bytovaya.ru

Качество товара-отвратительное! Консультанты дают одну информацию о товаре, но товар ей не соответствует. 1) Заказывал Блендер Braun MX 2050 -- 1 шт. по 2390 руб самовывоз на 29.04.2011(номер заказа не помню-данные не скрываю). Приехал из области на точку самовывоза-на стеклянной чаше в самом видном месте скол! По понятным причинам от покупки отказались. Блендер нужен был срочно, поэтому пришлось покупать в обычном магазине. Но негативный отзыв писать не стал - с кем не бывает... 2) Заказал пылесос Rowenta RO 4649 Silence Force на 15.06.2011 (заказ №040444). Также самовывоз с тимирязевской. Уточнил у консультанта-цвет черный! Приехал в назначенный срок-выкладывают коричневый пылесос!!! Спрашиваю - почему? Ну вот такой он у нас. Начинают распаковывать и опять же замечаю два больших скола на лицевой панели прям под кнопкой. Снова делайте заказ, снова приезжайте, убивая черт знает сколько времени... Не понимаю такой политики магазина. Ставлю категоричный минус. Два потраченных впустую вечера и денег на переезды - это уже перебор!

Очень хороший магазин, есть возможность самовывоза почти сразу после оформления доставки, близкое расположение к метро, гарантия, соответствие с картинкой на сайте. Рекомендую.

Очень доволен магазином! Позвонил сегодня в 11 часов, сказали утюг Philips gc4425 есть в наличии. Отзвонился курьер в 13, сказал что привезет от 15 до 17 часов. В 15:20 позвонил и говорит Я УЖЕ НА МЕСТЕ. Я в шоке! Чек, гарантия, сертификат соотв., инструкция всё присутствует! Теперь главно чтобы работал долго на радость жене))) Спасибо большое, всем магазинам брать пример!

Здравствуйте. В вашем магазине была куплена гладильная система Delongi WX1870 (http://www.bytovaya.ru/product.php?iid=8909). После вскрытия коробки и ознакомления с инструкцией по использованию данной гладильной системой были обнаружены признаки использования данной установки ранее, а именно: - присутствует вода в фильтре от накипи - на гладильной поверхности видны следы подтёков и небольшие царапины в верхней части - присутствуют хорошо заметные царапины на защитной пробке бойлера, расположенной на приборе После письма менеджерам магазина, меня пригласили в центр выдачи товара, там мне предложили заменить гладильную систему на аналогичную, после проверки товара для замены я принял решение отказаться от замены, т.к. и второй товар для обмена оказался в ужасном состоянии (подтёки, царапины, что-то гремит внутри). Сотрудники магазина предложили вернуть деньги, а не заменять товар. Такое впечатление, что в магазин поступил товар не надлежащего качества и сотрудники магазина про это не знали. Мне посоветовали выбрать другую модель, с которой проблем не было и вернули деньги. Всё прошло очень быстро и без проблем. Я очень рад, что сотрудники центра выдачи товара помогли во всём разобраться и дали дельные советы. Спасибо!

Вчера заказала пылесос, сегодня уже привезли, как и обещали, курьер предварительно позвонил, объяснил в какой временной интервал он подъедет - все получилось вовремя. Приятно! Товар распечатал, я проверила, присутствует сертификат качества, гарантия (единственное меня удивили сроки обмена или возврата - всего 7 дней почему то, а не 14 как положено?!). Это немножко напрягает, так как пылесос был куплен в подарок! Но надеюсь будет работать!!! Спасибо!

Я просто в восторге, заказ я сделала днем. Заказала варочную панель и духовой шкаф. Перезвонили где-то через полчаса и на следующий день со мной общался приятный в общении курьер. Доставку обещали с 13 до 15 но опоздали из-за пробки но меня обо всем предупредили как я и договаривалась с курьером. Товар приняли родители. Короче я в восторге, при случае буду рекомендовать знакомым. Этот заказ я делала 3 года назад и по сей день постоянного использования все работает! Сегодня мне были доставлены утюг и 2 миксера. Заказала вчера после обеда. Мне позвонили подтвердили заказ, потом прислали на почту подтверждение и еще в добавок смс прислали! Сервис отличный! Курьер позвонил мне в 8:30 и сказал, что доставит с 12 до 14, привез в 12:30. Все вежливо, все дал проверить, все заполнил! Умничка! Отличный магазин!!!Хороший сервис!!

