М.Видео

Вчера покупали микроволновую печь. Товар выдаётся на пункте выдачи у входа, в закрытой (!) и заклеенной коробке. Чтобы его проверить, требуется распаковать товар, что сотрудники магазина сделать отказались: мол, 2 недели на тестирование дома. Дома оказалось, что у товара глубокая царапина на кнопке включения. Микроволновка тяжёлая. Нести её обратно нелегко - на это и рассчёт. Это позволило магазину не снижать стоимость продажи.

Сотрудники магазина и горячей линии работают по разным правилам (у каждого они свои) будьте уверены что они не в пользу покупателя. Улыбноло то что сотрудник сервисной службы который вообще не имел отношения к проверке iPhone на весь зал громко цитировал выдержки из всех известных ему законов. Дорогостоящая техника проверяется при помощи самодельных приспособлений. Никогда не покупайте в М Видео дорогостоящую технику она всегда окажется сложной и при неисправности потребуется экспертиза, хотя сотрудники сервиса подтверждают наличие неисправности. Ни денег ни iPhone. Как то так.

Их нет. Никогда ничего не покупаю в подобных магазинах, но в этот раз жадность фраера сгубила.

Более безобразного сервиса не встречала. Заказала мультиварку, жду третий день. И никто не знает, когда же ее привезут. Самое забавное изначально заказала мультиварку другой фирмы и после отмены заказа его выполнили, но привезли на другой конец города, в Люблино.

Сталкиваюсь второй раз, при заказе через интернет магазин нельзя его забрать в обычном. Денежные средства обратно не вернули по истечении 15 дней, обещали за 10 дней, пока жду:(((

хотел заказать чехол для телефона. в магазине удобном для меня его нет, и мне предложили ехать в другой город и там его получить, а привезти сами они не могут в наше время с такой развитой структурой доставки любого продукта куда угодно! Причем я сказал что оплачу доставку все равно не хотят! ЧУДЕСА!

номер заказа 42914164

Сделал заказ через интернет, было два купона по 1000 руб. Магазин в смс гарантировал скидку 40%. Фактически в магазине не смогли дать скидку. Предложили оплатить товар полностью. Реклама не соответствует действительному положению вещей.

Оперативность заказа

У магазина хороший ассортимент и, как все знают, широкая сеть розничных магазинов. Достаточно оперативно доставили заказ на торговую точку, отправили уведомления на e-mail и по смс.

Консультанты дали хороший совет. По интернету заказал артикул и быстро получил в пункте выдачи (ТЦ 'Дарья', М. Строгино).

Заказ номер 42959398

Общее впечатление - негативное, хотя от такого крупного ритейлера ожидаешь большего! Если человек не владеет информацией и не разбираеться в технике, то нужно держать 'ухо в остро' и просчитывать каждый шаг покупки.

Большой выбор товара

Мониторте цены в разных магазинах, Мвидео не дают лучшее предложение, и товары для доставки в регионы отсутствуют! Расчитан только на Центральный округ

очень удачное расположение магазина для онлайн-заказов, быстро и качественно получаю товар, но если что-то определенное хочу найти, лучше пойду в другой магазин, в этом бесполезно!!!

номер заказа 42912214, в магазин не доставили, пришла только смс о том, что истекает срок хранения, зашел уточнить в магазине. Сказали ждите смс, еще ничего не приходило. На следующий день заказ автоматически отменился. Сделал снова заказ 42980290, забрал в том магазине, где был доступен. Пришлось ехать на другой конец города.

Также менеджеры часто попадаются которых спрашиваешь, а они начинают ответ искать на ценнике! Я сам читать умею. Это дико бесит. Поэтому теперь всегда отказываюсь о помощи и стараюсь разбираться сам. Частый посетитель и клиент Мвидео в Красногорске, Митино (Ковчег), Строгино (Дарья), Вегас (Мякинино), Отрада (Митино, пятницкое шоссе), Метрополис (Ленинградское шоссе). Картина везде одинаковая. Все читают ценники. Доверия к менеджерам нет.Раньше все было лучше, много покупал. Сейчас уже 50% покупок делаю у конкурентов (что для себя, что для компании).

