М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Отзывы покупателей про М.Видео
Г
Гришина Ольга
оценил 08.02.2016
Сутрудник на выдаче товара перекрыл все положительные эмоции от покупки
Нагласть, хамство, не способность помочь
Сутрудник на выдаче товара перекрыл все положительные эмоции от покупки
Комментарии (0)
М
Мальгин Виталий
оценил 08.02.2016
Думаю если человек хочет потратить деньги в вашем интернет магазине надо облизать его так предоставить ему все возможности только чтоб клиент остался доволен и захотелось ещё тратить денег в вашем магазине .
Комментарии (0)
Б
Белов Роман
оценил 08.02.2016
Оперативная обработка заказа! Цена оказалась самой дешевой. Заказ-смс-звонок менеджера-звонок курьера-доставка! Оплата по карте.
Фото на сайте (черное стекло) не соответствует привезенному (зеркальная поверхность) товару! Очень хитрый маркетинговый ход + предоплата за товар!
Покупал встраиваемый духовой шкаф HANSA по предоплате, доставка через 10дней, на фотографии стеклянная поверхность Черного цвета!!! а привезли с зеркальной поверхностью!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.02.2016
Товар
сайт незаметно для меня два раза при оформлении заказа перенаправлял меня в магазины другого региона. при этом 'съедал ' промокоды
Товар
Комментарии (0)
Ч
Чернов Арсений
оценил 08.02.2016
Заказ на сайте с возможностью просмотра наличия позиции в магазинах сети.
Несоответствие информации о наличии товара.
Заказ на сайте с возможностью просмотра наличия позиции в магазинах сети.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.02.2016
На сайте было обещано, что выбрав 'самовывоз' товар можно будет забрать в тот же день (это был принципиальный момент в выборе интернет-магазина). Однако подтверждения все никак не приходило, поэтому пришлось звонить в службу поддержки, где мне пообещали, что сделают запрос и ответ на него должен поступить в течение 3х часов. Однако ни через три, ни через 5 часов мне не поступило ни смс, ни звонка. В итоге смс о подтверждении заказа пришло только на следующий день ближе к середине дня. Таким образом, удобства круглосуточного пункта самовывоза Мвидео я не ощутила.
На сайте было обещано, что выбрав 'самовывоз' товар можно будет забрать в тот же день (это был принципиальный момент в выборе интернет-магазина). Однако подтверждения все никак не приходило, поэтому пришлось звонить в службу поддержки, где мне пообещали, что сделают запрос и ответ на него должен поступить в течение 3х часов. Однако ни через три, ни через 5 часов мне не поступило ни смс, ни звонка. В итоге смс о подтверждении заказа пришло только на следующий день ближе к середине дня. Таким образом, удобства круглосуточного пункта самовывоза Мвидео я не ощутила.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.02.2016
Заказ и оплата в интернете действительно заняли пару минут
Получение интернет-заказа в магазине (м. Алексеевская) заняло почти 40 мин., причем в 10 час. утра следующего дня, в очереди передо мной был 1 человек
Заказ и оплата в интернете действительно заняли пару минут
Комментарии (0)
В
Вербицкий Сергей
оценил 08.02.2016
Доставили в срок
Заказал подключение, пришли ,с нарушением сроков оговоренной даты, горе-специалисты и начали разводить на доп работы. Там делов то, тройник на слив поставить и отсечной кран на подачу. За кран взяли 500 рублей и 600 рублей за постановку этого крана.(время занимает 5-7минут). И это все с учетом того, что подключение было оплачено 1500руб. В итоге содрал еще 1300руб. Ужасное впечатление о сервисе -никому не советую. Не хотел портить впечатление от самой покупки и не стал разбираться как говориться 'по горячим следам', но негативный осадок от такого сервиса остался.
Магазин в целом хороший. Как совет магазину, сделать выводы и не опускаться до низкоуровневого сервиса.
Комментарии (0)
С
Степанцов Александр
оценил 08.02.2016
А
Аноним
оценил 08.02.2016
при получении варочной панели ,менеджеры и работники склада не удосужались открыть товар и показать его нам!!! сказали открывайте сами и смотрите((( вскрыть упаковку удалось ножницами((( сами вытащили,осмотрели....потом была проблема снова запаковать покупку!!!! не было даже скотча((((
Комментарии (0)
Н
Нестерова Ольга
оценил 08.02.2016
Заказали подарок на День Рождения - фотокамеру.Купили (в Алтуфьево). А дома обнаружили , что видеокарту надо покупать отдельно ! Вот и долгожданный сюрприз ! А при покупке нельзя было посоветовать ? Это наплевательское отношение продавцов!!! Где же излюбленное :' Чем я могу Вам помочь?' Здесь оно было-бы к месту.
Комментарии (0)
ag
agent1981
оценил 08.02.2016
трудно сказать,
Кассиры не компетентны в своей работе, не знают условия акция и условия применения промокодов, за полгода ничего не улучшили, только хуже....теперь нельзя применять сразу скидку и бонусы на карте
Заказ мой отменили, без объяснения причин, как буд то я вдруг стал оптовым покупателем, никто эту проблему решить не может, ни в магазине не на горячей линии! Предложили приехать в магазин и забрать заказ на кассе, но промокод примененный в заказе не сработал, кассир не смогла объяснить почему, хотя при заказе на сайте всё работало! в итоге потерял промокод, время и кучу нервов! вот такая у вас программа лояльности клиентов в кризис!
