003.ru

Всем привет! В магазине покупал ультрабук Самсунг 5 серии(Заказ #6635147, Валерий). В общем и целом остался доволен. Заказал ночью, утром позвонили сообщили о дате доставки. Цена на машинку порадовала - одна из самых низких в инете. Правда немного напряг курьер (как оказалось он не из собственной службы доставки магазина)- он долго нудил о наличии у него многих заказов и необходимости побыстрей произвести приемку товара(однако при этом стоит отметить, что курьер был вежлив). Собственно даже 'нудность' курьера не могу поставить в 'минус' магазину, т.к. те 20 минут, пока я проверял аппарат на работоспособность, раздражали не 'вопли' курьера, а новый win 8, который при первом включении ультрабука потребовал произвести его настройку.

Мне понравилась менеджер ,которая подробно объяснила и расписала как и что.Позже я добавила к ранее заказанному ещё один заказ.Мне приходили смс когда и на какую сумму ждать мой товар. Не много разочаровало ,что стоимость доставки увеличилась,при доставке двух предметов и подъём на этаж -содрали ещё 100 руб. А так всё нормально. Но другие инет-магазины так с доставки не дерут!

Номер заказа: N1462534BO Заказали Телевизор Supra STV-LC1637WL, 15.6', ЖК (со светодиодной подсветкой). Сначала оформили доставку,но потом решили забрать Самовывозом, т.к. склад находится не далеко от дома, очень удобно добираться.В магазине Все проверили ,заполнили гарантию. Отличное оперативное обслуживание,низкие цены,остались ОЧЕНЬ довольны вашим магазином!

Дважды пользовалась услугами этого магазина. В общем и целом довольна - достаточно невысокими ценами и приличной оперативностью доставки. Из недостатков - крайне удивил специфический сервис: При втором заказе оператор перезвонил, всё согласовали, заказ сразу ушел на комплектовку, на следующий день ожидала доставку. Открыв утром 'личный кабинет' обнаружила 'Статус заказа - ОТМЕНЕН'. Оказывается, когда на складе собирали заказ, обнаружили отсутствие одной позиции заказа. Такие заказы без предупреждения сразу уходят в отмену - извините, но это, мягко говоря, неуважение к клиенту. Сколько раз сталкивалась с такой проблемой в других магазинах - всегда операторы сразу перезванивают и решают 'по месту' - отменять заказ, откладывать до появления недостающей позиции на складе или комплектовать без недостающих позиций. Большая просьба к руководству 003 - воспользуйтесь этим замечательным опытом ваших 'коллег'! Впрочем, отыскав причину, мы с оператором тут же решили вопрос с заменой и переоформили заказ. Второй косяк выявился при получении заказа в пункте самовывоза. Номер заказа, продиктованный мне оператором ни на одну цифру не совпадал с номером заказа на сайте и оба они не годились для получения заказа на пункте, по ним найти заказ было невозможно. Обещанного смс-извещения на телефон так и не поступило (операторы 003, ау???). Спасибо сотрудникам самовывоза, нашли заказ по номеру телефона. К самому заказу никаких претензий. Всё 'на уровне', включая заполненные гарантийки (от магазина, не от фирмы изготовителя. Для получения фирменной гарантии (мне нужна была гарантия Nikon) надо либо вызывать отдельно 'человека с печатью', либо пользоваться услугами пункта самовывоза на Дмитровской). Планирую и дальше пользоваться услугами данного магазина, с учётом 'местной специфики' )).

Заказал утюг Braun TexStyle 770 (заказ 6650516). К обработке заказов и своевременности доставки никаких претензий нет. Но на Маркете магазин указывает «официальная гарантия», а по факту выдаёт «левый» гарантийный лист формата A4. Фирменный гарантийный талон Braun отсутствует!

Подарили мне 003 сертификат на ДР. Дай, думаю, воспользуюсь. Выбрал подарочек. Пытаюсь зайти в ЛК чтобы ввести номер сертификата - не пускают. Мой емейл у них уже зарегистрирован, пароля не знаю, напоминалка паролей не срабатывает (с двух компов из трех разных браузеров). Пишу на почту им, мол хочу заказать, товарищи! Три дня ни ответа, ни привета, ни звонка, ни почты. Досвидос, бизьнесьмены!

