Ситилинк

Привлекают удобства заказа и доставки товара. Некоторое время радовались и качеству товаров. НО! Последние две покупки разочаровали и подвергают сомнениям. Были приобретены gps-навигатор и швейная машинка. Машинку успели вернуть в обмен на деньги - был неисправен ремень(с возвратом проблем не было!). Навигатор ждет своего часа в гарантийном салоне - проблемы с прошивкой. Карма у меня такая или действительно магазинчик накрывается??

Заказал Galaxy TAB 2 p3100. Доставили вовремя в ситилинк мини. Посмотрел прибор на внешние дефекты а на модель не обратил внимания. Когда пришел домой, оказалось что мне отдали p3110. На след день двинулся в гарантийный отдел ситилинка, предвкушая долгие разборки, но поменяли все без проблем. Так что моя оценка 3 за потраченное время и нервы.

Доставка в ситилинк-мини-Таганрог была на 24.11.12, но забрать смог товар только 29.11. Каждый день обещали и в итоге почти неделя прошла.

хороший магазин заказал обогреватель ночью а на следующий день поехал и забрал да еще и утюг в подарок дали молодцы

Покупки в магазине Ситилинк делал неоднократно. Сервис удобный, цены конкурентные. В целом работой магазина доволен. Однако, наметилась негативная тенденция при выдаче заказа в ТД 'Азимут'. Сотрудник, выдающий заказы, недостаточно внимателен к покупателю. Проверку комплектности товара выполняет после повторной просьбы и демонстративно неохотно. Упаковать коробки в фирменный пакет не предложил. Вышел из отдела выдачи заказов с ощущением легкой вины: 'побеспокоил занятого человека'.

Быстрое вежливое обслуживание

Один минус после доставки в ситилинк мини оказалось что у них сломалось ПО и они не могут выдать заказ. Забрали на следующий день

Уже больше трех лет активно сотрудничаю с Ситилинком и вполне удовлетворен, как ассортиментом выставляемых на продажу товаров, так и их качеством. Откровенно подкупает: - оперативность процесса заказ - покупка (фактически на следующий день после заказа можно товар купить, в то время, как в других аналогичных салонах нужно ждать от 2 до 7 дней и более), - благожелательность операторов в салоне, корректирующих по желанию заказ, - малое время ожидания от момента оплаты заказа в кассе до его получения (процесс сборки заказа), - корректность в обслуживании менеджеров, выдающих заказы (хотя, технической грамотности по выдаваемым товарам им явно порой не хватает), - удобство с точки зрения информативности по ассортименту продаваемых товаров, быстрому поиску необходимых товаров и возможности их приобретения в удобном для покупателя месте, - вполне удовлетворяющая действующая система скидок, бонусов активным покупателям, членам клуба. В целом, я работой салона Ситилинк вполне удовлетворен и считаю для себя его из всех мне знакомых компьютерных салонов ведущим. Так держать и дальше! Успехов! Рекомендую для всех!

При появлении на табло номера окна выдачи пришлось ждать более 10 минут когда принесут покупку. При этом молодой человек сидел за компьютером, не обращая внимания на на меня, сказав 'товар мне еще не принесли'

В пунктах самомовывоза такой же бардак, как и в магазинах. Особенно - если сравнивать с основным конкурентом. Смс никто не прислал, ехал наудачу. Оформление пункта - стыдно вообще. Ни вывески, занесенный снегом стритлайн не виден вообще. Едва нашел.

Возможно я еще не сталкивался с Электронными дискаунтерами, но судя по этому магазину мне совершенно не понравилось. Во-первых: Это терминальное оформление - лично я не могу представить себе как выглядит товар в натуральную величину, оформление, а картинок и в инете можно накачать... только на картинке одно, а в реальности совсем другое. Во-вторых: Я всё понимаю - заказал, оплатил, принял, показали, включили, проверили, забрал довольный, НО... тут уж проверяешь сам, так ни то что проверяешь, ты вначале расписаться за получение должен, а потом Вася иди гуляй, проверяй сам. А гарантия где? Откуда я знаю что внутри самого товара? Откуда я знаю что он включается? А если внутри вообще деталей нет? Дадут какую-нить пластиковый корпус телефона, ноутбука! Таким образом ты покупаешь кота в мешке, лишь визуальный вид можешь оценить, а саму работу нет В-третьих: Как раз из-за отсутствия тщательной проверки получил бракованый товар, но его приняли, это плюс! Деньги вернули, но все же снова взял другой такой же (был бы в других магазинах не брал бы тут). Но это затратило время и деньги на поездку. Т.о. качество товара тоже смущает, т.к. товар не проверяют на работоспособность впринципе. В-четвертых: Обслуживание на 0ом уровне: подбежал парень, напечатал чек, убежал - И что дальше? (ну я не дурак, на кассу конечно, но не все такие сообразительные). Вот после кассы куда!? Тут я начал ходить кругами и не понимал куда надо... Сразу направить человека ведь нельзя. Все же разобрался. Честно больше привычны надоедливые продавцы-консультанты, чем эти. Они как будто наоборот очуждаются от людей в плане коментариев, общения, рекомендаций по товару. Итак, очень разочарован этим магазином, крайне не советую брать в нем, особенно тем кто не хочет 'Random Buy' себе. Лучше покупайте в квалифицированых магазинах, там получите и обслуживание, и совет, и проверку товара.

