Ситилинк

Купил электробритву Braun 350cc-4. Гарантийный талон оформили на 12 месяцев, в то время как производитель дает 24 месяца. Это является нарушением закона 'О защите прав потребителей' (ст. 5 п.7). Отметку о продаже в фирменном гарантийном талоне продавец также не поставил, отправил в центральный офис на ул. Садыковой, 30.

Хотите получить испорченное настроение, хамское отношение персонала магазина к Вам и бракованную вещь в пользование–добро пожаловать в “Ситилинк”. В сентябре 2012г приобрел в данной компании ноутбук HP PAVILION dv7-7171er, и все было хорошо до момента оплаты товара. Для подарка младшей сестре решили купить ноутбук, я выбрал модель и начал искать в интернете фирму, в которой можно было бы купить. Прочитав отзывы и сравнив цены (которые в Ситилинке далеко не самые низкие), остановился на указанной выше компании. Заказал на сайте, в течение получаса мне перезвонил менеджер, уточнил заказ и место выдачи(м.Марьино ул. Братиславская, д.22.) Через день, я приехал за заказом, сотрудник достал заказанный мною ноутбук, включили, он немного поработал, сделать тестирование монитора сотрудник отказался, ссылаясь на очередь (а зря). Я (наивный) подумал, фирма достаточно серьезная и если что есть гарантия. На следующий день ноутбук торжественно вручили сестре, и все бы хорошо, но чуть позже на мониторе проявились светлые точки (раздражает ужасно), от ноутбука за 40т.р. такого никто не ожидал. Я звоню в Ситилинк, рассказываю о браке, не дослушав меня, девушка оператор (Катерина) переключает на другого сотрудника, тот снова переключает (и так они в течении 15-ти минут сбрасывали меня друг на друга, пока, наконец, то не соединили с гарантийным отделом) Там мужчина не долго думая сказал: Работает и хорошо, а на “мелкий” брак не обращайте внимания, и бросил трубку. После чего я понял, что в данной компании после получения от вас денег, вы не нужны! Так что хотите спать спокойно, обходите данное учреждение пятой дорогой!

Добрый день! Критиковать не в моих правилах (сначала нужно добиться большего а потом уже 'язык распускать'), однако нельзя было пройти мимо данного факта. Я зарегистрировался на сайте и заказал 5 позиций в Ситилинке (заказывал первый раз). Местом выдачи указал - центр выдачи 'Центр.Дом обуви'. Товар поступил 25.10.12г. Я пришел в магазин 26.10.12г в 14.57 (указываю точное точное время, т.к. в этот момент получил входящий звонок при входе в магазин, что зафиксировано в телефоне). Первое что НЕ понравилось - отсутствие вывески, о том, что вход в магазин Ситилинк находится сбоку, я не увидел-пришлось 'изучить' все закутки 'Дома Обуви', чтобы найти сие место. Второе...наконец-то обнаружив место выдачи, увидел очередь из 6 человек. Коридорчик маленький, рядом соседствуют магазины ткани и медицинской одежды. Все время стоя в очереди приходилась меняться местами с людьми, чтобы они могли подойти к этим магазинам (коридорчик и пространство о-о-о-очень маленькое, для магазина в центре г.Ростова). Далее...мужчина (он был второй в очереди, с которого я начал запоминать, что из товаров каждый получает-он забирал пылесос LG). Выдача и проверка товара шла долго - минут 10-15. За ним был еще мужчина и девушка (выдали им товар относительно быстро - на обоих 10 минут). Потом подошел парень (как я понял, что он юр.лицо). Он ничего не получал, но составление его бумаг заняло еще минут 15-20. Наконец-то освободился парень и его место заняла девушка (она уже стояла передо мной и шанс забрать свои 4 позиции - был рядом, однако на практике все показалось иначе). Так вот девушка должна была забрать кувшин-фильтр Аквафор. Во тут была кульминация, у менеджера Александра не было сдачи (нужно было 'разбить' 500руб по 100руб)-он закрывает магазин, одевает куртку и уходит...прождали еще минут 10 под закрытыми дверьми...Ну вот пришла и моя очередь, но и у меня при получении 4 позиций, случился 'минус'-отсутствовали пакеты. Итог: 1час 10мин на получение товара. Срочно нужен еще 1 менеджер!!!