Ужасный магазин! Заказывали кухонный комбайн. Качество доставки отвратительное!!! Некультурные курьеры. Товар привезли с опозданием на 13 часов!!! Фискального чека не дали!!! Даже ручку пришлось самому брать из дома, чтобы подписать их документы о доставке!!! Комбайн оказался слишком громким, и теперь мы даже вернуть его не можем! Не покупайте НИЧЕГО в этом магазине! Считаю, что этот магазин вообще надо обходить стороной. Человек, который отвечает на отзывы, видимо работает в другом магазине, если считает, что в 003 все так прекрасно работают. Покупка положительных отзывов по 1000 рублей вам не очень помогает, как я посмотрю.

Добрый вечер! Пишу отзыв после использования последнего купленного в вашем магазине агрегата - для полноты картины. Моя оценка - 5 баллов из 5. Общение по телефону - достаточно быстрое соединение, компетентный менеджер - не только быстро все находил, но и по информации я окончательно определилась с выбором по одной из позиций (их в моем заказе было 3). Служба доставки своевременно дозвонилась в день доставки (мне необходимы были данные курьера для заказа пропуска). Курьер доставил все вовремя (я сталкивалась ранее с несоблюдением времени доставки. Все было быстро и аккуратно распаковано, проверено, все документы с печатями и штампами перед оплатой еще раз просмотрели-пересчитали. Сдача у курьера есть! Всю технику проверила в работе. Все отлично функционирует. Я очень довольна. Обязательно планирую продолжать покупки у вас. В частности, с удовольствием приобрету вафельницу 3 в одном Clatronic ST/WA 3170 . У вас она, по-моему, есть сейчас в продаже. И по хорошей цене. Кстати, йогуртницу и пончикмейкер заценили все подруги - им тоже дала на вас наводку. Номер моего заказа 3Н1458937БО Блохина Юлиана Анатольевна Если напутала с номером заказа, на всякий случай номер транспортной накладной 40024524 от 04.02.13

Сделал заказ № 6649469, менеджер перезвонил, подтвердил заказ, все оперативно и вежливо, разяснил, сроки доставки, подем и т.д. Взял 2 телефона сказав на всякий случай, если по 1 не дозвонятся позвонят по другому. На сайте в личном кабинете статуз заказа 'Заказ отправлен Вам'... В итоге заказ так и не был привезен, не звонка от курьера, не смс от фирмы с телефоном курьера, не ответа по форме обратной связи за час до конца работы фирмы, о том что с заказом. В итоге потерянный день в в свой профессиональный праздник. Советую всем подумать стоит 100-200 рублей потерянного дня.

Я удивлена, что после стольких отрицательных отзывов в этом магазине кто-то еще заказывает. Ни в коем случае не пользуйтесь этим магазином! Мы в прошлом году заказали принтер - нам подсунули более дешевый, на наши претензии по эл.почте всегда отвечали, что 'вам присвоен номер заявки такой-то - ждите'. Дозвониться невозможно! Писала на юридический и якобы фактический адреса письма и не раз, так почта России всегда присылала ответ, что 'указанного адресата нет', даже когда воспользовалась услугами курьерской почты - всё равно их не нашли!!! Так до сих пор принтер и стоит запакованный. Делайте выводы господа)))

Заказывал там медиаплеер. Когда мне перезванивал их менеджер, не успел подойти к телефону,. В результате в течении 2(!) суток пришлось звонить в этот магазин самому. Безрезультатно. Линия попадает на ожидание, минут через 15 - отбой. Звонил в отдел продаж - туда дозвониться можно. Каждый раз обещали, что менеджер со мной свяжется. Не связывался. Я писал письма. Через 3(!) дня пришёл ответ от менеджера, который писал, что он не смог мне дозвонится и поэтому заказ до сих пор не уточнён. Написал ему всё, что я думаю о нём и его компании. Получил ответ, что мой заказ будет доставлен на пункт самовывоза (уже через 5 дней после заказа) решил подождать. В условленную дату звоню в магазин, чтобы уточнить, на месте ли заказ. История повторяется. Линия менеджеров занята, менеджеры заняты, мы оставим сверхсрочное поручение вашему менеджеру, чтобы бла-бла-бла. Короче, заказа на пункте самовывоза нет. Причём как выяснилось, в примечании к моему заказу написано, что со мной пытались безуспешно связаться 3(!) раза! Не смотря на то, что я оставил и мобильный и домашний номер, мне никто не звонил, в то время, как сам я тщетно пытался выйти на связь, не 3, а 33 раза хоть с кем-то из магазина, кто имел бы власть 'подтвердить' мой заказ. В общем, потратив неделю своего времени, я купил товар в другом магазине. Быстро и спокойно. Жизнь кажется мёдом и вы давно забыли телефон скорой помощи? Закажите товар в 003 и вы быстро его вспомните! ,)

