Все, как всегда, на высоте, отличное обслуживание, специалисты помогут решить любую проблему, проявят внимательность к клиенту и индивидуальный подход. Я делаю уже 5 раз заказ в этой компании, очень довольна. Молодцы!
но недавно, когда я делала заказ в 5 раз (это пришлось на разгар женского праздника), мне позвонили, извинились и сказали, что сладкое включить в заказ не получится, в связи с загрузкой курьеров, и предложили увеличить букет. Я, конечно, немного расстроилась, но в итоге согласилась. Праздник-то маме очень хотелось устроить...пусть и в другом немного варианте. Букет доставили, мама счастлива и довольна, что самое главное:)
т. к. произошла такая накладка, специалист компании мне сказала, что они вернут деньги, в связи с тем, что заказ не выполнен в полной мере...я очень удивилась, деньги действительно вернули буквально в течение часа. А на следующий день еще и букет принесли второй и торт, который я изначально заказывала. В общем, я очень удивлена столь высоким уровнем сервиса и таким приятным подходом к каждому клиенту. Спасибо вам, я всегда останусь вашим постоянным клиентом. Отдельное спасибо Людмиле (к сожалению, не знаю фамилии, но она там одна) за скорое решение проблемы, за приятное и позитивное общение, индивидуальный подход и столь трепетное отношение к клиентам! Спасибо Вам большое! Скоро буду делать следующий заказ. Екатерина