М.Видео

продали б/у товар нечего не работало вернул а на обмен токогоже нету жди

онлайн-магазин не принимает к оплате карты, выданные иностранными банками.

В связи с беспочвенным отказом в рассрочке от покупки отказался... Как рассказал мне кредитный специалист, по рассрочке отказывают практически всем...

можно что-то найти подешевле

ничего

А теперь как в известной программе: по итогам я поставила все минусы и не рекомендую к посещению магазин М Видео в Твери

В целом положительное,но очередь все меняет

Повысьте зарплату продавцам, а то тырят по 10 рублей, и купоны не дают (из подполы торгуют видимо купонами)

Техника хотя бы цела :)

Номер заказа 42956266

Несмотря на минимальное количество покупателей (3 человека) и большое количество свободных консультантов, мне пришлось подождать несколько минут, пока мне предложат помощь ( я пришла за интернет-заказом). Не проверили внешний вид товара на предмет царапин, сколов, трещин.

Проводя розыгрыши призов, не всегда соблюдают условия правил. На собственном примере ощутил. Не зарегистрировали в течении указанного срока, тем самым не смог поучаствовать в розыгрыше одного из призов...

Быстро выбрала и заказала в интернет магазине, получила скидку за интернет заказ

После покупки стиральной машины остались бонусы, на почту пришло сообщение, что мы можем потратить 1000 бонусных рублей, решили купить мелочи для компьютера, все заказали, на сайте сказано, что для оплаты бонусами необходимо взять с собой карточку и предъявить ее на кассе. Заказ на сумму 780. В магазине сообщили, что мы можем оплатить так только сумму кратную 500р, хотя до этого такое условие нигде не видели. В результате 280р пришлось платить наличными, мелочь, но было не удобно, пришлось возвращаться в машину за деньгами, идти обратно. Списать 1000 бонусов также отказались.

Все таки получил

нет

ШЕСТЬ обращений в службу поддержки 'Игры' по вопросу регистрации по разным каналам. Ни одно обращение не принесло результата. В личный кабинет войти невозможно, т.к. не приходила ссылка на подтверждение регистрации. Восстановить пароль не получилось с 8 попыток на странице, 3 попыток через оператора, и 1-2 через консультанта в магазине М- видео. Техническая поддержка отвечает: да, сбой, да исправим через 3 дня. В результате ничего не меняется и новый цикл еще на 3 дня - оператор, имейл, 3 дня ожидания - повторяется.Первый розыгрыш 26 марта в результате уже пропущен. Редко покупал что-то в М-видео, и видимо обоснованно. Впредь уж точно буду обходить стороной.

НЕКВАЛИФИЦИОРОВАННЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ. Добрый день! Всегда была Вашим постоянным покупателем, но после ситуации , которая получилась 30.03.2016 задумаюсь о необходимости посещать ваши магазины. Решила приобрести в вашем магазине музыкальный центр LG RBD154K. Посмотрела по наличию в магазинах и поехала.... Первым оказался магазин МО, г. Одинцово, Можайское ш., д.71А, ТЦ «Дубрава» (по сайту в наличии 2 шт), по факту в магазине оказался один в зале и без коробки. Поехала в следующий магазин, который посоветовал консультант, перед этим посмотрев ваши внутренние базы. Приехала в магазин г. Москва, Славянский б-р, д.13, стр.1....и оказалось, что товар так же один на витрине и без упаковки. Консультант посоветовал 100% наличие в следующем магазине г. Москва, ул. Обручева, д.34/63. Немного подумав, так как сил после работы было мало было принято решение ехать. Оказавшись в магазине, достаточно быстро нашал товар, но консультанты будто специально 'кучковались ' в начале зала (хотя видели мой ищущий взгляд). Сама подошла, позвала, спросила-получила подтверждение имеется на складе. Это время было около 21:25 30.03.2016. В 21:37 оплатила на кассе (чек №0605) и тишина.....20 минут ожидания у стойки выдачи товаров(из персонала никого). По неоднократному обращению к консультантам, получены ответы 'ищут на складе....не имею отношения'. И о чудо, появился консультант в 22:05 и сказал что на складе НЕТ данного(оплаченного) товара. А тото , что в зале не комплект и без упаковки. Беспредел!!!!ужасное отношение к покупателю. Далее 'замечательный ' процесс возврата денег на карточку.....оформление возврата товара, которого так и не видели заняло еще 20 минут.... Итог:потраченные нервы, время, бензин и полное отсутсвие выбранного товара. Сегодня 31.03.2016 10:22 деньги на карту не вернулись. Девушка(единственная кто извинился даже 4 раза), занимающаяся возвратом обещала, что деньги вернутся до 23:59 30.03.2016 (день в день с оплатой товара).

не рекомендую!

