М.Видео

Нету

Неуважительное отношение к клиентам

оперативность

Сегодня приобрела машинку для стрижки волос, мало того что консультанты даже не смотрят в сторону покупателей, так ещё и цены не правильные , предлогали переплатить, я отказалась, начали переотправлять меня от одного к другому как собачку! Хамовитое обслуживание кассиров поражает, впечатления ужасное! Даже если там бесплатно будут технику раздавать я туда больше ни ногой! Такого не уважения мне терпеть не приходилось, сервис полностью отсутсвует. ( гТула тц Гостинный двор)

Время получения заказа - 1 час 10 мин. В отделе выдачи заказа уточнить комплектацию не смогли и рекомендовали пройти в отдел (через весь магазин) вместе с упакованной газовой панелью. Все продавцы были заняты. Дома, при вскрытии, обнаружилось несоответствие комплектации поставки вложенному описанию и описанию на сайте. После звонка было получено SMS о том, что обращение 16-00223453 принято. И все. в течение 5-ти дней ни ответа, ни привета. Полное несоответствие слогану 'нам не все равно', хотя и стараются. Но одного старания мало.

Возможность интернет заказа.

цены

продавца можно уговорить показать товар до оплаты

Номер заказа 43884112

Доставка в магазин выдачи-в срок

Доставщики звонили, уточняли всю инфу, товар качественный

Много точек по городу. Реальные скидки и акции.

Ждал у стойки выдачи заказа 40 минут ! В сервисе работал только один молодой человек . Ещё один парень и две девушки - делали вид что работают . Я один стоял у стойки выдачи интернет заказов , - никто на меня не обращал никакого внимания . Минут через 15 - я обратился к девушке , которая искала знакомые буквы и цифры на клавиатуре , а затем сравнивала их с изображением на мониторе . Она указала на работающего молодого человека - ' он вас отпустит '. Короче говоря ,-время потраченное на заказ товара ( в интернет-магазине) , на поездку из другого города в магазин и обратно домой - оказалось меньше , чем время потраченное на ожидание выдачи заказа . Поздравляю - оценка КОЛ !

впечатления от м видео самое негативной.

Нет

Заказывал наушники. В итоге, когда пришел в магазин их забрать, оказалось что наушников нет, хотя приходили уведомления, что заказ сформирован. Остался без покупки. Хорошо что не оплачивал онлайн, остался бы без денег и наушников.

Нет!!!

В субботу 2.07 в магазине в городе Ногинске был приобретен с доставкой холодильник Веко.Доставка была назначена на следующий день в течение дня.Однако холодильник доставлен не был,доставщик позвонил в 9-м часу вечера и сказал,что сломалась машина.Доставку перенесли на 4.07,причем было обещано,что доставка в приоритете.Однако и в этот день доставки не случилось,причем было заявлено,что товар не числится вернувшимся на склад.Интересно,его забрали себе или продали налево?Или он стоит где-нибудь в личном гараже вместе с машиной,на которой его возили?Поэтому советую вам,уважаемые граждане,приобретать только то,что можете увезти сами.Копия письма уходит в Общество по защите прав потребителей

При заказе online,совершенно не было не какой информации о том что я дожен забрать заказ по паспорту или по карте с которой оплачивал. Это вообще аут!!! Больше не нагой в магазин. Только нервы и время потратил.

01.07.2016 г. купил в круглосуточном М-Видео на Садовой-Спасской iPhone 6S Plus. Поразило безобразное обслуживание и товар непонятного качества. Продавец был вежлив, во всем помог, заверил, что iPhone новый, однако после оплаты на кассе вынесли со склада распечатанную (!) коробку, внутри который лежал весь залапанный iPhone, который я планировал взять в подарок. В ответ на мое удивление сотрудник, выдававший товар, молча развернулся и ушел. На вопросы никто не ответил, на кассе дали только (!) товарный чек без объяснений. Дома я проверил iPhone по IMEI и s/n на официальном сайте Apple, было выяснено, что техподдержка по телефону уже завершена, а срок гарантии до 25.01.2017. Получается, мне продали не новый аппарат, а не пойми что! Никому не рекомендую.

