003.ru

20 марта заказал через яндекс холодильник, заказ делал в первой половине дня, чтобы точно получить товар максимум 21 марта, т.к. 22 с утра заказал газель, для транспортировки вещей, в т.ч. и нового холодильника на дачу, подтверждение заказа получил только в виде поздравительной старнички на яндексе, из магазина звонка все не было, во второй половине дня решил уточнить сам, по телефону с сайта ответили быстро, какое-то время по номеру моего заказа поуточняли инфу, повисел на холде, все разузнали, извинились, сказали - ваш заказ принят, находится в стадии обработки, с вами свяжутся позднее по доставке ... ок ... жду ... 20 марта так никто и не позвонил, снова набрал сам 21 марта в 12:36 (примерно) ответил молодой человек, снова проверил номер заказа и спросил - вы хотите подтвердить ваш заказ? говорю - нет! я хочу уточнить время доставки! он - сначала необходимо подтвердить, а доставка возможна с 9 до 15, с 15 до 23 или в течение дня, как вам удобно ... чувствуя подвох я спросил - а это временные интервалы какого дня? ответ - ближайшая доставка возможна на 22 марта ... отвечаю - но я сделал заказ утром 20-го, и справедливо рассчитывал на доставку в течение дня 21-го!? мне в ответ - ну, видимо вчера не успели обработать ваш заказ, так как был завал ... мне, как клиенту, до ваших завалов дела нет, вы считаете, что подвинули доставку на 1 день, а я по факту повезу вещи на дачу на неделю позже ... клиент САМ позвонил уточнить про свой заказ и вы умудрились его профукать ... сами покупайте свои дешевые холодильники! надеюсь я нанес вам непоправимый ущерб! ,))) всем остальным, решившим прибегнуть к покупкам именно в этом магазине - будьте настойчивее при первом звонке, не рассчитывайте, что кого-то на той стороне провода интересуют ваши трудности ...

Заказал товар в этом магазине, доставку обещали через день, прислали даже пару смс о том что мой товар передан, что он в службе доставки, но ни в день доставки ни на следующий день мне товар не привезли. 100 раз подумаю стоит ли связываться с этим магазином

цена (правда до оплаты так и не дошло)

Звонят и по телефону говорят: Обязательно проверьте при получении заказ! А на пункте выдачи говорят, что заказ можно вскрыть только ПОСЛЕ оплаты. А технику хотелось бы проверить перед покупкой... Это делается специально! Иначе покупатели будут отказываться, если узнают сразу, что перед оплатой нельзя проверить исправность заказа! А когда ты уже все заказал и туда приехал - просто становится жалко потраченного времени... На пункте выдачи не очень шустрая бабушка, очередь собирается.

отсутствуют

Уже неделю жду доставки стиральной машинки. Каждый день что-то лопочут про удаленный склад

Нет достоинств

5 марта был заказан ультрабук Аsus, предворительно наличие было уточнено у оператора. Т.к. магазин является партнером программы 'Спасибо от Сбербанка' оплатил картой. 8 марта в день доставки в пунк самовывоза, позвонил уточнить на месте ли ультрабук, на что мне ответили что его вообще нет в наличии. Сразу оставил оператору заявку на возврат денег. Обещали перечислить в течении 10 дней. До сих пор денег нет. Тянут и точную дату возврата не называют.

Начиталась отзывов про магазин и боялась заказывать, но так получилось что в этом магазине оказались оба нужных товара и по хорошей цене. Заказывала фен и плойку для волос. Заказала вчера, сегодня уже привезли! Не знаю, может мне так повезло, но доставка очень быстрая, правда мне не перезвонили после оформления заказа, пришлось звонить самой, оба раза что звонила были очень вежливые операторы и старались мне помочь, спасибо им! По ценам тут также ниже чем в других магазинах за те же самые товары у меня получилось. Может мне повезло так, может звезды так сложились, но магазин понравился :)

нет

оформил заказ 14.03.2014.. сказали можно забрать будет 16.03.2014.... сегодня 20.03.2014 и товара я не получил, да уже и не надо. да и внятной нформации добиться не удалось, просто развод на деньги. У меня обошлось, предоплаты небыло, у друга деньги возвращались за неполученый (к дню рождения отца) телефон в течении 2-х недель....ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ ЛЮДИ ДОБРЫЕ.......

