Ситилинк

Отличный магазин со своеобразной работой гарантийного отдела. Покупаю там регулярно с открытия в Ростове-на-Дону, попал в vip категорию покупателей. 21 июля нашла коса на камень. Купил пару модулей оперативки, поставил - компьютер виснет. Еду к ним. Возврата-замены нет, т. к. прошло более семи дней, - девять! Взяли на тестирование в субботу, не позднее вечера понедельника обещали позвонить 'обязательно!!! У Вас же в статус 'Три зеленых свистка!' или типа того... Ни в понедельник, ни через неделю никто не звонит. Звоню сам, ответ: 'Заключения еще нет, а что вы хотели? В гарантийных обязательствах прописано до 45 дней на экспертизу! Кто принимал? А, ну не знаю, что вам наобещали, сейчас не его смена. Вы же подписывали согласие с гарантией?' Ладно, не читаю мелкий шрифт, почему не объяснить что 'загружены, перезвоните через недельку' и т. п. Цена вопроса - копейки. В принципе, другая память уже куплена. Месяц прошел, подождем еще. Сколько может быть планка памяти на тестировании? Вероятно не менее 45 дней. Всем удачи, не нарывайтесь на брак и помните, у них возврат возможен в течении Семи дней (хотя не факт, не проверял!), а не по статье 18 'Закона РФ о правах потребителей'.

Мне нравиться покупать в СитиЛинке, потому что весь товар там в упаковке и на нем еще муха не сидела. Приятно пользоваться товаром, зная, что он не стоял нигде на витрине и его не лапали другие покупатели.

Отличный магазин.Все оперативно,вовремя,любезно!

Что понравилось: С зимы 2011 (с тех пор как 'Ситилинк' открылся - приобретаю товары по возможности в нём. При стоимости любых товаров от четырёх тысяч - разница в их стоимости с другими торговыми точками Волгограда составляет не менее тысячи рублей. Чем дороже товар - тем и существенней разница. Бракованный видеорегистратор обратно приняли без вопросов, вернули деньги. Что не понравилось: Приобрёл магнитолу от имени юридического лица. Не понравиласась, принять обратно или поменять (на более дорогую) отказались. Сначала 'гоняли по кругу' (менеджеры, юрист, опять юрист, опять менеджеры и т.д)., затем прямо заявили что обменивать товар юридическому лицу не собираются. Неприятный осадок до сих пор. В остальном всем доволен. Доставку ни разу не заказывал и потому оценить не могу. Теперь 'раскушал' новую для себя 'фишку': Заказываю через интернет товар (в любом случае это дешевле чем 'очно' в любом другом магазине) - с доставкой в 'Ситилинк-мини' в районе 'Белого Аиста' и затем при попутных поездках забираю оттуда. В общем - прелесть...

Доставка отвратительная. Я не понимаю в чем трудность снять упаковку под ответственность покупателя, если товар не пролизает в дверь. Для чего я плачу деньги за доставку и при этом мне необходимо тратить усилия, чтобы договориться о нормальной доставке. Почему я должен просить доставку донести мне товар на место, где он должен стоять, а не оставить его в коридоре. Это же сервис за который я плачу деньги, а мне при этом тыкают в инструкцию, что нам это запрещено. При этом доставка стоит приличных денег.

Благодаря этому 'сервису' мы отменили все субботние планы и просидели дома с маленьким ребенком весь день в ожидании доставки компьютеров! А когда в начале пятого мы позвонили узнать, где наш товар, нам нагло заявили, что менеджер не смог до нас дозвониться, чтобы подтвердить заказ! Хотя всегда заказ достаточно подтвердить через сайт! И никаких звонков на телефон не поступало. Эта ложь и хамство просто возмутили. Нормальный магазин после такого постарался бы доставить заказ в тот же день! А теперь мы должны потерять и все воскресенье, сидя дома, вместо того, чтобы пойти куда-то с ребенком! И это их отношение к постоянным клиентам. И такое отношение уже не в первый раз!! Нужно менять магазин для закупок.

