Ситилинк

В целом доволен, брал много чего

Общее положительное впечатление.

09.08.15 был приобретен Philips 47', при включении обнаружилось, что разбит экран в верхней части, в этот же день обратилась в гарантийный отдел написала претензию, 18.08.15 товар забрали на 'проверку' на 20 дней, 08.09.15 в личном кабинете появилось сообщение о решении принятом в мою пользу, с возможностью забрать деньги или обменять товар, 10.09.15 приехала за деньгами на ул. Полярная, 31А, в выдаче денег мне отказали без объяснения причин, буду подавать жалобу в роспотребнадзор и заявление в суд с приложением всех документов и переписок. Будьте внимательны при получении товара, чтобы не оказаться на моем месте. Деньги Ситилинк не возвращает!

Заказала пылесос, (заказ Q2914939) при покупке посмотрела только внешнее отсутствие дефектов, по приходу домой обнаружила что кнопка открытия емкости для пыли отломана. При осмотре в магазине мы естественно на все кнопки не нажимали, что бы проверить их целостность. В тот же день, через 2 часа после покупки обратилась с просьбой поменять бракованный товар, на что мне сказали писать заявление, которое будет рассматриваться в теченее 10 дней, написала. Хотя любая приличная фирма, обменяла бы только лишь при устном обращении, недостаток был уж слишком очевиден, ну да ладно... При звонке в гарантийную службу каждый день предлагали позвонить завтра, что бы узнать статус рассмотрения заявления, то юристы у них в отпуске, то рассмотрены все заявления ровно до моего числа. По истечению срока на 12 день сообщили, что случай не гарантийный и что при покупке мы его осматривали, в общем отказали. Буду покупать новую колбу сама, хотя они могли заменить не весь пылесос, а хотя бы колбу. В общем компания клиента не уважает, не ценит, ни во что не ставит, на встречу не идет, проблемы решать не хочет. Очень жаль. Спасибо ситилинк!

Близость к дому,очень удобно

оперативная доставка до mini, удобный дизайн сайта, качественные фотографии и описания товаров с отзывами и возможностью уточнить какие-то тех. характеристики у представителей организации, хорошие цены на необходимые мне товары (в сравнении с другими магазинами), система бонусов и баллов, широкий выбор онлайн оплаты

Как только дело касается возврата товара или гарантийного случая, вас стараются послать лесом, претензии е рассматривают, иногда вместо новых вещей попадаются бывшие в использован, у меня так получилось с защитным фильтром на фотоаппарат

Номер заказа: Q3029463. При распаковке товара обнаружилась отсутствие в комлектации товара: Аудиокабель Mini-Jack-Mini-Jack. В дальнейшей переписке сотрудник уверждал, что: 'Добрый день! В комплекте данный кабель не идет. Производитель оставляет за собой право изменять характеристики товара, его внешний вид и комплектность без предварительного уведомления продавца.' Ни где в описании приложенном к данному товару производителем таких утверждений - нет! Я не в первый раз покупаю подобный товар в т.ч. др производителей и отсутствие 'ключевых составляющих' абсурдно! И выглядит как покрывательство 'воровства линейного персонала', либо халатность и безразличие к покупателям и репутации магазина со стороны ответственных сотрудников...Прискорбно.

В очередной раз убедился, что ситилинк - это что-то, мало того, что заявку на доставку берут только через 3 дня... так эти клоуны звонят и говорят, вы знаете, мы к вам не приедем... ну не успеваем мы.... самое смешное, что это не в первый раз...

Много чего заказывал все работает.

