bytovaya.ru

ВСЕ ОК !!! :) оформила в воскресенье по инету заказ - утюг. на след. день позвонили, оговорили время доставки и на след.день привезли. Причем как обещали с 14-16 так и привезли ! НЕ ОПОЗДАЛИ !!!! касс чек, гарантия и визитка со скидкой :))) СПАСИБО !!!!!

Сделал заказ в 10 утра сейчас пол 12 никто не перезвонил!!! звонил сам, заказ мой есть, что подтвердила оператор, потом связь прервалась, сам перезванивать не стал, от них тоже никто не перезвонил!!! я в полном раздумье! зато какие отзывы!? не уверен в этом магазине!!!

Очень оперативно связываются, после оформления заказа в интернет. Мне позвонили через 3 минуты. Операторы вежливые, если модели нет - предложат либо альтернативу, либо скажут сколько ждать. Цену говорят уже с учетом доставки. Курьер приезжает в назначенное время. Качество товара хорошее, единственный недостаток был при заказе бритвы Braun, отказывается работать от сети, но меня это не напрягает т.к. от аккумулятора положенные 10 сеансов бритья держит исправно.

Очень довольна и ценами и сервисом. Сначала заказала по интернету утюг и чайник. Потом в магазине увидела другую модель чайника, перезвонила уже по телефону и попросила заменить чайник, а заодно дозаказала микроволновую печь. Посмотрели тут же наличие - все было, оговорили срок доставки, и в оговоренный день все привезли. Спасибо курьерам, все сами распаковали, показали, в чайник даже залили воду дла проверки - закипел:) В общем, всем довольна. Буду заказывать еще!

Заказывал тостер PHILIPS. Привезли через день в оговоренное время. Всё стандартно. Без эксцессов и неожиданностей. Пока доволен.

Заказывала стиральную машину BOSH 16160.Цены низкие.Менеджера очень вежливые и внимательные.Цена при доставке не изменилась.За час до доставки предупредили.Доставили точно в срок.Вежливые водитель и менеджер по доставке.Денег за пронос до дачи дополнительно не просили.Документы как в магазине.Карта скидок доставлена.Следующая покупка только у них.Очень рекомендую.

Купла там мясорубку Kenwood PG-520. Был один 'затык' - не могли найти серийник, чтобы вписать в гарантийный талон. Менеджер с курьером пытались убедить в том, что на мясорубках, чайниках и прочей мелкой бытовой технике серийников не бывает...:-))))) Было очень забавно, я успешно убедила в обратном...:-) В остальном же осталась очень довольна оперативностью работы и любезностью персонала. Спасибо менеджеру Анатолию и курьеру Дмитрию.

Очень порадовал магазин. Оперативно (перезвонили уже через 10 мин, а привезли заказ после обеда), любезный оператор и адекватный курьер. Я довольна. Буду брать еще и порекомендую своим знакомым.

Хороший магазин. Заявку выполнили за полдня, опоздали всего на полчаса, что по московским меркам..., сами понимаете.

Моя история заказа была долгой, нигде хлебопечки не было, а в одном магазине дико надули, сказали что есть, через 5 дней вдруг сказали что нет. Здесь она была, предложили (вежливо, вот только молодой человек не представился!) доставить на следующий день, но мне не подошло время заказа, договорился о том, чтобы подъехать к ним самому, подъехал, тут же ее вынесли, отлично работает. (кстати, bm 350 - отличная машина, работает как зверь, хотел сначала взять 250, но там мощности мало). Короче говоря, ребята, молодцы, желаю вам и впредь держаться за каждого клиента!

Заказывала впервые в магазине Бытовая.ru микроволновую печь Panasonic. Довольна качеством обслуживания. Товар привезли в заранее оговореное время, что очень приятно. Если встанет вопрос о заказе бытовой техники через интернет, в первую очередь буду рассматривать именно этот магазин.

Покупали четыре позиции (соковыжималка, чайник, еще пара чего-то там). Минус - после покупки на почту не пришло подтверждение со списком заканных товаров (стандартное поведение для интернет-магазина). А когда через день скороговоркой повторяют несколько позиций по телефону, трудно заметить несоответствие. В результате - привезли не ту модель соковыжималки (чья это была ошибка - выяснить не удалось). Плюс - исправились и через день привезли правильную модель.

