М.Видео

Не предоставили скидку за онлайн оплату, предложенную ранее (5%)

Некомпетентные продавцы,медленное обслуживание,заманухи в виде 'классной' рассрочки с переплатой около 4000 тысяч за 10 мес

Обман с бонусными рублями

Не подошли наушники. Пришла их вернуть в тот же день как купила. Сказали что вакуумные наушники не возвращаются по причине, что вскрыта упаковка. На сайте ясно написано что обмен и возврат в течении 30 дней по любой причине. Ну как я распознаю подходят мне наушники или нет,если я не вскрою упаковку и не послушаю их? Интересно. По законам потребителей можно вернуть любой товар.

Купил браслет Jawbone. Через 6 месяцев ремешок порвался. Магазин признал повреждение механическим. Хотя даже на сайте мвидео огромное количество отзывов, что у браслета рвется ремешок. Жалко, что магазин не дорожит клиентами

Хамство всем на все пофиг

Обманывают покупателей

Безответственное отношение к клиентам службы доставки!

не доставили товар

Доставка и отсутствие контактов с руководством, или же тем кто выше операторов

Заказала через сайт MP3-плеер самовывозом из магазина. В пункте выдачи, достали витринный образец с мятой рваной коробке, сам плеер тоже был поцарапан. На сайте об этом не было ни слова. От покупки пришлось отказаться. Зря только потратила время.

Не работают сотрудники интернет-заказов и НИКОГДА не оплачивайте заранее!

Через интернет-магазин заказала кондиционер. На телефон и емайл адрес было получено подтверждение заказа. На следующий день пришло сообщение отом, что можно получить товар в магазине. Через несколько дней позвонил сотрудник магазина и сказал, что на у них нет данного товара. Однако, пришлось все-равно ехать в магазин из другого города для того, чтобы отменить заказ (в интернет-магазине это не предусмотрено). Альтернативы не нашлось. Товар так и не был получен. Сотрудник магазина уверил, что оплата, произведенная с карты банка (иной оплаты заказа не предусмотрено) будет возвращена мне на ту же самую карту в течение трех рабочих дней. Прошла неделя, деньги до сих пор не вернулись. Позвонила в магазин, там мне ответили, что по вопросу возврата денег мне нужно обращаться в банк, так как магазин возврат оформил. В банке об этом ничего не известно. Замкнутый круг. Ни товара, ни денег! В другом магазине М.Видео другой заказ получить удалось, но чека не дали, объянив причину сбоем нового программного обеспечения, выдали по товарному чеку.

Шанс купить в интернет магазине не новый товар.

Несоответствие информации об акции к товару на сайте и, как оказалось, на самом деле. На сайте было указано, что к ноутбуку прилагается бесплатно программное обеспечение, но как выяснилось в магазине, оно не прилагается, если вы оплатили товар заранее online. Сотрудники магазина пытались объяснить как все обстоит и почему нельзя дарить ПО, если оплата online, но мне кажется было бы проще указать это непосредственно на странице товара.

Привезли не вовремя

Курьеры очень торопились. Собрались проводить платёж по карте,не дождавшись даже пока я открою коробку с утюгом. Я их притормозила,проверила внешний вид и комплектацию. Они озвучили гарантийный срок 1 год, хотя на эту модель утюга гарантия 2 года. А скретч-карту мне не дали. Вспомнив о ней через пару часов, я обратилась в контактный центр. Обещали связаться со мной утром следующего дня. Прошло уже двое суток....

Первая покупка и я получил бракованный товар. После обмена (который, слава богу, прошёл гладко) понял, что первый экземпляр был не просто бракованным - им явно уже пользовались (отсутствовало множество элементов упаковки, либо они были заменены на неоригинальные). Не верю, что сотрудники магазина не знали о подвохе, вручая мне товар.

Сервис.

До сих пор не привезли заказ который был на складе , уже прошли сутки и тишина .

в магазине постоянно преследуют толпы сотрудников для оформления кредитов..предлагают по сто раз.

Заказывал комплект из трех вещей(холодильник, стиральная машина и микроволновая печь) через интернет. Ждал 4 недели. Позвонили в день доставки с магазина и сказали, что доставить не могут т. к. холодильник бракованный, а в накладной на получение три позиции. Таким образом если привезут только стиральную машину и микроволновую печь, то я распишусь о получении всех трех вещей. Предложили позвонить в службу поддержки и выбрать другую модель. В службе поддержки сказали что холодильников нужной мне фирмы-производителя в Иркутске нет, только заказывать. Выбрал нужную модель, звоню в службу поддержки. Говорят, мне перезвонит специалит в течение трех часов. Сами они не могут мне помочь. Прошло три часа. Никто не перезвонил. А говорят, что им не все равно.

Не сказали про стреч-карту и не дали карту.