Заказывал магнитолу BBK, номер заказа Q2941869. Привезли, сказали можно не проверять, в течение 2-х недель можно будет вернуть. Зря не проверил, не ловит станции, шипит, ход колеса очень маленький. Убрал в коробку, через неделю нашёл время, повез обратно (предварительно узнав по телефону куда везти). В магазине на Калужской отказались принимать. Ответ был не полная комплектация. Угадайте чего принимающему менеджеру не хватало? Не поверите, БУМАЖКИ под крышкой компакт дисков. Я вначале подумал, надо мной прикалываются. В инструкции в списке комплектации эта бумажка не значится. Там перечисляется: шнур, магнитола, инструкция. Всё это, включая коробку, пакетик, чеки, всё это было. К магнитоле претензий не было, но обратно товар не принял из-за отсутствия этой бумажки. Хорошо что никто эту бумажку не выкинул, нашёл её дома и повёз во второй раз (на след. день), приняли...

Уже давно покупаю всю технику через интернет.К сожалению бывает что некоторые цены ниже в других магазинах.Иначе всё брал бы здесь.Удачи!

Доставили холодильник с разбитой дверью. В связи с тем, что длится ремонт в квартире, и не было возможности сразу подключить товар, сотрудники, доставки, убедили, что можно не проверять ( не распаковывать, а уже тем более подключать в виду того, что он доставлялся в положении 'лежа') при доставке, в течение 2-х недель будет действовать гарантия. При распаковке и подключении через неделю обнаружился дефект в виде разбитой двери. Ничего теперь конечно же доказать невозможно. Сотрудник гарантийного отдела была крайне не вежлива, и в процессе разговора пыталась еще 'наехать', из серии: это мои личные трудности. Итог: не слушайте сотрудников доставки, никакой 2х недельной гарантии по факту не существует, за исключением случаев, когда прибор совсем не работает при подключении. Крайне не грамотный персонал гарантийного отдела. Никогда не буду больше заказать здесь.

Купила В ПОДАРОК через доставку Магнитный рыболов 1190руб. Коробка была закрыта, да и в мыслях не было открывать и проверять комплектацию. Узнала об отсутствии удочек 4 шт!!!! От людей кому подарила((( итак вышла неприятная ситуация. Позвонила в магазин , мне сказали нужен номер заказа. Нашла, написала на почту и получила холодный ответ об отказе в рассмотрении моей ситуации. В 21 веке, когда клиент всегда прав! Когда покупаешь в реальном магазине тоже нет в мыслях открывать и проверять. Видимо воспользовались , что не все люди будут разбираться(

Чувствую сдулся ситилинк.

раз столкнулась с обменом товара. набегалась.... сначала в ситилинк мини за штампом в паспорт на мультиварку, затем в сервисный центр в другом конце города....

Товар доставили вовремя. Заказываю достаточно часто.

сотрудники в отделе выдачи

Заказал холодильник обычный, 2 метра. Доставка аж через 4 дня. Ну да ладно, подожду. Оплатил сразу картой и холодильник и доставку и подьем на свой этаж. В назначенный день холодильник привезли, подняли на этаж но в квартиру, говорят он у вас не проходит. Это при том, что месяц назад грузчики затаскивали тоже двух метровый холодильник без проблем. Отношение экспедитора хамское поразило, типа 'сами затаскивайте или отказывайтесь - нам пофиг'. Больше не буду тут ничего покупать, особенно с доставкой - жаль потраченных нервов.

Заказываю через этот магазин уже не в первый раз. Правда в этот раз не было никаких смс , кроме в момент когда заказ пришел на Ситилинк- мини. И то смс обрезана. Не дописан адрес - куда ехать точно, чтобы забрать заказ.

Это впечатление о самой компании. Заказал акустическую систему JETBALANCE DrumBass, черный(была одна на Дубровке), принес домой стал проверять, оказалось не работают кнопки уменьшения увеличения громкости (западают), отнес в магазин на Амурской, вернули деньги, а на следующий день, смотрю, она опять продается на C&C Дубровка, получается либо они отремонтировали и продают по той же цене(хотя должны уценить), либо вообще не ремонтировали и поставили на продажу, вдруг найдется следующий лох.

отличный магазин

Быстро, надёжно, удобно.

Покупаю не первый раз, если бы не перенесли обещаную дату выдачи заказа, поставил бы 5.

