003.ru

24.03.2014 заказал холодильник BOSH KG39VL20. попросил выставить счет с включенными доставкой и подъёмом на 9 этаж. мне выставили счет , в котором холодильник - 17960.00 + доставка 550.00 итого 19410.00 : мой бухгалтер не согласился с такой математикой. Я попросил корректный счет - ответа не было. решил что у них нет букв для пункта 'подъем на этаж'. Предложил выставить счет без, подъёма - сказав, что подъем оплачу наличными. Выставили счет - всего за 1 день ( хорошо не неделя ). Как пришли деньги , оперативно передали товар в транспортную компанию. С утра позвонил мне курьер и сообщил что едет ко мне, но подъем будет не 900, а 1800р. !!! Менеджер на телефонные звонки не отвечал, на письма ответил через 2 часа. Операторы с начала не поняли проблемы и предложили дождаться курьера и устроить ему телефонную конференцию с оператором магазина, для решения вопроса оплаты ,самостоятельно курьеру они звонить не умеют, с Менеджером оператор соединить не может. Составил жалобу - жду отклика.

19.03.2014 сделала заказ 2-х электрических плит, при этом перед оформлением заказа СПЕЦИАЛЬНО позвонила и узнала про наличие - сказали, что одна плита есть, а вторая будет на следующий день! Меня это устроило, оформила заказ (№ 37066412), написали, что привезут 20.03.2014. 20.03.2014 г. целый день ждали заказ дома - отменив все назначенные дела - заказ не привезли и не позвонили!!!!... после выходных, 24.03.2014 г. позвонила в магазин сама, спросила про заказ - сказали, что был 'сбой системы' и мой заказ ОБЯЗАТЕЛЬНО привезут 26.03.2014г. Целый день 26.03.2014г. ждали заказ, сидя дома, опять неся убытки от сделанных дел - заказ не привезли и никто даже не позвонил!!!!! Сегодня (27.03.2014г.) позвонила им сама - сказали, что моих плит нет в наличии, а мне должны были прислать СМС , которой естественно, никто не присылал. Одним словом УЖАСНЫЙ магазин, не верьте менеджерам, не верьте обещаниям, покупайте в нормальных магазинах, а не в этой конторе, у которой проблемы с компьютерной системой, видимо отсутствуют телефоны, что бы перезвонить клиентам и в итоге нет в наличии техники, которая указана со статусом 'в наличии'. Гнать таких надо с Яндекс Маркета, морочат людям голову, обнадеживают обещаниями, а потом просто кидают!

Сделал заказ утром, ждал звонка оператора весь день. Не дождался. перезвонил сам. Подтвердили заказ, доставка на следующий день. Вечером перезванивают со словами давайте подтвердим заказ, ок, повторяем всю процедуру, затем говорят что доставка через день, типа поздно подтвердили заказ. Отменяю заказ. Первый раз сталкиваюсь с таким пофигизмом и не организацией. Вынужден искать в другом месте со срочной доставкой.

Заказала несколько позиций бытовой техники на довольно крупную сумму на сайте, мне перезвонили и сказали, что заказ может быть доставлен буквально на следующий день, но у меня не было возможности отпроситься с работы. Попросила перенести доставку на послезавтра. Все окей, сказали мне, наш курьер вам позвонит. В результате, в день доставки звонка не поступило, я решила перезвонить им сама. Позвонила в call-центр, где выяснилось, что одна из позиций отсутствует в наличии и в принципе присутствовать там не будет. Предложили заменить модель на более дорогую. Как результат, я отказалась от покупки техники в этом магазине, так как считаю безответственным сначала обмануть, что предсмет есть в наличии, а потом даже не предупредить об этом, чтобы человек не отпрашивался с работы и не терял 3 дня, ожидая заказ. Обычно не пишу отзывы, но тут очень возмущена. Надеюсь, мой комментарий поможет кому-то.

Хорошо что не оплатил заказанный товар заранее. Прождав заказ неделю бросил эту затею и купил товар в другом магазине . Не советую заказывать в 003 ведь это пустая трата времени и нервов.

