А
Аноним оценил 30.01.2013
Оценка:
Отказались от заказа и соответственно доставки, по причине хамского обращения со стороны менеджера (созванивались сами с менеджером с трудом, да с начала наш заказ, и вовсе потеряли), ведущего заказ. Этот факт был зафиксирован менеджером и нам сообщили, что никакой доставки не будет . Сегодня пришло смс-сообщение о доставке техники - мы её получать отказались, его аннулировали! Мы после такого отношения вообще ничего в этой компании заказывать не будем, да и другим не посоветуем.
К
Кучеренко Владимир оценил 30.01.2013
Оценка:
Добрый день! Ну, хоть кого-то можно похвалить. В этом магазине заказ делала впервые (хлебопечку и весы) и все удачно. Порадовало:1. Менеджер связался на следующий же день, то есть оперативно. 2. Очень толково дал все разъяснения - по доставке, и у меня был нюанс - заказчик и плательщик я из одного региона, получатель - другой человек из другого региона, все было решено сразу же (во многих магазинах это просто нереально!!!). 3. Отгрузка тоже была произведена очень оперативно. 4.По электронной почте со мной работала менеджер - умничка, во всех случаях обращения - онлайн и толково. Небольшой недостаток - не вся, веренее не полная информация по работе транспортной компании, через которую отправлялся груз. А именно - мне было сказано, что доставка до подъезда, на самом деле - нет, нужно самим забирать из офиса, потом работник ТК все-таки сказала, что за доп.плату до подъезда возможно. И так же со мною не было оговорено - упаковка товара в деревянную обрешётку, это привело к дополнительному весу и дополнительной оплате, которая не была указана в накладной при передаче товара в ТК. Если эти нюансики подправить, в целом впечатление от магазина отличное, буду советовать знакомым.
А
Аноним оценил 29.01.2013
Оценка:
хороший магазин, на 5-ку.Заказывала пылесос перед новым годом.Привезли как и договоривались по времени.За час курьер позвонил и сообщил о своём прибытии.Менеджеры, девушки, приветливые, знают технику, хорошо ориентируются в вопросах, касаемых приобретения товара.
an
angey68 оценил 27.01.2013
Оценка:
А
Аноним оценил 25.01.2013
Оценка:
хороший магазин, оперативно работают! НО! косяк в доставке за МКАД- водители обманывают по стоимости за километраж,этот момент магазину надо доработать!
bo
bobos Sergey оценил 25.01.2013
Оценка:
А
Аааа Аааа оценил 23.01.2013
Оценка:
После долгого выбора интернет магазина и машинки,заказали стиральную машину Hotpoint-Ariston AQS1D 29 в KomfortBT, до этого поспешно продали Сам*сунг, из-за невероятно громкой стирки и отжима,хотя модель не дешевая и не старая.Главными критериями выбора стиральной машины были тихая стирка-отжим,эконом.потребление энергии, габариты,и загрузка. Заказав поздно вечером ,на след.утро мне сразу позвонили из магазина,сказали что вечером машинку доставят,я еще боялась,что пару дней будет доставка,а с тремя детьми без стиралки-)) просто завал, привезли и доставили машинку как и обещали вечером, занесли даже в дом. После двух часов оттаивания,мы запустили стирку,вы знаете-ЕЕ ВООБЩЕ НЕ СЛЫШНО. ПРАВДА-машинка очень тихая,проста в управлении,красивая,сенсорные кнопки,есть блок от детей. Очень довольны! Спасибо! Пока все нормально.Хороший интернет магазин.Выбор,доставка,обслуживание на 5.
И
Иванов Сергей оценил 23.01.2013
Оценка:
Заказал мультиварку после обеда,через пять минут перезвонили и сказали когда доставят. На следующий день, как обещали доставили.Проблем нет, советую!!!
А
Аноним оценил 23.01.2013
Оценка:
Я осталась в восторге от магазина! Заявку оставила вечером, в 20-00 со мной связались, доставили мою мультиварочку уже на следующий день, что не могло не порадовать! Обещали,что курьер позвонит в 10-00, позвонил ровно в 10-00! Обещали осуществить доставку в 13-00, ровно в 13-00 на пороге моей квартиры стоял курьер! ВСЕМ БЫ ТАК РАБОТАТЬ!СПАСИБО ВАМ!
