М.Видео

Номер заказа 42081387

Такой солидный магазин и занимается ЛОХОТРОНОМ! Подарочные купоны Новогодние невозможно использовать, были не активированы! При попытке подачи заявления в службу сервиса ТД Барс Рязань потребовали чеки по которым были начислены купоны, хотя все должно быть в их базе! Получается чистый развод!!!

Расположение товара не соответствует ценникам !!! По характеристикам товара ничего сказать не могут !!!

Заказал на сайте Street Storm STR-6000GPS Код 10006551. Оплатил на сайте. Деньги на карте заблокировались. Вылезла кривая страница сайта Мвидео - товар не доступен. Больше ДВУХ ШТУК лежат в магазине (г. Новосибирск, ул. Немировича-Данченко, д.142, ТЦ «Горский» и г. Новосибирск, ул. Гоголя, д.13, ТПС «Галерея Новосибирск») !!! № заказа соотвественно сайт не предоставил. Это нормально??? 3 985 руб зависли. Где, насколько? Номер карты Мвидео 7608 9358. Владелец Х.Р. Сейчас на сайте опять ДОСТУПНО для покупки !!

Приобретал товар через интернет-магазин, чтобы ускорить процесс. На деле получилось ещё дольше. О том, что товар готов мне так и не сообщили, пришлось самому звонить выяснять. Приехал в магазин, на месте никого нет, подождал, поймал охранника, тот послал меня к другой стойке. Там 3 продавца и 2 клиента- завис на 20 минут, получил чек, вернулся обратно, откуда послали, ещё 10 минут прождал. В общем если бы не привязка к бонусам по кредитной карте, в М-Видео ни ногой, тем более через интернет: продавцов много, но не слишком они хотят продавать.

В целом - неплохой магазин, большой выбор, присутствует бонусная схема

До этой покупки купил по акции М.Купон блендер и остался доволен. Но в последний день акции 1.02.2016 сотрудники не могли определиться со сроком действия подарочных карт, которые выдали взамен М.Купонов, пришлось несколько раз звонить на горячую линию, на которой также мне внятно отвечали с третьего раза. В итоге мне сказали что можно все заказать на сайте mvideo.ru, а оплатить на следующий день в магазине и применить подарочные карты. Но при заказе на сайте оказалось так, что товар доступен только при онлайн оплате, а при таком виде оплаты применить купоны или подарочные карты невозможно. Соответственно 4 карты по 1000 рублей просто пропали из-за неграмотности персонала магазина и невозможности применить подарочные карты при покупке на сайте. Поэтому оценка такова - ужасный магазин, из-за которого я потерял выгоду в размере 4000 рублей.

Заказала телефон курьерской доставкой,пришла смс что телефон в пути и приедет в интервале от 22-00 до 02-00. Ждала до 02-00 ночи, к слову будни и на следующий день на работу. Никто не позвонил и не предупредил что доставки не будет. позвонила сама, сказали Ой сломалась машина, а позвонить забыли.... Често от такой непрофессиональности просто в шоке, Вроде бы такой большой магазин и такое хамское отношение к покупателям. Разачарована.

Был накоплен бонус, когда я оформлял заказ, то сайт сам изменил магазин выдачи. Я позвонил отменить заказ. Заказ отменили, а вот бонусы сказали, что вернуть не могут. Не хотят видимо.

Заказывая товар в интернете, приходится ждать на выдаче по полчаса, пока товарищи ищут твой товар. Потом просто берут его с витрин и отдают. В чем смысл самовывоза? Отношение хамское-ощущение, что ты в совке в очереди за антресолью.

Продавцы отзывчивые

Ужасная служба доставки!

М видео закажите что нибудь в интернет магазине и поучитесь как люди Работают,и выстраивают отношения с клиентами.

-

Консультанта в магазине нашёл быстро.

Очень злой тк ждал весь день и отпросился с работы. Позвонили бы заранее что отгрузят выставочный исцарапанный образец (по цене нового)

Удобное оформление заказа на сайте.

Работники магазина работали очень медленно. Обещали установить программу Smart за 40 минут, но я прождал более полутора часов. Кроме того работники магазина не заполнили обязательные документы на товар.

Большой выбор товаров

номер заказа 42329248 Заказала, приехала, забрала

Скидка при оплате онлайн

1. Сроки сильно отличаются от заявленных. Заказал 27.01 с вывозом в выбранном магазине 28.01. 28 заказ не поступил. По 8-800 обещали либо 28 вечером, либо 29 до обеда. Позже звонил сотрудник магазина и говорил, что мышь в Меге и вряд ли ее отправят так оперативно. 29 перезвонили и сообщили, что она есть в Меге и без упаковки, но вроде без повреждений. Согласовали и пришел он в магазин 31.01 (вместо 28.01). Выдали в упаковке, кстати. 2. Нет информации при заказе о том, что это может быть витринный образец.

В пункте выдачи товара пришлось очень долго ждать.

мне не прислали обещанный промо код на 500 рубл. скидки

Заказывала электрогриль, на выдаче пооверила, товар бракованный-есть сколы и потертости.Обмена нет, т.к. наличия данных моделей нет, а если и есть, то видимо одни витринные экземпляры. Был использован еупон на скидку, но к сожалению, отказ. Жаль скидочного купона, который уже не используешь и потреченного времени на самовывоз!

Все что было до визита в магазин замечательно. В магазине возникло ощущение, что я всем сотрудникам давно что-то задолжал. 40 мин на получение товара, который стоял в зоне получения товара - перебор. Проще зимой подснежники найти чем консультанта в зале.

Хотелось бы более интуитивного и упрощенного заказа через интернет-магазин. А также вежливых и адекватных консультантов.:)

На выдаче может быть несколько менеджеров, но ни одному из них не будет до вас дела, хотя других клиентов нет. Не заполняют гарантийный талон, если не потребовать.

Многие товары в наличии

Всегда выбираю М видео! И был доволен. Но последняя покупка оставила неприятные впечатления. Магазин на Белинского Этажи-2. На выдачи товара терял время. Даже после того, когда выдали весь крупногабаритный товар. Пришлось долго ждать. Причем 2 (двое) специалистов по выдаче видели меня, ушли двоем на склад и пропали... Товар - электрические зубн щетка. После просьбы позвонить и выяснить когда я пошучу товар. Вышел работник склада и грубо объяснил мне что их не надо беспокоить, они и так все знают. Хамство не красит не один коллектив! Этого магазина постараюсь сторониться!