Ситилинк

23.09.15 заказал на сайте вашего магазина смартфон SAMSUNG Galaxy Note Edge SM-N915F 32Gb, белый по цене 41900 р в Ставрополе, заказ №Q3166394. Телефон был в наличии со склада 1шт. Заказ был сформирован, забрать нужно было в самом магазине 27.09.15 с оплатой при выдаче. 25.09.15 заказал карту памяти к телефону, менеджер тут же перезвонила, я сообщил что у меня еще один заказ — телефон. Менеджер предложила продиктовать номер заказа чтоб я получил и телефон и карту памяти вместе. И каково же было мое удивление, когда оказалось что мой заказ не будет выполнен, т.к. телефона нет в наличии на складе. Как сказала менеджер «заказ забрала Москва». А ведь телефон покупался в подарок супруге!!! И как верить вашему магазину после этого??? Это так вы к клиентам относитесь??? Да я очень часто покупаю дорогую технику в интернет магазинах и такого отношения ни в одном из них не встречал!!! Во мне вы потеряли покупателя. И всем друзьям и знакомым буду советовать обходить ваши магазины стороной, еще и отзывов напишу. Обманщики!!!

по долгу службы, покупаю много и часто, с ситилинк разбежались только благодаря отделю гарантии. Если покупаете вещи которые в принципе не ломаються то с этим магазином можно работать.

Удобный сайт, быстрая доставка

При заказе обязательно нужно, чтобы на любой товар было много разных фото со всех сторон. Те, что есть фото, не всегда соответствуют реальности.

товар привезли на следующий день, сервис хороший

Грамотная работа с клиентом и его претензиями.

Продали поломанный товар в Красноярске, при попытке вернуть деньги (через 4 часа) сказали, что нужна экспертиза. И что деньги за товар ненадлежащего качества вернут только через 10 дней. Какая может быть экспертиза если товар (сушка для овощей) не работает, вентилятор не дует, печь не греет. Инженер по гарантии тупо твердит заученные фразы, а я в итоге вынужден ездить туда минимум 4 раза. На просьбу позвать главного по гарантии, не реагируют.

Мои пожелания для менеджеров, поподробнее рассказывать о товаре, о бонусных программах, а не говорить, не могу ничем помочь или не знаю о вашей карте ничего разбирайтесь сами. В целом всё хорошо.

Много лет работы с магазином и что с ним стало ,ужас! На выдаче выдают товар бу или чей-то возврат. В гарантийный период обращаться к ним себе дороже,а именно потеря времени и денег! Потеряешь больше чем сэкономишь на цене или скидках. Попадется товар ненадлежащего качества и привет,товарищи, уйма времени без товара (а подмены подсовывают ,что смешно) без денег ,а в результате ждите только возврат денежных средств по ЧЕКУ.

Оплатил товар картой на сайте, а мне его не доставили и даже не позвонили.

В целом все хорошо, приемлемые цены, удобный сайт....

Недорого

Не нашла на сайте, как можно воспользоваться скидкой по карте, пришлось купить за полную стоимость.

Заказывал полный комплект техники для квартиры, все работает, дефектов нет

На запрос с сайте о просьбе перезвонить никак не отреагировали! Уберите тогда эту ненужную форму с сайта

Приобрела подгузники фирмы Муни в этом интернет-магазине, Подгузники подделка, после них у нас вся попа покраснела и ребенок плакал.И на вид они отличаются от аптечных! полоски индикатора на некоторых нет, на других еле заметна! Хотя до этого приобретала такие же подгузники в аптеке и в другом интернет-магазине, все было хорошо! Несколько раз писала им на сайте, писала претензию, но ни кто мне не отвечает, ни ответа ни привета! Им плевать, как они могут вообще продавать товар ненадлежащего качества для детей!

Ужасный магазин не кому не советую... приобрёл товар, а он оказался с браком, не меняют не возвращают деньги...

нет

Пока что самый не понравившийся магазин в нашем городе.

В этом магазине раньше уже покупал холодильник и все было ок.Но последний случай сразу вскрыл обратную его сторону , что касается гарантии и качества товара. Не советую магазин никому лучше чуть переплатить .Если другого выбора нет ,то осматривайте вещь ооочень внимательно , потому как потом потратите много нервов и сил доказывать ,что товар не надлежащего качества . Ставлю 4 лишь за обслуживание до передачи денег ,а после 1.