Будучи в гостях в г.Самара решил сделать подарок- купить телевизор, заказал, оформил все как обычно быстро. Приехали со спутницей в пункт выдачи 'Дом Молодежи', находится на втором этаже одноименного Торгового Центра. Эскалатор не работал, начали со спутницей это активно обсуждать, что сейчас придется тащить телевизор по крутой лестнице эскалатора. Сотрудник, рабочее место которого находилось около верхней ступени эскалатора, внезапно решил ворваться в наш разговор, мол 'Мы нармальна и так ходим, а еси чёта не нравится, жалуйтесь в администрацию торгового центра' (грамматика сохранена в целях передачи тона который использовал сотрудник, чтоб вставить свою реплику в наш личный разговор). Честно сказать от такого обомлели, теперь не знаю воспользуюсь ли еще когда-либо услугами ситилинка, несмотря на то, что не раз покупал сам и советовал друзьям склад на Дубровке в Москве, где сотрудники вежливые и клиентоориентированные поголовно. Может, это норма вообще в г.Самара и, может, ситилинк не обязан строго следить за всеми магазинами франшизы, но то, что в обслуживании клиентов следует руководствоваться высоким уровнем корпоративной этики, а не принципами Советской торговли, я уверен!

В поисках нового ноутбука наткнулся на этот магазин. Цены примерно как везде, но была одна модель, которая выделялась: Ноутбук MSI GP60 2QF-1066XRU, 15.6', Intel Core i5 4210H, 2.9ГГц, 4Гб, 500Гб, nVidia GeForce GTX 950M — 2048 Мб, DVD-RW, Free DOS, черный [9s7-16gh21-1066]. В среднем, данная модель стоит 43000-46000, но здесь 'отдавали' за 27990. Увидев её, сразу же оформил заказ. На сайте сказали, что модель новая, нисколько не уценённая. На следующий день утром звонит оператор и уточняет детали заказа. Я переспрашиваю её, нет ли у него дефектов, она говорит, что нет, после чего сообщает, что перезвонит. Когда она перезванивает, вдруг выясняется, что модель, оказывается, брак! И что я могу приобрести такую же, но уже за 43000, от чего я отказался. Зайдя потом в личный кабинет, обнаружил, что заказ мой удалён, и что ничего я будто бы и не заказывал, а письмо на почте и смс в телефоне - это так, мелочи жизни..

Привезли заведомо неработающий ламинатор. Проверить не разрешили, только после ухода курьера. Забирать брак отказались, предложили самой привезти в гарантийку, которая находится далеко от меня. Когда добралась туда, потратив время и деньги, то ламинатор забрали, а деньги не отдали. Предложили приехать к ним еще раз через пару дней. Когда заикнулась про закон о защите прав потребителей, то мне сказали: 'Да пишите, на юр. лица этот закон не распространяется...'. Так что юр. лица, не связывайтесь!!! 60%, что подсунут брак и будете потом выцарапывать свои кровные. Менеджеры не компетентные. Когда проделал длинный путь, еле выбрав время, обидно услышать: 'да этот сотрудник еще новенький, он не знает ничего, поэтому так вам сказал, а на самом деле все не так'. Разочаровалась в фирме очень.

Сделала заказ на (Пылесос PHILIPS FC8767/02) 28 августа, доставку должны были сделать 3 сентября, затем перенесли на 4-е, потом на 5-е, при этом никто не перезвонил, не прислал SMS, информацию узнавала сама на страничке сайта магазина, было очевидно, что пылесоса моего у них нет и в ближайшее время быть не может, пришлось заказать в другом магазине. Осталось очень негативное впечатление от работы данного магазина.

Покупал сони z3 в мае месяце, сейчас сентябрь, за эти несколько месяцев телефон побывал три раза в сервисе и всё по гарантии. Сейчас бадаюсь с фирмой сони. Делайте выводы!

Магазин не плохой.