003.ru

Заказал на сайте воздухочиститель - на предпоследнем шаге при оформлении заказа (Способ доставки) - при выбранном (и единственном способе) Доставка курьером - при клике по 'продолжить' - страница перезагружается, но на следующий шаг не переходит. Товар остаётся в корзине навечно. Ладно. Попробовал заказать по телефону - 15 минут ждал, не дождался ответа, как в известном всем банке, да и то там уже лучше последние пару лет ) Решил написать о проблеме в специальную форму на сайте - она тоже не работает, независимо от правильности ввода кода пишет 'код введён неверно' и сбрасывает текст. В результате не нашёл ни одного способа заказать товар в этом магазине. Вы потеряли заказ на штуку баксов и приобрели врага, правда немстительного. Верните полчаса жизни в попытках заказать у вас товар.

что я могу сказать о данном, магазине, они безусловно пионеры по разводу на деньги... началось с того что захотел купить телевизор и PS3, сайт понравился, удобный быстрый, претезий нету, операторы колл центра работают без претензий, но вот дальше начинается веселье, разговор длится не более 10 минут как я понял, так как 3 раза оформлял заказ и линия обрывалась на одном и том же месте... на четвёртый раз это удалось сделать, но тут началось самое веселое, доставка каждого товара стоит денег: . телевизор - 700 рублей - приставка - 350 рублей - держатель на стену для телевизора 150 рублей - кабель HDMI - 150 рублей. Это что за методы вытягивания денег из клиентов?? почему линия связи обрывается, Уважаемая администрация магазина, прошу вас обратить на это внимание, мне как потребителю кране неприятно и непонятно почему я должен платить столько денег за доставку, при том, что подъём телевизора на 2-ой этаж тоже как оказывается платный???

Попытался заказать смартфон. При регистрации, за каким то, магазину потребовались мои данные: адрес, телефон, день рождения и т.п. Я, конечно, могу указать и реальные данные, и вымышленные, но предпочту совсем не связываться с данным магазином. Есть более удобные магазины в плане оформления заказов. А здесь всё равно, что в булочную с паспортом.

Вчера оформила заказ (6 февраля), оплатила сразу с карты. На сайте статус заказа сразу стал оплачен. В информации о товаре было указано, что доставка на след раб. день. Пришло подтверждение оплаты на почту, с указанием что скоро со мной свяжется менеджер. Прождав полдня и не получив звонка, связалась с магазином сама. Меня заверили, что заказ будет доставлен завтра с 10 до 19. В день предролагаемой доставки (сегодня) в 12 часов мне позвонила девушка и сказала, что оплата по заказу прошла и доставка будет на завтра (8 число). Причем на мои вопросы о том почему мне вчера говорили что доставка будет на 7 число, она сказала, что понятия не имеет с кем я общалась вчера и других вариантов теперь нет либо завтра, либо последующие дни. Ужасный магазин. А на сайте до сих пор висит инфа, что доставка на след. день. Заказ 6636077.

Отдел доставки не имеет никакого отношения к магазину, курьеры вольнонаемные водители!!! Заказал товар, привезли до подъезда, поднять до этажа на лифте отказались - курьер объяснил, что в стоимость доставки подъем на этаж не входит(сам взял микроволновку, поднял),курьер поднялся вместе со мной на лифте, открывал только двери в подъезде(помогал),вошли в квартиру, проверили товар, курьер получил деньги и умчался прихватив мои ключи от квартиры(телефон вскоре отключил, дозвониться не получилось, да и вечер уже был). Написал в 003 о проблеме, ладно с ключами, хотя бы ответили. Прошел 1 месяц, на все письма магазин ОО3 молчит, ключи уже не нужны(поменял замки),но поражает отношение магазина. Написал отрицательный отзыв, обозвали лжецом, и что такого быть не может, хотя почитав ответы магазина 003 - все врут... - вот ответ магазина мне: -- Приехал курьер, поднять товар отказался. Я ему отдал за это ключи, он уехал. А товар я поднял сам)) Это ПЯТь. Не отдавайте ключи от квартиры незнакомым людям. Чтобы потом не смешить людей. У нас даже в расценках на сайте есть цена за подъём товара на 1 этаж. Наши курьеры носят холодильники Sideby Side на 10 этаж на руках. А на лифте поднимают всё вообще бесплатно. Это тоже есть на сайте. Так что, Уважаемый товарищ, Вы врёте.. --Ваш ответ доказывает Ваше хамское отношение к покупателям! 1. Вы не читаете письма отправленные в Ваш адрес с подробным описанием случившего. 2. Вы предлагаете наверно после отказа Вашего курьера поднять на этаж товар развернуться и уйти домой??? Хорошо буду Всем советовать так поступать с Вашим магазином. 3. По Вашему как мне открыть дверь подъезда если две руки заняты??? Конечно же дал ключи Вашему горе курьеру (который вроде уже как бы не Ваш, и товар наверно тоже не Ваш??? и документы Вашего магазина наверно подделка??? Враньем занимается прежде всего Ваш горе магазин!!! Ваш комментарий это доказал!!! Лучше не позорьтесь, и успокойтесь про Вас уже все забыли... Спасибо за Ваш компетентный ответ!