Магазином 'Ситилинк', вообщем-то, доволен. НО заказывать ПК в сборке с доставкой точно не буду. Водитель (курьер) требует расписаться за получение товара, внешний вид и комплектацию ДО передачи товара и требует сделать это очень быстро, так как торопится. Хотелось бы узнать у магазина, как можно проверить комплектацию заказа в данной ситуации и допустимо ли такое поведение Ваших курьеров? В остальном претензий нет, ПК собран качественно (неработающий кабель 220В в комплекте в минус засчитывать не будем, но он изрядно потрепал нервы при первом включении ,-) ). Дабы не сочли ботом, заказики были W2110553 и W2110554

Приобретенные товары устраивают во всех смыслах. Но хотелось бы, чтобы менеджеры, которые выдают покупки со склада, были повежливее. Речь о магазине на Дубровке. Последний мой визит оставил не самые приятные ощущения от покупки. Плохое настроение бывает у всех, но когда работаешь с людьми, нужно удерживать свои эмоции. Поясню, что глупых вопросов менеджеру не задавалось, и сотрудника никак не настраивали на психоз. Резкие речевые жесты с его стороны, мягко говоря, были непонятны и оттолкнули от представления лояльности к клиентам в данной компании. Уже привык к тому, что кассиры никогда не здороваются с покупателями. Сами менеджеры тоже этим не особо пользуются. Но это, пожалуй, детали, непредусмотренные политикой компании. А вот привыкнуть к грубости и непонятному негативу в адрес покупателя... Фамилию сотрудника не записывал и не запоминал.

Пользуюсь данным магазином уже почти 2 года. Нравится выбор товара, оперативность доставки (правда, как правило, забираю сам в точках самовывоза, благо их достаточно много и есть рядом с домом и работой). Один раз привозили телевизор 40' - крупногабаритный товар, поэтому можно забирать только в центральных офисах или с доставкой на дом. Тоже все норм, в оговоренное время, в том числе и в выходные доставляют. К качеству товара ( у меня там уже >,20 заказов разной степени крупности) тоже претензий нет, цены хоть и не самые дешевые, но по крайней мере магазин вызывает доверие. Опять же, всякие приятные мелочи типа бонусов и акций идут магазину в плюс.

Работают чётко, обязательства выполняют в срок: очень доволен. Являюсь владельцем бонусной карты Citilink - чрезвычайно удобный сайт и система оповещения при самовывозе - приходит смс о готовности товара. 3 дня хранят не забранный товар в пункте выдачи, и только по истечении 3 дней отправляют обратно на склад. Выручало много раз. Последний заказ 2125459 забрал в Пятницу, 27.08.12. Менеджер магазина на Белорусской, после моего телефонного звонка любезно согласился задержаться после работы (21:00), чтобы я пришёл и забрал заказ. Большое человеческое спасибо.

Опять же быстро и вежливо!

На данный момент всем доволен, однако общую оценку немного снизил из-за того, что нет возможности использовать пункты выдачи в случае, если товару потребуется гарантийный ремонт. Все-таки ехать в центральный офис, в такой ситуации, не очень удобно.

Приятно был удивлен,что быстро и без волокиты заменили(вернули деньги)за бракованную пароварку тефаль VS4003.Спасибо

Шарашкина контора! Курьер, привезший монитор отказался предоставить его для подключения и проверки его исправности, от заказа отказались. Вся бытовая техника обычно проверяется до оплаты. Больше никогда не обратимся в этот магазин и всем знакомым об этом расскажем

Товар привезли не в тот магазин, который был указан в заказе. На мой взгляд это крайне не профессионально.

Много покупок делаю в ситилинке, всегда самовывозом, но сейчас решил купить морозильник за 22000, и следовательно нужна доставка, в которой мне отказали, из за того что я живу в садовом товариществе г. Ростов-на-дону(с нормальными улицами и дорогами). Очень жаль, придется покупать в другом магазине на 200рублей дороже.

Дозвонился только с 3 раза, постоянно бросали трубку... пришел за заказом, интернет у них не работает, ждал до тех пор пока человек не догадался отпустить без чека, раньше такого не было, не первый раз у них покупаю

Долго стоял в очереди на выдачу товара для юридических лиц, причем очередь была живой, т.е. порядок не соответсвовал информационному табло, в остальном все отлично

Как всегда всё оперативно. Удобен формат мини-магазинов, в которые привозится товар, и очень удобно что товар дожидается тебя там в течении 3 дней. У каждого мини-магазина есть контактный номер -- сотовый продавца, тоже приятно что всегда можно что-то уточнить. Оплата картами в этих минимагазинах -- безусловный плюс.