Заказ не был доставлен вовремя, один раз перенесли по причине нехватки комплектующих, второй раз хотели перенести по причине того, что не успели... Пришлось ехать в магазин по ул.Оптиков и самостоятельно забирать. Мне срочно нужен был компьютер, о чем менеджер был неоднократно предупрежден. Из за того, что заказ не был доставлен 29 ноября(на эту дату перенесли первый раз)мне пришлось тратить время и деньги на самостоятельную его доставку. Просто ужасная логистика!!! Ребята, вы там разберитесь у себя кто за что отвечает... В следующий раз я вас точно выбирать не буду, потому как важно точная дата доставки, а не перенос каждый раз, итак задержали на целую неделю!

Заказывал медаплеер WD TV Live плюс кабель и переходник с доставкой. Привезли как обещали, все ок. Через несколько месяцев перестал работать пульт медиаплеера, отвез в магазин по гарантии. Только через 35 дней решили вернуть деньги. Считаю что это неоправданно долго.

Покупал товар в Ситилинке уже не один раз. До этого никаких проблем не возникало! Однако последние несколько недель покупки в пункте выдачи Ситилинк-мини г.Таганрог (заказы №W2899277, №W2869626, №W2899277, №W2878296) привозят с задержкой в 2-3 дня, либо не хватает каких-то позиций в заказах. Говорят по ошибке отправляют товар в другие пункты выдачи. При этом некоторые заказы делались на подарок знакомым ко дню рождения, в итоге оказался в некрасивом положении:-( Call-центр тоже работает ужасно - не оповещают о задержке, приезжаешь в назначенный день, а товара нет. На лицо проблемы со складом и логистикой!!! Так же последнее время в очереди на выдаче приходится проводить от 30 минут до 1,5 часов. Из положительных моментов магазина отмечу: удобный выбор и заказ товаров на сайте, информативный каталог товаров, хорошие цены по сравнению с конкурентами.

Заказала варочную панель BOSCH PPP618B91E в филиале на Буденовском 22 ,на назначенное время в наличии небыло пообещали оставить приехала за 210 киллометров оказалось отпрвавили заказ хотя созванивалаль с сотрудниками предупреждала,плохое отношение к клиентам ,безмозглый персонал!

06.11.2012 купила ноутбук в ситилинке. уже 18.11.2012 он перестал видеть жесткий диск. вернула в отдел гарантии. модель бракованная. т.к.даже не проработала 14 календарных дней. написала заявление на обмен на доброкачественный товар либо возврат денег. мирным путем видимо не хотят решить мою проблему администрация ситилинка. вынуждена подать заявление в суд. в законе по правам потребителя замена на новую модель предусмотрена если товар пришел в негодность в течении 14 дней

Удобный подбор товаров на сайте, много точек самовывоза, вменяемые цены. Но иногда с логистикой бывают глюки.

Часто покупаю что-нибудь в этом магазине. Впринципе не плохо организован, но, по-моему, в его слаженной работе есть недочеты. Нравиться: - ассортимент и низкие цены. Не нравиться: - доставка в пункт выдачи через 1-3 дня, лучше бы на следующий день после заказа и сутра, - время работы некоторых пунктов выдачи (напр. у метро Пр-т Ветеранов) до 20:00 по будням и до 18:00 по выходным, из-за чего не всегда можно успеть заехать и забрать заказ (особенно если ты возвращаешься только в 10-м часу домой), - не удобно каждый раз открывать понравившийся товар в новой вкладке вручную, ведь это можно было сделать в 1 клик по понравившейся позиции.

Если отбросить в сторону, то что доставки в удобное мне время не было, и я забирал товар сам, то остальное сработано было на уровне. Колл-Центр, Касса, Склад сработали хорошо и быстро - молодцы. А вот что в зале нет консультанта - это немного удивило. С вопросами как получить бы мне заказанный товар обращаться в 'Окно Выдачи', как-то не с руки)) Человеку с меньшим опытом интернет покупок может быть не очень понятно, куда и зачем идти. Риторический вопрос: на сколько удорожает товар если ввести в штат консультанта в зале?))

При заказе товара, оформила доставку на вечернее время. На следующий день мне позвонили в 9 утра, и сказали, что могут доставить товар прямо сейчас. Несмотря на то, что я заказывала доставку на вечер, и сказала, что сейчас никого нет дома, чтобы получить товар, мне сказали, что вечером доставить не могут, и в итоге, привезли его на работу, откуда мне пришлось достаточно габаритную коробку нести домой. С предыдущими заказами такого не было, поэтому в-целом, работой магазина я довольна. Все быстро и понятно. Буду заказывать в следующий раз, надеюсь такого больше не будет.

