bytovaya.ru

Всегда покупаю только в этом магазине! Работают на отлично с плюсом!! Недавно купила маме в подарок комбайн bosh mcm 5529. На следующий день окозалось, что не хватает щеточки для очистки. Обратилась в магазин, так в течении следующего дня со мной связался менеджер и уже через час после его звонка курьер привез недостающую щеточку!!!! Спасибо огромное этому магазину!!!! Всем рекомендую!

Очень все понравилось. Заказывали блендер вечером. На следющий день он уже был у меня. Курьер очень вменяемый, все объяснил. Спасибо. Так держать!

Уже несколько лет пользуюсь услугами этого магазина. Очень вежливые консультанты, приятно общаться и четкий сервис по доставке. Товары все качественные. Советую всем обращаться на БЫТОВУЮ.RU.

Здравствуйте,заказывала утюг Tefal самовывозом.Осталась очень довольна.После заказа на следующий день забрала.Единственный минус очередь в магазине(но это я считаю мелочь)т.к не прывыкать:)))))0

Заказал сегодня у них бритву Braun 7 790 CC попросил привезти в этот же день. До этого обзвонил кучу магазинов, никто в этот же день везти не соглашался (слишком поздно делал заказ). Бытовая согласилась, курьер приехал в указанный срок. В паспорте к бритве не было гарантийного талона. Курьер позвонил в магазин, мне там вежливо сказали что гарантийным талоном у Браун является паспорт. Я не поверил думал разводят, посоветовали позвонить в сервисный центр брауна. Позвонил, они подтвердили. Очень доволен магазином, всем советую. Молодцы!!!

Отличный магазин ! Сделал заказ уже после закрытия,перезвонили через десять минут оформили заказ. Забирал самовывозом магазин рядом с метро все быстро проверили на все ушло 10 минут.

Не хотел писать отзыв, но, похоже, другой возможности получить какой-либо ответ от магазина нет. Выбрал магазин по соотношению цена-отзывы-наличие самовывоза. 11.02.2010 приобрел в этом магазине утюг Philips 4625/02 (самовывоз с пункта выдачи рядом с м. Тимирязевская). В комплект утюга входит насадка для деликатных тканей. Дома при попытке одеть насадку на утюг оказалось, что ее размер больше подошвы утюга и она свободно болтается на подошве. Аналогичную модель утюга смотрел 'в живую' в розничном магазине - насадка была точно в размер подошвы утюга и не болталась. Сразу же при обнаружении позвонил менеджеру (девушка), которая сказала, что вопрос может быть решен только со старшим менеджером, который будет только завтра (12.02.09) и что он работает только с 9-00 до 18-00. Утром в 12.02.09 позвонил в надежде получить ответ менеджера. На звонок ответила менеджер Юлия, которая сказала, что звонить смысла нет, а необходимо описать ситуацию письменно в произвольной форме и отправить письмо по электронной почте на электронный адрес, после чего главный менеджер свяжется со мною. Отослал письмо ( описал все подробно: номер чека, описание проблемы, фотографии и т.д.). В районе 15-00 звоню еще раз, отвечает еще одна девушка, которая говорит, что менеджер на совещании и как освободится, с вами свяжется (записала имя, фамилию и телефон), проверить дошло ли письмо она не может. Уточняю, когда свяжется. «Сегодня» - был мне ответ. Ничего подобного! В 17-30 (за полчаса до окончания рабочего дня этого менеджера) звоню опять сам. Очередная девушка сообщает, что менеджер будет завтра и «обязательно с Вами свяжется»…где-то я это уже слышал… так же мне говорят, что « вы понимаете…после праздников претензий много… ». Где гарантии что завтра не повториться тоже самое? В итоге: неприятный осадок и понимание, что в магазине лучше не покупать, потому что в случае каких-либо проблем вас будут «отфутболивать», причем таких ситуаций, судя по информации от самих же менеджеров, много.

Заказывал Воздухоочиститель Boneco Air-O-Swiss P2261 05.01, привезли уже к 11 утра 06.01. Но допустил ошибку в выборе товара (все таки заказывал 05.01 в 23.30) и попросил товар заменить. В магазине попросили написать запрос по почте. В результате менеджер связался со мной - 09.01, и 11.01 мне заменили товар с доставкой домой. Подход очень понравился.