очень мудрено с местом выбора магазина куда доставить, можно запутаться и выбрать не тот, а самое главное, что плохо :только два гарантийных центра и все в одном крае города ,хотя бы во всех. Было бы далеко с другого конца ехать туда я конечно только купил и надеюсь мне вообще это не понадобится ,но ехать далеко и так же если возврат хочешь сделать, тоже далеко.

Хороший магазин, но продавцы не всегда приветливы.По телефону им лень ответить 'товар поступил или нет'.

Купил на прошлой неделе у них флешку. Заказал через интернет, на следующее утро зашёл в пункт выдачи и забрал. Очередей никаких, удобно, быстро, дешевле на 20% чем у лучших их конкурентов. Единственный минус: На сайте написана возможность платить пластиковой картой (внизу страницы), при оформлении заказа вместо этого пункта стоит 'купить в кредит'. Менеджер в торговом зале заявляет что 'и никогда нельзя было картами онлайн платить! Это вам всё показалось' поэтому '4', а не '5'.

Спасибо за ваш не легкий труд, все очень нравится в вашем магазине. Кроме кассиров. Ни разу за все покупки,которых было не мало не встречал вежливого кассира. Сидят девочки в своей будке, и лают на тебя, ни здрасте, не пожалуйста, не разъяснений по баллам накопленным на карту. за то плюс, это кладовщики,- ребята выдающие товар. всегда отзывчивые, помогают, разъясняют, всегда с улыбкой.

Все просто, оперативно и качественно!Отличные комплектующие по отличной цене! Захотел, Выбрал, Купил, ничего лишнего, одним словом: Ситилинк! 5+

На уровне цена-покупка-получение, магазин отличный,рекомендую. Нравиться, система клубных цен, мини-магазины доставки, скорость работы, быстрый отклик, честные комментарии к товарам. Да ваще люблю этот магазин.

Купили в этом магазине уже 2 телевизора, все привезли как договорились, после заказа быстро перезванивают. Товар хороший, нареканий нет

Сервис магазина понравился. Цены не кусаются. После заказа созвонились, уточнили время, когда удобно получить посылку. Доставили в назначенный день, быстро и оперативно. Спасибо. Остались приятные впечатления. :)

Услугами магазина пользуюсь около года,а точнее шесть покупок.Удобно получать и оплачивать товар в пункте выдачи в Химках.Доставка в течении двух суток,уведомление СМС,работа без выходных и до 22 ч.,сопровод.документы. В магазине широкий ассортимент и лояльные цены,возможны бонусы - мелочь,а приятно. Рекомендую.

Быстро и удобно. Как только привыкну к поисковой системе то все будет отлично.

Покупал пылесос и планшет note 10.1 ( с разницей в две недели ) в магазине на Дубровке. Отношение сотрудников магазина приятно удивило: очень вежливо и доходчиво ответили на все вопросы, остался приятный осадок. Качество товара не вызывает нареканий, все отлично работает! Магазин очень понравился, как и цены! Думаю продолжать у Вас покупать! ^_^ PS: На счет скотча в предыдущем отзыве... Лично мне скотч дали без проблем. И сделав ручку, я ушел довольный.

Всё устраивает кроме сроков.Магазин хороший и ценники.Ассортимент бы расширить!Пока проблем не было.Буду закупаться у вас и будущем.

Всё вовремя .Только на выдаче товара с недовольством открыли коробку со словами что Вы хотите там увидеть ??? Пункт выдачи на Ветеранов .

покупаю в магазине уже более 2-х лет. нареканий особых нет. только очень слабая служба поддержки покупателей.

Пункт выдачи работает с 10-00. Пришел в 10-30 все закрыто, продавца на месте нет. Пришлось возвращаться и приходить еще раз.

