М.Видео

проверяйте товар прежде чем продать товар покупателю

Советуем всем покупателям, если заказываете через интернет магазин, то лучше смотрите на дату доставки, что бы понять есть ли в вашем городе выбранный товар...

В наличии, средняя цена

Желающие взять рассрочку должны понимать, что оформляется она как кредит в банках партнерах. НИКОГДА не пользуйтесь услугами банка СЕТЕЛЕМ, жулики каких мало. Покупал в декабре телефон, в процессе оформления выяснилось что вместо 24 месяцев оформили на год и 'обязательную' страховку от утери ценных вещей за 1200 рублей, и 750 рублей смс оповещение, и обязательно первый взнос 10%, все это уже на 2 тысячи почти выбивается из концепции 'без переплаты' и 'без первого взноса' и тем более '24'. дальше больше дома перечитывая условия договора страховки понял, что мне не выдали брелок и наклейки входящие в этот коробочный продукт и надо ехать их буквально выбивать. сам банк поступающие к ним на счет платежи (например из сбербанка) крутит где-то в своих целях 4 дня. так что если решите погасить досрочно имейте ввиду, что за лишних 4 дня все равно с вас спишут проценты. А так же за вывод излишка на счете берут 1% но не менее 50 рублей.

Вежливые продавцы, низкие цены

Я не верю, что 'вам важно наше мнение' =) Т.е., что будут оперативно интегрированы какие-то новые решения по тезисам моего отзыва.

В целом, мне нравится Мвидео и их программа лояльности, но косяки часто случаются

(заказ 40541140), заказ был оперативно принят, в тот же день все получил.

товар заказал 2 января 2016 а получил 27 января 2016 очень долго!!! по рф можно было и доставлять быстрее!!!! помочь проверить товар и пальцем никто не пошевелил!!! качеством товара доволен цена соответствует качеству

Заказ осуществлялся через интернет-магазин. Удобная возможность заказать товар, которого нет в наличии в магазинах. Товар пришел к обещанному сроку. Покупкой довольна.

Заказал холодильник со скидкой через интернет с доставкой на расстоянии 150 км. от магазина. Заказ был оформлен в этот же день и доставлен на следующий день в указанный срок с предварительным уведомлением и оплатой после получения товара. Стоимость доставки 490 рублей, что значительно ниже транспортных расходов на такое расстояние. Цена холодильника с доставкой самая низкая на всю аналогичную продукцию такой фирмы по сравнению с другими крупными магазинами.

Очень удобный сайт, всё быстро, просто и чётко

Почти всё

Заказала смартфон в интернет-магазине с доставкой в магазин, оплатила заказ № 42295112 сразу онлайн. В условиях заказа доставка в магазин должна была быть на следующий день. Вместо этого заказ получила только через день, после неоднократных звонков выяснилось, что в справочной службе есть только информация о передаче заказа в доставку, со службой доставки связаться я не могу, с самим магазином - тоже. Оператор справочной службы согласилась, что ситуация неприемлема, но извинений от магазина я не получила.

Большая сеть. Бывают интересные акции и предложения.

Мной была приобретена морозильная камера Атлант через интернет магазин с получением в г.Сочи пос.Лазаревское, обещали доставить 08.02.2016г., но 26.01.2016г. пришла СМС что я могу забрать свой морозильник, что приятно удивило, получив чек в сервисной службе сказали идти на склад, на складе сказали спускайтесь на улицу мы Вам там его отдадим, на улице пришел один сотрудник и вытащил из лифта волоком мой морозильник, на просьбу показать внешний вид и работоспособность ответил отказом, я естественно стал возмущатся хотел позвонить на горячую линию, на что мне порекомендовади звонить хоть Путину они не обязаны его мне показывать, у меня есть 15 дней на проверку качества, спустился второй сотрудник, обьяснив что морозильник сейчас включать нельзя т.к. его везли лежа ( что запрещено кстати) и он должен отстояться, я настоял на показе мне хотя бы внешнего вида, мне открыли его сказав что обратно его не будут упаковывать, устроило все кроме такой передачи товара покупателю.

На сайте видно наличие. Заказал. Забрал...

Отвратительно!!!

Похоже, у продавцов очень большая зарплата, раз они могут себе позволить пренебречь покупателем!