Здравствуйте! Меня зовут Роман. Заказывал в магазине швейную машинку Janome 2141S. Заказ №2999940025545. Супер магазин! Буду и дальше сотрудничать!

Здравствуйте! меня зовут Андрей Валерьевич . мне все понравилось . сервис хороший, товар получен в срок . мой номер заказа - #6640688.

Делал Заказ #6638867. Самая низкая цена. Работа магазина как по часам. Привезли вовремя. Через пару дней перезвонили и спросили все ли понравилось. Я очень доволен данным магазином. Единственные минусы - небольшой ассортимент и мало дней для того чтобы забрать товар, нет возможности продлить срок хранения заказа.

Да неплохой магазин в выборе товара и работы колл-центра с клиентами, хотя не знают про новую информацию которая появляется на сайте. Но доставка это просто, сплошной ужас. Заказываешь договариваешься на число, ждешь целый день и ничего. Потом, еще несколько когда перезвонят и договариваешься на другое число, а потом с бухты барахты звонит курьер и говорит забираете товар или нет он уже оказывается ждет. Бред, зачем договариваться на определенное число, если курьерам как взбредет так и доставят.Номер заказа: 6640553. 'Спасибо', что не уважаете время клиентов.

В случае обмена товара ненадлежащего качества,как это было у меня, придется везти его самостоятельно в пункт самовывоза,после этого дозваниваться-дописываться в отдел претензий и придется доплатить за повторную доставку вам товара. Сотрудники некомпетентны, один сообщают одну информацию другие совершенно иную. Низкая цена товаров перекрывается низким уровнем работы с клиентом.

Заказывал кофемашину, заказ 6638723. Ценник хороший, претензий к качеству товара нет абсолютно никаких. Но, забор из пункта выдачи был затруднителен(в моем случае это было Новогиреево). На сайте описания как пройти нет, поэтому записал телефон. Приехал и позвонил раз 15. Потом наконец-то дозвонился и мне сказали номер павильона. Это оказался павильон БЕЗ ВЫВЕСКИ с малюсеньким объявлением (если бы не дозвонился, то никогда бы не нашел). Я думаю, что можно было догадаться написать описание проезда на сайте ко всем пунктам выдачи и оснастить их вывесками.

Здравствуйте,несколько раз заказывали у вас товары, все очень понравилось:доброжелательные операторы, доставка в срок.Большое спасибо!

Не понимаю, почему такие плохие отзывы. Решились заказать здесь на свой страх и риск, потому что цена на кофе-машину от других сайтов отличалась на несколько тысяч. Отзвонились практически сразу, были готовы доставить на следующий день, что нам было неудобно, и мы перенесли на день позже. Через день захотели дозаказать айпод, позвонили им, они без проблем согласились и даже за доставку не взяли денег, хотя на сайте написано, что доп.ед.товара идут с доп.доставкой. Кофе-машина в свою очередь шла с бесплатной доставкой. Также по мере продвижения заказа шлют смски и письма на мейл. Привезли все в срок и без каких-либо проблем. Так что не бойтесь заказывать, оно того стоит, тем более, когда цены значительно ниже, чем в других магазинах.

Добрый день! Сайтом довольна, доставка была осуществлена в нужное для меня время! Бесплатная - это большой плюс!) был казус, оператор на телефоне не совсем корректно меня проинформировала по оплате... Сказала, если курьер то оплата только налом! а я оплачивала кредиткой, через сайт! она меня уверяла, что это не возможно! я перезвонила, другой оператор успокоил меня, сказав, что я могу оплатить картой на сайте, а курьер доставит мне мой заказ! Еще вот есть у вас условие, что товар осматривать на месте, а если это большой товар и его не возможно сразу проверить даже на царапины? вот это условие не очень правильным считаю! так как у покупателя есть 2 недели на то, чтоб вернуть заказ, если его, что то не устраивает!

