М.Видео

Когда смотрел был новый духовой шкаф в упаковке, упаковку я не трогал, когда стал грузить в машину принесли другой, с упаковкой проклеенным скотчем , вывод товар заменили.

Оформил заказ с доставкой 5 марта привезли 27 марта после долгих разберательств

выбрал товар на сайте М-видео прихожу в магазин чтобы купить, мне продавец говорит : 'на складе есть, а с продажи снят'. Спрашивается, зачем тогда людей вводить в заблуждение ?

оплатил за планшет онлайн, пришел в магазин, оказалось что он последний и не рабочий, пришлось ждать неделю пока обратно вернули деньги!

Не нашла особых

Недавно аналогичную покупку делал в интернет-магазине. Так там, при выдаче вскрыли и проверили комплектацию, а здесь деньги взяли, сунули коробку и 'гуляй Вася'.

В целом магазин неплохой

Приятные знающие своё дело консультанты

в течение последних 6-9 месяцев обслуживание заметно ухудшилось

М.Видео - для меня тебя больше нет!!!

Создается впечатление, что ты никому не нужен. Оплаченный товар пытался забрать минут 40.

НИЧЕГО

Купил эл. плиту в магазине на щелковской 22.03.16., заказал доставку специально на субботу 26.03.16. прождал весь день в итоге выходные испорчены. Сегодня уже 28.03. , а доставка так и не доехала и самое главное ни какой информации от магазина. Первый раз с таким столкнулся. Вроде большая сеть, а такое отношение клиентам как будто маленький магазинчик. Неоднократно звонил на горячую линию и никто не может ничего вразумительного ответить. Это просто нонсенс, такого от Мвидео я не ожидал!!!

Ничего

8 марта купили мне ноутбук и получили пять купонов на скидку, которыми можно было воспользоваться по04.04.2016.Посетив в магазин В Т Ц Авиапарк 27.03 и выбрав микроволновую печь самсунг( из 5 разных моделей в магазине была в наличии только одна за 8 300), скидок на данную модель не было, я уточнила у менеджера будут ли действовать купоны, меня заверили, что да. Решили еще купить телевизор, опять половины из представленных моделей не было в наличии, выбрали телевизор самсунг за 29 0000, продавец предложил оформить гарантию на него со скидкой, мы согласились. На кассе карта сити банка почему-то не читалась.Пришлось ехать домой за другой картой.Уточнив у кассира будут ли действовать купоны, она сказала, что на телевизор нет т к он со скидкой, 1000 рублей которую менеджер сделал на гарантию от магазина, пошла как огромная скидка на телевизор)), а на микроволновку да.вернулись с другой картой для оплаты, перебили еще раз чек, т к за 30 минут он перестал быть актуальным.Я еще раз уточнила у менеджера про купоны она заверила меня, что все ок, купоны действуют.На кассе случилось чудо оказалось, что на все действует скидка и купоны не действительны.Интиресно, я своими глазами видела ценник, скидок не было.Вот видимо пока я шла до кассы микроволновка подешевела)).Естественно я отказалась от покупки.В данный сетевой магазин больше не приду и вам не рекомендую.Обманывают постоянных клиентов.

продавец не приветливый. на вопросы отвечал 'натянуто', не охотно

Сделав заказ и получив через два дня СМС о поступлении товара в магазин, я приехала его получать. Состояние товара меня не устроило, он был без упаковки, имел явные следы грязи на лицевой стороне и скол на корпусе. Вместо упаковки он был вложен в пакетик, который имел пыльный и потертый вид. Создалось впечатление, что этот товар был ранее кем-то возвращен в магазин из-за дефектов на корпусе, либо побывал в сервисном центре. Сотрудники магазина даже не потрудились привести товар в надлежащий вид или хотя бы устранить следы грязи с товара, т.е. товар не был ими осмотрен при поступлении в магазин. Мне предложили вернуть деньги, либо подождать поступления другого экземпляра, либо выбрать другой товар. Я решила второй вариант: подождать 2 недели. Но жаль впустую потраченного времени на визит в магазин. Еще и на выезде с парковки произошли трудности, талончик на выезд оказался заблокированным без видимой причины, пришлось ждать администратора 15 минут. Общее впечатление от магазина было сильно испорчено, хотя парковка не имеет прямого отношения к М-Видео, но ездила-то я именно в М-Видео, а потратила впустую больше полутора часов своего рабочего времени на оформление покупки, получение, возврат товара, возврат денег, новая оплата и формирование нового заказа с ожиданием.

Заказ 42939888.

Ранее покупки в М-видео не совершал,но создавалось субьективное впечатление что обслуживание сдесь должно происходить на несколько ином уровне.Немного разочарован в обслуживании при адекватных ценах.

Скидки

Остаемся верными компании, но ждем, что на указанные недостатки в М.видео обратят внимание.

С завышенными ценами в МВидео всегда ждешь компенсацию сервисом. Но в магазине на Красных Воротах сервисом уже 'не пахнет' более года.

Купил виниловый проигрыватель, продавец клялся что комплект полный. Оплатил на кассе, использовал промокод за прошлый заказ на 500р. На выдаче оказалось что нет ни коробки ни иглы, ни шелла, ни проводов. Деньги вернули, но промокод пропал. Второй уже отрицательный опыт с М-видео. В прошлый раз извинились, обещали исправиться, но видимо такое обслуживание уже у них становится нормой.

Привезли кофемашину с доставкой, открыл коробку - 16 обещанных капсул нет. Позвонил курьеру - сказал звонить в магазин.Позвонил им на горячуюю линию - предложили мне ЕХАТЬ в ближайший магазин разбираться! А зачем я платил за доставку? чтоб меня обворовали и крайнего не найти было?429

Разочарование !!!(

Не доволен. Утром позвонил, забронировал товар. В течении дня пришли несколько смс о готовности товара. Приехал в магазин на другой конец Москвы, а там говорят что сделали из телевизора демонстрационный стенд. На вопрос какой смысл тогда в звонках и бронировании ни один работник внятно ответить не, только пробормотали что-то про федеральный указ сверху.

Номер заказа 42975040 телевизор lg. При оплате на сайте было указано, что если забрать самому скидка 500р. В графе итого при оплате была сумма за минусом обещанных 500р, но каким то чудным образом с карты при оплате онлайн снялась полная сумма((((( При оплате товара, телевизор был на сайте в наличии, перезвонив в магазин после оплаты мне сообщили что его нет, хотя в выставочном зале он есть(((( В итоге: товар оплачен и списанно на 500р больше, прошел день не могу забрать свой телевизор

Больше не хочется там ничего покупать, сделали заказ через интернет-магазин, приехали забрать заказ, подошли к стойке оформления заказа, молодой человек был не приветлив, мы назвали номер заказа, менеджер отдал платежку, сказал пройти в кассу ничего подробно не объяснил, (как-будто мы здесь каждый день и знаем все наизусть), хотя касса была в одном шаге от нас, мало того еще и посмеялись (куда вы мол пошли).

Впаривают все только что можно, кругом развод,цены заоблачные,консультантов нет и вечно занятые. Больше не приду в этот кошмар

Сотрудники на выдаче