Заказали соковыжималку Philips HR 1861 09.01.2010г. Примерно через полчаса перезвонил менеджер, подтвердил заказ. Оформили доставку на 11.01.2010г. Доставили всё в срок, в хорошей упаковке, вежливый курьер. Спасибо большое за такую работу

Хороший магазин,заказ оформил с сайта 6го числа,8го утром отзвонился менеджер,через несколько минут отзвонился курьер.Доставке поставил 4,по той причине,что временной интервал доставки не очень определен.Качество товара на 5,тут просто придраться не к чему,перед заказом тут долго исследовал рынок и...Заказал бритву браун 790СС и триммер для стрижки волос в области носа и ушей Valera.Спасибо за работу!

Заказ (блендер) приняли сразу, на след. день перезвонил курьер, сообщил ориентировочное время доставки. Приехал вовремя. Большое спасибо.

отличный магазин. 2 раза покупал там. Оба раза самовывоз. Никаких претензий, техника работает отлично. всем друзьям советую покупать тут. единственный минус очереди в магазине на тимирязевской

Доброе время суток! Заказывала товар, с самовывозом с магазина «Алекс плюс» Оператор спросил на какое число и сказал что в этот день с 10:00 я могу забрать товар. Когда приехала в магазин к 10:15 мне сказали что машина так рано не приезжает. Ждите. Но продавец обрадовал, что в течение 3-х дней товар будет в магазине!!! И мне с маленьким ребенком пришлось ехать домой. На следующий день, я забрала свою покупку. И что интереснее всего там было ещё несколько человек которым оператор сказал что их товар будет в 10: 00 в магазине. Примите меры к своим оператором!!! А так магазин отличный. Продавец вежливые. P.S.Что делать в сложившейся ситуации??? А если нет возможности приехать в другое время???

Заказал миксер и измельчитель самовывозом из магазина на Темирязевской. По приезду отстаял в очереди. После нашли документ в котором мой миксер, а цена как за миксер плюс измельчитель. Измельчителя нет. Продавец отправил в розничный отдел и обращатся в офис. Время потеряно. Настроение тоже. Выбирать вам.

Отказали в доставке за МКАД (1,5 км от МКАДа, Москва). Не повысили стоимость доставки, а просто отказали. Тогда как другие магазины даже указывая на сайте информацию о том, что доставка в пределах МКАДА - товар привозят, принимая во внимание то, насколько близко к нему находится мой адрес.

В этом магазине купила пароарку. Но она оказалась бракованой, текла чаша для воды. (заводской брак). Думала, что будут проблемы с обменом или с возвратом денег. Оказалась наоборот, после ознакомления с моей претензией мне перезвонил менеджер и позже мы договорились о доставке другой пароварки. Более того, я живу за мкадом и в 1 раз доставка осуществлялась к маме на работу(за мкад доставки нет), а поменять пароварку уже приехали непосредстенно по домашнему адресу. Хочется сказать огромное спасибо за калифицированую работу всем: начиная от операторов, заканчивая службе доставки.

Будьте внимательны! Единственный магазин, где в комплект к этой модели не входит мельничка. Считаю что это должно быть подчеркнуто в описании модели, а не только показано на картинке. Очень неприятно получать не то что ожидаешь. А менеджеры обещают уточнить и перезвонить, и не перезванивают!

Заказывал посудомоечную машинку bosch srv 45t23, отзвонились и сегодня привезли. Все оперативно. Однако не понравились экспедиторы. Чуть ли не бегом они влетели в коридор, разорвали упаковку на кусочки, внесли в квартиру, попросили расписаться и назвали сумму на 150р больше чем должны - сказали это за занос в квартиру (Мне это не принципиально, однако на сайте об этом ни слова). Отдав гарантию и получив деньги сразу убежали. На все-ушло не больше минуты. В общем осталось очень неприятное ощущение от доставки, как будто 'отделались и хорошо'. В добавок я нигде не нашел комплектности поставки.

Огромное вам спасибо! Ночью заказал фен в подарок, в 9.18 позвонили для подтверждения заказа, в 12 позвонил курьер, сказав что доставка будет с 14 до 16. В 15 часов всё уже сложилось. Чётко, приятно, без обмана. МОЛОДЦЫ!!!

Заказывал 09.12.09 комбайн BOSCH и пароварку BRAUN с доставкой в субботу 12.09.09 после 12:00. Перезвонила девушка-оператор, уточнила. В субботу в 10:00 позвонил курьер, сильно желая доставить заказ раньше, но возможности принять раньше 12 у меня не было. В результате заказ доставили в нужное время. Вместе с курьером распаковали, проверили на комплектность и внешний вид. Предоставлены все необходимые документы. Пароварка работает прекрасно. Комбайн еще не проверяли ). В общем и целом работа магазина достойна твердой пятерки.