Удобная схема покупки, заказал, оплатил, забрал. В магазине на Дубровке время сбора заказа гораздо меньше чем на Амурской.

Покупать с 'Ситилинк' очень удобно, выбираю товары в основном по отзывам других покупателей. Иногда товар выбираю на сайте фирмы-изготовителя, по конкретным характеристикам. Есть возможность заказать какую-нибудь модель, если её нет в наличии, правда эта возможность есть только вроде в теории. В случае чего, товар 'без слов'(в прямом смысле - молча) принимают обратно, в течении 7 дней. Также если у кого вдруг нет выхода в интернет, то товар можно выбрать через терминал, располагающееся в точках выдачи товара, предварительно также можно проконсультироваться с продавцом.

При получении товара приходится долго ждать. Предложение сделать отдельное окно под заказы с одним товаром. А то из-за одного товара бывает ждешь длительное время.

Покупал сканер. Забирал на м. 'Старая деревня'. Долго ждал выдачи. Видел, как его принесли со склада и положили на полку. Тем не менее, на табло горел статус 'в сборке'. Через 20 минут, когда терпение лопнуло, подошел, поинтересовался. Оказалось оператора не предупредили, о том что товар уже готов к выдаче. Не слаженная работа кладовщиков и операторов. Оператор сказал, что такое повторяется часто.В остальном претензий нет.

Доставка в срок, это радует. Но часовая очередь в душном борском ситилинк-мини меня убивает.

К работе магазина претензий нет. Все четко быстро.Но, покупая в мае 2012 года монитор за 8000 рублей мне не дали карточку члена клуба СИТИЛИНК. Данную карточку мне дали только при покупке планшетки за 12000 в 24 июля 2012 года. Продавец был удивлен, почему мне карточку не дали с ой покупки. Я была удивлена аналогично.

Отличный магазин. Пользуюсь точками самовывоза СИТИЛИН mini (последний раз 25.07.2012 забирал товар рядом со станцией метро Аэропорт). Удобная система заказа товара, смс оповещения о доставке товара в точку самовывоза. Покупаю товар в этом магазине с 2010 года, качеством товара доволен. Были куплены два внешних жестких диска (WD), флешка, картридер, роутер (D-LINK), наушники - все отлично работает.

Особенно радуют две вещи: цены и быстрая доставка. Маленький минус в том, что в самом центре выдачи (магазине) нет товаров в наличии, думаю аксессуары и разные мелкие товары в небольшом ассортименте, все таки должны присутствовать......хотя, так как доставка происходит на следующий день, это не принципиально.

Вентилятор куплен 25.07.12г. Цена 1250руб.в т.ч. 250руб. за счет бонусов. С учетом этой скидки считаю покупку выгодной. Вентилятор выглядит отлично.Дует мощно.Понравилась настройка естественного обдува. Устойчивая основа. По шуму- не очень тихий, но как бюджетный вариант отличный.

Вытяжка размером 50*50*13 - является крупной техникой, соотв. не доставляется в Сити-мини - полный бред!!! Вытяжка в 2 раза меньше системного блока и весит 5 кг. Работник call центра тупят в этом плане!

почитал тут отзывы. По поводу обмена товара, что типа он невозможен, что только через гарантийку. не согласен. брал откровенно отстойный видеорегистратор, повелся на то, что на сайте написано, что у него HDMI есть и экран поворотный. в итоге не оказалось не того не другого. при этом качество записи было ну даже качеством это не назовешь. в итоге поехал менять через 1,5 недели! (по закону неделя на обмен в интернет-магазинах). Сразу не поменяли, но я заявление написал, что нет того, что заявлено у них на сайте. Прошу либо вернуть деньги, либо устранить неисправность, а именно сделать выход HDMI и сделать экран поворотным. Через 4 дня пришло письмо по почте бумажной, что заявление рассмотрено, просьба о возврате денег удовлетворена. Приезжайте и забирайте. А вообще брал там потом ещё вещи, в принципе доволен сервисом да и стоимость товара ну не минимальная, но близка к ней. Можно найти и дешевле в инете, но потом начинается стоимость доставки, а самовывоза нет.