М.Видео

поначалу отказали в покупке по акции. пришлось приезжать повторно, сделав предварительно заказ на сайте

заказала в интернетмагазине с самовывозом. Приехала забирать - некомплект. Никто не стал разбираться что именно входит в комплект и стали оформлять возврат по моей просьбе. В результате возились с выдачей заказа минут 20 и потом с возвратом минут 30-40.

Работа интернет-магазина. Удобство выбора товара и способа доставки получения, sms e-mail уведомления.

Покупала через интернет-магазин роутер. Заказала услугу установки за 990 руб. Оговорила время с 9 до 14. Мастер утром позвонил и сообщил, что приедет к 15. В половине третьего позвонила сама спросила когда ждать, говорит к 17. На мое замечание, что заказывала установку до 14, мне в хамском тоне сообщили - тогда устанавливайте сами. 'Отличный' сервис, всем не рекомендую.

Более-менее удобный интерфейс интернет-магазина.

легкая доступность

А зачем тогда в рекламе 'доставка на второй день' и как следствие рекламная наценка? Или это просто такое отношение сотрудников?

Отвратительный магазин,покупал там пылесос(продавец консультант утверждал,что ничего там менять не надо в течении года),после проверки дома,понял что он слабоват по мощности,пришел его вернуть в соответствии с законом о защите прав потребителей ст 18.. в возврате мне отказали (сказали типа фильтр засорился и пылесос не тянет,фильтры прочистил а пылесос все равно не тянет)!!!!Очень огорчен,всегда за бытовой техникой и электроникой шел в мвидео (последние 10 лет) в результате потеряли вы постоянного покупателя...больше к вам ни ногой,и всем друзьям НЕ рекомендую теперь вас,ибо товар обратно не принимаете!!!!!!это дело я так не оставлю, уже обратился в Роспотребнадзор

Купив в МВидео 08.04.2016 стиральную машинку и опробовав ее 1 раз, выяснялось, что машинка протикает. В результате вызова мастера из тех.обслуживания, мастер дал заключение, что: изделие не исправно. Случай не гарантийный ввиду механического повреждения бака. При этом сообщил, что магазин обратно машинку не примет и ремонтировать её придется самим, за собственные средства. Т.е. я купила машинку с браком, который доказать не возможно! МВидео специально поставляет Клиентам испорченный товар, если они его заранее оплатили (не выкидывать же!) и сами забрали из магазина, чтобы потом точно ничего Клиенты не смогли доказать! Отвратительный магазин. Это уже 3-е обращение, 1-е обращение 'по поводу возврата денежных средств' уже ровно неделю находится в обработке и когда денежные средства будут возвращены не известно. Никому не советую покупать технику в МВидео. Или хотя-бы не оплачивайте заранее покупку в интернете, а только на месте после чательного осмотра товара и откручивания всех болтиков (получается вплоть до установки техники и её проверки)!

Качество товаров, отношение к клиентам

Добрый день. Хотел приобрести Apple macbook air за 137 тысяч рублей с оплатой наличными в магазине. Не смог этого сделать. Товар находился в категории интернет товаров или т.п. и только с оплатой по картам. Написал 12.04.2016г. в службу поддержки. Ни чем не смогли помочь. За это Вам оценка 1. Надеюсь, что отзывы у Вас разбирает не сотрудник коллцентра или службы поддержки.

Сделал заказ, оплатил картой он-лайн, приехал забирать и тут все как в этой стране: к одному конвектору вопросов нет- все отлично , а второй замотан пленкой- обычной. Ну я естественно вызвал менеджера старшего, сначала он сказал, что климатическое оборудование идёт без упаковки. После долгих криков, мне сказали, что это витринный экземпляр и меня должны были придупредить звонком, но видимо не позвонили... Все как всегда в этой стране. Заказ забрал , так как он был необходим- но в 'заботе о каждом клиенте' разочаровался.

Персонал нехотя выполняет свою работу, консультанты занимаются личными делами, хотелось получить помощь в выборе ноутбука, консультант же просто хотел отвязаться от клиентов. Такое ощущение, сто о товаре персонал магазина знает не больше покупателя.

Легко выбрать, удобный сайт

На выдаче не вскрыли упаковку и не поставили печать магазина в гарантийный талон, аргументируя тем, что печать там не нужна, зато поставили на кассовый чек. На мой взгляд довольно странно, в первый раз с таким столкнулся. Печати в гарантийный талон везде ставили, а печать в чек ни разу. Может было лень вскрывать упаковку? Будет не удобно при возниконовении гарантийного случая ехать опять в магазин, чтобы поставить эту самую печать. Номер заказа 43117587.

Товары имеющие сроки годности требуются в их проверке, так как в моем случае кондиционер для белья оказался с истекшим сроком годности.

Приятная цена

легко заказать товары в интернет-магазине

непонятные операции с обменом, что самое интересно несколько сотрудников держало товар в руках не ужели не видели что он плохой

Бонусная программа

Удобная система скидок и акций позволяет иногда выиграть в цене

Система получения заказа. Почему я покупал товар через свой личный кабинет, а у меня требуют при получении карту оплаты? Я предоставил, паспорт, смс на телефоне с номером заказа, бонусную карту которая зарегистрирована в личном кабинете. Оплату производил с карты супруги. Сказали поменять обращаться на горячую линию. Что за лишнии проблемы ? Почему мне 2 раза нужно ездить что забрать оплаченный товар? На горячей линии любой человек может представиться покупателем, назвать номер карты и перебить заказ на любого человека которого захочет. Если мошенники уже выяснили номер заказа и магазин то они уже знают номер карты. Что и потребуется для горячей линии что бы перебить заказ на кого угодно. Что за бред? Что за такая защита, которая фактически мешает забрать заказ истинному владельцу и помогает мошенникам?

Ни в одном из случаев, когда я имел дело с этим магазином, не чувствовал себя таким ненужным, хотя готов был принести магазину неплохую прибыль, вытяжка вещь не мелочная. Магазин тотально портится.

ничего

Всё как положено

Купили, на след день принесли, с просьбой заменить цвет , принципы продавца по вели к тому что мы оформили возврат- и он оказался не приятной процедурой, так как на время экспертизымнн не дали подменный фронд при этом обязав оплатить кредит, итог: я в минусе, без связи

1. Возможно большой ассортимент, хотя покупку совершить так и не удалось((( 2. Хорошо организован процесс заказа товара. Заказ сформировали быстро, все шаги формирования заказа сопровождались смс-оповещениями и сообщениями на эл.адрес.

достоинств нет, обычный магазин

Одному вытащить телевизор с большим экраном и положить обратно после проверки трудновато.Номер заказа №43095088.Покупали в магазине на Пражской

Это совок, а не магазин x_x