exist.ru

Удобный, понятный сайт. Большой выбор запчастей как оригинальных, так и аналогов замены. Возможность оплатить заказ через сайт. Высококвалифицированные специалисты. Забота о клиентах. Проверка заказанного товара на совместимость с автомобилем клиента. Комментарии по телефону по срокам поступления товара. Удобный режим работы офисов.

Хотя клиенту назначают 'Вашего менеджера' с улыбающейся фотографией, этот менеджер (действительно существует и, в целом, похож на свою фотографию), не только не улыбается, не здоровается и при обращении к нему вообще не отрывает унылых глаз от монитора, но и вообще неизвестно зачем нужен клиенту. Поскольку магазин никак не взаимодействует с клиентом помимо сообщений робота по e-mail и СМС. А на телефонные звонок с просьбой уточнить срок поставки товара достаточно грубо сообщает, что 'до восьми дней'. То есть, заказал, оплатил и сиди жди, пока придет СМС с подтверждением, что запчасти пришли, ... восемь дней! На сайте было указано 'от 2-х дней'. А если мне срочно? И я уже оплатил (сайт требует предоплату)? В моем случае товар пришел через два дня и все сработало хорошо. Если не учитывать того, что пришлось ехать в магазин самому и потерять достаточно много времени на это - в моем случае заказ с доставкой был невозможен по непонятным причинам, которые я не решился выяснять у сотрудников. Хотя на сайте что-то невразумительное про доставку написано. В целом, результат покупки меня устроил и даже можно рекомендовать этот магазин друзьям, но только не слабонервным и готовым смириться с его 'особенностями'.

Скорость оформления заказа и доставки товара в офис

Люди! в магазине работают непрофессионалы!!!! Не доверяйте им! Купив что то примеряйте- проверяйте сразу/ Это уже вторая покупка в этом магазине и второй 'косяк' мененджмента/

Хотелось бы больше внимания к клиентам.И поподробней объяснять.

заказ LE-0270420

Состояние заказа отслеживается, выдача быстрая. Всё четко, понятно, по деловому.

Есть недочеты, но все же лучше их на этом на рынке никого. Однако, ставлю только 4.

быстро, не дорого, удобно, вежливое обслуживание.

очень маленькое помещение / большие сроки поставки в офис

заказ, ждал всего 2-а дня, все оперативно. очень удобно выбирать и оплачивать через сайт

очень быстро и уведомление пришло как в смс, так и на почту, что запчасти уже пришли, ну и цена ниже чем у многих других поставщиков

Отправил запрос, получил ответ, заказал, получил

Очень хороший информативный сайт. Оповещение на стадии выполнения заказа.

Качественно, оперативно

Для отличной оценки не хватает безналичного расчета в Ногинске.

Всё в срок и чётко. Проинформировали о готовности. Приехал, забрал и доволен!

Быстро, корректно. Можно получить совет при покупке о соответствии, 'цена- качество'

Всё быстро качественно и профессионально.

Простота заказа, понятный интерфейс выбора товара из каталога, быстрота и доступность оплаты и доставки.

Заказывал комплект креплений сетки багажника (2 крючка), а в итоге отдали половину комплекта сославшись на неправильный перевод

Заказ пришел в указанный срок, удобная оплата через сайт.

Сроки, цена, оповещение.

Забирал заказ из офиса в Наро-фоминске. Всё супер, без нареканий.

быстрота и качество обслуживания

---

Доставили без задержек. Работают до 21-00 в Раменском. Ну а самое главное - отличный каталог по подбору аналогичных комплектующих

оперативность, наличии многих позиций на складе (в наличии, не ждал)

Отличный сервис для покупки автозапчастей!! Советую всем, кто хочет получить хорошие запчасти в краткие сроки.

быстрота, доступность заказа, выбор аналогов.