Воспользовался услугой этого магазина впервые,также,как и впервые заказал из другого города. После заказа со мной связались в течении получаса,подтвердили заказ по эл.почте и предупредили о предполагаемой дате прибытия заказа.Приятным сюрпризом стало то,что в стоимость доставки вошла доставка не только из Москвы,но и до дома-то ли они что-то напутали,то ли я недопонял.В любом случае у большинства 350 р. это доставка по городу,а не из Москвы.Цена самая низкая (брал усилитель для а/м,причём не на 100 рублей дешевле,а почти в полтора раза,поэтому при получении всё распаковал и проверил-слишком дёшево показалось.)Усилитель уже поставил,работает.Через неделю перезвонили-интересовались,всё ли понравилось.В общем,пока по русской традиции они не испортились-рекомендую.Заказ 6639416 Борис

Заказывал кофеварку VITEK. Перезвонили сразу, уточнили все детали. Выбор на магазин впал из за цены - у них была она самая выгодная, а также возможность самовывоза не далеко от моего дома (это также большой плюс, у них есть много точек самовывоза). Товар доставили сразу. Все аккуратно запаковано в пленке и с заводскими пломбами на коробке. В пункте самовывоза проверили комплектацию и работоспособность. Персонал вежлив. Магазин рекомендую. Номер заказа: 36639887 Иван.

Спасибо магазину за быструю и согласованную доставку. Товар привезен заявленного производителя и качества. Спасибо. Все очень быстро.

Заказ приняли на Ура!!! четко слажено быстро, перзвонли уточнили время доставки прислали СМС уведомление на телефон и эл/почту , что обрадовало Номер заказа: 6638837 Заказали телевизор плазму Самсунг.Претензий к товару нет,заявленная цена на сайте совпала (в других магазинах мне сказали,что я дешевле 28100 не найду и это насторжило)В магазине 003.ru в тот момент была самая низкая цена на телевизор этой модели.Логистика сработала на 2 (привезли не вовремя, гарнтийный талон не отметили печатью продавца что нарушение закона ст.10 т.к лишаюсь гарантии производиля АСЦ, ТВ едет в регион.За работу сайта и пункты самовывоза 5

Ужасный магазин. Продают неисправные товары. Концов потом не найти. Лично я 'попала' на морозильную камеру. Отдала 17000руб за заведомо неисправный товар. Думаю подать на них в суд. Подожду еще сутки мастера из сервис-центра. ( последний шанс на реабилитацию).

Магазин радует своими ценами и организацией работы. Пользовался егшо услугами уже не раз. Раньше был бесплатный центр выдачи заказов на Полянке, но его не стало. Жаль, мне было удобно. В послдедний разм была накладка в оплате через Интернет и заказ был снят без какого-либо предупреждения, хотя при звонке оператор подтвердила то, что можно будет заплатить наличными. Когда попытался выяснит причину задержки в исполнении, то было сказано, что оператор ввёл в заблуждение и нужны были некоторые дополнительные действия для активизации заказа... Номер заказа: 6633359

Покупал ноутбук Acer от юр. лица. Немного глючная форма ввода реквизитов, пришлось заполнять все 2 раза. Менеджер связался в течение 15 минут, на следующий день забрал заказ в пункте самовывоза без проблем. Заказ #6637382, Вадим.

Созвонились, подтвердили заказ как положено. Не очень подробно описано расположение пункта выдачи около метро Новогиреево. Василий 36638294

Заказала гладильную доску, но так и не привезли, то завтра, то до 23 часов, потом вообще не позвонили. Буду заказывать в другом магазине.

Добрый день. Заказывала блендер в магазине 003. Номер заказа 36633080. Удивительно, но понравилось все - быстрый звонок менеджера о подтверждении заказа, четкая доставка, качество товара тоже на высоте. Вообще, выбирала изначально между 3 магазинами, везде делала заказ, но быстрее всего среагировали именно тут. Спасибо за хорошее обслуживание, всегда бы так ))))