Е
Евгений Батищев оценил 22.01.2013
Оценка:
Заказал газовую плиту в этом магазине.Сразу предупредили,что ее могут доставить через 4-5 дней.Попросил уточнить.Сказали что перезвонят. Не перезвонили.Считаю это минусом.Далее. После моего звонка им в очередной раз уточнили все таки день доставки.Стал ждать. Позвонили,что приедут в такой то час. Жду.Потом звонят и говорят,что не смогут приехать.Второй минус.Перезвонили они мне через еще 2 дня. ну и все таки доставили,хотя опять обманули со временем.В итоге ждал я свою плиту 7 дней.Плюсом могу назвать,то что взяли за доставку немного меньше чем я ожидал.
Р
Родина Marycenka оценил 21.01.2013
Оценка:
Хороший магазин, квалифицированные сотрудники, доставка только 'размытая', ждешь к одному времени, привозят к иному... Ну и конечно упорно не делают скидку, даже при очень большом заказе, что надо бы исправлять)
Ф
Федотова Валентина оценил 18.01.2013
Оценка:
Заказали микроволновую печь,позвонили,сказали привезут на следующий день,утром позвонил курьер и как обещал во время и привез. остались очень довольны и покупкой и работой магазина. Магазин суперр и работа отлажена великолепна.
А
Агарёв Алексей оценил 18.01.2013
Оценка:
Привезли бракованный обогреватель. На просьбу заменить в магазине отсылают в гарантийку. Дозвониться можно с трудом. Девушки-менеджеры отсылают к начальству которого нет или 'занято важными делами и скоро Вам перезвонит'. После такого обращения никаких дел с ними иметь не хочется. Купил вроде не чудо техники, а конвектор за 2000р, которое по сравнению с остальными товарами на их витринах отнюдь не похоже на сложнотехническое изделие. В общем до ощущения комфорта с комфортбт далеко.
Б
Бражникова Аленка оценил 16.01.2013
Оценка:
все замечательно! заказала ,перезвонили. на следующий день привезли как договаривались!
Л
Лапина Ольга оценил 16.01.2013
Оценка:
Дома сломался чайник, а на следующий день ждали гостей. Прочитала на сайте магазина, что могут доставить товар в день заказа (доплата 50 рублей). Сделала в магазине заказ, курьер перезвонил, как и обещали, в 16-00. Доставка с 21-00 до 23-00 (привезли в 22-40). Качеством товара и услуг довольна. Покупала чайник Bosch TWK 8611.
В
Вилижинская Алина оценил 15.01.2013
Оценка:
Лично мне данной конторой были явлены такие чудеса сервиса, с которыми ранее сталкиваться не приходилось. Позвонила в офис - сделала заказ и была направлена в пункт выдачи для его получения. Перезвонила в пункт выдачи с целью подстраховки - все подтвердили, пригласили приезжать и забирать заказ. Приехала - продавец долго медитировал перед монитором компьютера в поисках моего заказа и, наконец, проинформировал, что такового не нашел. Удалось (везение, однако!) дозвониться в офис, где (в рабочие часы) соизволили снять трубку минут через 15 (телефон не был занят), чтобы услышать, что они также не видят моего заказа. Сказать по поводу того, каким образом все так вышло, им абсолютно нечего. Кто принимал заказ неизвестно, и никто не собирается ничего выяснять. Никто ничего знать-не знает, ведать- не ведает. Извиняться, как можно догадаться, в этой торговой конторке никому и в голову не придет, не говоря уж о том, чтобы попытаться чем-нибудь помочь покупателю. До свидания, приходите еще. В общем, если мне придет в голову раскрасить свою жизнь какой-нибудь неприятностью, добавить себе для остроты проблему или разнообразить размеренное течение жизни какой-нибудь пакостью, я обязательно еще раз обращусь к этому дивному коллективу низкоквалифицированных трейдеров, чтобы сыграть с ними в рулетку - повезет-не повезет. P.S. А вообще-то, сама виновата - по-внимательнее нужно нужно относиться ко мнению других. Не зря ведь БОЛЕЕ ТРЕТИ высказавших свое мнение о данном 'магазине' выставили ему 'единицу'. Удивил 'Ядекс-маркет', у которого, несмотря на это, расчетный рейтинг данной конторы составляет 'пять звезд'. Впрочем, расчеты расчетами, а сами отзывы не скрываются. А значит - БУДЕМ БДИТЕЛЬНЫМИ! P.P.S. Господам предпринимателям (владельцам KomfortBT) - усаживайте поудобнее свой персонал перед компьютерами и обязуйте строчить хвалебные отзывы об изумительных себе. Наверное, кого-нибудь впечатлит.