Здравствуйте, хочу поделиться своим разочарованием в сервисе Мвидео. Заказ 42999381. При оформлении через сайт на в браузере Сафари на iphone есть возможность выбрать доставку по Московской области, в частности в город Чехов и указать точный временной интервал. Однако когда оператор перезвонил для подтверждения заказа оказалось, что это неправда и привезти могут в произвольное время, что меня категорически не устраивает. Я согласился оформить заказ на магазин по адресу Симферопольское шоссе д 1, который находится недалеко от моего дома. Однако сегодня, когда я хотел забрать заказ, мне предложили доставку на послезавтра и также в произвольное время. Никаких предложений по удобному мне времени сделано не было. К сожалению, придется потратить свои деньги в другом магазине и пожалуй больше никогда не пытаться что-либо крупное, требующее доставки до квартиры купить у вас. Сожалею только о потраченном времени. Могли бы честно писать условия доставки, тогда я бы и не подумал заказывать.

Обычный магазин с интернет- заказами

Приобрел смартфон за 26000, через 5 дней сотрудники магазина и сервисного центра с которым у них договор на проверки качества отказываются исправлять ситуацию.

При получении товара в кассе сообщили, чтобы воспользоваться бонусами обязательно нужна бонусная карта, а по смс через телефон, если провайдер билайн - никак не получиться, тк билайн в помещении торгового центра не берет. Думаю, что об этом следовало бы заранее предупреждать.

Заказал монитор по интернету,оплатил. Когда приехал получать,товар долго искали,хотя в смс было написано : 'ЗАКАЗ ЖДЁТ ВАС', в итоге нашли только на витрине включенный. В качестве компенсации вручили карту на 500 рублей.

Купили сразу всю необходимую технику: холодильник, телевизор, стиральную машину, газовую плиту, пылесос. Но скидку на телевизор и пылесос не сделали, типа нам все равно будете покупать или нет - совсем не клиентоориентировано. Это еще ничего. Оформили доставку на след.день, но оказывается забыли карточку для оплаты дома. Пока съездили домой, приехали обратно буквально через час, пока забирали телевизор и пылесос прошел еще час. А потом оказалось, что наш заказ на холодильник, стиралку и газовую плиту уже не действует. Пришлось оформлять уже по новой, а тут загвоздка - доставку уже на следующий день не делают. Только через день. А нам очень нужен был холодильник - пропадали продукты. Привезли в итоге технику, но опять проблема - на холодильнике вмятина - увидели когда сняли упаковку((( Пришлось сдать обратно - сказали поменяют на след.день. Сегодня опять не привезли, потому что бракованный холодильник им привезли из службы доставки только сегодня, хотя прошло уже 2 дня, как увезли обратно его. Теперь ждем завтра, но торопиться уже некуда - продукты испортились, мясо потухло ((( Кто теперь будет возмещать нам эти убытки?! Надо наверное вам принести эти пропавшие продукты, чтобы вам было также неприятно. Очень просили, чтобы оперативно доставили холодильник. Но сотрудникам ВСЕМ все равно - извините, но мы ничего не можем сделать. Очень негативное впечатление осталось о такой крупной и солидной компании - не ожидала такого!!!! Если бы срочно не нужен был холодильник, то так бы не переживала. Больше не буду с вами связываться. Хотя раньше было положительное мнение.

Заказал на сайте сплит-систему. Была акция по бесплатной установке (установка 'семёрки' у них по прайсу 4300 руб.). Забирал из магазина сам в тот же день (оплачивал на месте). Продавцы нормальные, адекватные.

27.03. сформирован заказ, дата выдачи 29.03., но обещали привезти 28го после 16 часов, НО , после принятого обращения 29 числа, ускорилась сервисная служба и сообщила что заказа не будет, ветринный экземпляр с другого магазина, хотя оператор меня 28го убеждала что новые и со склада, что перемещения между магазинами нет (а я знал о наличии ветринного экземпляра и не хотел его), жалко потраченного времени, в другом инет магазе уже бы были на подходе. Кстати к примеру в других магазинах сразу пишут что ветринный экземпляр. Сельпо одним словом ! Добавил звезды, потому что позвонил директор магазина, хотел решить и исправить вопрос и лично принес извенения.

номер заказа 42937070

Итак, по порядку. Заказ 42900428. Заказал 20 марта. Только после оформления заказа в интернет магазине и онлайн оплаты выяснилось, что интересующий меня товар есть только в Воскресенске. Добраться до этого города никак не могу да и не хочу. Позвонил на ГЛ , спросил могут ли доставить в Москву, в любой магазин. Сказали, что не могут. Ну ок, тогда сделайте возврат средств. Оформили заявку 21 марта, сказали, что деньги придут в течении 5 рабочих дней. Ждал 7 дней. Звоню 30 марта, мне говорят , что заявка принята, деньги должны были прийти. По факту ничего не пришло, пообещали связаться в течении дня. Никто не перезвонил, в итоге связался сам. Снова пообещали перезовнить. На этот раз перезвонили оперативно. Выяснилось , что заявку на возврат вообще не оформили и теперь снова надо ждать возврата денег, но уже не 5 а 5-10 рабочих дней. Вот такой вот потрясающий сервис. Сижу и жду свои средства обратно

доставка должна была быть 30 так и не дождался оставил претензию обещали перезвонить не перезвонили ходьбы извинились думаю бесполезно