Заказала, перезвонили через 10 минут, с учетом того, что были майские праздники, доставили в первый рабочий день. Поставила 4, только потому что считают для оценки отлично, надо воспользоваться магазином не один раз и не иметь нареканий.

Сегодня 27.05.11 заказала пароварку Braun, на часах было около 13:00. Привезли в 15:00! Ну просто первая космическая скорость :-) Комплектация товара полная, чек и гарантийный талон имеются (с отметкой фирмы). Всем рекомендую магазин Бытовая.RU!

Заказывал жене в подарок эпилятор, забирал самовывозом. Проверил наличие всех насадок, работоспособность девайса и т. д., но вот даже в голову не пришло проверить наличие косметички. В итоге по приезду домой ее не оказалось. По женским меркам это событие могло конкурировать со взрывом атомной бомбы или всемирным потопом. В результате позвонил в магазин в районе 9 вечера - уже нерабочее время - там мне, как ни странно ответили и вежливо объяснили как быть. После определенных действий с моей стороны сотрудники магазина вошли в положение и вечером следующего после покупки дня курьер бесплатно привез мне ЭТУ ДОЛБАННУЮ КОСМЕТИЧКУ!!! Магазин хороший, сотрудникам респект. На день рожденья жена была с подарком :)

Собирался приобрести блендер с самовывозом в подарок. При заказе просил сообщить, если возникнут проблемы с доставкой товара на склад. В результате когда приехал за своим заказом, обнаружил, что нет ни блендера, ни информации о моем заказе. Только на складе узнал о том, что должен был получить смс с номером заказа. Огромное спасибо персоналу магазина!!!

Очень хороший магазин. Заказал 5 позиций (пылесос, пароварку, кофемашину, чайник и холодильник). Заказ делал вечером, оператор позвонил и подтвердил, что принял. На следующий день позвонил региональный менеджер, (т.к. заказ делал в г.Тюмень) и выслал счет. После оплаты сделали отгрузку в ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ. Правда не в ту сторону =). Отправили в Сургут, менеджер С.Александр, быстро и оперативно перенаправил груз туда, куда надо, и магазин взял все расходы на себя. Сработали быстро, вежливо и деликатно. Рекомендую регионам! + сделали скидку на холодильник и оплатили экспедицию по Москве. Вот если бы были в продаже телевизоры и стиралки, взял бы у вас ещё и их! =)

Хороший магазин. Заказал чайник в магазин. Цена как на сайте. Приехал, забрал. Гарантия есть. Всё работает.

Приобрёл жене в подарок пароварку Philips HD 9160 в данном магазине. Очень благодарен за оперативность менеджеров и заинтересованность в том чтобы клиент купил то что ему нужно! Цена отличная, пока вроде работает. Хромает только служба доставки. Курьер к назначенному времени не успевал привезти товар, соответственно пришлось встретиться с ним в метро и оплатить/получить товар. А так огромное спасибо!

Уже какой раз покупаю в этом магазине, и опять не подвели. И позвонили быстро, и дату доставки удобную назначили, и курьер отзвонился и вовремя привез, и вежливый курьер, к тому же. Все объяснил, пояснил, рассказал, показал. Приятно работаете, товарищи.

Действительно очень грамотный магазин!!!!Искал подарок отцу на день рождения,выбрал заказал в другом интерпнет магазине там кинули заказ не привезли!Что делать на следующий день у отца днюха,в обучных магазинах эта вещь на 1500-1000руб дороже.Чудесным образом наткнулся на БЫТОВАЯ.РУ сделал заказ в тот же день самовывозом забрал с Темирязевской вообще СУПЕР!!!!Единственно рекомендую проверять правильность заполнения 'гарантийки' НА МЕСТЕ!!!!

У нас адвокатская контора, нагрузки бешеные, голова целый день забита информацией, поэтому - просто необходимо было оборудовать место, где можно взбодриться или наоборот отдохнуть. Подумали, решили, что надо купить в офис кофе-машину. Естественно времени по магазинам ни у кого ходить особо не было. Поэтому остановились на покупке через интернет. Шеф решил покупать на bytovaya.ru (он там себе домой всю бытовую технику заказывает). Что хочу сказать, господа. Вот уже две недели как мы счастливые обладатели Philips HD 8943. Обошлась конечно не дешево, но для элитной кофе-машины - цена просто сказочная (как выяснилось позже, гораздо дешевле чем в обычном магазине). Порадовало настоящее итальянское качество товара, очень быстрая доставка и адекватные сотрудники магазина. В общем, хотите хорошую кофе машину, мой вам совет - заказывайте на bytovaya.ru

отличный магазин, выбирала сама, сделал уже 2 покупки...один раз правда не привезли в обещанный день, но позвонил менеджер и согласовал доставку на следующий день, курьер приехал вовремя, товар отличный...второй раз все привезли быстро, к товару опять же претензий нет...всем рекомендую этот магазин

Заказал на прошлой неделе на мультиварку Panasonic SR-TMH10 ATW на условиях самовывоза. Договорились, что к 11:30 следующего дня можно будет забрать. Все прошло очень успешно, очень остался доволен. Все талоны и чеки заполнены полностью.