Заказал в понедельник ноутбук, долго пытался выяснить комплектацию - есть ли мышка или надо заказать отдельно, раза 4 переключали на мифических 'специалистов', в результате 5 минут музыки и короткие гудки. Решил, что мышка в комплекте вряд ли есть, заказал ноутбук и мышь, в понедельник. Во вторник позвонили из pdp.ru (видимо магазин не имеет своей службы доставки) и сообщили, что изза погодных условий машина ко мне не приедет, клялись доставить в среду с 10 до 13. В среду в 13:05 я позвонил и поинтересовался судьбой заказа, ответили - я сижу на телефоне, понятия не имею, что происходит на складе, до заказа мне дела нет, но железно доставим завтра, вам во сколько удобно? Если совмещать абсолютный непрофессионализм с тошнотворными зазубренными 'вежливыми' штампами получается очень смешно, но произносится это все серьезным голосом, даже слегка с укором. Качество товара оценить не могу, так как его еще не привезли...

Добрый день 22 января заказала у вас телевизор Заказ номер 6623375. Заказ подтвердили. Позвонили, пришло подтверждение по интернету и на телефон. 24 января весь день я ждала с9 до 18 часовой но подтвержденный товар не был доставлен. Прошу принять меры материального воздействия к сотрудникам не обеспечившим своевременную доставку товара. Так как в результате из-за не выхода 24 января на работу меня лишили премии и засчитали прогул. Требую компенсировать мой ущерб.

Претензий нет. Сработали быстро и четко! Так держать!

01.02.2013 заказал холодильник Samsung RL-63 GCBVB (заказ 36631904). Обещали привезти 05.02.2013. Взял на работе отгул, целый день ждал доставки. Недождавшись, вечером созвонился с оператором, сказали, что мой заказ аннулирован!

Полагаю действительно ужасный! С утра сделал заказ по схеме 'быстрый заказ'. И всё... тишина. Ни ответа на мыло, ни смс-ку, ни звонка менеджера.... Сам звоню -- 'Все операторы заняты'. Но когда гудки, наконец, прошли -- никто трубку так и не снял. :-))))) Больше никогда не буду обращаться.

Заказывали газовую плиту в Санкт-Петербург. Доставка была из Москвы,никаких задержек, как и обещали привезли, подняли.

Я была приятно удивлена ,тем что мне на день рождение ваш магазин подарил сертификат на 500 рублей,я зарегистрирована в многих интернет-магазинах и нигде такого не встречала,за это вам огромное спасибо,вы цените своих покупателей и стараетесь их не терять,и это радует.Менеджер отзвонилась быстро,доставка была в удобное для меня время,что тоже немаловажно! Персонал вежливый ,всё спокойно рассказали и объяснили.В принципе меня как покупателя почти всё устраивает,но и есть недостатки.Первый -считаю ,что доставка дороговатая,почти везде 250 рублей,у вас 350(по Санкт-Петербургу),второй недостаток-многие товары в момент моего заказа отсутствовали,такие как женская парфюмерия и косметика,нету выбора а разделе'канцелярские принадлежности' и одежды,хотя подразделы у вас есть,очень бы хотелось видеть ассортимент товаров побогаче!Огромное Вам спасибо за Вашу работу и заботу о покупателях.Меня зовут Светлана ,мой номер заказа был-36624665.