б
боданов андрей оценил 14.01.2013
Оценка:
Очень хороший магазин. даже на стиральный порошок дают гарантию!!!. К сожелению я от покпки отказался Т/К. получилась накладка с другим магазином. Но курьера я предупредил и меня простили. Всё очень вежливо. Ни за ,что платить не пришлось.Жаль только ,что очень дорого предлагают этот порошок.Пачки DALLI 7 кг хватает на 1 год ровно. Доставку даже как мне показалось готовы в воскресенье осуществить.
д
дианова валентина оценил 11.01.2013
Оценка:
отличный магазин заказывала холодильник привезли без задержек всем довольна большое спасибо всем
К
Ковалев Юрий оценил 10.01.2013
Оценка:
Отличный магазин! Два раза воспользовался их услугами и в обоих случаях остался доволен. Обратная связь поставлена отлично и доставка как обещают)))
А
Аноним оценил 09.01.2013
Оценка:
Выбирал магазин по рейтингу, не хотелось проблем с последующим обслуживанием, не заметил что 140 отзывов из 400 с одним балом. Доставка и заказ особенных нареканий не вызвали учитывая что это предновогодний заказ под 31 число. Про оборудование пока не скажу обе пока стоят не распакованный ибо одну из коробок собирался вернуть - не то заказал. При доставке сообщили что в течении 14 дней можно вернуть товар. (заказал блендер и пароварку) Теперь при первом звонке (уточнить детали куда подойти все ли верно) мне говорят что КАЖЕТСЯ срок 7 дней но лучше позвонить в отдел возврата, пишу отзыв в 18 часов вечера, звоню в отдел с 14 часов дня. Вежливо переводят и потом сбрасывают. Это конечно возможно ошибка оборудования, но я и сотрудникам говорю, ноль реакции. Вконтакте написал, ноль реакции. Магазин не может пока предоставить гарантированного качества обслуживания, этот покрайней мере. А собирался писать хвалебный отзыв после доставки.
Т
Телегин Алексей оценил 09.01.2013
Оценка:
Оценю этот магазин на твердое 'Хорошо'. Заказывал духовой шкаф. Звонил по многим магазинам 29 декабря - везде ответ был один, только после Нового года. В этом магазине сказали, что привезут завтра, т.е. 30 декабря. Оформили заказ, обговорили время, на сл. день как и обещали - перезвонили и подтвердили, что привезут до 18-00. В итоге привезли к полуночи. В принципе я на них за это не в обиде, главное: обещали 30 и привезли 30. Короче молодцы.
Б
Балякина Татьяна оценил 09.01.2013
Оценка:
Магазин очень хороший пользуюсь им уже второй раз,заказы принимают быстро и вежливо, доставка вовремя,ребята вежливые и аккуратные,очень довольна буду дальше работать с ними
al
aleksey.a-2010 оценил 08.01.2013
Оценка:
Ju
Jukova Anna оценил 07.01.2013
Оценка:
К
Караваев Роман оценил 29.12.2012
Оценка:
Отличный магазин с хорошим отношением к клиентам и приятными ценами. Вежливые менеджеры и служба доставки. Покупал кухонный комбайн Bosch MCM 5529 - доставили на следующий день во время. Спасибо! Наилучшие рекомендации!
Л
Лазарева Галина оценил 29.12.2012
Оценка:
Спасибо за отличную доставку! Все замечательно! За грамотного курьера большой еще шестую звезду!
А
Аноним оценил 28.12.2012
Оценка:
Хороший магазин, вежливый персонал , отличные цены. Все показали проверили упаковали. Всем рекомендую.
К
Киселев Алексей оценил 28.12.2012
Оценка:
28.12.12 заказывал в KomfortBT.RU конвектор Electrolux. Вежливые консультанты оперативно оформили заказ. Оплатил WebMoney. На следующий день привезли без проволочек. Водитель позвонил и сказал точный интервал доставки, уложился вовремя, что под новый год дорогого стоит! Спасибо коллективу KomfortBT.RU за слаженную работу и пунктуальность!
Г
Геннадий Трибуховский оценил 28.12.2012
Оценка:
Заказ 25103. С учётом предпраздничного ожиотажа- перезвонили и доставили в срок... .Молодцы!!!
А
Аноним оценил 27.12.2012
Оценка:
Магазином очень доволен! Выбрал стиралку БОШ (Заказ № 24066)Машинка замечательная, давний поклонник этого бренда. Ценник оказался очень гуманным! Пожалуй даже лучшим! Девушка менеджер позвонила, уточнили детали, обговорили доставку (в ХМАО-Югра!). Кто не знает где это...в общем очень далеко на север. Получил счет на мыло,ну и стал дожидаться. В целом все замечательно, пришло, то что и ожидалось. Отличная работа!