Ситилинк

Заказал ИБП, с самовывозом из нового магазина на Большевиков. Приехал забирать. Заплатил картой на кассе, и уже был рад что всё так быстро, как оказалось, что товар выдать мне не могут т.к. не печатается чек. Но тем не мение, деньги с карты списались. Тут я обнаружил что я такой не один, рядом стоял такой же покупатель, с его слов, уже два часа. Добится каких либо документов об оплате нам так и не удалось, кроме обещаний что деньги вернуться сегодня-же. Прошло двое суток, не денег ,не товара. Странное обслуживание для такого крупного магазина.

Последнее приобретение - в Медведково. Обслуживание хорошее. Но для меня магазин расположен далеко. Ближе ездить на Дубровку. Но качество обслуживания там, не всегда на высоте. О чем мной в свое время оставлена запись в соответствующей книге. В целом имея ввиду достаточно низкие цены, чем-то можно и поступиться. Покупки совершать в 'Ситилинке' буду.

Покупал 3 раза. При недостаточном количестве на складе, менеджер посоветовал замену. За 2 года из 20 компьютеров из строя вышел один. Сгорел источник питания, который потянул за собой материнскую плату. Материнскую плату отремонтировали за месяц. Источник питания под замену. Третья покупка не совсем удачная, не оказалось в наличии нужного количества и по совету менеджера заменил на другую. По описанию должно было подойти, но на практике оказалось, что не совпадает посадочное место под куллер. Написал сегодня письмо менеджеру с просьбой о замене. Посмотрим как быстро решаются вопросы при нештатной ситуации. От этого и будет зависеть дальнейшая оценка.Пока хорошо.

Отличная цена, удобный сайт, СМС - информирование - всё, что надо есть. Единственный маленький минус - доставка в пункт самовывоза не на следующий день, а через день. В остальном претензий нет.

Оперативно, с информацией о продвижении товара-эт очень хорошо.Про качество товара тяжело судить-оно проявляется в процессе эксплуатации. В целом понравилось.

Удобный способ заказа - можно дома на сайте, можно в магазине посмотреть. Цены приемлимые. Доставку на заказывал - забирал сам. Товары(2) - работают штатно уже 3 мес.

Доволен сервисом, привезли все вовремя, заранее обговорили время доставки. Цена - вполне адекватная, есть и дешевле в интернете, но я таким магазинам не доверяю. Ситилинк все-таки надежнее. Спасибо! И сохраняйте пожалуйста уровень обслуживания, не расслабляйтесь!

Заказанный товар получил на следующий день, всё хорошо, но подтверждения доставки товара на пункт выдачи на телефон СМС не получил. Также товар доставили не до 15.00 как обещано на сайте, а практически к 17.00. Ехал за заказом наобум, только это неприятно. И мальчик на выдаче не медленный, он ЖУТКО МЕДЛЕННЫЙ

Магазин в целом хороший, очень нравится, не раз покупал товары как в самом магазине, так и через Ситилинк-Мини. После оформления заказа через интернет, звонят или в течении 5-10 минут или в течении дня. Один минус был найден в системе оплаты интернет-заказа. Выбрал, что буду оплачивать банковской картой, хотел оплатить из дома, счёт выставили на полную стоимость заказа, без учёта списанных баллов. Поменять тип оплаты через личный кабинет нельзя. На месте можно было оплатить картой уже верную сумму.

Хороший магазин. Только неплохо было бы еще на проверке менеджера поставить.

Продали товар бу, после этого не приняли обратно. Когда я хотел осмотреть товар при покупке, сотрудник выдачи сказал, что у меня есть 7 дней чтобы вернуть, даже если все будет в порядке!

