Ситилинк

Совершал покупку в Ситилинк первый раз. В общем, все прошло нормально. Покупку проверять предлагают самому. Это не считаю недостатком, т.к. очереди были бы больше. Цены невысокие. В филиале у Дворца спорта нужный товар не нашел ( хотя на сайте был) - раскупили. Дома на сайте нашел его в наличии в Сормовском филиале. Почему меня не переадресовали в самом филиале - не понимаю. Сказали, если не доступен для заказа, купить нельзя. Смотрите и заказывайте товар на сайте. Сделал заказ из дома и благополучно купил. Желаю удачи.

Было одно недоразумение с заказанным товаром который так и не привезли,обещали перезвонить, не перезвонили и не извинились.Когда Ситилинк появился в Туле о прибытии товара в магазин менеджеры звонили и информировали,сейчас не звонков не СМС не дождешься пока сам не перезвонишь,только сообщения о бонусах.Я конечно понимаю,что число заказов выросло и персонал больше загружен,а нам что делать? Мы же сразу чувствуем изменения в обслуживании не в лучшую сторону.В целом то магазин не плохой и ассортимент и цены достойные.Хотелось что бы была доставка.

Портится Ситилинк! С каждой покупкой впечатление все хуже, да и цены уже не те. А в этот раз очень подвели с доставкой. Покупали телевизор в подарок, хотели сюрприз сделать, заранее все оплатили, доставку заказали. В итоге в день доставки нам звонит менеджер и сообщает, что на склад телевизор не привезли и доставить они нам его не смогут. Но, когда мы отвечаем, что сейчас подъедем забрать деньги, менеджер говорит, что этот телевизор есть в магазине. Так почему, спрашивается, вы нам его из магазина не доставили? Мы, конечно, справились, и в машину телевизор вместили, несмотря на 42 дюйма + коробка, но желания возвращаться в Ситилинк за новыми покупками нет и, думаю, не появится.

Номер Вашего заказа: W2761795. Состав заказа: Товар Кол-во Цена Духовой шкаф GORENJE BO7349RW, бежевый 1 18 370 руб. Стоимость заказа: 18 370 руб. Почти как на базаре....Предложили осмотреть товар на внешние дефекты на улице(спасибо что дождь со снегом в этот день не шел),вся любезность сотрудников выдававших товар со склада-дали нож разрезать упаковку,комплектация в наличии.Приехав домой обнаружил дефект на стеклянном противне,звонок в 'ситилинк' и как обычно 'футбол'.Сейчас сказать ничего не можем...типа в понедельник ждите будем рожа...решать!

Отдел гарантии магазина уже на слудующий день после покупки на берет неисправный товар на обмен/возврат. На увеличении ФОТОАППАРАТА ищут какие-то потертости, чтобы отказать в возврате. Скоро прокуратура поставит их на место.

Сказали, что привезут 15-00, а привезли около пяти. Прождал почти час. Развязка никудышная. А так, в целом, доволен.

Продажа товара - отлично, а вот по возврату товара есть несколько просьб: 1. Включите им туда отопление 2. Поставьте доводчик на дверь 3. Научите их пользоваться какими-то заученными чтоли фразами, а то они конечно вежливы, но порой через край. 4. Если диагностика занимает больше времени, чем надо - создайте условия - я как идиот в этом тамбуре полтора часа обтирал стены - а отойти НЕЛЬЗЯ!!!!. Ну вот в таком духе.

магазином довольна, он переехал на большевиков 33 к - такой большой))работают три кассы и три окна выдачи есть туалет вообщем вполне замечательно да еще и работает до 22 народу совсем не мало но больше 10 минут ни кто не ждет

Спасибо, доставлено в срок в выбранный пункт выдачи. О доставке предупредили всеми доступными способами. Несколько огорчает отсутствие проверки работоспособности товара при выдаче. В принципе, проверить электрическое изделие не сложно. Вставил вилку в розетку, нажал на кнопочку и - покупатель довольный и уверенный в удачном приобретении покинул пункт выдачи...

Было-бы отлично,если сократить время оформления при получении.

Всегда было все хорошо, но при выполнении последнего заказа не пришла смс с подтверждением доставки товара в магазин. В остальном - отлично.

Очень не понравился пункт выдачи в г. Владимир ТЦ 'Алмаз', отстояла в очереди минут 40, оба сотрудника занимались выдачей товара из одного заказа. Само помещение очень маленькое, приходится стоять в узком коридоре.

Покупал принтер HP OffiseJet Pro 8100. Нормальный магазин. Машинкой доволен, описание на сайте достаточное, расходник тоже в ассортименте присутствует. Да и цена вкупе с ценой доставки в Сититинк-мини в Одинцово тоже была одной из 'вкусных'. Пользуюсь услугами не первый раз, вроде всё устраивает. Расстроила только задержка с доставкой и оповещением: рассчитывал забрать машинку пораньше, после пришлось менять планы и приезжать на следующий день. Наверное,службе доставки следует как-то приспособиться к персистирующим пробкам в Москве, чтобы клиенты не страдали.

