м
марков Андрей оценил 21.06.2017
Оценка:
Вежливый персонал. Учли все пожелания, в том числе по времени доставки букета
Получатель букета осталась очень довольна подарком. Надеюсь, что он ёё порадует своим видом не один день!
Ye
Yelizarov Alexandr оценил 16.06.2017
Оценка:
Вежливость персонала. Выбор цветов. Вообще весь сервис достоин похвалы.
Огромное спасибо за оперативность. отличный сервис.
М
Марченко Светлана оценил 15.06.2017
Оценка:
оперативность, ответственность, внимание, корректность
Букет был вручен не адресату, а дочке. В результате не был предоставлен фото отчёт при получении, а так хотелось увидеть её удивление и радость. Ещё открытка была не фирменная. Всего, конечно, не предусмотришь. При следующих заказах обязательно буду делать на это ударение.
13 июня у сестры был юбилей 50 лет. Очень хотелось ей подарить букет красивых цветов. А т.к. нас разделяет расстояние в 5500 км, то выход только через интернет доставку. Указала город. Появилась ссылка на сайт https://korkino.megaflowers.ru/bouquets/belaja-pena. На главной странице сразу увидела букет БЕЛАЯ ПЕНА, который меня очаровал...да ещё и со скидкой. Нажала на телефон. Перезвонили сразу же. Вежливо, тактично приняли заказ. Это был мой первый заказ. Рада, что не засомневалась в Вашей репутации и поверила Вам...сразу же его оформила. Сестра была шокирована и осталась очень довольна.
Ш
Шестакова Елена оценил 10.06.2017
Оценка:
быстро обработали заказ, собрали и доставили букет. букет красивый. прилагалась бесплатная открытка.
не такой пышный как на фото с сайта.
всегда лучше самому наглядно в магазине собирать букет.
О
Ольга Дубровина оценил 05.06.2017
Оценка:
Выполнение заказов в срок, букеты соответствовали заказанным
нет недостатков
Выражаю искреннюю благодарность за отличное качество работы!
Su
Sukhman Andrey оценил 17.05.2017
Оценка:
Мне очень понравился сайт магазина. Понятная навигация. Заходил с домашнего компьютера и через смартфон. Заказ делал из Екатеринбурга. Цветы нужно было вручить в 20 км от Челябинска, в поселке. Выбрал букет, нажал быстрый заказ. Мне перезвонили через 1 минуту. Помогли оформить заказ. Напечатали текст открытки. Доставили за 2 часа! Моя знакомая, которая получила цветы сказала, что еще никогда в своей жизни не получала такой букет таким образом. Человек счастлив! Что может быть лучше?
sh
shkolnic10 оценил 08.05.2017
Оценка:
Заплатил 2600 руб, думал за эти деньги привезут норм цветы. Привезли гнилье. Специально спросил у оператора, свежие ли будут цветы? - 'да? конечно, свежие'. Через несколько дней отправились в мусорку. В день привоза некоторые лепестки уже были коричневыми. ps: мужики, не тратьте деньги на мусор.
Г
Горбунова Ирина оценил 08.05.2017
Оценка:
Понравился удобный сайт, работа операторов.
Пришлось понервничать со временем вручения. Мне объяснили, что сотрудник долго искал заказанные конфеты Мерси. Но все обошлось! Посмотрела фотоотчет и увидела, что розы не в бутонах, а уже все распустились. Расстроилась. Букет на один день.
Понравился удобный сайт, работа операторов.
Ev
Evstrapov Anatoly оценил 04.05.2017
Оценка:
Прекрасный сервис, превосходные цветы
Прекрасный сервис, превосходные цветы
Б
Болдин Андрей оценил 26.04.2017
Оценка:
Быстро, корректно, вежливые операторы, перезвонили, уточнили заказ, условия доставки. Заказывал букет на День рождения. Заказ делал вечером, на доставку утром. Все отлично.
Быстро, корректно, вежливые операторы, перезвонили, уточнили заказ, условия доставки. Заказывал букет на День рождения. Заказ делал вечером, на доставку утром. Все отлично.
Б
Беззубенко Мария оценил 21.04.2017
Оценка:
Быстро, качественно, вежливо
не обнаружили
Очень понравилось, обязательно в следующий раз воспользуюсь только этой компанией
Б
Бексултанова Алия оценил 18.04.2017
Оценка:
вежливое общение операторов
Вежливые доброжелательные операторы, красивый букет, приятно удивлена сервисом, благодарю.
А
Аноним оценил 16.04.2017
Оценка:
Магазин работает отлично. Консультант доступно рассказал об оплате заказа, помог изменить заказ и договориться о доставке
Пользовалась вторично. мне очень понравилось.а получатели в восторге.
Желаю успехов и дальнейшего процветания.
С
Скрябина Ира оценил 14.04.2017
Оценка:
Скорость! Свежие цветы! Сервис!
Был небольшой ньюанс с оформлением, но урегулировали за 40мин!
