М.Видео

Покупала технику онлайн, но никогда с таким не сталкивалась. Я полностью оплатила покупку, пришла оформить доставку-оплатила и ее..Но так и не дождалась доставки. Такое хамское отношение к покупателям я еще не видела. Пришла на службу сервиса-там сидит молодая, не опытная девушка, все перепутала, я оформляла доставку-она мне оформила самовывоз, в общем простояла я там и потеряла времени 1,5 час. Обращалась на горячую линию,но и там мне не помогли по поводу доставки. Люди, обращайтесь в Роспотребнадзор,суд, не верьте сотрудникам магазина. Больше я туда ни ногой. Ужасный сервис!!! заказ № 43326059

номер заказа 43629420

Что касается самих магазинов, товар на полках в доисторической пыли, продавцы не разбираются в характеристиках и параметрах товара, пытаются впарить ненужный хлам, который, собственно только и продается. Заведомый обман в рекламме по наличию товара и цене.

Вежливые сотрудники на горячей линии

Больше в жизни у вас не чего не закажу. Кстати сказали что если опоздает то будет печально доставка.

Отписался от рассылки в личном кабинете, все равно присылают надоедливые письма с рекламой. Отвратительно работает рассылка.

Компетенция сотрудников! Некачественный товар.

Опишу ситуацию, из-за которой сложилось крайне негативное отношение к магазину. Ранее многократно покупал товары в данном магазине, использовал бонусную систему. Покупая товары понимал что в следующий раз получу скидку. В апреле этого года получаю СМС уведомление что у меня на счету 1500 руб. бонусов. Ой думаю здорово! Как раз у супруги день рождения в начале мая, планирую покупать дорогой смартфон – скидка не помешает. Выбрал смартфон, называю номер сотового для получения бонусной скидки, и тут мне заявляют, что воспользоваться бонусами я не могу, так как на мне зарегистрировано 2 бонусных карты (откуда взялась вторая я даже не знаю, ранее всегда пользовался бонусами называя номер сотового, карту даже найти не смогу). Не понимая в чем может быть проблема обращаюсь к старшему менеджеру. Менеджер предлагает обратиться в службу поддержки (многоканальный телефон). Звоню туда, трачу время, в итоге все упирается опять «мы не можем, так как у вас две карты». В общем, потеряв пару часов, написал заявление об объединении числящихся на мне бонусных карт в одну. И купил смартфон в другом месте. Прошло больше месяца, никакой реакции на заявление нет. В личном кабинете до сих пор одна карта и 0 руб. бонусов. Но самое издевательское (что и побудило меня написать отзыв) недавно опять пришла СМС с предложением потратить 1500 бонусных рублей. По мне так это уже «попахивает» разводом клиента.

Перезвонили, уточнили, что оплата прошла, уточнили, когда меня ждать. Оплата он-лайн дешевле, чем наличными в магазине:)

нормальный магазин

1 - сбой в системе магазина не позволил выдать товар в день прибытия его на склад, 2 - на следующий день мне отказались выдать товар по причине отсутствия при себе платежной карты при наличии телефона с смс о приглашении на получение товара и бонусной карты (товар был оплачен предварительно и в предыдущий день мне сказали, что ничего кроме телефона с смс для получения будет не нужно, т.к. всё уже было предъявлено), 3 - на следующий после получения товара день коллега нашел интернет-магазин со стоимостью товара на 30% дешевле (товар в м-видео стоит 16990 руб., у конкурента - 10900 рублей).

Удобный интерфейс интернет магазина, цены.

Захотел новую игрушку Samsung S7. Услышал про программу 0-0-36. Банк партнер, представившийся филиалом Сбербанка (о таком банке я даже не слышал), отказал в рассрочке. О чудеса, отказали человеку, имеющему стабильную работу и зарплату, недвижимость, автомобиль, депозит в Сбербанке и обслуживающийся по программе Премьер. Сразу выложить 50т. на новый смарт жалко, 1,5т. без проблем и совсем не заметно. Ну и ну, поражен, как они выбирают такие банки партнеры.

Что было раньше

Акция рассрочка от 12 до 24 месяцев - полный развод. С вас возьмут все персональные данные и в итоге через полчаса по-любому предложат 'выгодный' кредит, а не рассрочку. Проверили на двоих. В итоге отказались. Но все персональные данные в итоге остались в магазине, вплоть до девичьей фамилии матери, размера з\п, места работы и проживания, при отсутствии каких-бы то ни было обязательств от представителей магазина об их использовании.((((

Самые плохие

Их нет.

Оформила возврат. Результат потраченные нервы, время и деньги на дорогу.

Желательно рассказать персоналу в чем отличия мышки за 500р и за 4000р, и почему человек ее берет за такую сумму и что он хочет от неё.

Я покупал всю бытовую технику в сети М.Видео 3 года назад (в новую квартиру), мне очень нравился сервис. Сейчас это подобие, чего-то. После покупки я прошел весь магазин, постоял у каждой витрины, не один консультант ко мне не подошел, хотя большая часть стояла и 'чесала языком', явно не на рабочие темы. На данном магазине отсутствует дисциплина, рабочая обстановка, этика у сотрудников (могут позволить решать свои проблемы на повышенных тонах в присутствии покупателей). РАБОТАЙТЕ С ПЕРСОНАЛОМ!

быстро и оперативно доставили

Отправить продавцов в фитнесс-центр... растрясти жирок....

Постоянное ощущение после посещения магазина что тебя обманули.

В магазине на пр. Мира, 91 очень душно. Если приходится долго ждать своей очереди на обслуживание, то становится просто невыносимо.

43593040

Лучше заказывать в магазине непосредственно, а не по интернету. Неделю назад заказывала на работу в магазине. Все быстро доставили и установили.

Справочная служба которая ничего не знает и просто говорит....

Пытаются впарить доп услуги, которые в принципе не нужны

нет

Менеджеры разводят руками, говорят, приходите завтра. И зачем приходить то?