Купили духовку, при получении товар не показывают полностью, он был в заводских наклейках, противни упакованы, т.е. брак обнаружили только дома. Разделитель погнут, и свою основную функцию не выполняет (именно из-за функции разделения полок мы и позарились на эту модель), дверь духовки установлена криво. На наше телефонное обращение Ситилинк ответил что нужно обращаться к специалистам фирмы-производителя, но наверное это не совсем верно, ведь гарантию производителя магазин не оформляет. Да и так уже ясно какой будет вердикт специалиста производителя, это однозначно не его брак. Мечтали о духовке, долго выбирали модель, но знали что возьмем именно в Ситилинке, посоветовали, а тут такое! Очень расстроена!((((((((((

Неудобно, что доставляется в пункты выдачи к 15 часам, причем в одном случае мне пришлось ждать около 30 минут - задерживалась машина. Равняйтесь на вашего конкурента с красным логотипом- там к 10 утра. Также бесит, что безналично оплаченный товар НЕ перемещают в пункт выдачи до прихода оплаты. У вашего конкурента с красным логотипом все разумно- по номеру платежки посылают товар и когда деньги зачисляются- он УЖЕ в магазине- можно забрать. А у вас- на след. день после 15.

Покупал телефон Lg Optimus SOL. Коробка не была заклеена стикером с надписями VOID, это говорит о том, что коробка была вскрыта. По какой причине мне не известно, но остается догадываться, что в лучшем случае телефон был сдан назад по 'манейбэку'.

Всем доволен:сайтом,сервисом,ценами,работой сотрудников Поработал бы над ассортиментом,на мой взгляд он не достаточно широк и новинки появляются не быстро

Магазин отличный и по качеству товаров не подводил. НО! Экспедитор перед приездом не звонит. Приезжает на место и сообщает, о том, что приехал. В это время меня может не быть на месте, может быть не доступна печать и много других причин. С другими магазинами такой проблемы нет. Поэтому если товар не тяжёлый, забирайте сами из мини магазинов. Не связывайтесь с доставкой от Ситилинка.

Пытался купить в СитиЛинке монитор SAMSUNG SyncMaster S27A850D (примерно 25000р.). Приезжаю в центральный магазин у м. Старая Деревня, подхожу к менеджеру, спрашиваю где можно глянуть на монитор, перед тем как его покупать. 'У нас сначала обязательно оплатить товар, потом его в зал вынесут, иначе никак. Если захотите, после осмотра откажетесь'. ОК, я точно знаю что мне нужен именно этот монитор, оплачиваю. Через некоторое время высвечивается мой номер заказа на табло, подхожу к окну доставки. Мне дают коробку, и просят расписаться в получении. 'Это чисто формальная расписка в получении, а посмотреть товар Вы можете вон там за стойкой'. ОК, расписался, забрал монитор. Подхожу к стойке проверки, там большой плакат 'Покупатели проверяют товар самостоятельно'. ОК, распаковываю монитор. Отлавливаю сотрудника, и сотрудник мне сообщает, что у них на компьютере нет DVI разъема, и поэтому проверить монитор не получится. В комплекте к монитору есть только DVI кабель, переходника в магазине нет. 'Да Вы дома проверите, если не понравится - обратно принесете'. Я отказался, потребовал обратно деньги. Деньги вернули.

Магазин хорош ассортиментом и ценой. Но время ожидания товара в главном магазине немного напрягает. Еще напрягает один из продавцов в Дзержинске на пункте выдачи товаров (очень тугодумный)...

Самим магазином довольна, сервис хороший, дополнительные скидки с покупок. Забирался товар из Ситилинка Мини, сразу отзвонились, как получили товар. Но вот консультант оставляет желать лучшего. На вопросы ответить не может, что-то из серии 'читайте в инструкции', из рук все падает, сдачи не было, пришлось бегать минут 15 в округе и менять деньги. Видимо либо функция у мальчиков в магазине Мини только выдавать товар или же мне просто так повезло.

Почему-то устроили очередь в одно окно, когда в другом было пусто, а в остальном все хорошо, удобно и быстро. Про гарантию еще напомнить пришлось, чтобы пропечатали.

Все, устроило. Но как обычно, сапожник без сапог))). Курьер по доставке товара, не смог найти адрес, пришлось на машине выезжать на 2-ю продольную. Подарите им карту или навигатор!!!

Оценка плохо. Магазин нарушает Закон о защите прав потребителей.20 июля я купил газонкосилку. На следущий день был вынужден ее сдать обратно, т.к. она для жены оказалась велика. Газонокосилка не использовалась, т.к. решение о возврате было принято сразу после сборки. Магазин отказался принимать, потому что при разборке машинки возникли царапины, на пластиковых частях в местах соединения, т.к. все части собираются с тугим щелчком.