В 3 часа ночи пришла мысль, что с утра нужен букет, а ехать за ним не хочтся, вблизи нет цветочных магазинов. Оставила заказ в 4 утра, в 10.20 уже привезли. Был ньюанс с оформлением букете, урегулировали все за 40мин, принесли неоднократно извинения + привезли конфеты в качестве бонуса. Всем осталась очень довольна! Ньюанс с оформлением ничуть не испортил настроения. Еще раз спасибо всем, кто работал с моим заказом! Это девушки операторы, девушка в чате, девушка флорист! Имен не запомнила, простите. Сервис у вас на высоте! Спасибо за праздник! Иду будить именницу :)
С
Сахабиева Гулия оценил 14.04.2017
Оценка:
Все очень быстро и качественно.
Заказала маме букет цветов в день рождение в г. Ульяновск. Все очень понравилось . В течении 1 мин. перезвонили приняли заказ и через 2 часа моя мама получила букет. Ей очень понравилось.Спасибо Вам за доставленный праздник! Очень рада что обратилась к Вам и дальше буду пользоваться Вашими услугами.
У
Ужегов Кирилл оценил 11.04.2017
Оценка:
заказ доставили
все в комментариях
заказ доставили
Т
Трофимова Татьяна оценил 07.04.2017
Оценка:
Заказываю поздравление цветами во второй раз! Букеты доставлены в соответствии с указанными пожеланиями, свежие, красивые букеты роз в обоих случаях!!! Фото (по пожеланию) получилось отличное!!! Сердечно Благодарю слаженный коллектив Megaflowers!!!!!!! Ребята!!! Так держать МАРКУ КОМПАНИИ!!!!!!!!!!!!!!!!!
Всё своевременно, качественно, Отлично!!!
Заказываю поздравление цветами во второй раз! Букеты доставлены в соответствии с указанными пожеланиями, свежие, красивые букеты роз в обоих случаях!!! Фото (по пожеланию) получилось отличное!!! Сердечно Благодарю слаженный коллектив Megaflowers!!!!!!! Ребята!!! Так держать МАРКУ КОМПАНИИ!!!!!!!!!!!!!!!!!
З
Зуфарова Гузель оценил 31.03.2017
Оценка:
Воспользовалась не первый раз - очень удобно и комфортно для решения вопроса поздравления друзей и близких, если они находятся за границей!
Минимум хлопот и затрат времени! Максимум удовольствия от получателей букетов! Менеджеры всегда на связи, информации достаточно! Всё сделано чётко, вовремя, даже в глухом посёлке в Словении вопрос с поздравлением именинницы был решён без проблем!
И
Ивасенко Лариса оценил 25.03.2017
Оценка:
Быстрый отклик на заявку. Очень внимательный и доброжелательный персонал. Заказанный букет полностью соответствует фото. О незначительных заменах в зелени сразу сообщено и согласовано. По факту неисполнения доставки в оговоренное время, предложено несколько вариантов компенсации, вполне достойных.
Нарушено согласованное время доставки. Не выполнено фото с букетом при вручении.
Заказывала дочери букет на день рождения. Поздравление удалось, несмотря на то, что внезапный сюрприз (вручение рано утром) не получился и пришлось давать курьеру телефон дочери для согласования времени доставки. В счет компенсации по согласованию со мной увеличили количество цветов в букете. Букет полностью соответствует фото, все цветы свежие. Дочь была в восторге от такой красоты. Спасибо большое за ваш труд.
К
Кимяев Алексей оценил 21.03.2017
Оценка:
Пользуемся услугами 4 года. Еще не было случаев срыва доставки цветов и подарков. Делается все оперативно и корректно. Посылаем цветы в Челябинск и Чебоксары. Все хорошо.
Пожалуй можно расширить ассортимент подарков. Здесь все ограничено несколькими позициями.
И впредь буду работать с этим магазином. От добра добра не ищут.
А
Андреева Галина оценил 20.03.2017
Оценка:
удобство сайта, быстрая и понятная оплата с помощью карты, мгновенные ответы менеджеров, фото букета перед доставкой, предложили замену цветов(чтобы были свежие), очень вежливые операторы, стоимость адекватная.
их просто нет (второй раз заказываю, первый был букет на свадьбу) все супер!!!
делала заказ букета на др моей мамы(живет в другом городе+понедельник,никак не приедешь(( , выбрала букет 'Трио' с желтыми розами и ирисами, сделала заказ заранее, оплатила картой через интеллект мани,не выходя их дома (отлично!), переживала,что не будет ирисов,позвонили накануне-нет желтых роз свежих!(не стали в букет старые класть,предложили замену- аж 3 варианта желтых цветов) Выбрала орхидеи - они прекрасны. (кстати, за замену цветов доплачивать не надо) Заранее уточнили,можно ли мне позвонить в 6 утра,чтобы я оценила фото букета. я дала добро- отправили фотов в 5.59 и сразу позвонили, я посмотрела - букет шикарный и очень элегантный получился. И его отправили в доставку. Переживала.что курьер не найдет нашу улицу- это город чехов, частный сектор,на картах улицы нет, он мне позвонил,я его сопроводила по телефону, он все объяснения хорошо понимал,и доехал куда надо и главное - во время! Результат- мама в восторге до слез)))
Б
Берлиба Дмитрий оценил 10.03.2017
Оценка:
По предоставляемой услуге - нет достоинств. Достоинство - выдержка консультанта.
