bytovaya.ru

Реально хороший магазин, вежливый и внимательный персонал. Заказал, оплатил, доставили.

Заказал на сайте утюг с самовывозом. Менеджер, довольно приятная в общении девушка, скоро мне перезвонила (прошло минут 10), уточнила мой заказ и сказала что я сегодня же смогу забрать свой товар. Пункт выдачи расположен очень удобно относительно метро, внутри довольно просторное помещение, в котором кроме самого пункта выдачи и проверки товара имеется еще и витрины, на которых представлены различные бытовые приборы, аксессуары и посуда. Утюг мне выдал вежливый мужчина средних лет, сначала дал мне осмотреть товар, при мне проверил его работоспособность, заполнил документы, упаковал все обратно и положил коробку с утюгом в пакет. А вот ложкой дегтя будет, на мой взгляд, присутствие небольших очередей, хотя я не назвал бы это большим минусом. Может мне просто не повезло. В общем, я остался очень довольным магазином, особенно ценами! Желаю дальнейшего развития и процветания!!

Заказала соковыжималку Philips HR 1821/70, которую доставили на следующий день после звонка. Ставлю 4, вместо 5 потому что доставка осуществляется до шести вечера, что для меня было неприемлемо и пришлось обратиться за помощью к соседям. Все работает, но заказала бы другую соковыжималку с более широким желобом: очень мелко приходится резать продукты...

Позвонил, сделал заказ(утюг Philips GC3320),прислали смс с номером и датой заказа,утром курьер созвонился и доставил точно в оговоренное время! Качество товара оценивать рано(оно не зависит от продавца практически), а вот качество доставки на 5, гарантия официальная, так что я не переживаю. Рекомендую в общем.

Заказал мультиварку вчера. Быстро пришла СМС с номером заказа и ценой (цена товара+доставка). Доставка была назначена на следующий день. На следующее утро отзвонился курьер, обьявил время с 13.30 до 15.00. Мультиварку доставили в 16.40. Аппарат ещё не включал , на первый взгляд всё вроде в порядке: внешний вид, документы, гарантийка. Так что пока по качеству товара ставлю 4

Заказал ломтерезку с самовывозом. На следующий день поехал и забрал. От метро два шага (я, правда, на машине был ,) Но со стороны Дмитровского шоссе тоже удобно - оставил машину у м.Тимирязевская, по подземному переходу перешел до конца и все), на выдаче серьезный вежливый мужчина, открыл коробку, все проверил, заполнил фирменную гарантию. Цена, между прочим, на эту модель оказалась больше чем на тысячу рублей (!) ниже, чем в известной сети электроники. Работают до половины девятого, что тоже немаловажно. Молодцы!

Все отлично. В субботу поздно вечером сделала заказ, в воскресенье утром уже перезвонили. Сказали, что привезут в понедельник с 11 до 18, но курьер перезвонит, чтобы уточнить время доставки. Курьер позвонил утром в понедельник, уточнил двухчасовой интервал и привез как раз в это время. Так что нареканий у меня нет вообще ни к чему.

Отличный магазин. Утром позвонила, заказала утюг. Сказали что после 17-00 можно приехать за ним. Магазин рядом с метро, что очень удобно. Ни каких проблем. Все быстро и четко. Мододцы.

Делали заказ в магазине два раза. Первый раз год назад. Радует стабильность в работе, вежливый персонал, оперативность и пунктуальность доставки, привлекательные цены!

Перезвонили быстро, доставка на следующий день, Перед доставкой отзвонились предупредить о точном диапазоне времени. Прибор работает, жена довольна.

ООоооочень разочарована. покупала подарок. приехала на тимирязевскую, чтобы самой забрать. мало того, что неприветливый мужик там. это полбеды. дает он мне коробку. вся грязная, какая-то замызганая. как такое дарить?? если бы было время, то конечно отказалась бы. на мое замечание, почему коробка такая грязная, мужик мне ответил 'такое привезли'. и все. не извинений, ничего. так вот, тем, откуда 'такое' привезли - господа, это не сервис, а черти что. заказываю у вас не первый раз, но после этого буду заказывать только в случае боооольшой необходимости. лучше обращусь к другим.