Очень удобно работать с СИТИЛИНК, оперативно. В том числе по безналичному расчёту.

Всё хорошо, за исключением того, что я не получил вместе со счётом-фактурой и товарной накладной оригинал счёта-договора (для бухгалтерии). При связи по e-mail с сотрудниками, жду ответа уже три дня - тишина. Особенностью является то, что договор купли-продажи совмещён со счётом в один документ (на одном А4 в моём случае). Соответственно, нужен оригинал счёта-договора с мастичной печатью. В моём случае выдать его мне забыли.

Добрый день! По доставке и товару претензий нет. Но не заполнили фирменные талоны. Вы 20 ноября отвечали на отзыв: 'что Фирменные гарантийные талоны заполняются по просьбе покупателя'. На что курьер ответил: во-первых, покупателю выдается гарантийное обязательство и этого достаточно, а во-вторых, я просто водитель и печать мне не дали. То есть мы просили, а нас проигнорировали. Я раньше от других интернет-магазинов никогда такого не слышала - курьеры либо заранее заполняли талоны, либо при тебе. Приобрели мы у вас стиральную машину LG и между прочим сам производитель дает гарантию 10 лет на мотор. А если через 5 лет, к примеру он полетит, то я думаю, сервисные центры даже и не посмотрят на это ваша гарантийное обязательство.... Так, что напишите пожалуйста, в какой из ваших магазинов нам теперь ехать и обращаться. Надеемся на ваше понимание.

Попытался заказать на свой день рождения, планшетный компьютер ASUS Nexus 7 32Gb (номер заказа W2910439), который на сайте указан как имеющийся в наличии, НО менеджер перезвонила и сообщила, что подобный товар ОТСУТСТВУЕТ, удалив заказ из личного кабинета. Ужасно недоволен ТАКИМ отношением к своим пользователям...

Заказал видеокарты на 50 тыр. девушка по телефону обещала что доставят в указанный временной интервал (с10:00 до 15:00). Было очень важно чтоб доставили до 15:00 потому как нужно было самолетом отправить в другой город. 15 минут четвертого позвонил с вопросом 'где заказ?', перезвонил водитель и сообщил что немного опаздают ('часов в 5 привезем' сказал) заказ я перенес на след рабочий день и........ конечно мне ни кто не позвонил и ничего не привезли. Номер заказа W2854353

Небольшой заказ, 5 товаров, приехал оплатил, через 5 минут на табло появилась надпись что заказ собран. Подошел к окну. Там стояли 2 человека, у них по паре товаров было, простоял 20 минут пока им собрали их заказы. Дошла очередь до меня. В моем заказе был собран всего 1 товар, в итоге стоял еще 30 минут пока менеджер(или как там) бегал по складу собирая мой заказ. В итоге почти 50 минут простоял на ногах в ожидании своего заказа. После чего 10 минут еще проверял комплект. Обычно сначала собирают, а потом уже просят пройти к окну выдачи. Почему я на ногах должен стоять целый час? Эти 50 минут я бы лучше скоротал сидя на стуле около вентиляторов, дело было летом. Короче данный факт не обрадовал. Магазин на Амурской Сам товар хороший, брак вообще не попадался, всего товаров куплено на 70 тысяч примерно. Доставка осуществляется не транспортом ситилинка а личным транспортом курьера. Был случай - курьер позвонил когда был уже около моего дома, объяснил что не работает сигналка в машине, а там товар и объяснил что либо отменяем заказ либо я выхожу и проверяем в машине ибо он не может оставить машину незапертой. Вошел в положение и претензий не имею в данном случае. Но все же его машина слабо походила для доставки товаров, Большая коробка стояла поперек и влезала в багажник только слегка подмятая.

Хотелось,бы чтобы товар проверяли на работоспособность до того,как за него уплачены деньги, чтобы не идти сразу же после покупки в гарантийный отдел на возврат, а потом в кассу за деньгами-отнимает час времени, а это тоже деньги!

Заказывала 21.11.12 у вас электронную книгу Digma s602. На сайте Ситилинк в описании товара было написано: внутренняя память 4 Гб. Решила позвонить в Ситилинк уточнить. Позвонила. В розничном отделе также подтвердили: да, внутр. память 4 Гб. Я заказала такую книгу. Пришла книга в пункт выдачи в Тушино с внутр. памятью 2 Гб и картой micro SD 2 Гб. Вопрос: зачем так работаете некомпетентно и даете неверную информацию???

Приобретаю не первую вещь в этом магазине. Столкнулся с гарантией и возвратом денег нареканей нет все как обещали в договоре.

покупала 2 вещи в магазине. в первый раз стиральную машину. все хорошо за исключением доставки. я считаю что доставка до подъезда прошлый век. уважайте покупателя и вы будите уважаемы. у подъезда отдавать товар в 20.00ч ( хотя у нас нулевой этаж есть и на лифте подъем. нет доставщики уперлись рогом и пришлось доплачивать 200р за якобы подъем на 2 этажа)сервиса по доставке нет