М.Видео

НЕ ПОКУПАЙТЕ У М.вИДЕО в интерне магазинах можете не получить товар и возврат денег плавающий то есть неделю назат делаете обращение говорят возврат от 3 до 5 дней на 5ый день звонишь завтра будут точно, наступает завтра и они без со зрения совести говорят дак вы вчера только сделали обращение

На 24@mvideo.ru оттправил запрос с просьбой удалить мои данные --- ни ответа, ни привета !

1. Сотрудник магазина попытался решить проблему уделив достаточно времени

В результаты купить товар на месте оказалось быстрее чем забрать заказанный.

Обслуживание отвратительное! На мою просьбу проверить - продавец отдал мне товар со словами 'проверяйте', после чего развернулся и ушел. Я сама все распаковала, достала и проверила, хотя за стойкой сидел еще один сотрудник. Только после моего вопроса: ' У вас тут самообслуживание?', он помог запаковать.

Быстрое обслуживание

Большие тяжелые вещи, такие как посудомоечная машина должны доставлять грузчики вдвоем!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

очень долго ждал (40 мин) сотрудника магазина чтобы получить свой интернет заказ. На месте просто ни кого не было. Магазин Проспект Победы 141, Казань

Мелкую технику нужно проверять в магазине !

Сообщение о промокоде на покупку пришло после совершения самой покупки! Это такой хитрый ход?

Нет

Приехал я в этот магазин купить подарок любимой, а именно Blu-ray с функцией караоке. Так вот захожу, ассортимент порадовал глаз, стою таращусь на приглянувшийся мне филипс, минут пять не вижу вокруг никого, кручу по сторонам головой и наконец меня замечает охрана после чего появляется консультант явно студенческого возраста с вопросами чем интересуетесь. Разговор вроде получился нормальный( я рассказываю про то что читал в инете про модель, студент подтверждает всё) парень говорит нормальный DVD только коробки нет, я удивляюсь а где она, в ответ пожарники запрещают хранить. Продолжаем разговор, я ему найди другую, в ответ вообще нет коробок, слушайте а как дарить то в пакете это не арбуз,- ну хотите ждите две недели привезём в коробке,.... ладно идём дальше, а где документы шнуры пульты и пр, человек мне говорит всё есть. Оплачиваю в кассу, подхожу к выдаче, смотрю чувак начинает заворачивать мои подарок в плёнку, минуточку а где комплектующие, парень меня спрашивает а вам не сказали кроме пульта ничего нет.....Приехали девочки станция конечная, я говорю мне обещали что всё есть, все удаляются после чего появляется инструкция( скачена с инета на А4) пульт, шнур HDMI, кабель FM так и не появился под соусом нет его и всё, спрашиваю а проверять будем? в ответ- А зачем всё уже проверенно. Делаем вывод, удовольствие от покупки ноль, ощущение такое что выбираешь мешок цемента за 25 000 руб, может это уже не деньги....... может я слишком много хочу...... Челябинск,торговый центр, м видео, блю-рей филипс, Александр ,

Забрала товар через час после заказа через интернет,удобное расположение.

Что понравилось? Разве что сам полученный мною товар понравился. Надеюсь, что не возникнет проблем при эксплуатации.

Купил монопод по промокоду, не работает ни с HTC,ни с леново. ни с LG. При возврате не сказали что промокод сгорит. Потерял 500 р.

Купили два вентилятора в М.Видео. Один треснутый, у другого пересорт детали (две передние решетки на лопасти - собрали из двух один вентилятор!). Чтобы вернуть - целая проблема. Нужно везти самим в магазин, не смотря на оплаченную доставку этого ужасного товара!!!

после случившегося, в этом магазине не может что-то нравиться.

отказались проверять технику, мол и так есть гарантия, проверяйте дома сколько влезет

В магазине нам банк М. Видео якобы согласовал рассрочку, на покупку дорого мобильного телефона который стоит почти 60000 тысяч рублей, но на самом деле нам оформили кредит мало того ещё и страховку туда выписали которая не много не мало восемь тысяч рублей стоит, теперь в конечном счёте мне нужно почти 80000 тысяч заплатить.