Обратился в 003.ru впервые и первое знакомство сложилось успешно. (покупал электроплиту Bosch заказ № 36623465 ) Сайт прост и удобен. Понравилось: оперативный ответ на online заказ, вежливые менеджеры и операторы. Понравилось sms информирование о состоянии заказа. Доставили заказ в срок. Водитель заблаговременно позвонил и сказал во сколько ориентировочно приедет, что удобно - можно планировать день. Никаких неоговоренных наценок и доплат за доставку - это не доблесть, но все равно приятно! Уверен, что обращусь еще в этот магазин. С уважением, Дмитрий

Спасибо! Помогли выбрать и вовремя доставили хлебопечку. Пользуюсь , доволен!

Номер заказа 6633929 (пылесос Самсунг), заказан вчера. Утром смс с номером для отслеживания доставки, в 16 часов позвонила и узнала, что такого номера в компании, телефон который указали вообще нет, как и адреса доставки. Тщетные попытки связаться с оператором, в итоге операторы переключали меня друг на друга, а потом на номер, который магазину не принадлежит. Очень не советую, нечеткая работа. Ужасный магазин

Ужасный магазин. Так и не смог сделать заказ, провисел на линии 33 минуты, за это время мне так никто и не ответил. Послал заказ на почту, прошло 4 часа, заказ так и не обработали. И это при том, что мы юридическое лицо. Первая и последняя попытка купить что-то в этом магазине. Если Вам действительно интересны номера заказов недовольных покупателей, в чем лично я сильно сомневаюсь, то номер моей заявки 304660.

24.01.13 заказал HP PAVILION g6-2256sr в 003.ru. Спустя 8 дней заметил, что экран темнеет. 2 недели еще не прошло, поэтому хотел поменять. Заранее обратился в службу поддержки HP на выявление дефектов, на что мне сказали, что повреждены лампы подсветки.Написал в 003.ru претензию на замену товара надлежащего качества.По истечению 3 дней пришло сообщение:“Вам необходимо обратиться в сервисный центр фирмы-производителя”. Теперь придется ехать в сервисный центр за свой счет сдавать его на неопределенный срок . хочу сказать почему при покупки новой вещи я должен испытывать такие неудобства.считаю магазин ужасный, задача только продать, а гарантийных обязательств на новую вещь никаких - обращайтесь в сервисный центр. Пожелания для всех:если что то хотите приобрести в этом магазине, читайте сначала отзывы, спрашивайте гарантии по обмену , проверяйте внимательно гарантийные талоны и качество товара, чтоб не нажить себе в будущем проблем. Олег, 8(916)650 73 42

С доставкой всё в порядке,а вот по поводу самого доставленного товара т.е. на пункт доставки смарт доставили в рваной коробке,имейте ввиду свой заказ будете проверять сами и если о данном товаре не знаете как его проверить и комплектации никто не поможет и не подскажет.

Отличный магазин! Быстрая доставка. Помогли определиться с Хлебопечкой. Всё объяснили и рассказали. Номер заказа 14494338401

Ошарашена Вашим ответом покупателю dkozulin... Что значит ВРЕТЕ??? Такого нет слова в деловом общении вообще!!! Он провисел 10 минут, а я часа 3, да, сегодня, в субботу 02.02.13 в районе 15-17, несколько раз отключалось, или вообще можно висеть сколько угодно... никто даже не сообщает, через сколько ориентировочно со мной поговорят, это если нажать кнопочку что хочу проконсультироваться. А если 'заказать', то да, сразу подходят! Но я спросила по цене, что такое Рейтинг 1/5, на что девушка не смогла ответить и благополучно переключила меня на консультанта, где я прождала минут 40 ответа, так и не дождалась. Я звонила в указанное на сайте рабочее время, а не ночью, когда 1 сотрудник! Так что ВРЕТЕ ВЫ!!!!!! Также поиск на сайте оставляет желать лучшего! Об этом написала коммент на сайте и то, что дозвониться нереально - тоже!!!

Номер заказа-6613892.Покупала в магазине HP DeskJet 3070A. Осталась очень довольна. Во первых очень порадовала цена, гораздо ниже,чем в других магазинах, а во вторых все доставили быстро и в срок.