Сделал заказ блока, дважды звонили и откладывали время доставки, постоянно говорили что у них там ошибки были и они случайно забыли его включить куда либо для дальнейшей сборки или доставки... ужас... надеюсь завтра соизволят доставить, так как компьютер нужен к понедельнику а из за такого сервиса мне останется на настройку и установку ОС на него где то пара часов, ну или придется не спать - не советую заказывать

В общем я работой магазина доволен. Приличный ассортимент,хорошие цены, вменяемая структура в представлении товаров. Однако не радует то, что иногда, особенно при оформлении заказа на товар, бывают подвисания сайта. Не всегда есть достаточный объём информации для оценки товара. Часто фотоснимки товара или неудачные, не дающие ясного представления об его качестве и особенностях (особенно, если корпус белый или просто светлый), а не так уж редко - отсутствуют совсем... Очень удобно предоставление номера заказа по СМС - не всегда есть возможность носить с собой распечатку с сайта. Очень полезна возможность выбора прямой доставки товара или забирания в пункте доставки в удобное время. Однако на сайте это отображено не удобно. С первого раза я, к примеру, не разобрался. В целом, я доволен. Мои знакомые, которые пользовались услугами Ситилинка, тоже нареканий не имеют.

Номер заказа W2649516. Заказал оперативную память и SSD. Сразу пришло СМС о создании заказа и его стоимости. Забирал самовывозом из ближайшего пункта выдачи. Сотрудник пункта в день выдачи позвонил и сказал, что после шести у него не будет интернета, и если собираюсь забирать в это время, то он может распечатать документы заранее. Так и поступили. На месте проверил комплектацию и внешний вид товаров - нареканий нет. Документы были предоставлены все. В общем, никаких замечаний - всё прошло быстро и без проблем.

Заказал комплектующие для компьютера- в пункт выдачи привезли всё во время, никаких проблем не было, за что большое спасибо!=)

Отличный магазин. Пользуюсь с самого открытия на Амурской. Задержек с заказами небыло. Проблем с ремонтом и обменом товара нет вообще. Хороший бесплатный проезд на маршрутке от метро. Цены приемлемы. Разнообразие товара от мелочи до крупногабаритной техники. Самовывоз, разнообразная быстрая доставка, отличное обслуживание. Всем советую.

Все четко: отзвон после заказа через две минуты, доставка на следующий день в оговоренный временной интервал. Немного напрягает только то, что курьер отказывается ждать хотя бы минимальной проверки устройства (ноутбук за 40 000), хотя бы того, что ноутбук включится. Хотя все это научно )) объяснено на сайте продавца. Но все равно напрягает.

Доволен как слон, а главное - в четверг заказал, в пятницу получил))))

Впервые воспользовался этим магазином, пока доволен. Товар можно получить в день заказа - Это плюс.

Citilink mini (г. Рязань) + Техника дешевле, чем везде по-городу. Качественный товар. - Проблема с выдачей товара. Доставки нет вообще. Очередь огромная, а выдает только 1 человек. Трудно забирать крупногабаритный товар.

иногда доставка не на след. день(а через день или два), нельзя забрать сразу после открытия в мини..., только после 15, бонусы!!! нельзя 100% купить за бонусы, только 20% от стоимости товара можно расплатиться бонусами бонусы можно использовать только через аж 14 дней!!! в ulmart всегда на след. день товар, бонусами можно расплатиться хоть все 100% и бонусы доступны через 2 дня

Не могут наладить доставку товара, даже если товар есть на складе в том городе, откуда ты его заказываешь... Вот сегодня 27 октября (суббота) сделал заказ №W2668840 на две карты памяти. первоначально при заказе было написано что 'По умолчанию, установлена ближайшая возможная дата доставки - 28 октября 2012 (т.е. на завтра)' Однако когда для подтверждения заказа с нами связался менеджер по телефону, она сказала, что у них на доставку всё расписано по 2 ноября и доставить наш заказ раньше следующей пятницы они ни как не могут... Ситилинк испортился в конец, мы ранее (в конце того, начале этого года) у них много заказывали, и магазин оставлял исключительно положительные эмоции. Товар доставляли на следующий день или через день, но не через неделю же... Да из Гонконга, наверное, быстрее бы доставили (и дешевле), чем со склада ситилинка в Ростове-на-Дону...

Заказал в среду Жесткий диск CORSAIR Force CSSD-F180GBGT-BK, 180Гб, SSD, SATA III за 4 890 руб. Поставил самовывоз на вечер субботы. В субботу позвонил в магазин, сказали, что номера заказа не существует (несмотря на то, что письмо о принятии заказа мне на почту падало). Предложили заказать ещё раз. Посмотрел, а цена на него возросла на 300 рублей... В итоге выбрал другой магазин