сделала заказ в этом магазине (заказ №37031279 Сетевой адаптер ASUS EA-N66, от 3.03.14), оплатила его онлайн. Заказ делала ночью. Утром перезвонили, подтвердили доставку на следующий день. Часам к 6 вечера перезвонили еще раз, сказали, что товара не оказалось в наличии, и что будет произведен возврат денежных средств в течение трех дней. Прошла неделя, денег все нет. Звоню в магазин - то у них возврат по понедельникам, средам и пятницам, прошли и среда, и пятница, денег все нет. Сегодня новые правила - возврат в течение 10 дней. Одним словом, стоит тысячу раз подумать. прежде, чем связываться с такими аферистами. Кстати, сетевой адаптор перезаказала сразу же в другом интернет-магазине, вышло дешевле на 200 руб, и доставили быстро......Дописываю отзыв. С момента заказа прошло 17 дней. До сих пор деньги так и не вернули. Я звоню каждый день, то меня попросили продиктовать расчетный счет, на который должны перечислить деньги. При звонке через день выяснилось, что нужны еще корреспондентский счет и БИК. Причем ни разу(!!!!!) сами не позвонили, все по каплям я выжимаю из них сама. Но все бестолку, денег как не было, так и нет. Придется пожертвовать своим временем и обращаться в ОЗПП.

Операторы магазина работают оперативно, разговаривают вежливо

Плохо. Заказал товар, мне позвонили, подтвердили заказ и согласовали время доставки на следующий день. На следующий день тишина. Звоню удостовериться, что все хорошо с заказом. Менеджер сообщает, что товара нет на складе. Доставку чего согласовывали за день до этого? Почему не предупредили с утра, как только узнали? (менеджер сообщил, что информация об отсутствии товара была известна утром)

Расскажу вкратце: 28 февраля сделал заказ на телевизор Самсунг по цене 279990р., менеджер позвонил 6 марта и сказал что 11 марта вы сможете забрать ваш заказ 11 марта со склада во второй половине дня, 11 марта во второй половине дня мой заказ перенесли на 13 марта вторую половину дня, а 13 марта мне сказали что не могут выполнить мой заказ и посоветовали его переоформить, но уже по новой цене 339990р., всего лишь на 60000р дороже, в противном случае заказ отменяется! Оперативность сотрудников этой компании зашкаливает, ну а про сервис и осуществление заказов отвратительное! Не кому не посоветую связываться с этой шарашкиной конторой, по другому не назвать!

Заказал электрическую зубную щетку (№7060106, с самовывозом). Потом из магазина несколько раз перезванивали, пытались вместе с щеткой навязать еще что-нибудь. Я отказывался. Сначала перенесли заказ на другой день, а потом, по всей видимости, решили вообще заказ не выполнять и прислали смс-сообщение что товара якобы нет в наличии. Однако на сайте написано что он как раз 'в наличии'. Ответственный за заказ: Артём - человек, который похоже не любит работать и ждет, видимо, только крупных заказов.

повелся на бесплатную доставку. сделал заказ - обещали через 3 дня привезти.в день когда должны были привезти заказ - решил уточнить по номеру состояние. оказалось что моего товара у них уже нет в наличии!!! при это мне якобы вчера звонили и не дозвонились. ВООБЩЕМ НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ НА ЭТОТ МАГАЗИН - ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ДРУГОМ!

6 раз я пыталась заказать кофеварку и капсулы к ней, ШЕСТЬ!!! Каждый раз одна и та же история, на сайте товар есть, оператор заказ подтверждает, через день приходит смс о том, что заказ отменен в связи отсутствием товара на складе. На последний раз когда мне позвонил оператор, подтверрждая заказ, я его спросила, может ли он проверить наличие всех позиций. И что вы думаете? Через минуту он мне говорит, что товара нет в наличии! У меня слов нет одни ругательства!