Оплаченный заказ не смогли сформировать. Вместо заказанного букета привезли набор тюльпанов из остатков, не соответствующий оплаченной сумме. Фотоотчет не поступил. И прочее, прочее ....
По предоставляемой услуге - нет достоинств. Достоинство - выдержка консультанта.
Va
Vasileva Яна оценил 09.03.2017
Оценка:
Ничего!
Ужасный магазин! Отсутствие всякого сервиса!
Заказ сделала 6.03.2017г. маме и бабушке по букеты цветов на 8 марта,живем в разных городах. Бабуле заказала доставку с 8 утра и до 10. Маме с 11 часов. Итог,мама получила в 13 часов,бабушке недоставили до сих пор(сейчас 18 часов,9 марта!!!). За это время я звонила,просила,умоляла,требовала и ругалась с ними,но они просто меня шокировали! В ответ я получала лишь :'Мы сообщим в службу обработки заказов,до свидания!' Нормально? Якобы они не имеют связи со службой доставки,да и собственно сборки букетов! Жду час,и конечно,буду требовать возврат денег,хотя с таким 'сервисом',чувствую это будет тяжело!
Ш
Шведов ALEX оценил 08.03.2017
Оценка:
Сервис значительно ухудшился. Начал собирать букет 6.03 в 22:00 совметно с менеджером мазина. Как оказалось орихидей нет. Обещали перезвонить на сл. день и сказать появились или нет и какого цвета. В итоге никто так и не позвонил. 7.03 звонил 5 раз, все регистрировали, обещали перезвонить, результат 0. Поддержка в чате тоже не обосо помогла. Притом что заказывал цветы стабильно у вас, сервис разочаровал. Очень сильно подвели. Пришлось экстренно искать другой магазин с доставкой.
Сервис значительно ухудшился. Начал собирать букет 6.03 в 22:00 совметно с менеджером мазина. Как оказалось орихидей нет. Обещали перезвонить на сл. день и сказать появились или нет и какого цвета. В итоге никто так и не позвонил. 7.03 звонил 5 раз, все регистрировали, обещали перезвонить, результат 0. Поддержка в чате тоже не обосо помогла. Притом что заказывал цветы стабильно у вас, сервис разочаровал. Очень сильно подвели. Пришлось экстренно искать другой магазин с доставкой.
Ф
Филимонов Юрий оценил 07.03.2017
Оценка:
Год сотрудничали и все было хорошо, но видно зажрались
При очередном заказе на 8 марта заявили что доставят заказ в 23:30. Что ж молодцы, заказ был оформлен за 2 недели (27 февраля).
Дорого, некачественно, ужасно
Л
Лена Федотова оценил 07.03.2017
Оценка:
Я уже не первый раз заказываю цветы для своих родных и знакомых.Мне очень нравиться как обслуживают,всегда доставляют свежие цветы.Очень внимательны и доброжелательны,СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ
Я уже не первый раз заказываю цветы для своих родных и знакомых.Мне очень нравиться как обслуживают,всегда доставляют свежие цветы.Очень внимательны и доброжелательны,СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ
Х
Харповицкая Ника оценил 06.03.2017
Оценка:
Свежесть цветов, цена, адекватность диспетчеров
Предоставление не достоверной информации, не пунктуальность, не исполнительность
Мною был оформлен заказ на день следующий за днем оформления. При оформлении и оплате была достигнута договоренность о доставке цветов в максимально возможно ранее время (получатель потом должен был уехать). Через два часа со мною связался оператор и принес извинения, по причине того что доставка будет в 9.30 максимум и как извинения к цветам будет приложена коробка конфет. В итоге доставка на следующий день была по факту в 13.00 (ориентировочно), при этом операторы не перезванивали на звонки и несколько раз сообщали, что курьер уже подъезжает. В итоге привезли свежие цветы в то время когда в них не было необходимости, и да конфет не было (они не были нужны конечно, но как факт о обязательности компании). Спасибо.
Д
Дмитрий Серебряков оценил 02.03.2017
Оценка:
нет
сервис ужасный
Позвонил в call центр и попросил отменить заказ и выслали бланк-заявление об отказе. Обещали что менеджер свяжется,никто не связался,звоню еще раз - так же история. Звоню на следующий день - все то же самое. Так до сих пор бланк не получен.
А
Аноним оценил 20.02.2017
Оценка:
Быстро, точно вовремя.
Огромное спасибо!
З
Забалуева Ирина оценил 05.02.2017
Оценка:
В полном разочаровании
За сутки букет прекрасных роз превратился в веник,очень растроены,чек не взяли,поэтому добраться не к кому .никому не рекомендую киоск на пересечении 40 лет победы и чичерина.не в первый раз так накалываемся именно тут.деньги уплачены немалые,,а итог печатей.очень очень неприятно.есть фото вчера и сегодня,но не знаю куда публиковать.