Ситилинк

Нет

Гарантийная политика Ситилинк (г.Саратов)

некачественная работа операторов с клиентами

забирал купленный проектор на пункте рядом с м пр просвещения - пункт нашел не сразу, находится в подвале, а на улице вывесок нет

бардак помноженный на отвратительное отношение после покупки - с гарантийным отделом лучше не связываться

работа персонала Ситилинк г. Ченлябинск

Заказал микроволновую печь 2 января, пришла смс с номером заказа, самовывоз 18.01. В указанный день никто не позвонил.

Всё остальное

Ужасный гарантийный отдел.

В субботу позвонили, сказали, что заказ готов приезжайте, забирайте. В воскресенье позвонили, сказали, что двух позиций из заказа нет, ничем не объяснили. Как мне сказали, кто с подобным сталкивался, в Ситилинке это практикуют - продажу позиций заказа. Кризис, так что они выживают, как могут.

Пока нет.Спасибо....

не удобно забирать крупную технику - давим газон у пункта выдачи в Череповце

Случается, что звонят о доставке не за час, а минут за 15, не всегда это бывает удобно.

Если необходима консультация, то с этим в магазинах недостаток. Консультантов мало и разбираться как горячие пирожки. Сотрудники на выдаче смурые, ни чего у них не спросишь 'где галочка распишись' и топай.

Можно было бы быть более пунктуальным

обман при выдаче товара

Невозможность предварительного осмотра товара и оценка потребительских свойств товара.

Нет.

менеджеры не связывались для уточнения заказа.

Самопроверка и обычные двери.

Мною выявлен весьма существенный недостаток, на который руководству нужно обратить внимание. В декабре я сделала через личный кабинет заказ. При получении товара меня не устроили наушники. Я решила их поменять. На выдаче товара сотрудник сказал, что для того, чтобы поменять товар, нужно сделать возврат по накладной, а затем снова сделать заказ, уже измененный. Что я и сделала. И каково было мое удивление, цены на те позиции, которые я заказывала ранее, существенно выросли. Ни сотрудник на выдаче товара, который советовал возврат, ни на кассе, ни в справочной нас не предупредили, что, если мы сделали возврат товара (а сделали мы его потому, что хотели поменять всего лишь одну позицию), то цены могут поменяться в большую или меньшую сторону. Соответственно сотрудники все в один голос нам говорили, что они вообще ничего нам не обязаны говорить и предупреждать. Таким образом цена на весь заказ поднялась на 1500 рублей. Пришлось кое от чего отказаться. Я уже подумала, что надо было бы оставить наушники, а новые заказать дополнительно. Дешевле бы вышло.

пока не обнаружила

Несерьёзная контора, обманывающая клиентов.

Цена не ниже, чем, например, в Техносиле по акции

Были проблемы с обещанным подарком, но потом компания исправила ситуацию.