Оплаченный товар во время не привезли, даже не перезвонили. В течении дня пытаюсь выяснить когда будет доставка, реакции - ноль. За весь день от компании ни одного звонка!!! Не думал что с лояльностью в данном магазине могли быть проблемы, я ошибался. Ужасное качество обслуживания.

Оформили покупку и доставку холодильника в магазине. В итоге холодильник не доставили, а деньги мы смогли вернуть только на третий день после плановой даты доставки и только после обращения в правоохранительные органы (сумма покупки со 100% предоплатой составляла 63 670). Персонал магазина, включая директора, а также сотрудники колл-центра отказали в каком-либо решении проблемы, ссылаясь на отсутствие компетентности отвечать на вопросы по нашему оплаченному заказу и проблемы во взаимодействии со сторонней службой доставки.

Раньше нравилось ... Покупал разное. Даже отзыв положительный написал.

Купили сегодня телевизор lg стоимость около 50тр, за товаром отправили на склад , где нам выдали товар , хорошо я настояла чтобы муж распечатал коробку и проверил телевизор , тк в магазине и на складе никто ничего проверять и включать не хочет , ссылаются на то что у нас есть 15дн на проверку товара дома . Распечатав телевизор на складе прям на глазах сотрудников из коробки полилась вода и телевизор был весь в воде . Очень замечательно , а если бы мы распечатали его дома??? Потратили ещё час на обмен этого телевизора который мы даже не забрали со склада на другой , который стоял в зале и который нам не упаковали даже в коробку , по их словам места у них нет хранить коробки !!! Короче проверяйте все в магазине перед покупкой , а лучше по-моему вообще не связываться с этим магазином , где утопленная техника и персонал которому нет до вас никакого дела !

Во время включения монитора появилась вертикальная полоса синего цвета, вначале подумал что не обновлены драйвера видеокарты, но после разговора со специалистом мне была сказано, что это заводской брак, так что я крайне не доволен, ведь специально выбрал мвидео, чтобы такого не было, все-таки за 80.000 рублей не ожидал такого от них. Теперь хочу его поменять на новый без заводского брака, подскажите пожалуйста в какой магазин мне подъехать, где можно будет заменить бракованный монитор на новый?

В общем не будем мы звонить на горячую линию, позвоним мы на прямую в роспотребнадзор. А они точно знают, как и для кого пишутся условия акции.

Заказала blu-ray проигрыватель за недорого. Звоню в магазин, прошу проверить лично наличие товара и все ли с ним в порядке. Ответили: ждите подтверждения. Оно пришло в течение получаса и я поехала. В магазине с меня сначала взяли оплату, потом отправили получать товар. Плеер оказался в ужасном состоянии: весь исцарапанный! На вопрос 'что это?' гордо ответили 'с выставки!' Ну и? Я здесь при чем? Заматывайте в пленку на выставке или поставляйте в нужном количестве. В барского плеча предложили скидку 5%, я аж прослезилась! Предложили оформить возврат. Это заняло полчаса!!! Зачем вам мои фио, паспортные данные и домашний адрес? Проводите по кассе отмену покупки и нечего собирать мои персоеальные данные! Я не желаю вам их сообщать и мое согласие на обработку у меня никто не спрашивал! Пока оформляли возврат, я с телефона выбрала другую модель плеера. Сил не было ходить по залу, ребенок на руках уже орал. Продавец героически после третьей просьбы согласился пойти посмотреть - вернулся и сообщил, что тот тоже весь поцарапанный. Вы что там с ними делаете? Домой носите смотреть что ли??? Безобразный магазин

очень долгое обслуживание

Заказал через интернет магазин телефон в рассрочку оператор сказал что к нему идет в подарок внешний аккумулятор но в магазине продавцы развели руками и сказали что так могут сказать для привлечения клиентов!!

Сделала покупку йогуртницы в мвидео, при проверке дома оказалось что нет в комплекте инструкции! На письмо в адрес мвидео по этому поводу никак не прореагировал!

Кидать доставку на аутсорсинг непонятным личностям - не лучшая идея. Организуйте нормально собственную службу доставки.