отвратительный магазин, хорошее быстро кончается, раньше с ним таких проблем не было. Заказ W2763335. сделан заказ в 17.18 минут. в 17.42 мне на телефон был сделан звонок длительностью 2-3 сек. и сразу сброс, даже в руки телефон взять не успел, подумал не туда попали, чуть позже мне стало интересно, кто же все таки звонил, вызвал номер в 17.49, оказалось Сити линк, после чего мне менеджер в двух словах объяснил, что связаться со мной не могли, а прием заказов в выходные дни на доставку на следующий день происходит до 17.30 и по этому переносится на понедельник, когда я попросил чтоб в понедельник привезли попзже, менеджер сказал что доставка только с 18-21 и все, типа правила такие ну и досвиданья. сложилось впечатление что сити линк не заинтересован в продаже.

Заказал 8 ноября по интернету пылесос,заказ оформил вечером,пришёл номер заказа на указанный телефон стал ждать звонка оператора,звонок поступил 9 ноября с нижегородского номера и оператор утвердительно сказал что я смогу получить заказанный мною пылесос 10 ноября после 17 часов в городе на который оформлял заказ (г.Иваново).10 числа приехав к пункту выдачи заказов решил не подниматься а предварительно позвонить т.к. найти не смог нужный офис,по телефону ответил молодой человек и не спрашивая не номер заказа не другие данные сказал что пылесоса моего многострадального нет и вообще доставки в выходные небывает.После моих распросов когда же всё-таки я смогу получить желаемую покупку внятного ответа получено не было только вялое ``Я уточню и перезвоню``.....минут через 30 действительно поступил звонок и голос в трубке сказал что покупку я смогу получить 11 ноября( воскресенье) после 17 часов......сказав что доставки нет только в субботу а в воскресенье все будет....жду обещенной даты...но впечатление от сервиса и уже от интернет- магазина в целом честно скажу не приятное....покупка впринципе не успешная и я подождал бы сколько нужно....но зачем звонить и обещать сроки в которые мой заказ не поступил ...мне в выходной день покатушки из области в ваш пункт выдачи ну совсем не к чему и время и расходы...жду дальнейшего разрешения ситуации и опишу далее...пока оценка 2 извините но как есть...

Доставку пришлось ждать более 2х часов!!!

Все отлично, и расположение для меня в саратове, и качество обслуживания, и цена. Только оплаты с сайта нет по карте.

10.11.2012, 21:15.Получен и привезен домой заказ W2752415. Открыта коробка с заказанным внешним корпусом жесткого диска. Вместо заказанного SUB207 черного цвета успешно доставлен и выдан в запечатанной коробке корпус SUB201...голубой! В разное время, из четырех покупок в СИТИЛИНКе-вторая с проблемой соответствия(50%). Первой была покупка OEM AMD PHENOM, лихо отрекламированного СИТИЛИНКом на страничке продукта, как процессор с разблокированным множителем. Купился/купил. Возврат стоил толику нервов, двух визитов в гарантийный отдел (в рабочее время)+ 200р. на общественный транспорт.Но обошлось. Деньги вернули. Сейчас, при стоимости вышеозначенного корпуса в 200р.должен буду потратить половину рабочего дня на визит в гарантийный отдел (закрыт в выходные)+110р. на транспорт...Не поеду. Есть поговорка о том, что скупой платит дважды, но, может быть, только мне с ними не везет? Ставлю СИТИЛИНКу заслуженную половину хорошей оценки.Жаль, что ноутбук я в воскресенье уже не соберу.

Сделал заказ на планшет ASUS Transformer Pad TF300TG 16Gb 3G. Заказ приняли, обещали доставить на следующий день. Подождал до вечера, никто не приехал, не позвонил. Позвонил в компанию сам. Внимательно выслушали, пообещали, что в ближайшее время со мной свяжутся с отдела доставки. В итоге на третий день после заказа - полная тишина. Сделал заказ в другой компании. Доставили в тот же день и за меньшие деньги. Неприятно.

Хороший магазин. Удобный выбор товаров. Сравнение. Отложенные (желаемые) покупки. Информирование о появлении товара в магазине. Минусы - иногда приходится в очереди на получение долго ждать.

заказ был выполнен в тот же день,вот только мне пришлось ехать в пункт выдачи в неведении - выполнен он или нет(пришло всего одно SMS уведомление 'о принятии заказа в обработку')но всё нормально: заказ оплатил и получил оперативно. Проблема: стойка информации в пункте выдачи на ул. Полярная, д. 31 А, стр. 1 очень 'невнятная': её просто проходишь мимо в поисках информации (перенесите её ближе ко входу в пункт!)