Очень порадовал магазин! Качество обслуживание очень высокое, начиная с заказа и заканчивая доставкой. Через 3 минуты после тел. разговора с оператором пришла смс с подтверждением и номером заказа, доставку хотел на следующий день, утром позвонил курьер, договорились на время, в которое он четко приехал, без опозданий, без подробного распроса о том, как добраться от метро - все четко. Заказывал пароварку Braun FS-20 и миксер Bosch MFQ-3520. Номер заказа А_041576. Буду заказывать у них еще и рекомендовать друзьям

Сразу скажу, магазин очень порадовал! Заказал чайник Braun WK-210, курьер приехал в четко оговоренное время, однако чайник оказался с заводским дефектом (бытовая.ру тут явно не причем). Я позвонил, объяснил ситуацию. Девушка-оператор сказала, что надо написать письмо. Написал письмо, где описал проблему и предложил поменять чайник на другой, Philips, модель не помню. Через пару дней перезвонили, уточнили и без всякого геморроя договорились когда приедет курьер, чтобы забрать брак. Курьер приехал БЕСПЛАТНО! Я только доплатил разницу в стоимости (Philips дороже Brauna). Новым чайником доволен, никаких нареканий! Фирма проявила себя как настоящие профессионалы, думающие о своей репутации.

Поначалу притензий не было. Сразу после моего звонка и заказа мне пришла смс о дате, номере и месте выдачи заказа, щипцов для укладки. Проведя в назначенный день 2 с половиной часа в дороге (добиралась через всю москву), наконец, нашла магазин. Расположен удобно,рядом с метро. Перед тем,как воспользоваться данным сайтом я читала много восторженных отзывов и, стоя у прилавка, уже невольно стала размышлять,что же будет в моем положительном отзыве. Пока я находилась в этих мыслях об отзывах и новых щипцах, очередь дошла до меня. Мой чек нашли быстро и я стала ждать, пока найдутся,собственно,щипцы. После нескольких минут ко мне стало приходить осознание того,что их,наверное, и не найдут, так как область поиска была невелика и коробочек со всякой техникой было немного. Моей коробочки с заветными щипцами не было. Через некоторе время,разобравшись в ситуации, продавцами было выяснено,что коробочку мою отдали другим, перепутав заказ.. Обиде моей не было границ..такой долгий путь, долгожданная вывеска магазина, прилавок и ..ничего... Мне было предложено взять заказ того счастливчика,который получил мою покупку. Меня это не устроило, и не только потому,что его заказ был дешевле моего, но еще и потому,что это был подарок, долго и тщательно выбираемый мной..От предложения приехать к ним еще разок и забрать-таки мой заказ, который вроде бы должен им вернуть тот сознательный человек (который почему-то даже не обратил внимания, что ему дали другую, более дорогую вещь, и от которого не было известий,пока ему не сообщили о произошедшем), я отказалась, так как празднование дня рождения, где,собственно,и должен был быть вручен подарок, перенести нельзя, а еще пары-ройки часов,чтобы съездить в заветный магазинчик тоже уже не найдется (да и не факт, что мои щипцы опять не окажутся у кого-то другого, пока я буду пробираться по густонаселенной столице нашей Родины). Так что теперь брожу по просторам интернета в поисках другого подарка...

Отличный магазин! Позвонила в обед оператору, заранее спросила, смогу ли я забрать товар сегодня вечером, если закажу сейчас, на что получила положительный ответ (до этого заказывала в магазине, который несколько дней меня 'динамил', так что это было важно). Разговаривала с очень приятной вежливой девушкой, сразу же заказала эпилятор, мне объяснили, как проехать и когда забрать. В итоге в этот же день заехала и забрала свою покупку (все проверили, показали, подключили, заполнили гарантию). Очень быстро и удобно, спасибо большое! Теперь радуюсь покупке.

Заказывал выпрямитель для волос ROWENTA CF7711D4 18.08.2010. Номер заказа A_039834. Доставили на след. день без запинок. Мне показалось неудобным отсутствие личного кабинета на сайте, как это сделано в других интернет-магазинах. Т.е. нельзя отложить покупку, нельзя отследить историю заказов, вообще ничего. По крайней мере я не нашел ссылки на регистрацию или формы. Только при заказе предлагается войти зарегистрированным пользователям, а как регистрироваться не указано. Думал, может служба доставки выдаст некую карту клиента с логином и паролем, но ничего такого не было. В смске с заказом его тоже не было. И еще менеджер очень быстро говорила, приходилось пару раз переспрашивать, чтобы понять, что она там щебетала :)

Честно говоря не ожидал, что в России могут быть настолько хорошие интернет магазины. Я делал заказ в воскресение вечером и был очень удивлен, что в пол 8 вечера мне позвонили из магазина и уточнили насчет заказа, обычно в выходные интернет магазины не работают. На следующий день курьер уже доставил мне мой заказ, причем мне пришлось попросить курьера приехать немного позже чем он хотел и он без всяких разговоров согласился и приехал в точно назначенное время. Привез товар, гарантийный талон, чек. Все заполнено с печатями как надо. Вообщем все отлично, мне магазин понравился.