Друзья посоветовали этот интернет магазин.Заказал стиральную машину доставка происходит точно в оговоренные сроки! За это отдельное спасибо! Я остался очень доволен.Цена за доставку оказалась вполне приемлимой. Так что рекомендую всем. Курьер доставит товар в любую точку Москвы и Подмосковья.

Заказала в этом магазине мобильный телефон...Заказ приняли, сроком доставки назвали следующий день. Сказали позвонят за час. КУрьер позвонил за 10 минут как подошел - ну это ничего, я была на месте все равно. Распаковываю - а там телефон, но другого цвета (я хотела черный, привезли серый). Курьер конечно сказал что от тут ни при чем, просто передает. Конечно мне нужно было отказаться, не брать этот телефон. Но я взяла, но вскоре пожалела и решила обменять телефон на телефон другого цвета. Тут то всё и началось...Звоню, реально час висела на телефоне слушала музыку.Ну в итоге дозвонилась.Мне сказали что для обмена нужно приехать на их точку, написать заявление,товар заберут,курьер отвезет его еще куда-то,будут проверять 3-5 дней,потом оформят новый заказ..а деньги вернуть проблема еще больше..в общем свзязалась я. Не первый раз пользуюсь услугами интернет-мазагина и до этого случая была в принципе вполне довольна. Но этот...пустая трата денег, времени и нервов!

Две недели назад покупал ЖК-телевизор (заказ N1450453BO). Все прошло без каких либо-накладок. Привезли в субботу, причем утром (где-то за час до приезда позвонили, предупредили, чтобы я ждал), поэтому у меня появилась возможность потратить день продуктивно, а не проторчать дома в ожидании товара. К самому товару никаких претензий нет. Так что могу смело рекомендовать магазин.

Купил з/у Kodak K620 (+4x2500mAh). Использовал предоставленный купон на 500 руб. В итоге оплатил практически только стоимость доставки до пункта самовывоза, который мне очень удобен (ст.м.Пушкинская). Доволен всем: удобно заказывать, оперативное сопровождение информацией о заказе со стороны 003.ru, качественный товар, скорость выполнения заказа, удобное расположение пунктов самовывозов. Номер заказа: 36620936. Александр

Делала заказ через этот магазин впревые. Покупала тостер. Выбор пал в том числе и по причине более низкой цены чем у других магазинов, а также была возможность самовывоза. Далле все четко: отзвонили, сообщили номер заказа и когда можно приехать забрать. При самовывозе была возможность открыть и внешне оценить качество товара. Вобщем все хорошо... вот только снизить бы цену доставки в пункт самовывоза.

Купил у Вас неделю назад чайник. Оказался бракованый. Уже вторю неделю не могут поменять!!! То нет курьера,то дайте чек.которого не было изначально!комедия!Вроде известный магазин,не раз у Вас покупали товары! спасибо! Интернет-магазин 003.ru по заказу 36620645 !!! Тел 89036849633 Герман Викторович

Всем доброго времени суток. оставляю данный отзыв для максимально объективного понимания работы магазина 003. с заказом, как он лайн, так и по тлф, проблем не возникло. все достаточно любезно и оперативно. 'Затыки' начались с доставкой: первый заказ был на 10 ноутов. менеджер предварительно созвонилась со мной, согласовав сроки доставки и разбивку моего заказа на 2 (4 и 6шт). на следующий день товар доставили своевременно, однако отгрузочные документы были только на одну часть заказа. обещали отзвонить позже и согласовать доставку на след.день. на след.день никто не перезвонил. связался с магазином через день,мне порекомендовали сделать заказ еще раз. ...и в этот раз мой заказ ушел в бытие. пришлось звонить третий раз и делать заказ в третий раз. В итоге товар был доставлен, но с недельной задержкой. один из ноутбуков оказался неисправным и техподдержка мне рекомендовала обратиться в сервис центр вендора... но это уже следующая история.

обман по ценам. обязательно либо платная доставка, либо платный самовывоз (причем за каждую еденицу товара). в итоге все цену на сайте - обман

Заказали увлажнитель воздуха,специально уточняли расцветку,мало того что за самовывоз платишь,так еще цвет впихнули не тот который заказывали,который я категорически не хотела...Я понимаю закончились может цвета,но в конце концов должны были позвонить и сообщить об этом, поинтересоваться буду ли я брать?А не впихивать в наглую