При получении в магазине каждый раз стоишь и ждешь как бедный родственник когда же на тебя обратят внимание. Все сотрудники постоянно заняты какими-то своими делами. В целом впечатление от магазина отрицательное. Номер заказа 43873387

Единственный магазин, где был нужный товар

Сделала заказ через интернет магазин МВидео, смс о прибытии товара в выбранный мной магазин так и не пришло. Поехала сама в магазин, на что мне сказали, что заказ не обработан и вообще отменен, делала заказ с промокодом. Продавец-консультант оформил новый заказ уже со своим промокодом и только тогда я получила свой товар. За недоработку службы по обработке интернет заказов достается продавцам-консультантам, которые по сути ни в чем не виновны. Мой заказ отменили по необоснованной причине и меня никак не проинформировали об этом. Делаю интернет заказы в целях экономии времени, так как у меня маленький ребенок, а в итоге ребенок был весь на истерики, из-за того, что свой же заказ получала чуть ли не час. Сложилось очень неприятное впечатление о магазине.

Бывают интересные акции

заказала товар в интернет-магазине, выбрала самовывоз из магазина, оплатила по интернету, получила сообщение: 'Мы отправим Вам SMS, когда товар будет доставлен' Дата доставки была указана 01.07.2016

Учитывайте, что временные промежутки по доставке - полная лажа, когда бригада доставщиков считает для себя удобным, тогда и везет, иначе- откладывает доставку на другой день. И девочки, при уточнении заказа, также ничего подобного не сказали. Очень испортили впечатление.

Можно получить скидку, используя бонусы

ничего

Их нет

Когда моему 93-летнему родственнику понадобился новый холодильник, долго думал, где покупать, решил купить в М-Видео, благо покупаю в этой сети с начала 2000-х годов, всегда был доволен. Выбрал магазин в г. Дубна, поскольку родственник живет в городке неподалеку. Съездил в магазин, выбрал модель, полностью оплатил. Менеджер сказал, что его через 3 дня привезут из Москвы в магазин, после чего можно подъехать и заказать доставку. Через три дня мне никто не позвонил, на следующий день сам набрал номер администрации магазина, ответила приятная девушка, которая долго не могла выяснить почему холодильник еще не привезли, обещала позвонить как выяснит. Через пару часов пришла смс-ка и позвонила девушка с информацией, что холодильник в магазин наконец-то привезли. Подъехал, оплатил доставку и утилизацию старого холодильника на 2-е июля. Номер заказа 8268. Предупредили, что могут привезти в любое время с 10-00 до 21-00, за час позвонят и сообщат В назначенный день часов в 12 попросил родственника освободить и разморозить старый холодильник, чтобы не доставлять неудобств курьерам. При этом все содержимое было выгружено и стало потихоньку оттаивать. Ну, думаю, продукты испортиться не успеют, часам к 4-м должны привезти. Но ни к 4-м, ни к 6-ти холодильник не привезли. Его вообще не привезли, никто даже не позвонил! Благо старик оказался предусмотрительным и после оттаивания старого холодильника включил его опять и частично спас продукты. Правда нервничал сильно, поднялось давление. На следующий день позвонили в магазин, там сказали - нужно звонить на горячую линию. Минут через 20 дозвонились. Милая девушка долго не могла найти заказ по номеру телефона, в итоге нашла и сказала, что все выяснит и позвонит... через 3-4 часа!! Сейчас уже 9 вечера. Ни звонков , ни холодильника. Времена меняются, изменилась и сеть М-видео, к сожалению, в плохую сторону. Видимо, придется обращаться в суд... Не порекомендую никому там что-либо покупать - берегите нервы.