Приехал в Магазин забирать товар в 21.00 в течении 15 минут пытался найти кого-нибудь кроме кассира и охранника, не нашел. На просьбу к кассиру дать жалобную книгу сказали что у менеджера Екатерины. позвонили ей. Данный 'менеджер' еще 15 минут пыталась прийти. в итоге после повторного обращения через 20 минут пришел старший продавец, на вопрос где менеджер, сказал что она вышла. Блин куда она вышла если ее ждет покупатель. Никому не советую данный магазин, отношение просто свинское. Из адекватных только работник склада выдавший заказ.

Сплошной обман. Не соблюдаете свои условия акции.

Это не хороший магазин, обман с ценами, сначала сильно повысят цену, а потом устраивают акцию якобы скидка!!! И ещё главное что я нашел цену ниже, в другом магазине и мне не сделали скидку как обещают!!!!!!!!! Это шарага!!! Покупал ресивер, упаковка была в таком виде как будто ее кусали и ели , и это товар за 17000 рублей!!! Покупал утюг, оказался б/у вода течет с него не исправен, но на витрине стоял и продавался.... Больше в мвидео я никогда не зайду...

Ассортимент

Хотел купить мфу по достойной цене. Сделал заказ, приехал из области, но так и не купил его. Вместо покупки, мне сказали, что сервис не работает и зря я ехал 50км,и ничем не могут мне помочь. На горячей линии мне так же не смогли помочь, мотивируя тем, что базу кто-то сломал и починят ее только к 6 утра. Пообещали позвонить на следующий день, но так никто и не позвонил. 2 раз я попадаю в такую ситуацию в этом магазине на московском. Впечатления испортились. Лучше бы сразу заказал у конкурентов.

Окончательная сумма отличалась от суммы указаной в заказе. Обман на 10 000 руб. Больше покупать ничего не буду. Номер заказа 42960117

Не хочу углубляться в описание сути проблемы, расскажу в двух словах. Решили мы с женой купить крупную бытовую технику, начали искать информацию в интернете, не поленились проехаться и по магазинам, в том числе в Мвидео. В результате поиска и сравнений, сделали свой выбор. Тк цена техники в указанном магазине была приемлемой, решили купить тут, правда через интернет-магазин. Предварительно уточнив количество интересуемой техники на остатке, осуществили покупку, получили подтверждение из магазина что покупка прошла и доставка будет осуществлена через 11 дней (!) на минуточку практически 2 недели, ну да ладно, нам с женой не к спеху, подождем ( надо отдать должное, при оформлении заказа, система уведомляет о дате доставке товара). Далее начинается самое интересное: за день до оговоренной даты поступил звонок от представителя интернет-магазина Мвидео и нам сказали что товар оказался бракованным и предложили аналоги, на момент заказа товара, остаток составлял 9 шт. На вопрос 'все бракованные?' Ничего внятного не последовало, на предложение 'мы готовы еще подождать' сказали что поставка неизвестно когда будет, пришлось оформить возврат денежных средств, ожидание 3-10 дней. Далее поступило предложение купить технику в стационарном магазине, типа есть в наличие, а в интернет-магазине нет. По возможности, обходить стороной данный магазин, Слава Богу, что имеется уйма более ответственных конкурентов. Пошел писать отзыв производителю технике о их дистрибьюторе.

Только негативное представление, так как люди делают место, а не место

Нет.

Ничего

Чудовищно высокие цены. Снизили цену после того, как предоставил ссылку на цену конкурента. При том поставили такую же, не на рубль меньше.Если бы не срочность, магазином не воспользовался.

В данном случае нет.