Заказывала посудомоечную машину Bosh 21 февраля, на сайте было указано, что она в наличии на складе и срок доставки 23 февраля, 22 февраля позвонил оператор и сообщил, что данный товар под заказ и в течение 2 дней мне позвонят и сообщат о его наличии. Через 2 дня никто не перезвонил, оставила запрос о статусе заказа на сайте, позвонили 27 февраля - сказали, что товар поступил на склад и его могут доставить на следующий день. Служба доставки сработала отлично, всё доставили в лучшем виде, вскрыли упаковку для осмотра товара, все документы прилагались. Спасибо.

Заказывала капсулы для кофемашины Tassimo. Менеджер перезвонил практически сразу, подтвердил все детали и далее мне регулярно приходили оповещения по смс и электронной почте о статусе заказа. Забирала самовывозом в пункте Hermes-DPD - у них широкая сеть, легко выбрать удобный. Самовывоз бесплатный, в отличие от многих других инет-магазинов. Качеством товара я довольна, ценами и обслуживанием тоже - буду обращаться еще :)

В замен обещанных 3х дней на доставку, позвонили через 10 дней, в 10 вечера предложили доставить на следующий день. Безобразный, отвратительный сервис. Люди с таким подходом к работе улицы должны подметать. Чертовы увальни.

Проблемы с доставкой. Несогласованные действия менеджеров по организации доставки. Сделал предварительную оплату, менеджер пообещал доставку через два дня. Наступил долгожданный день, никто ничего не привез и не позвонил. Звоню в компанию, менеджер делает «удивленный взгляд» и организовывает доставку снова. Узнаю у менеджера, возможна доставка в какой-то определенный период времени, отвечает, что да возможна. Назначаем время, однако транспортная компания в день доставки объявляет, что готова привести в другое время, им так удобно, подстроиться не успеваю, холодильник не получен. Звоню в компанию, голос менеджера опять полон удивления, он опять организовывает доставку через два дня и опять никого. Потом звоню опять, и все повторяется заново и всерьез. Решил отказаться от товара и попробовать получить деньги назад (заявление 1200 от 05.02.2014), но это стало для меня головной болью, к сожалению, пока не видно этому конца. Звоню ежедневно, как 'лучшему другу', и каждый раз выслушиваю враки о принятом обращении, о скором возврате денег. Недавно мне объявили, что все мои претензии просто необоснованны, т.к. деньги мне уже давно вернули и лично в телефонном разговоре подтвердил их получение. Не остается других вариантов иду в суд.

не выявлено

Заказал доставку в пункт выдачи (в субботу). Обещали доставить в понедельник. Пришел за заказом во вторник вечером, сказали, что заказа еще нет и ждать не раньше четверга. Начал звонить на указанный в письме с подтверждением заказа телефон. Автоответчик отвечает, что нужно перезвонить в рабочее время. И тут же сообщает, что работают до 22 часов. А звонил я в 19:45.

Ужасно. Был заказан gps-навигатор (заказ №YM32411), доставка на следующий день. Тишина, звоню через несколько дней, мне говорят извините, ваш заказ потеряли, ждите через три дня. Ок, опять ничего, отправляют в транспортную компанию, которая в свою очередь говорит, что магазин им ничего не передавал. То есть прошла неделя, ничего нет, никто ничего не знает. Поэтому услугами данного магазина я больше пользоваться не буду, чтобы не терять свое время.

нет выявлено

Пытался купить Smart cover. на картинки изображен синий чехол, а в описании желтый. при звонке в службу поддержки что это нормально. надо смотреть на текст описания. хорошо что заметил вовремя так бы купил что попало.

Оперативный отзвон, вежливая курьерская служба, своевременная доставка товара.

В целом доволен магазином. Начитавшись негативных отзывов ждал затягивания сроков, но всё было выполнено оперативно.

низкие цены