Заказывал 2 стула с разницей по времени 3 месяца первый Заказ №Q2099812 от 29.05.2015 второй Заказ №Q2895944 от 28.08.2015. Так вот странно одно что как будто привезли 2 разных стула, тот что раньше был привезен выглядит в отличном состоянии а тот что последний уже весь просел и вытянулся и это за месяц, пока не уточнял является ли это гарантийный случаем. Дальше больше в личном кабинете обнаружил списание бонусов 28.08.2015 списано -45 'Q2895944' Доставка крупногабаритного заказа При том что доставка стула J0034 Доставка крупногабаритного заказа в пределах КАД 1 280 р С какой собственно радости с меня списали бонусы без моего разрешения?

Мне данную компанию, а именно интернет магазин рекомендовали друзья. Купила аэрогриль. Правда с доставкой получились недоразумения, пришла смс, а товар еще нет. Пришлось два раза ездить. Рассматривала покупку холодильника и морозильной камеры у них же, цены привлекательные, нужны планшеты детям в школу. И, думаю повезло, что не купили. Аэрогриль сломалась :( Так как я ей все-таки пользовалась, решила починить, а не брать назад деньги. Отвезла в пункт выдачи товаров. А мне этот аппарат нужен позарез, у меня нет в доме ни газа,ни печки, только одна комфорочная печь и данная, сломавшаяся на гарантии аэрогриль. Естественно, о никаких сроках 45 дней указано не было. Сдала я товар 17 июня 2014 года, 1о июля я позвонила, узнать о судьбе моего агрегата в сервисный отдел 'Ситилинк', где мне ответили, что ремонт еще не произведен, когда будет готов сроки не назвали. Предложили обратиться в точку приема с заявлением о возврате денежных средств. Но, когда я приехала, там уже была другая легенда, спасибо сотруднику, согласившемуся принять заявление. 11 июня я подала данное заявление. 12 августа я забрала на почте письмо , в котром было написано, что 18 июля гарантийный ремонт завершен и меня известили смс сообщением. Но, никакого смс не было, да и по видимому ремонта тоже. А 13 августа в 17 часов 52 минуты я получаю смс: 'ваш товар прибыл из гарантийного отдела'.18 августа я прихожу в пункт выдачи, но теперь мне отказывают даже в приеме заявления. И дело не в паре тысяч рублей, и не в том, что я естественно уже купила новую. У меня получается от сдачи товара до смс 56 дней. И максимальный срок 45 дней письменно, да и устно со мной ни кто не оговаривал. Очень жаль, хорошие цены, большой ассортимент и такой сервис, еще и враньё в письме, где их смс от 18 июля и почему пришла смс от 13 августа. А на сайте ситилинк, сегодня нашла 1 августа только ремонт закончили.

Вообще очень странный магазин. Оформил в пятницу заказ Q3115602 на принтер Brother, магазин не как не проинформировал, что заказ принят, и тд. Проходит неделя звонок из магазина 'принтер пришел бракованный доставить не можем'. Понимаю, что просто по этой цене продавать не хотят, прошу привезти бракованный говорят бракованное не возим. Вообщем магазин отстой никому не посоветую, пустая трата времени.

Был нужный товар

Покупали детское кресло sparco F300, при выдаче, после тщательного осмотра, кресло оказалось с дефектом, поменяли. Инструкция для кресла отсутствует, заметили уже потом, ничего страшного в интернете всё есть. На сайте два раза задавал детальные вопросы по товару, ответа так и не последовала.

купил носадку для комбайна bosch работает отлично. не дорогой и не особо дешовый сайт

Испортился утюг,Добавил 70 руб. и приобрел пылесос. Все очень быстро и хорошо!!!!!

в целом все хорошо - заказал, приехал, оплатил и забрал по хорошей цене

16.09.2015 заказал по интернету колонку-приёмник Мистери псм 117. Доставили оперативно 18.09.2015. О доставке в пункт выдачи позвонил менеджер и дублирование смс. Цена ниже чем у конкурентов, скидка по клубной карте. Рекомендую по неоднократному собственному опыту делать заказы в Ситилинке!

не дали проверить товар перед покупкой