Очень хороший магазин!В этом магазине покупала очень часто и смело рекомендую друзьям и родственникам. Почти вся теника у меня из этого магазина и всега техника была отличного качества. Правда доставкой я никогда не пользовалась, так как всегда забирала товары изпункта доставки (м. Тимирязевская).Перед тем как забрать технику проверяют. Перед праздниками выстраиваются длинные очереди за покупками - приезжайте заранее )

Стал клиентом магазина по совету друзей. Сделал уже три покупки и остался доволен как ценой, так и хорошей доставкой.

Всё прошло на редкость удачно. Заказ утром - доставка вечером того же дня (суббота). Курьер со сдачей (!). заказывал электробритву - вроде работает пока что. Гарантийный талон заполнен. Удобно. Доволен.

Заказывала чайник bosch twk 8613 в первых числах мая, заказ-доставка прошли нормально. Но вот прошло 2 месяца - чайник сломался, достала гарантийный талон - а он незаполненный - что теперь делать с чайником, который далеко не 200 рублей стоит - ума не приложу. Как магазин с таким количеством покупателей может допускать такие оплошности - тоже неясно. Дозвониться до них сегодня в течение дня не смогла... Печально и неприятно.

Покупала напольные весы. Магазином осталась очень довольна. Заказ приняли быстро, тут же прислали смс с номером заказа. В назначенное время отзвонился курьер и согласовал время в которое подвезет товар. Все было доставлено вовремя. Спасибо большое за отличную работу.

Покупала пароварку. Все прекрасно, заказала поздно вечером, на следующее утро перезвонили. У меня был отключен телефон, но из магазина честно пытались дозвониться - 6 пропущенных звонков плюс письмо по электронке, в котором просили связаться, поскольку дозвониться не могут. Я перезвонила после 15.00, машина со склада уже ушла, поэтому доставка в пункт самовывоза была перенесена на понедельник с субботы. Когда забирала, все было быстро, четко, проверили работоспособность и комплектацию агрегата. Я довольна.

Заказала блендер часов в 12, через некоторое время перезвонила оператор, подтвердила наличие и спросила об удобном времени доставки, курьер приехал в условленное время со всеми чеками и гарантиями. Буду рекомендовать вас друзьям и знакомым.

Заказывала мясорубку с самовывозом - резерв сделали аж в понедельник при условии, что я собиралась забирать в воскресение, о чём предупредила. Быстро перезвонили, вежливо рассказали, как сделать резерв, как найти пункт выдачи, потом прислали SMS со всеми необходимыми данными. В целом приятное впечатление от магазина, мясорубкой тоже довольна!

Отличный магазин! Все слажено и оперативно. Заказывал несколько бытовых приборов для подарков.в 11 часов дня заказал,в 16 часов этого же дня забрал самовывозом. Хороший персонал и доступные цены. Удачи Вам в работе

Добрый день! Заказала в подарок набор для эпиляции, позвонили сказали что могу забирать в тот же день. Живу в Подмосковье, поэтому чтобы доехать до магазина потратила и время и деньги. Товар был на месте, но как оказалось качество товара никто не проверяет, не работала подсветка, лампочка не загоралась, при мне раскрутили, но починить не смогли, все что смогли предложить перезаказать и подъехать на следующий день, также сотрудники предъявили ко мне претензии, что я заказала товар и отказываюсь его приобрести. Впечатление ужасное, потраченные деньги и время никто не вернет, нужный товар закажу в другом магазине. Если товар доставляют в тот же день, но не качественный, только зря потраченные силы!

Заказали с самовывозом, быстро перезвонили и зарезервировали товар на день, который мы указали в комментарии. В пункте самовывоза очень вежливые и приятные сотрудники - все четко сделали, ответили на вопросы. В общем - все на высший балл! Очень приятный магазинчик!

В 11 утра позвонил по телефону, консультант все грамотно объяснил. В 2 часа курьер уже был у меня с щеткой. Быстро, четко по делу.