Заказывала бытовую технику в этом магазине уже второй раз. Первый раз заказывала блендер в прошлом году - тогда забирала сама с пункта выдачи, так как жила как раз на Тимирязевской. Все получила без накладок, блендер работает хорошо. На днях заказывала мультиварку с доставкой. Все тоже прошло нормально, практически сразу отзвонились, потом еще смс прислали с суммой и номером заказа. Как и сказали по телефону, на следующее утро отзвонился курьер и сказал время, когда придет. Пришел вовремя, принес мультиварку - с ней все в порядке, работает. Отмечу только 2 незначительных минуса. 1. Нельзя заранее выбрать интервал доставки, его уточняет курьер тем же утром. Это не очень удобно. 2. У курьера не было сдачи. Пришлось спускаться в соседний магазин разменивать деньги. Курьер говорит, что в Вашей компании не предполагается, что курьеры дают сдачу, именно поэтому Вы и посылаете СМС с суммой. Однако Вы не предупреждаете, о том, что надо подготовить деньги без сдачи. Если у Вас такая политика, то хотя бы предупреждайте об этом. Потому что я впервые столкнулась с этим - в других интернет-магазинах у курьеров сдача обычно есть. Из-за этих минусов оценка 4, а так все отлично - и цены и сервис, заказывать еще буду.

все четко - сделал заказ через сайт, получил отбивку на мэйл, потом отзвон от оператора + смс на телефон с данными заказа. забирал самовывозом, получил чек и гарантийный талон. никаких вопросов.

Покупал в этом магазине дважды (бритву в 2008 и утюг сегодня). Магазин выбрал по рейтингу. Меня удивило, что при более, чем 400 отзывов средняя оценка 5 из 5! Заказал товар по телефону в 9:40 параллельно заметил на сайте, что они работают с 10:00, думал, что или не примут заказ или будут общаться не очень приветливо. Но нет, все оказалось наоборот!!! Очень сильно порадовало то, что товар доставили в тот же день в 13:40 (получается, всего через 4 часа!!!). Если бы везде так работал отдел доставки!!! У курьера были еще товары, которые ожидали своих покупателей (точнее, наоборот :)), но он не суетился, терпеливо ждал, пока я распакую и проверю товар. В общем, мне очень понравилось обслуживание! Не зря 5 звезд из 5 на Маркете! И цены у них одни из самых низких, и доставка всего 250 руб!

Редкий случай - к работе магазина ни одного нарекания. Совсем. Заказал в 22.00, тут же СМС с подтверждением заказа, менеджер позвонил - уточнил насчет времени доставки, предупредил, во сколько будет звонить курьер. Курьер позвонил точно в это время, привез точно в условленное, документы, сдача - все в полном порядке. В общем, образцовая работа, ни на мгновение мне не позволили усомниться в том, что заказ мой будет доставлен в срок. Отлично. И цены кстати были почти на нижнем уровне диапазона.

На их сайте указано, что 'Доставка малой бытовой техники может быть возможна в день заказа' и далее 'Служба доставки работает с понедельника по субботу'. Позвонила в пятницу в 16-50, хотела заказать утюг. Доставку предлагают только в понедельник. И самовывоз тоже почему-то в понедельник. Как уже надоело это повсеместное вранье на сайтах интернет-магазинов! Не обманешь, не продашь.

