070W. Второй с функцией WiFi и ценой на 3000руб. больше. После оплаты, предложили забрать товар без вскрытия коробки с моделью с WiFi. Попросил открыть, а в коробке оказалась другая модель, правда которую продавцы ни как не хотели признавать другой))). После моего доказательства, что модель другая сразу принесли новую коробку, даже до этого не распечатанную. Будьте внимательней и настойчивей!

Их нет

УЖАСНО!!! Заказала онлайн миксер, оплатила его, пришла смс, что заказ исполнен, ждет в магазине 7 небо. Приехала, ждала больше получаса- искали заказ. В итоге после того, как стала возмущаться- прибежал консультант, сказал, что миксер остался только с витрины. В итоге пришлось взять его, ведь заказ проплачен. Отдали без коробки, без инструкции, даже не извинились. Скотское отношение!!!! Зачем тогда писать, что заказ собран и взимать за него деньги??????????

доставка производится через 2 дня

Не наблюдаю последнее время.

во время акций цены ниже, чем у конкурентов, но не все товары

промокод сгорел, пришлось покупать за полную цену, экономии нет!

Покупал к новому году телефон, с самовывозом. У них при покупке любого товара даются бонусная карта которую после регистрации в личном кабинете можно использовать для покупок. Плюс бонус за самовывоз. Я зарегестрировал как положено эту карту в своём кабинете, сразу отобразилось сколько на ней бонусов. Через пару недель решил сделать ещё один заказ, пробую войти - не получается, восстановить пароль тоже- пишут неверные данные. Но там есть способ зайти через бонусную карту, что я и сделал. После входа обнаружил что все мои данные заменены на другого человека, остались лишь данные МОЕЙ бонусной карты и история МОИХ покупок. Также история покупок с МОЕЙ бонусной карты, почти сразу после регистрации. Естественно бонусную карту использовал не я. Я три раза звонил в поддержку клиентов и все три раза мне говорили что вас зарегестрировали и вам перезвонит специалист, так никто и не позвонил- прошла неделя. А бонусы украли - 1500 на дороге не валяются. Впечатление о магазине испортилось больше покупать у них не буду!

Скорость выполнения заказа

После оплаты товара картой банка в интернет-магазине и оформления доставки на 25.01.16 была получена смс 'Мы свяжемся с вами'. Никто со мной не связался. В день доставки ко мне никто не приехал. Звонок в колл-центр. Оператор извиняется 'за возникшие технические проблемы' и предлагает прокатится на площадь Конституции, чтобы оформить доставку там. Выходит, что пользуясь интернет-магазином для того, чтобы никуда не ездить, я все равно должен неизвестно почему тащиться через весь город оформлять доставку своей покупки. Странный сервис. Отказался от таких перспектив, попросил аннулировать заказ и вернуть деньги на карту. Заявлено около 5 дней на возврат. Посмотрим... Не посоветую теперь М-Видео знакомым и друзьям.

Удобный зал, близость к дому

Два месяца назад покупали в магазине планшет и утюг, нормальный товар, нормальное обслуживание. Но... Недавно случайно на глаза попался чек, дай думаю погляжу... Одна позиция вызвала недоумение. Пленку на экран для планшета покупали, на предложение наклеить мы отказались, а по чеку за эту услугу деньги взяты... Некрасиво...

все что делается автоматически-на высоте!

К сожалению кроме заморочки с выбором товара приходиться еще вникать в особенности торговли сети.

Покупал телевизор Филипс 22 дюйма в комнату ребенку. Телевизор всем понравился, медиаплеер хорошо считывает видео с внешнего жесткого диска. Теперь подбираю настенный кронштейн под ТВ.

Приобретал стиральную машинку. Машинка была готова на следующий день с утра и ждала меня. Оперативно!

Наличие нужного товара, большое количество точек самовывоза, качество товаров, скорость подготовки заказа.

Приятно была удивлена тем, что после покупки был прислан промокод со скидкой для следующей покупки.

Прошу написать о принятых мерах на электронку piloter2@yandex.ru

Сложилось так, что нужна была новая микроволновка и были 2 новогодних купона, которые решено было потратить. 2 купона образовались из-за заказа в дальний регион, куда м-видео возит, в отличии от конкурентов большинство товаров. Так что экономия и возможность заказа практически куда угодно по России - это плюс

как сказать... цены на многие товары выше, чем у других. Почему-то не сразу дозвонились, но оператвно на почту скинули сообщение о недозвоне. Доставка по графику, но опять же: было бы удобнее, если бы курьер звонил хотя бы за час, а не перед дверями.

Широкий ассоримент Неплохой интерфейс

Не было такой возможности понять их достоинства

номер доставки 42288337

Дали бонусную карту обещали скидку на следующую покупку, а при покупке сказали что 'Ваш товар в стоплисте. Скидка не действует'. Настроение подпортили.

Заказывал пылесос в данном магазине, при заказе было указано что, я смогу забрать товар, в выбранном мной магазине, через 3 дня. Не через 3, не через 10 дней, так и не пришло сообщения что заказ готов к выдаче. На мой вопрос: '...собственно когда?', в службе поддержке, сообщают, что товар едет в магазин с курьером.... уже 10 дней едет... и наверно не приедет, я уже не жду. Хотел оплатить данный товар он-лайн, хорошо что не оплатил... а то скорей всего получил бы проблемы дополнительные проблемы с возвратом денег.

Никаких

НИЧЕГО!!!

Написала заявление об объединение карт (номер прецедента 1600008685), на картах было 283 и 236 бонусов и еще на одну из карт должно было прийти за онлайн заказ ещё 500. За онлайн покупку бонусы пришли, только вот остальные бонусы изчезли, хотя с момента их получения не прошло 180 дней. И самое главное, что специалисты М.ВИДЕО ничего объяснить не могут!!!

Ни в коем случае не соглашайтесь на оплату на сайте. Техподдержка как была бестолковой, и работала по принципу 'Клиент всегда не прав', так и осталась.