В очередной раз понимаю, что магазин себя изжил окончательно - ценник далеко не самый низкий, а сервис с каждым годом все хуже и хуже

Служба техподдержки работает безобразно! Химичат в личных кабинетах клиентов с бонусными картами, стирают старые, с накопленными бонусами, прописывают новые с нулевым балансом. А для устранения своих ошибок требуют клиента сплясать танец с саблями: написать заявление, прислать копии паспорта или явиться лично в магазин и там написать заявление. Простого обращения в службу техподдержки им не достаточно. Хотя все данные по имеющимся у меня картам операторы видят, а вот восстанавливать их отказываются с наименьшими для клиента телодвижениями!

Хотел купить роутер. По телефону забронировать не смогли, тк последний остался в магазине. По приезду в магазин сказали что товара нет и это не первый случай когда покупатели приезжают впустую. Доставка между магазинами отсутствует. Позвонил опять на общий телефон, сказали якобы программа не успела обновится. В общем, с логистикой проблемы. Больше ничего в данной недосети брать не собираюсь.

Купил дорогой телевизор в М.Видео за 350 тыс.руб. Хотя в др. интернет магазинах была цена дешевле, но с учетом обещанных бонусов разница сокращалась. Начислили бонусов 10 тыс.руб. которые можно использовать через 2 недели. Но придя в магазин узнал что мои бонусы списаны кем то и мне ничем не могут помочь. 5 раз звонил в поддержку, всегда обещали перезвонить и решить вопрос но, врали что перезванивали, иногда просто бросали трубку...издевательство! То есть меня обманули на 10 тыс. руб.! НИКОГДА не покупайте в М.Видео и не верьте бонусным программам!

мошенники

Здравствуйте. С моей карты мвидео украли деньги: сменили имя и номер телефона и купили на бонусные рубли какую-то ерунду в Саратове. Я сам из Ульяновска. Такое ощущение, что работники мвидео сами сливают информацию о бонусных картах, где есть деньги мошенникам. Объясню: я более чем уверен, что на сайте мвидео зарегистрировано более миллиона человек, 20% из которых совершает покупки через сайт мвидео с начислением бонусных рублей на свою карту в интернете, остальные 80%- боты, просто зарегистрировавшиеся люди, несоврешающие покупки. Если взламывать пустые аккаунты без средств на бонусных катах, то это очень муторно и как говориться 'пальцем в небо'. А тут аккаунты взламываются точечно, те, где есть деньги. Меня взломали после обращение в службу поддержки по телефону. Я назван код заказа за который мне не возвращают деньги уже вторую неделю) В общем я не хочу никого винить, но ощущение складывается, что в компании мвидео есть люди, которые сливают информацию третьим лицам.

покупка качественного товара

Оперативная работа, качество товара

Очень плохое обслуживание в магазине.Долгое ожидание консультанта,когда в это время они стоят в стороне заняты общением друг с другом.Консультанты не дают полную информацию о товаре и акциях.Надеюсь,что все изменится в лучшую сторону

Товар

Мы делаем все, чтобы покупки приносили только удовольствие! :) Или как это работает. Оплатил 22-го, предварительно проверив, что товар есть в нужном магазине (браслет Sony SmartBand 2), поскольку решил сделать себе подарок на ДР и как раз начать мерить пульс на тренировках с нового года жизни. Оказалось НЕТ. Товар нужно доставить из зала продаж в отдел М-сервис того же магазина и на это потребуются сутки, о чем будет сообщено дополнительно СМС-уведомлением, следовательно доставка будет на следующий день - 23-го. Ну настроение - меняется! Специально ехать в день рождения за ремешком в магазин желания большого нет... Ладно, деньги потрачены, подождем...Однако уведомление о доставке из отдела в отдел не пришло ни 23-го, ни 24-го, ни 25-го...Звоню... говорят ОЙ! Щас выясним и сообщим... В течении часа-двух пришло письмо, что все на месте... Приехал забирать... Подхожу к рецепшен, сидят три мрачных сотрудника. Ни один головы не поднимает. Спрашиваю к кому можно обратиться, не поднимая головы, один говорит, как-будто самому себе, что через 5 минут он освободится и... (в зале я один!!!) Потом, когда освободился спросил карту, с которой прошла оплата. Молча распечатал пару листов, передал в руки, кивнул на кассу. Пошел к кассе, сделали отметки, выпулили заученный текст с благодарностями. Чё делать дальше? По наитию иду к тому же. Теперь он уже занят другим клиентом и ему не до меня. Пытаюсь вставить вопрос в паузу их супер важного общения. Ответ - щас вам принесут! И опять неизвестность. Откуда? Кто? Когда? Неизвестность. Минуты через 4-5 принесли, но мыслей за это время много пронеслось...