М.Видео

все позитивные впечатления от продукта и магазина нивелированы недобросовестной работой сервисного центра

Сделала заказ самовывозом (г. Калуга), когда пришла в магазин, меня попросили оплатить заказ до того, как его принесли. Я попросила сначала принести мне заказ, а уже потом я буду оплачивать, потому что не хочу покупать кота в мешке, вдруг был бы какой-то брак. Продавец на выдачи товаров с достаточно грубой интонацией отказал мне, скачал, чтобы я сначала оплатила заказ, если что-то не понравится, они вернут деньги. Поскольку я оплачивала с карты, мне не удобно было бы ждать возврат денег неделю. Хамское отношение к клиентам.

большой выбор

Магазин на Просвещения, в ТК 'Гранд Каньон'. Приехали забирать оплаченный по интернету заказ. Простояли в очередях примерно час, наконец отправили получать товар. Выясняется, что товара НЕТ. Поднялись снова к менеджеру, сказали оформляйте возврат. Принесли бракованную панель. Потеряли еще час времени. Никто не извинился, никто не предложил замены, все только хамили, в т.ч. кассир и гл. менеджер. Деньги вернут только через 14 дней.

Объехали с девушкой три магазина, в которых утверждалось, что есть в наличии нужный товар. Нигде его не оказалось, в третьем оформили заказ со склада в Москве.

Отвратительное ощущение!!, очень нечестно!!! Не советую никому использовать данный магазин с надеждой потом купить что-то со скидкой.

Сервис не отлажен. Рекомендую им не пользоваться, быстрее будет и нервы целее.

Раньше пользовалась доставкой и все было отлично, курьер вежливый опрятный мужчина

Обман покупателя, плохой сервис, ваши конкуренты всегда перезванивают.

с 10.01.2016 до 31.01.2016 никак не вернут деньги за бракованный планшет, купленный в кредит. Сотрудники компании занимаются обманом и нарушают статьи ЗОЗПП в сроках выплаты денежных средств после продажи товара ненадлежащего качества. До сих пор на 31.01.2016 с 22.01.2016 не перечисляют деньги на счет для погашения кредита после подтверждения брака сервисным центром (аппарат был сдан 10.01.2016)и расторжения договора купли-продажи, проценты банку за пользование кредитом я оплатил сам т.к. тянут время и процент растет. Вместо выплаты ден. средств за уплаченные мной проценты, где законом накладывается обязанность оплаты продавцом процентов за кредит за возврат товара ненадлежащего качества сотрудники навязывают подарочные карточки магазина на 500 рублей как компенсацию (за свои же деньги ты приобретаешь эти карты). Никому не советую обращаться и покупать в магазине г. Воскресенск, где всем сотрудникам наплевать на ситуацию клиентов, причиненную по вине Мвидео. Также хамство, безответственность и некомпетентность в своей работе сотрудников вызывает крайне негативное отношение к компании вцелом. Нам абсолютно всё равно - вот слоган для оценки работы сотрудников магазина и бухгалтерии.

Сказал им до свидания. М-видео обманщики в сговоре с ренессанс-кредит. И всем знакомым сообщу о надувательстве.

Попытался потратить начисленные бонусные рубли. Позвонил по телефону поддержки, чтобы узнать, как я их могу потратить. Сотрудник ответил, что в данные момент из-за проблем на сайте потратить не смогу никак. Звонил в пятницу и в воскресенье, ответы одинаковые. Сроков устранения 'проблемы' не называют.

Хотела купить радиоприемник и 2 флэшки. Заказала через инет с опцией 'забери в магазине'. Когда пришла в магазин, то оказалось, что приемник упаковали с витрины в разваливающуюся коробку, а вместо двух флэшек оказалась одна в наличии. Простояла более 20 минут пока все это выясняли...потом пытались продать второй флэшкой флэшку другой фирмы. Отказалась. Пришлось делать возврат всего товара. Ушла без покупок, ребенок расстроился, так как радиоприемник был для него. Жалко потраченное время, сервис отвратительный.

до магазина невозможно дозваниться. По телефону 8 (495) 777-77-75 обещают разовраться, но никто ничего не делает. ЛОХОТРОН

Развод

Офлайн магазины в норме (более-менее адекватные консультанты и т.д.),но конечно же на витринах выставлены только дорогие товары подешевле спрашивайте у консультанта или ищите на сайте. Цены неплохие. Есть хорошие акции, можно урвать неплохой товар по отличной цене.

Рядом с домом

Заказал товар он-лайн. Приехал в магазин - большая очередь. Выдачей заведует один работник и то полусонный. Рядом сидела девушка.На вопрос почему он один обслуживает всю очередь она пожала плечами, встала и ушла. Отвратительно!

Быстрая доставка в определённый магазин при самовывозе товара.

2 месяца назад после приобритения товара я решила использовать промо код на 500р и приобрести МР3 за 690р (со скидкой выходит 190р, нифигово так для плеера весьма не дурного качества). Мне перезвонили из магазина и сказали, что товара нет в наличии и дословно 'за такие деньги мы ничего в нашем магазине не продаем'. На вопрос почему на сайте написано, что товар есть ушли от ответа. После обратилась в службу поддержке, где все зафиксировали и пообещали решить данный вопрос. Спустя час мне перезвонил оператор магазина и сказал, что нашли товар видимо затерялся и если мне надо могу подъехать и забрать. Позже вечером перезвонил оператор из поддержки принес извинения и дал ещё 1 промокод на 500р. По всей видимости магазину просто было не выгодно отпускать товар по столь низкой цене.

Получил карту, буду надеятся что смогу списать бонусы при следующей покупке. Но осадочек остался.

Цена, качество

Стоя на кассе и оплачивая покупки 31 января в 19:35(по чеку) я пыталась объяснить кассиру что у меня две карточки и нужно проверить какая из них рабочая по тому что я не помню ,на что та меня проигнорировала вырвала любую карту из моих рук и сказала что начислила.Я в силу своего характера не стала поднимать шум и понадеялась ,что это все таки та карта ,но придя домой и проверив счёт бонусов на сайте поняла что их не прибавилось.Очень не понравилась такая невнимательность к своим покупателям ,прошу принять меры.

В этот раз мне, видимо, просто не повезло. Обычно дежурят на выдаче 2 - 3 хлопца, которые за 5 минут всё оформляют, а сегодня там была одна ооочень медленная женщина. Забрать покупку составило ровно пол часа.

Хоть магазин в Подольске самый близкий, обращаться туда больше не хочу

Не смог поменять утюг на такой же но не с витрины, пришлось брать этот. ЭТО НЕ УДОБНО!!!

Плохое. Нужно товар показывать .

К товару и ценам претензий нет

есть выгодные предложения

Объединили 2 заказа в один и отобрали один промокод.