Комментарии (0)
Б
Башкеев Александр
оценил 08.02.2016
Акция 0 0 12 развод чистейшей воды, идет незаконное навязывание дополнительных услуг и без них менеджеры не дают кредиты.
Акция 0 0 12 развод чистейшей воды, идет незаконное навязывание дополнительных услуг и без них менеджеры не дают кредиты.
Комментарии (0)
el
elva99
оценил 08.02.2016
Удобный поиск товара, быстрое оформление заказа
Время доставки только в указанные интервалы (10-16, 16-21), 'невозможность' (может, нежелание службы доставки?) доставить в другой интервал времени (после 18:00). Невнятные объяснения сотрудника магазина возникших проблем с доставленным товаром
Удобный поиск товара, быстрое оформление заказа
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.02.2016
pe
pendalf9
оценил 07.02.2016
З
Землянухин Дмитрий
оценил 07.02.2016
Ужасная доставка!!! Два раза назначали доставку, так и не привезли!
Не могут организовать доставку оплаченного товара....
У магазина нет единой организации между отделом продаж и доставкой. По единственному телефону не могут дать ответ почему в назначенное время курьер не доставил оплаченный заранее товар.
Комментарии (0)
П
Перчик Дэнчик
оценил 07.02.2016
Удобство доставки и получки.
Ужасная сборка и качество товара. Недавно купил монитор. Так в нем не оказалось ни одного шнура! Так еще и поролон был порван и валялись какие-то бумажки. Качество оставляет желать лучшего. Причем такое чувство, что он б/у.
Не советую.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.02.2016
только то, что товар был в наличии
Все-таки для заказов, оформленных через интернет было бы логично сделать отдельную стойку выдачи
только то, что товар был в наличии
Комментарии (0)
Т
Тарвонен Елена
оценил 07.02.2016
Обман покупателя и нарушение сроков по полученной претензии в адрес магазина
Обман покупателя и нарушение сроков по полученной претензии в адрес магазина
Комментарии (0)
Т
Тулубенская Мария
оценил 07.02.2016
Покупала телефон, предложили обрезать сим-карту и в подарок настройку телефона. На кассе выяснилось, что настройка стОит денег (около 500 руб.). За это я платить не стала, т.к. с этим в состоянии справиться любой ребёнок и совершенно бесплатно! Телефон не проверили, т.к. батарея была полностью разряжена. После зарядки телефона выяснилось, что им кто-то пользовался. В нем были фото и скачаны игры. А симку обрезали криво, боялась, что вообще испортили. Больше всего возмутился настойчивое навязывание страховки и обман о 'бесплатной' настройке. Магазин находится в городе Мурманск в ТРЦ Северное Нагорное
Комментарии (0)
vi
vianto
оценил 07.02.2016
спасибо,
но подпортило впечатление расположение в Щелково - нет пешего подхода и то, что внутри нет указателей 'выход' а если пожар?
но подпортило впечатление расположение и то, что внутри нет указателей 'выход' а если пожар?
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.02.2016
вежливое обслуживание
номенклатура магазина в розницу в Карусели г. Чехова меньше, чем интернет- магазин, поэтому нет возможности посмотреть задуманный для покупки товар воочию, как говориться пощупать его сначала.
Хотела купить щипцы для завивки, использовав промокод на 500 руб., но выбор в магазине очень мал.Поэтому, жалко, пропадет промокод...
Комментарии (0)
Л
Лукашин Михаил
оценил 07.02.2016
удобно зпказывать
очень долго ждал выдачи у склада на улице в холод. товар выдали без упаковки завернутый в 'пупырку'
удобно зпказывать
Комментарии (0)
Г
Галкин Сергей
оценил 07.02.2016
Очень хорошие скидки на интересующие позиции, неплохой бонус за самовывоз, за оплату картой
Лучше заказывать доставку
Комментарии (0)
Ш
Шельменцева Арина
оценил 07.02.2016
Приемлемые цены. Интересные акции. Огромная сеть магазинов. Скорость выполнения интернет-заказов.
Консультанты не совсем осведомлены. Долго со мной спорили, можно ли использовать промокод на сумму покупки меньше 1000р. Несколько 'опытных' работников не знали простых вещей. И в итоге, промокод прошел.
Надеюсь, первое впечатление изменится в сторону позитива. Заказ 42430792
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.02.2016
Много разнообразных акций и предложений каждую неделю.
Доставка товаров не охватывают всю территорию Смоленской области. Например не осуществляется доставка в город Вязьма.
Купили мультиварку Polaris. Очень понравилось. Удобна в обращении. Много функций .а главное радует цена.
Комментарии (0)
С
Сорокин Вадим
оценил 07.02.2016
доставка
сервис в интернет-магазине неприемлем. Ошибся в выборе доставке. Позвонил, попросил поменять. Сказали, что только через отмену заказа, возврат денег (я уже оплатил по карте) и новый заказ. Другие магазины такое по телефону меняют. И с магазином, где это могли сделать, связать отказались
доставка
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.02.2016
В целом магазин неплохой. Бонусная программа приятный плюс.
Забирали интернет-заказ в магазине, персонал не собранный, сначала долго ждали пока придет человек, который оформляет заказы, потом минут 15 ждали пока нам принесли нашу покупку. Наверно это зависит конечно от конкретного магазина, а не сети в целом.
В целом магазин неплохой. Бонусная программа приятный плюс.
Комментарии (0)
Д
Денисова Анна
оценил 07.02.2016
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
170 отзывов
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
142 отзыва
Натур Буфет
71 отзыв