отсутствие товара по этой низкой цене....сделал заказ (ОВ 12814), в означенный день получения отзвонились, сказали,мол,товара нет,придёт ещё через 2 дня (согласился,а куда деваться,ведь столько уже прождал)....а через два дня даже и звонить уже не стали (тупо клиента в игнор)...выждал ещё денёк,позвонил сам...с 'сожалением' сообщили, что данного товара вообще нет! так-то винить вроде и некого,ведь читал отзывы,люди предупреждали именно про такой вид 'динамо', НО цена уж больно низкая заявлена была.....чтобы вы прогорели упыри! в юлмарте купил,как всегда, правда на 400р. дороже, но чётко в срок.

вежливые операторы

Впервый раз связался с этим магазином и сто раз пожалел. Сделал заказ с досавкой на точку самовывоза, сразу же оплатив его через сайт. Перезвонил оператор, подтвердил заказ и оплату. Обещали доставить через день (хотя на сайте везде написано про доставку на следующий день). В результате доствку переносили несколько раз (это выяснялось только после моих звонков), при этом создалось впечатление, что операторы ничего не знают, поскольку через несколько дней в очередной раз разговаривая с оператором, с удивлением узнал, что мой заказ анулирован. Ладно, говорю верните предоплату, на что мне заявляют, что предоплаты с моей стороны вообще небыло! После трепки нервов и 10 уточнений выяснилось, что заказ всётаки не анулирован и предоплата имеется. В конечном итоге товар получил на неделю позже обещанного. Естественно с этим магазином больше дел иметь не хочу.

нет

Нет

Нету

Оформил заказ в интернет магазине на пылесос SL B24 AAO и оплатил моментально с банковской карточки. Сразу пришло уведомление , что стоимость пылесоса 6772 руб. ( по моим расчётам получалось 6500 руб.- эта сумма выходит после вычета рекламируемой скидки в 18% от цены пылесоса 7990 руб.) и плюс доставка 250 руб. Доставка была назначена на 22 марта 14 года. После звонка вечером 22 марта они переназначили доставку на 26 марта. Но не привезли ни тогда, ни потом. 26 марта на мой звонок ответили, что доставят мне в Екатеринбург 32 марта ( 32 марта!!!), что пылесос лежит на складе в Москве. Вот такая история, похожая на мошенничество.

нормальные цены, вежливый персонал

Хотела заказать телевизор, оставила заявку на сайте, так как дозвониться не смогла. Оставляла утром, менеджер позвонила в пять вечера.... соответственно я уже заказала в другом месте и мне его уже везли.

18/03/14 на сайте интернет магазина www.003.ru совершил покупку ноутбука Apple MacBook Air c доставкой на 20/03/2014 года(информацию по доставке выдал сам сайт) произведя его оплату по кредитной карте.При оплате заказе выходила дата доставки товара, а именно 20 марта и система предложила мне оплату и приняла ее, а информации о том, что заказ может и не быть подтвержденным и о том, что в случае возврата денежные средства магазин возвращает в течение 10 дней и каким образом не представлено. Т.е. меня не осведомляют, ОБМАНЫВАЮТ. Вечером на вопрос, когда мне привезут ноутбук менеджер магазина ответил, что у них задержка и доставка будет 21 марта 2014 года, что меня не устраивало. Вечером этого же дня я зашел в личный кабинет и обнаружил, что мой заказ под номером 7064174 аннулировали без объяснения причины. Утром следующего дня позвонив в магазин попросил предоставить информацию на каком основании мне аннулировали заказ, менеджер мне ничего внятного не сказал. Я сформировал и сделал заказ под номером 7064912 повторно на этот же ноутбук и опять его оплатил картой. 19 числа стал выяснять, когда мне доставят ноутбук на, что мне менеджер сказал, что у них вообще нет этих ноутбуков. Задав вопрос, когда мне вернут деньги ответили в течение 10 дней. Очень большие вопросы к данному магазину на каком основании они продают товар, которого нет а после пользуются деньгами клиента 10 дней? При звонке 26 марта я захотел выяснить информацию по возврату денег на, что мне менеджер сказал, что данной информацией не обладает и соединить на тех людей, кто ей владеет не может. Сказав лишь то, что ждите звонка неопределенное время. Так же менеджеры отказываются говорить свои фамилии и фамилии директора организации. . Также сообщаю, что данный текст отправлен в Роспотребнадзор. 'Надеюсь данная организация сможет навести у Вас порядок раз вы этого не можете сделать'

их нет

Сначала сделал Заказ #36977423 от 03 февраля, позвонили сказали что нет наушников, я прождал 2 недели-думаю может отменили по ошибке или забыли. Сделал новый заказ #36999329 от 17 февраля. Заказал 3 пары наушников, позвонили опять сказали что нет в наличии, сказали на неделе все будет-вообщем прождал больше месяца тишина. Не верил отзывам, теперь верю. Заказавыать (если что-то срочное) теперь наврядли буду. Итог: товар не получил, информации по заказу никакой. Оценка работы наихудшая!