Заказывал соковыжималку. Магазин понравился! Работают чётко, грамотно, с хорошим подходом к клиенту. Доставка была произведена в заранее оговоренное время, без каких-либо накладок. Я доволен!

Заказывала пару недель назад кухонны комбайн Bosch, электрооткрывалку и пароварку Kenwood. В комментарии отметила, что доставка должна быть после 17-00. Перезвонили через 10 минут, вежливый оператор сообщил, что товар - в наличии, и завтра его доставят. Курьер связался со мной на следующее утро, и сообщил , что доставит товар с 12-00 до 14-00( то есть тогда, когда ЕМУ удобно, а не МНЕ!!!). После долгих переговоров с курьером и с менеджером по логистике, мы договорились о доставке в тот же день , но по другому адресу. К моему удовольствию, курьер приехал в обозначенный промежуток времени, и все привез. Так что в общем , все понравилось, за оперативность и в конечном итоге за исполнение заказа - заслуженное 'отлично'. А вот над логистикой ( доставкой) рекомендую руководству магазина поработать - судя по комментариям, проблемы были не у меня одной.

Заказала в этом магазине утюг и тостер. Выбирала место по цене товара и по отзывам покупателей. Почти все в один голос кричала о высоком уровне обслуживания. Сделала свой заказ почти ночью. Утром перезванивали очень оперативно, но дозвониться до меня не смогли. Перезвонила сама. Мне ответила что-то жующая девушка. На мои вопросы о некоторых технических характеристиках товара вразумительного ответа дать не смогла, да и не очень пыталась... Отправила читать информацию на сайте или позвонить попозже. Пришлось перезвонить еще раз. На этот раз не могу пожаловаться, другая девушка ответила очень вежливо, разрешила мои вопросы и приняла окончательно заказ. До того как приехать, курьер позвонил и определил часовой промежуток времени своего появления. Приехал вовремя, даже на 10 мин пораньше (спасибо за пунктуальность). Вежливый, адекватный курьер, что тоже очень приятно)) Качество товара пока не разочаровало. Удачи и совершенствования этому магазину. С удовольствием воспользуюсь вашими услугами еще раз.

Заказывала мясорубку KENWOOD 510, предварительно очень долго выбирала сайт. Выбрала БЫТОВАЯ.ru - очень понравился. Заказ сделала 14 апреля, предварительно звонила-уточняла производителя и стоимость доставки. Оператор (имени не назвал) любезно ответил на вопросы и сказал что мясорубки в наличии. И НА ЭТОМ ВСЕ! Никто не позвонил-в общем с таким безразличным отношением к клиентам сталкиваюсь впервые, хотя неоднократно делала заказ в интернете. Жаль было разочаровываться, придется пользоваться другими сайтами.

На следующее после оформления заказу утро позвонила сама, т.к. никто со мной не связался. После чего чемя заствили заново диктовать мой заказ, т.к. никто даже не собирался его искать и выполнять. Доставки пока так и не дождалась...

Покупала в 'Бытовой' эпилятор. Могу сказать, что данный магазин работает на оценку 'ОТЛИЧНО' и качество обслуживания можно поставить в пример многим, а я знаю о чем говорю, т.к. достаточно часто делаю покупки через интернет! Оператор перезвонил через 30 минут после оформления заявки через инет. Курьер связался со мной в четко указанный опреатором промежуток времени. Доставка была сделана строго в то время, о котором договаривались с курьером. К качеству товара никаких претензий. Одним словом - профессионалы: все очень оперативно и на высшем уровне! Молодцы!

Отличный магазин, заказывал утюг - без проблем привезли в срок, как и договаривались, чек, гарантия - все на месте. Спасибо!

