М.Видео

Давний клиент данной сети и обычно проблем нет. Но сегодня при получении интернет заказа все было плохо. Сначала ожидание в 30 минут при отсутствии очереди (я был единственным на ресепшене по выдаче интернет заказов) потом отказ менеджера принять бонусные балы к оплате без объяснения причин.

иногда цены, иногда отношение сотрудников

Купили холодильник,за него бонусы шли пол года ,а далее ,как объяснение их исчезновения вовсе была фраза 'они уже сгорели '...как сгорели ,если даже не пришли???

Врагу не посоветую иметь дело с м.видео!

Это не магазин, а ужас! Про обслуживание я указала! У меня лично постоянно возникают проблемы с этим магазином! Все решается долго, приходится постоянно ездить и выяснять что да как, по телефону не дозвонишься! Очень много жалоб от покупателей!

По акции я купила через интернет сайт камеру никон д750 и в подарок к ней шел объектив никон 50 мм. В итоге продавец пробил товар только фотоаппарат, про объектив даже не вспомнил пока я сама не напомнила. В результате его ошибки пришлось писать заявление на возврат и снова пробивать товар. Так же он не попросил мою бонусную карту, и в итоге мне не начислились бонусы. Звонила в техподдержку, до сих пор проблема не решена. Забирала товар 10 января, в Меге в Химках, сегодня уже 3 февраля. И тишина! Не ожидала такого от популярного магазина. Очень плохое осталось впечатление, дальнейшие покупки теперь даже не хочется там совершать, а были планы еще на другие товары с использованием моих бонусов.

За неполных 2 месяца купила достаточно большое количество техники, очередной заказ делала онлайн, забирала в магазине. Прислали промокод после него, уточнила, могу ли воспользоваться им на следующий заказ и рассчитаться также новогодними купонами. Ответ положительный. Совершила таким образом 2 последующих покупки, с третьим заказом определилась 31 января, позвонила на горячую линию, узнала, можно ли оплатить купонами при достатке на самовывоз позже, чем 1 февраля, соответсвенно, можно. По промокоду также уточнила. В итоге на 3 заказе 2 февраля мне сообщили, что скидка не суммируется, промокод убрать из заказа никак нельзя, новогодние купоны не действительны больше. Как мне рассматривать сложившуюся ситуацию? Почему из-за некомпетентности сотрудников я узнала о невозможности суммировать скидки только на 3 заказе??? Я читала правила, они вызвали у меня вопросы, которые были решены в мою пользу, повторяюсь, два раза! Неужели я стала бы пользоваться промокодом на 500 рублей, зная, что потеряю 3000???

Продали просроченный струйный картридж

Купон на скидку 500 руб, если забираешь товар в магазине при покупке через сайт

Все нормально. Единственное - ужасно работает персонал. Хотя не всегда так.

Ничего особенного, доставка после заказа чере 2-3 дня

хотелось бы в упаковке, ожидал новый товар, все повлияло на оценку.

Большой выбор, удобные онлайн-заказы, много пунктов самовывоза.

нет

Продали последнюю йогуртницу без упаковки, и как позднее выяснилось, не в полном комплекте. После телефонного звонка предложили подъехать и забрать коробку и недостающие формы.

Рекомендую руководству сети и данного магазина в частности серьезно задуматься над качеством обслуживания клиентов!

Хорошо хоть товар нормальный и работает

Если так будет дальше- магазину привет

Магазин, конечно, хороший - чистый, светлый, удобно расположен, персонал приветливый и в меру подкованный

При полупустом магазине 3.02.2016 с 9:40-10:00 заказ получал 20 минут. Не было менеджеров интернет заказа и на выдачи покупок

В целом не плохо !

Покупать и оплачивать полную стоимость одно, но когда будет проблема по ихней вине, решать ее никто не будет из персонала.

Как говорится:' без комментариев.' Работайте над сервисом. Да, номер заказа 42345217

Получала заказ в магазине на Юго-Западной - пришлось очень долго стоять в очереди,уже хотела уходить и заказ не забирать

быстрое обслуживание при невысокой цене

Доставка была осуществлена не в сроки предусмотренные заказом. Курьер не удосужился ознакомиться с временем доставки. Вел себя некорректно.

Не было очереди на стойке обработки заказов, сделанных через интернет

Продавцы в магазине (м. Кузьминки) совершенно не хотят помогать покупателям. Абсолютное равнодушие.

Сделала заказ # 42378371 на сайте Мвидео 01.02.2016,с самовывозом из магазина сокольники.Приехала сегодня 03.02 что бы забрать заказ,быстро оформили,оплатила и забрала заказ,набор ножей и ножеточку.В итоге когда приехала домой и муж взяв коробку увидел что она открыта по краям,а когда открыл ножеточку,то оказалось что на ней много следов от ножей,тоесть видно не вооруженным глазом что ей пользовались!!!Я просто в шоке,так не приятно,и такой осадок остался(((

Если вы не хотите больше получать информацию об акциях, распродажах и спецпредложениях, пожалуйста, пройдите по ссылке.' - а ссылка выводит тупо на главную страницу сайта М.ВИДЕО. Принципиально ничего не куплю в магазине, в маркетинговую политику которго не входит уважение к решению клиента перестать получать от него трижды опостылевшую спам рассылку