Покупали сплит систему, после установки выявился брак, зафиксированный мастером в протоколе, магазин отказывается демонтировать сплит за свой счёт

пользовался ситилинк-мини. Все хорошо,быстро доставили туда. Но одно но-я заказывал бритву, и пока печатался чек(деньги я уже отдал сотруднику) то решил включить бритву. Сотрудник начал открыто возмущаться и говорить что тут нельзя,мы тут не проверяют. Я что стоял на точке? Я стоял рядом. Разве нельзя проверить свой уже оплаченный товар, да еще и без участия сотрудника. За такие выходки три балла

Заказывал бритву Braun с запасным комплектом сетки и режущего блока. Получал в ближайшем ко мне 'Ситилинк mini'. Заказ делал в субботу, а получил на руки в пункте выдачи в воскресенье днём. Получилось быстро, по цене очень выгодно. Я остался доволен.

Магазин прекрасный - уже не один год пользуюсь Вашими услугами, но зачастую не хватает возможности потрогать и покрутить в руках желаемую покупку!.. В остальном доволен)

Уже далеко не в первый раз покупаю в Ситилинке технику. Покупал у них муз. центр, блок питания для компа и прочее. Мой друг тоже регулярно обращается в этот магазин за техникой. Мой крайний визит состоялся вчера 23.07.2012, покупал фотоаппарат Nikon. Заказ оформил без проблем - пара кликов и готово. В день отгрузки прилетела смска о том, что заказ в пункте самовывоза и ждет меня. В пункте выдачи пока продавец оформлял бумаги успел проверить аппарат на работоспособность: включил/посмотрел/выключил и собрал в коробку обратно, все ок. Есть пара замечаний: на сайте при заказе, довольно сложно узнать до какого времени работает пункт 'Ситилинк мини' - в выборе способа доставки нет об этом упоминания, единственный способ - просмотреть все точки и уже там узнать время работы. Неудобно. Может я не разглядел конечно, но хорошо бы вывести эту информацию в очевидное место. Правила приема заказа: на месте выдачи производится только визуальная оценка состояния товара, это нормально, но вот пункт о его включении и проверки на работоспособность помечен выражением 'не производится' - а как тогда мне понять, что аппарат не бракован, что все работает и аккумулятор не взорвется к чертовой матери? Проверив дома, магазин уже сможет вполне уверенно заявить мне, что это мои руки кривые и я испортил технику и отказать в возврате, растянув процедуру еще и экспертизой (до 45 дней же!). Ребят, мне нравится магазин и 5 звезд я поставил за все те покупки, что стоят у меня дома или у друзей, за удобство самовывоза (как оказалось до 9 вечера работает!), но уберите этот дурацкий пункт о непроверке работы техники в магазине - будет меньше мороки и вам и покупателям. Купите в каждую точку по сетевому фильтру розеток на 5-6 и все, проверка займет минут 5-10, покупатель сможет на месте без траты времени вернуть товар и не строчить тут гневные вопли про работу сервисного отдела. К тому же пункт самовывоза ближе к розничному магазину. Магазин хороший, буду дальше покупать тут технику!

Слишком длительный срок между заказом и доставкой в Ситилинк-мини Зеленоград. Высоковаты цены для интернет-магазина. Странно, что берется плата за доставку в собственный магазин. Как итог: пользуюсь очень редко и только, если не смогла найти в другом удобном для меня по расположению месте. Всё остальное замечательно. Качеству товара доверяю. Спасибо.

Магазин хороший. Регулярно в нем совершаю покупки и даже имею статус Супер vip, но последняя покупка оставила очень неприятный осадок. Я заказал товар, номер заказа №W2104454 от 27.07.2012, часть цены я оплатил накопившимися балами, но когда пришел забирать товар, то мне сказали полную сумму. После диалога с маркетологом г. Ростов-на-Дону, мне эти балы вернули обратно. В итоге я заплатил полную стоимость товара. Скажете пожалуйста - зачем мне тогда такие балы за которые я все равно ничего купить не могу???

С момента появления магазина в Питере, он значительно улучшился и действительно стал дискаунтером + бонусная программа. Доработайте возможность входа в личный кабинет с терминала в магазине. Спасибо, молодцы, так держать!