Обновление: После размещения нижеприведенного отзыва позвонил директор подразделения, принёс извинения. Пароварка была доставлена в удобное для меня время. В качестве компенсации 'морального ущерба' по решению магазина доставка - бесплатно, а сам товар - на 200 руб. дешевле. 'Сделала заказ с пометкой, что доставка возможна только с 17-00. Оператор связался быстро. Сказала, что на следующий день, при звонке курьерской службы необходимо договориться на удобное время. На следующее позвонил курьер и без обиняков сообщил, что будет у меня с 12 до 15. На мои возражения и ссылку на то, что условия были указаны при заказе, усмехнулся: 'Да никто к Вам не поедет в такое время в Кунцево'. Я попросила перенести доставку на другой день, когда они смогут учесть меня в своем маршруте, причем можно даже перенести доставку на 9 утра. На это опять услышала усмешку 'Да никто к Вам в это время не поедет'. Курьер даже предложил встретиться где-нибудь по дороге (при том, что на сайте отдельная страница гласит, что клиент обязан принять курьера в помещении и внимательно проверить технику!!!). Я отказалась. Вскоре перезвонила служба логистики и предложила доставить товар в субботу, т.е. через 5 дней после заказа. В субботу утром позвонил курьер и сообщил, что будет у меня с 11 до 14. В 13-30 курьер опять перезвонил с заявлением, что товар доставить сегодня не получится ввиду того, что в предыдущем заказе пароварка оказалась бракованная, и они отдали мою. Предложили перенести на понедельник. Я вновь упомянула свои уловия: после 17. Они замычали и пообещали связаться утром. Никто не перезвонил. Ну, на этом наша эпопея и закончилась. Хоть бы извинились - ведь последний раз я потеряла 2,5 часа времени в ожидании, отменив встречи. Или, уж если так сложно извиниться, хотя бы просто оповестили, что, увы, доставить товар, как обещали, не могут.'

Быстрые ребята. Заказал холодильник. Через пять мунут перезвонили. Через пару часов уже привезли. Молодцы.

Купили мы в этом магазине утюг. К сожалению через незначительное время он вышел из строя. Обратились в сервис сказали что необходимо заказывать какую-то детальна заводе, и по срокам это весьма долго, тогда мы взяли бумагу из сервиса и с ней обратились в магазин, на следующий день привезли новый утюг. Спасибо за оперативность!!! Здесь можно пакупать.

качество сервиса очень нетипичное для интернет-магазина - очень быстро позвонили, проконсультировали, привезли в течении пары часов, никаких нареканий, рекомендую) теперь если технику заказывать - только там..

заказал кухонный комбайн. доставить обещали в тот же день. обещание выполнили - все вовремя. только вот привезли совершенно другую модель. позвонили в магазин, там объяснили ошибку тем, что на сайте просто размещена не та картинка к указанному артикулу, хотя при заказе оператор уверяла, что все соответствует. в общем, в этом магазине вряд ли еще буду что-либо заказывать

Недавно купила там посудомойку и электрочайник Bosch. Заказала в середине недели, попросила доставку на субботу. В субботу они утром перезвонили и уточнили время доставки. Уложились точно по оговоренным срокам. Цены такие же, как и на сайте. ПММ мы сами поднимали, а чайник экспедитор поднял сам без проблем и без доплаты :))) Вся техника работает, проблем не было. Рекомендую обращаться в этот магазин!

В этом магазине покупал первый раз (утюг). В воскресенье вечером оставил заявку на сайте. В тот же день позвонил менеджер и сказал, что в понедельник товар доставит курьер. Договорились об удобном времени доставки. В понедельник утром позвонил курьер, прибыл с товаром в обговоренное время, привез чеки, гарантию, инструкцию на русском языке. Утюг работает, я пока доволен.

Заказывал ПММ Bosch, честно подкупила цена. Магазин вроде хороший. Заказ приняли оперативно, доствака на следующий день. Правда, в двухчасовой интервал не уложились, но всё привезли четко с гарантией, чеком и документацией на русском языке. Диспетчер при звонке по поводу задержки всё выяснил и перезвонил. Вообщем, нормально. Думаю там заказать плиту.

хороший инет магазин очень оперативно обслуживают. Доставка в точно оговоренный двухчасовый интервал. Молодцы!!!

Отличный магазин. Консультант отзвонился буквально через пару минут после отправления мной заказа! Честно говоря, впервые встречаю такое:) Посмотрю сколько продержится заказанный мною товар.

Молодцы! Заказал стиралку 'Bosсh'. Привезли вовремя, за доставку не взяли, т.к. вторая покупка. Прятно, спасибо!