Ситилинк

Покупал в Ситилинке товары около 2 лет, но однажды попался брачной. Так вот, обратно у вас его не примут никогда, а в качестве причин найдут много разных: нарушена упаковка, изделие устанавливалось (винт вкручивался, как мы его теперь продадим?) и т.д., чтобы впарить этот товар следующему покупателю. Да, некоторые товары в Ситилинке бывают ниже по цене, но подумайте, выиграете ли вы от такой экономии, если товар окажется брачным? Обратно Ситилинк его никогда уже не примет, а вы ещё раз потратите свои деньги.

Заказывать в ситилинке удобно, СМС уведомления и прочее. Минус один: обмен и возврат товара. Очереди дикие, каждый клиент ждёт обмена по 25-30 минут (был на Дубровке).

Кассы - это просто больное место. 1) работает максимум половина касс в зале 2) из них половина не принемает банковские карты по техническим причинам 3) те, которые работают и принемают карты имеют ужасно неудобное стекло и набрать пинкод - отдельный акрабатический трюк 4) как результат - во вторник в 2 часа дня очередь из 10(!) человек в каждую из 2х доступных касс, в которой я простояла не менее 25 мин, а в выходные надо рассчитывать на час, минимум.

хорошие доброжелательные менеджеры на корпоративном и отделе для физлиц, приятные кассиры, достаточно неплохое положение дел в отделе по гарантии, но явный недостаток персонала при работе склада с юрлицами на Амурской. всего 2 окна, в третьем выдают только охранников. 2 человека убивают по 40 минут на клиента. у юриков счета с десятками позиций, на большие суммы, с большим ассортиментом + транспортные компании с множественными отгрузками! имейте совесть! цинизм какой-то по отношению как к получающим так и к замотанным выдающим. о себе - сделал документы, там сразу сказали что заказ собран и готов. ушел в гарантию, вернулся через полчаса. отстоял около часа, когда подошла моя очередь, выяснилось что мой заказ никто не собирал. еще 30 минут на холоде. за мной стояло еще с десяток человек, им вообще не завидую( полдня в итоге коту под хвост. больше ни сам ни кому либо не порекомендую связыватся с ситилинком. -1 клиент(2 юрлица) + nn знакомых. наймите людей. вы можете себе это позволить.

Оставил отзыв на сайте магазина и его через 10 минут удалили.Покупал мультиварку Redmond mc-20 При выдаче невнимательно осмотрел товар,оказался изцарапан клапан,увидел только дома когда вытащил его из мультиварки,мелкая царапина на крышке...Походу последнюю взял от которой все открещивались,сразу показался подозрительным через чур мятый пакет в который была упакова мультиварка и шнур питания...Про пакет сказали что они все такие.Какое то мелкое чувство закралось,что кинули меня слегка.Покупал на Дубровке.11.12.12

Ситилинк дает недостоверную информацию по телефону о возможности увидеть и проверить товар перед покупкой: фактически на Оптиков,4 находится склад, где товар можно получить в руки только после оплаты!! (А если не подойдет - оформлять возврат - это какой нормальный покупатель будет делать? - Ну да ладно, может кому и это пригодится.. Но зачем же обманывать?!) В результате впустую потратил 2 часа!!.. Неуд за отношение к покупателям!

До недавнего времени благополучно пользовался магазином и все устраивало, бывало, что привозили на день позже, но по крайней мере с качеством товара проблем не возникало. Но сделав последний заказ, получив СМС о том, что товар доставленв ситилинк-мини я пришел получать его в рабочее время магазина (с 10:00 до 22:00 ежедневно). И вместо того чтобы выдать мне товар, продавец заявил, что у него сейчас разгрузка и он не будет меня обслуживать. 'Или ждите или приходите позже' - сказал он. С таким наплевательским отношением к клиенту могли бы хотя бы в расписание перерыв добавить. В целом истина проста: Насколько тяжело заслужить уважение клиента, настолько же легко испортить о себе мнение. Ситилинку это удалось.

Непростительная инертность для интернет магазина, работают по представлениям прошлого века. Доставка дорогая и не адекватная, клиентоориентированности 0. Не советую связываться.

в трех примерах сотрудничества опыту неприятному выяснения ошибок и недоразумений места не нашлось

11 декабря я приехала в магазин по адресу пр. Большевиков, д.33. Нигде в описании маршрута не указано, что на машине необходимо заехать в 'карман' сразу за перекрестком с ул. Крыленко, мне пришлось сделать дополнительный круг. Персонал квалифицированный, приветливый, товар, который я оплатила оказался с заводским браком, который мне помог обнаружить работник магазина, деньги быстро вернули и подобрали мне другой товар. Без покупки я из магазина не ушла. Спасибо.