Итак, друзья. Заказал себе в магазине 7 августа воздухоувлажнитель Boneco 7135. Все было вежливо, записали номер, информацию. Договорились, что позвонят в понедельник, 9 августа, с 10-11 и скажут, когда приедет курьер. 9 августа. 12.00 Звонков никаких нет. На работу не пошел. Звоню сам. Таким же милым голосом мне все отвечают. Потом минут 5 висну на трубке и случайно услышал голос этой девушки: 'Ребят, я не могу найти его заказ'. Еще минут 10 поисков. Нашли. Эта девушка говорит: 'Курьер свяжется с Вами в течение часа'. Время 13.30. Звонков нет. Звоню сам. Опять 10 минут поисков моего заказа. Нервы по-тихоньку начинают накаляться. Разговаривал с некой Юлией. Ситуация повторяется. 'Курьер перезвонит Вам в течение часа' Время 15.00. Никто снова не звонит. Набираю им сам. Прошу Юлию к телефону, но она оказалась очень занята. Разговаривала со мной Ольга. Спросила таким милым голосом: - А в чем Ваша проблема? - Моя? В том, как вы относитесь к своим клиентам. И заставляете их так ждать. Берет трубку Юлия. - Ой, Павел Юрьевич, получилось так, что Вашего увлажнителя нет. На складе один - он бракованный. Привезти мы не сможем Вам его сегодня. Поставка завтра. Сегодня не сможем. - А, получается, что Вы дали мне в субботу ложную информацию о том, что товар на складе есть? А это извините нарушение закона. - *Замялась* Нуу... - Согласитесь, такая жара. Никому проблемы не нужны. Но, наверно, они могут вполне начаться. Слышу, что она разговаривает с кем-то еще выше нее. Сама она была по должности - менеджер. Разговор вела со старшим менеджером. Сделали мне бесплатную доставку, после того как я начал упирать на закон. Потом уже сам попросил к телефону этого старшего-менеджера. Представился Анатолием. Извинился за все, отнесся с понимаем, сказал, что завтра (10 августа) все будет у меня. Привезли только 11 августа в 16.30. Будь осторожны с покупкой, если дороги нервы.

Отличный магазин с вежливым, пунктуальным персоналом. 9 августа примерно в десять вечера заказал блендер, фен и бритву. На следующий день в начале десятого утра отзвонилась менеджер, договорились о доставке на сегодня (11.08.10). В десять утра позвонил курьер, уточнил адрес и сказал что будет к 12. Приехал во время, все рассказал и показал, проверили, все работает. Магазин произвел исключительно положительное впечатление, буду пользоваться вашими услугами и в дальнейшем. Спасибо. p.s. пощадите курьеров, бедняги на общественном транспорте заказы развозят... жене было его очень жалко. ну да это уже другая история... :)

Купил пылесос.Заказ приняли,подтвердили SMS-все четко без лишней суеты.Доставка на 5 баллов.СПАСИБО за обслуживание.

Уже пользовалась услугами этого магазина. в октябре 2009 года Первое знакомство было не очень удачным, было изменено время доставки. Но после звонка в магазин доставили товар во время. За что им огромное спасибо В этот раз покупала кофеварку и блендер. Все понравилось. Быстро перезвонили, все уточнили. И огромный плюс, что есть теперь самовывоз. С удовольствием воспользуюсь еще раз услугами магазина

выбрала данный магазин по хорошему рейтингу. вчера заказала кофеварку Tefal Express CI 1155...отзванился оператор...я попросила доставку после 14,00...сказали что беспроблем,утром позванит курьер и согласует.ушла на работу к 7 утра и в 9 час. мне позванили и сказали что доставка тока с 11-до 13...пыталась договариться хотябы с 12 часов мне сказали что ждем 15 мин. и уезжаем...бросила работу и поехала домой в 10,50 была дома приехали к 12,00 быстро поставили штампик...я сказала надо хоть в сеть проверить...распаковала...горит...и уехали...а потом когда всё достала из упаковки оказалось что нет фильтра и модель немного не та а 1155 30. позванила курьеру,сказал звоните в офис...там сказали пишите претензию. написала в 12,20!вот теперь жду результата и надеюсь на положительный результат! на след. день отзванились по претензии и сказали что тефаль перестал добавлять филтры нейлоновые в комплект и предложили без проблем забрать у меня кофемашинуи вернуть деньги,но обьяснили что я не смогу купить такую кофеварку с нейлоновым фильром ни где и просто надо покупать бумажные фильтры и пользоваться.что мы с мужем и решили сделать.седня пойду покупать их. так что самое главное для меня что связь обратная работает с магазином и это плюс ему! фльтры купили и наслаждаемся кофе теперь с удовольствием.модель очень удачная за счет термоса кофе весь день теплый.

Вчера по телефону в очередной раз заказала самовывоз с Тимирязевской. На телефон пришла sms с указанием товара и стоимости (это чтобы самой на бумажку не выписывать). Приехала - мои покупки меня ждут. Все при мне проверили, гарантийные талоны заполнили... Все отлично!

Великолепный магазин. Заказал бритву Philips 11:15 через 5 минут получил SMS сообщение с номером своего заказа, с подтверждением доставки в этот-же день и благодарностью за покупку. Примерно через час позвонил курьер и уточнил время доставки. В 15:30 заказ был у меня. На всё про всё ушло чуть больше 4 часов. Спасибо Вам огромное.

С утра заказала, в течение часа позвонили, договорились о времени. Курьер приехал в тот же день без опозданий.