До того как заказать товар, звонил, сказали, что доставим завтра. Оплатил товар по карте, девушка перезвонила, сказала, что доставим через 3 дня. сижу жду, набрал сам, сказали, что деньги увидели только сегодня, поэтому ничего не повезли и доставка будет еще через два дня. Позвонить и сказать, что не повезете товар можно же было? отказался от товара, сейчас жду возврата денег, если вообще вернут с таким отношением. в коллцентре плохо разговаривают, и явным акцентом. Примите меры.

Хотелось бы поделится проблемами, возникшими при работе с данным магазином. 26 февраля разместил заказ на 58т.р., выписан счет на юр.лицо, оплачен 27 февраля. В оговоренный срок заказ не приехал. Спустя сутки представитель компании созвонился - объяснил причину задержки - в нужном количестве товар отсутствует. Сошлись на том, что два дня я подожду. Ждал до 11 марта. В итоге 11 марта пришло от менеджера корпоративного отдела письмо с бланком на возврат денежных средств. Письмо отправил в этот же день. Сегодня 25 марта - а воз и ныне там. На звонки не отвечают, как городские так и мобильные. Розничный отдела связать с корпоративным отделом или бухгалтерией не может. Контактов руководства нет. На счете руководитель, что странно, тоже не указан. Единственный ответ был по электронной почте - 'возврат отправили 19 марта', но это вранье. На письмо с просьбой выслать копию платежного поручения - тишина. Итог - месяц непонятных движений. Выводы делайте сами. Надеюсь этот отзыв поможет довести ситуацию до логичного завершения.

заказ на стиральную машину приняли

Обман с доставкой. Потратили целый день зря, ожидая товар. В результате отказались от доставки. Зато, в следующую ночь, вместо извинений, пришла смс что заказ принят к исполнению :))))

Молодцы! Быстро доставили. Все понравилось.

Заказал газ плиту gefest 3200-08, стажер Татьяна подтвердила наличие и дату привоза с заносом. На следующий день пришла смс, мол в наличии нет. Видимо было стыдно позвонить, прислали смс. С магазином больше не свяжусь.

Заказала стиральную машину на 22.03.14 г. конечно не доставили и не перезвонили. Позвонила 24 и заказала снова этот же товар, но увы 25.03.14 г. в назначенное время не привезли снова оформила заказ на 26 уж сомневаюсь привезут ли, но пот СМС теперь уже сообщили, что доставка будет завтра. Поживем увидим, но такое гадское обслуживание у меня впервые. Так, что подумайте прежде, чем связываться с этим магазинам

Если хотите что то купить без проблем, то Вам НЕ СЮДА!

отсутствуют

Нет

очень вежливые менеджеры по продажам

нет таких

14.03.14 заказал холодильник Hansa и стиральную машину Bosch.Сказали ждать заказ в понедельник 17.03.14 с 9.00 до 21.00 За 1 час курьер должен был со мной связаться.Приехал специально,жду.Заказа все нет и нет В 20.00 звоню оператору,спрашиваю,где заказ.Мне сообщают-он еще НЕ СОБРАН!!!Мне об этом даже несообщили.Обещают привезти в пятницу 21.03.14.В пятницу та же ситуация.Спрашиваю-с заказов все ли в порядке.Отвечают-все хорошо,только неуспели отгрузить.Ждите в понедельник 24.03.14.Сегодня все то же.Только по телефону мне уже отвечает девушка-СТАЖЕР(видимо молодой человек,который был до этого-уволился).МОЙ ЗАКА-АННУЛИРОВАН!!!При этом за все время со мной сам никто не связался.Причем хотел купить в этом магазине даже не потому ,что что-то дешевле просто нашел узкий холодильник.Вот и думаю,какое счастье,что ничего не купил.При таком отношении к клиентам,какая у них гарантия???