по сложившейся традиции, всем коллегам на ДР дарим пароварочки)) вчера заказала Tefal 1001, сегодня привезли, все четко и быстро, очень приятные голоса по телефону как у курьера так и у менеджера. Спасибо огромное, удачи Вашему магазину!!!

Покупал блендер с самовывозом из ТЦ 'Алекс Плюс'. На выдаче все показали, но при упаковке гражданин спёр одну решёточку-подставку от вакуумного контейнера. Если будете получать товар в этом замечательном магазине, смотрите внимательнее за фокусами выдающего. За исключением данного омерзительного факта в остальном все нормально.

Заказала ночью увлажнитель-очиститель воздуха Boneco. Утром перезвонила очень любезный менеджер и подтвердила заказ. Доставили товар уже днем в точно оговоренное время. Я очень довольна качеством обслуживания и оперативностью. Большое спасибо!

Отличный магазин! Заказывала утюг Tefal FV 9450. Привезли в день заказа, предварительно перезвонив и уточнив время. Курьер вежливый, товар проверили, печать на гарантийный талон поставили. Я довольна. Это уже не первое моё обращение в этот магазин. Буду и дальше продолжать сотрудничать с ними.

Купил самовывозом утюг. Вроде бы все нормально, но при изучении кассового чека выяснилось, что реквизиты продавца на нем не соответствуют реквизитам, заявленным на ЯНДЕКСЕ и в магазине, выдавшем товар. Т.е. в случае каких-либо недостатков товара претензии продавцу предъявить будет крайне сложно, практически невозможно, так как в чеке фигурирует фирма однодневка. Несолидно. Факт-магазин не откровенное кидалово и пытается держать марку.

Утром позвонила уточнить характеристики электробритвы Philips (подарочек для мужа,)),девушка сказала,что данная модель не обладает такой функцией,как мне нужно,но в описании этой модели в других местах я видела эту функцию,в общем,всё же решила заказать бритву.К 5 подъехала на Тимирязевскую (близко от метро-удобно), мужчина, выдававший заказ сказал,что в этой модели есть то,что мне нужно.Товар забрала,никаких нареканий нет.Всем осталась довольна.В дальнейшем буду пользоваться услугами этого магазина.

Вечером оформила заказ на блендер Braun MR 6550 M CA, утром мне перезвонили, подтвердили заказ, после работы забирала с Тимирязевской - всё оперативно, чётко,очень удобно. В пункте выдачи показали работоспособность блендера. Порадовала близость к метро точки самовывоза, впрочем само наличие самовывоза - замечательно. Дома протестила покупку- пока всё хорошо :), работает,огромное спасибо магазину!

Купила в этом магазине пылесос. Мне все понравилось. Перезвонили в тот же день, доставили в четко оговоренное время. Гарантийный талон с печатью выдали. Цена осталась без изменений. Вобщем, все к чему я была готова, не произошло:))) Я осталась довольна.

Решила купить пылесос,выбрала модель, выбрала магазин и всё бы было бы замечательно, а именно...: позвонила 28.11.09. в 15ч....мин, заказ приняли оперативно, попросила на самовывоз т. к.Тимирязевская рядом с домом... тоже без проблем. В этот же вечер привезли, пошла забирать... открыли проверили, тоже отлично... А вот стала расплачиваться,а продавец мне заявляет, что 1-а тысячная купюра фальшивая, я в шоке т. к. деньги из сбербанка,вышла из магазина, стало плохо, пошла тут же в отделение милиции заявление писать...Тут полный аут---милиционеры в покате, 5-ть человек рассматривают деньгу и хохочут, тысяча настоящая, просто старого образца.Тут же в магазине,на аппарате проверили и потратила. Короче,я дикий стресс пережила,и без покупки осталась ...а магазин видимо не заинтересован в клиентах, у них даже аппарата для проверки денег не имеется. да и продавца на проф пригодность надо проверить...(((

ПРИЯТНО РАБОТАТЬ С ПРОФЕССИОНАЛАМИ! Сегодня заказала бытовую технику(кухонный комбайн), необходимо было приобрести в этот день, проблем никаких не возникло. Днем заказала, вечером привезли. Все оговорили: примерное время, цену (без изменения), гарантии, чеки, супер!!! Спасибо Юлии за корректное отношение с покупателями! Всем бы так четко и оперативно работать! Спасибо за порядочность!