не сработала система оповещения доставки товара в ситилинк-мини(SMS). В ЛК также не появилась информация о том что товар доставлен в МИНИ. В итоге товар уже лежал в МИНИ, а я об этом не знал. Вряд ли рассчитано на то, что я должен был звонить каждый день в МИНИ и узнавать о доставке. Почините систему!!!! Раньше всё работало!

: Покупал в Нижегородском Ситилинке (через ситилинк-мини на проспекте Ленина)жесткий диск 3.5' WD VelociRaptor WD2500HHTZ, 250Гб. Уровень работы менеджеров в последние несколько месяцев резко упал, такое впечатление, что от былого качества ничего не осталось. Уход некоторых сотрудников сказалась плачевно. Сначала заказал через интернет, пришло подтверждение по электронке, что заказ W2279594 принят. Через 5 часов!!! безуспешного ожидания звонка на сотовый позвонил сам. В ответ – извините, но товар уже закончился, хотите, или берите «обычный» - на 7200, или жалуйтесь через форму обратной связи на сайте. В ответ на жалобу прислали формальную отписку, про то, что такие случаи возможны из-за синхронизации сайта с базой раз в 30-40 минут. На мое утверждение про то, что по заявлению менеджера заказ не был вообще обработан в течение 5 часов, никто никак не отреагировал. Дождавшись следующего завоза, всё-таки купил винт, но тут тоже без приключений не обошлось ,-) В гарантийном талоне неверно пропечатали серийный номер – на один символ меньше. При следующем походе к менеджеру получил отказ исправить гарантийник – «несите винт». Пришлось разбирать уже работающую систему и нести винт. Менеджер 3 раза!!! перепечатывал гарантийку – безрезультатно… В чеке 01.09.2012, а в гарантийнике 26.06.2011. Исправить так и не смог!

Абсолютное несоответствие в услуге 'Доставка товара'. Таких проблем ни с одной фирмой за многочисленный опыт не получала.

Все хорошо,кроме мини магазина, который пришлось посещать несколько раз(продавца на месте небыло).

Плюсы: 1. Удобный и информативный сайт для заказа товаров. 2. Демократичные цены. 3. Удобный график работы магазина для самовывоза. 4. В зоне проверки есть кабель с цифровыми каналами (можно проверить ТВ с цифровым тюнером). Минусы: 1. Организация выдачи товара антиклиентская и скорее всего незаконная: а) Сначала оплата - клиент еще в глаза не видел товара, а денежки уже тю-тю. б) Потом выдача - клиент расписывается за внешний вид и комплектность не имея никакой физической возможности это проверить. в) Потом самостоятельная проверка - зона проверки маленькая, локальной проводной компьютерной сети там нет, инструмента для вскрытия упаковки нет, персонала в помощь нет. 2. Антиклиентские и скорее всего незаконные условия возврата: только в часы работы гарантийного отдела (это прямо противоречит ЗоЗПП), сам отдел находится в отдельном помещении (дабы покупатели не видели, как относятся к возвратникам), и, судя по другим отзывам, обязательное динамо с экспертизой (которая в случае с заведомой неработоспособностью не нужна). 3. Прямо заявленное отсутствие проверки работоспособности после доставки. Все это вместе создает стойкое впечатление перекладывания рисков с качеством товара, включая повреждения при доставке, на клиента. Магазину рекомендуется поразмыслить, почему проверка техники в присутствии клиента до оплаты, и даже крайняя либеральность в вопросах возврата только увеличивают обороты и прибыль, а перекладывание рисков на клиентах приводит к мгновенному превращению лояльных покупателей в хейтеров, которым уже бесполезно что-то доказывать.

Вообще очень хороший магазин, мне все нравится и все устраивает - кроме гарантии. Дело в том что последние время мне часто приходится покупать подарок своим родным и друзьям. Но я же не могу дарить им подарок вместе с чеком и ценником на покупку. И если вдруг у них эта техника сломается, они ее не смогут сдать на гарантию без чека!

заказал телик ,через день забрал. не придерешься. небольшие НО--- ели-ели нашел(спасибо добрые девушкииз мебельного помогли)Парни это не серьезно,надо повесить указатели.И еще минут 20ждал очереди(2 человека было впереди). Но если честно не напрягло нисколько потому как и сэкономил я прилично да и в магазине в обычном быстрее бы не получилось. Да чуть не забыл, смс прислали как и обещали когда товар пришёл.Ещё бы человечка на выдачу поставить будет твердая пятёрка. Я был в магазине в г.Владимире на улице Верхняя Дуброва.

Оплатили по безналу,на следующий день получили,единственный минус-поиск на сайте не очень удобен и информативен.за это 4,а всё отстальное отлично

Все хорошо. Четко, без задержек