Делала уже несколько покупок в ситилинке mini, заказывала через интернет с пометкой оплаты налом. После оформления заказа приходит смс с номером заказа, и временем когда можно забрать. В день доставки, как товар прибывает в пунк выдачи приходит смс что товар прибыл, можно забирать. В том пункте выдачи, где я обычно забираю (г.НН т/ц Муравей на пр. Ленина) всегда молодой человек на выдаче пере оплатой дас возможность осмотреть товар, помогает в его осмотре, помогает открыто коробку и запаковывает. После этого происходит оплата, и ура, ты счастливый обладатель заказанного товара. Лично я заказывала там не большие товары: наушники, сотовый и домашний радиотелефон, принтер. Проблем не было. Разве что очереди, но это уже не их вина))

Вполне неплохо! Одна только деталь снизила оценку - не было в наличии пакетов. Коробку с роутером унёс в руках... )) Мелочь, а неприятно...

Мне магазин нравится. Уже кучу вещей там купил( хлебопечка, увлажнитель, видеорегистратор, плату для компа, ноут, память , Жесткие диски и проч проч даже уже не помню). Нравятся цены, все остальное мне барыбер (все- равно (по-русски) =) ). Работают шустро, предупреждают заранее ( бывает забываю) звонят. Так и должно быть. Единственное хотелось бы ассортимента больше.. Тоесть выбирать не между 3-4 а 10-15 =)) и пожалуйста завезите холодиильники атлант. Купим несколько !!!

Хороший магазин, но отлично рука не дает поставить. Жестко накосячили с доставкой товара. Ждал фактически лишних 2 дня. А так вполне доволен.

Цены хорошие, но менеджмент отвратительный. По безналу с ними работать невозможно.

поставил плохой отзыв ибо обманули с гарантией. у нас в Саратове этот магазин только-только открылся и ещё никто ничего не знает про гарантию. А я расскажу: Сам являясь компьютерщиком решил заказать клиенту комп из хороших комплектующих, пообещал что они будут на гарантии по 2-3 года. По телефону менеджер сказал что лучше заказать сборку чтобы в случае несовпадении версии биос материнской платы техники его обновили. Я спросил не будет ли отличаться комп в сборке от просто комплектующих, мне сказали: 'только ценой в 200 рублей' когда ко мне приехал комп я сильно удивиллся, увидев всего ОДИН гарантийный талон на этот 'ПК-Iru city' на ОДИН год. на мой вопрос в гарантии где же по 2-3 года на мать и другие запчасти мне сказали-ну приносите если сломается-починим. Но документами это нигде не подтверждается, а значит через 2 года меня просто тыкнут в гарантийник на год и пошлют. Компьютер клиенту отдал, Он был очень не доволен. Впредь никогда больше не буду покупать в этом магазине.

Купил компьютер в этом магазине. По приезду в офис и его установке, выяснилось, что он в нерабочем состоянии. Никакой реакции, кроме загоревшейся зеленой лампочки и работающего кулера, после нескольких перезагрузок, я не добился. Отвез обратно в магазин с целью обменять системный блок на работающий. В ответ услышал, что обменом, в связи с законодательством РФ по отношению к юр. лицам, они не занимаются, и могут лишь отправить компьютер на диагностику с последующим ремонтом. Ситуация в корне не устраивает, покупка была осуществлена в пятницу, в понедельник упаковку распаковали и выявили проблему. Написал претензию, жду разбирательств... Судя по отзывам в интернете, подобная проблема возникла абсолютно у каждого, кому понадобилось осуществить возврат некачественного товара.

Делал заказ № W2958518 - 05.12.12 - две батареи для ИБП. 10.12.12. привезли товар, который оказался б/у - на клеммах остатки проводов и пайки. Курьер забрал товар и уехал. 11.12.12 звоню в магазин узнать что дальше. Дальше ничего - просто сняли заказ. Не получилось украсть - работаем дальше. Никаких намеков на извинения и исправления ситуации в кратчайшие сроки. Помойка какая-то, а не магазин.

1) Не оповестили о нахождении товара в точке выдачи. Ни по e-mail ни через sms. Скверно 2) Сдать товар можно только в трех точках Москвы (вопрос: Зачем тогда остальные точки выдачи???) и только лицу, производившему заказ (сделано для минимизации возвратов). То есть человек, сделавший неверный выбор недорогого товара 99% не пойдет его возвращать. К качеству товара претензий нет. Общая оценка - 'неудовлетворительно'. В этом магазине ничего более заказывать не стану.

Сделал заказ через интернет, W3001039. Обычный чайник-термопот. Судя по тому, что цена на него на 80% выше чем у конкурентов, понял что товар завалявшийся, но рискнул приехать. Приехал, оплатил, на выдаче обратил внимание что контрольная наклейка аккуратно и довольно давно отклеена. На стойке выдачи сказали что если сейчас товар буду смотреть, претензии потом не принимаются. Товар осмотрел там же. Как и подозревал - товар уже Б\у, на хромированных частях чайника царапины и следы попыток протереть его влажной тряпочкой. Наклейки с экрана были удалены и приклеены повторно. Еле выбил возврат, т.к. второго такого не было. В итоге доплатил 30 рублей и взял другой чайник, вроде пока работает, тьфу тьфу. Сам 2 года работал в интернет магазине, прекрасно знаю как втюхивают б\у товары под фразой 'мы б.у. никогда не продаем'.

Покупки совершал через Ситилинк раз пять. Очень удобно забирать товар самому, т.к. много точек выдачи (мне так вообще по пути с работы), все занимает 2 мин., быстро! Качество и цены - все хорошо.Раньше можно было забрать заказ на третий день, сейчас на следующий, удобно! Так держать!

Всё в норме.4 звезды поставил с учётом того что необходимо: 1.Использовать накопленные бонусы с любого количества, а не начиная с 200. 2.Установить в холле магазина стойку с элетро-проводкой ,для самостоятельной проверки техники.

Все отлично, только долго везут. Заказал во вторник, а забрать товар только в субботу можно было.

Покупку в этом магазине совершал впервые. Расстроило только отсутствие доставки по г. Новочеркасск и время доставки товара оказалось немного больше заявленного. В принципе магазин хороший, товар качественный, буду пользоваться.

До прибытия в мини магазин 'Рязанский проспект' полный позитив, но после того как пришлось простояьб в очереди на получение заказа .......!!!!! И так каждый год!!!! Делайте выводы!

W2950255. При оформлении заказа было написано, что дата самовывоза 8.12.12, уведомлений о доставке не будет. 8 декабря в 13-00 я приехал к пункту выдачи-мини, который был закрыт. На двери висела табличка: Работаем без перерывов и выходных с 9-00 до 19-00. еще одна табличка была с надписью: Звоните 8-918-584-48-05. Я позвонил, мне ответили, что доставки не было, мол будет после 17-00, прийдет смс, и мне позвонят. 9.12.12 я опять поехал в магазин также примерно около часа дня, там привычно ожидала меня закрытая дверь. Позвонил по номеру, но трубку никто не поднял. 10.12.12 - никто не звонит. Сделаю покупку в другом Магазине.

Колхоз, а не магазин. Два раза заказывал, и оба раза письмо отправляли на другой е-маил, сотрудника, который давно уволился. Приходилось звонить, спрашивать где счет ...Так, же когда забирал товар 8.12.2012 г. самовывозом с адреса Москва ул.Резервный проезд д.11. Грязь, товар не упаковали. Стоят личные вещи сотрудников, чай, печеньки и рядом продаваемый товар.

Я сделала заказ через интернет и оплатила банковской картой. Это мой первый заказ в Ситилинк. Выбор был сделан из-за стоимости товара и расположения пункта выдачи. Обратилась я в зале к сотруднику (видимо, продавец), он направил меня в кассу. Там-то меня и ждала вся доброта Планеты в одном лице. Девушку-кассира, видимо, натренировали, отвечать быстро на все вопросы так, чтоб операции в кассе занимали как можно меньше времени, при этом одна важная деталь в этом процессе обучения была упущена-доброжелательное отношение. Но мы-то живем в России, нам не привыкать, что нам хамят. И даже не было в ответах кассира каких-то лишних слов, но тон общения явно дал понять: Тебе здесь не рады, иди куда подальше со своими вопросами. Вывод: желания попасть к милой девушке больше нет, хотя в окне выдачи товара молодой человек был нормальный, спокойно ответил на вопросы

Сначала заказал сборку системника, пришел в назначеный день на выдачу мини Ситилинка и парень делая круглые глаза говорит а вы доставку точно сюда заказали??? я говорю конечно! Можем зайти в личный кабинет и там все посмотреть. Он позвонил в доставку оказывается забыли привезти.... Привезут на следующий день, - ок говорю завтра. Парень говорит как привезут сразу позвоню. Сижу жду, в 16 часов с лишним кое как дозваниваюсь: 'Только что привезли, ваш заказ, задержалась доставка...' сходил забрал. Позже заказал монитор Benq GL2450HM стоит он там адекватные деньги, пришел оплатил распечатанный бланк с заказом на Benq GL2450HM, посидел на скамейках похожих на скамейки в пригородном вокзале, получил коробку расписался пошел проверять к стенду 'Самостоятельной проверки', парень на проверке выглядел уставшим видимо к середине дня от жаждущих проверить свои покупки... На мой призыв проверить на битые пиксели монитор охотно подсоеденил кабель к монитору и включил проверку, белый зеленый красный и т.д. пиксели норм. но, я не обратил внимания что при проверке не было черного... Притащил домой, стал подключать, HDMI кабель не видит.. пошел купил DVI поставил, видит, Закачал программу TFT test и увидел битый пиксель на черном светит белым. Включаю настройки аудио а динамиков нет... смотрю вместо того что я заказал мне дали GL2450 разница на 300 рублей... Оказывается и такое бывает.... Завтра менять пойду. Оценка Ситилинка пока на моем опыте 3 из 5 за сервис 'O' Ноль за цены '3' Три

Заказывала через интернет. Все хорошо и быстро. НО!!!! Там даже кладовщики на выдаче в окнах не знают, что 'окно Х' - означает, что ты можешь подойти в любое. В результате - 35 минут потерянного в бесполезном ожидании времени. Хоть бы где -нибудь объявление повесили 'Окно Х = любое окно'. За это - жирный минусище. А все остальное быстро и оперативно, на 5.