003.ru

Позвонили сказали что все в наличии,а на деле прислали смс что нет на складе.

Преемлемая цена

Просто нет

Был сделан заказ на телевизор номер 37079336 (7079336) 26 марта 2014. В этот день пытались со мной связаться по телефону (что-то сорвалось), 2-ую попытку даже не предприняли перезвонить. Позвонил сам. Сказали все Ок 28 марта будет доставка до 19 часов. В результате в 19 32 я звоню с вопросом о моем заказе, а в ответ его сегодня не привезут. Доставка будет 30 в воскресенье. Я спросил, а со мной никак согласовать нельзя было или предупредить (а в ответ тишина). В результате привезли 30. Проверили. Вроде все ок. Но доверять и надеяться на данный магазин не советую.

Качество обслуживания мне понравилось тавар доставлен вовремя и нормального качества.Остался доволен работой магазина, потому что все выполнили как договаривались.Спасибо за телефон с экономил 1800руб.

Так мне кажется должна работать интернет торговля.

Заказывал комплект техники для квартиры, доставили все в оговоренные сроки. Благодаря СМС был в курсе формирования заказа и передачи его в службу доставки. На следующий день все привезли. Очень понравилось, как люди делают свою работу. теперь буду делать покупки в этом магазине регулярно!

Заказала бытовую технику для кухни по телефону общалась с милым менеджером который подтвердил позиции моего заказа это вытяжка, духовой шкаф и газовая варочная панель. Разговор был в четверг договорились что доставка будет в понедельник все ок!!!!! В понедельник не дождавшись звонка в 5 вечера звоню сама и тут сюрприз!!!!!!!!! мне говорят что доставки не будет т.к. программа не поставила мой заказ на доставку. Я говорю хорошо решение данной проблемы??? Менеджер мне отвечает доставка будет по вторник в первой половине дня. Все ок!!!!! Во вторник начинаю звонить в 9 часов утра говорю у меня сегодня доставка подтвердите и тут опять сюрприз!!!!!! Мне говорят что доставки не будет т.к. мой заказ не сформирован. Я прошу к телефону руководство но они не соединяют и разговаривать не хотят. Вот так друзья не заказывайте в этом интернет магазине если не хотите проблем как в моем случае.

НЕТ

нет абсолютно ни каких

Данный магазин теперь в игноре.

Заказали стиральную машинку, первое что насторожило это то что не перезвонили, для подтверждения заказа, сама позвонила на следующий день, сказали, что я сама должна была перезвонить и подтвердить. (Интересно получается), подтвердила, обещали доставить на следующий день. Ждем. Никто не звонит и не едет. Сама звоню, сказали что по технической проблеме, доставка переносится на через день. Само собой мы отказались.

Сначала были, а потом пропали.

Отвратительное отношение к клиентам. Сделала заказ в магазине на Мышь Logitech Performance Mouse MX, доставили, товар проверили только через пару дней после возвращения с поездки. Оказалось, что средняя кнопка не работает. Позвонила назавтра в магазин по замене товара на исправный. Получила наставление заполнить заявление на обмен на сайте и просьбу ждать 2 недели звонка от оператора по данному вопросу. Заполнила заявление 18 марта, звонка так и не дождалась. Звонила каждые 3 дня, чтобы выяснить, когда же все-таки будет? В ответ: ЖДИТЕ. Я решилась снова окончательно позвонить и разобраться 31 марта. У них произошли какие-то изменения в вопросах обмена товара и оператор посоветовал заполнить заявление на возврат денежных средств, но оказалось, что покупка была сделана 12 марта и уже прошло порядком времени, чтобы вернуть деньги. Я возмутилась, что звонила часто и меня отсылали, никто про сроки возврата и т.п. ни слова не говорил. В общем, жуткий магазин. Лучше теперь переплачу, но куплю в проверенном месте, чем вот так рисковать!

отсутствуют

У меня был видеорегистрато с заводским дефектом, купленный на 23 февраля в подарок,Товар сдала 3 го марта, Завтра 1 апреля, а я все не могу за него получить деньги. Звонки ни к чему не приводят, сообщают что скоро вернут деньги. Я понимаю кол-центр не виноват. Но за месяц моих мучений не одного звонка от менеджера я не дождалась.

При покупке Мышь Logitech Performance Mouse MX мы не проверили товар (брали в подарок). После того, как открыли, оказалось, что не работает средняя кнопка мыши. Связались с магазином, нам предложили заполнить заявление об обмене и ждать до 10 дней должен связаться менеджер магазина. Спустя 10 дней никто так и не связался, позвонили сами, оказалось, что обменять товар почему-то нельзя, хотя на сайте магазина аналогичный товар помечен как 'в наличие'. Просят заполнить очередное заявление и опять ждать. Очень возмущает отношение в стиле - перезвоним, ждите, не сдерживаемые обещания перезвонить связаться, и затягивание сроков решения проблем.

Заказа гирлянду на елку, несколько раз получил смс что заказ будет доставлен в пункт выдачи, но заказ так и не доставили, никто больше не звонил мне и не писал, Такая же ситуация у моего друга, ему в итоге в магазине сказали что товар так и не будет доставлен в пункт выдачи т.к. нет в наличии. но об этом он узнал только когда он туда приехал в назначенное время

Заказал стиральную машину. Перезвонили, подтвердил заказ, обещали доставить в субботу. В субботу товар я так и не получил, позвонил в магазин, оператор сказал что заказ не был подтвержден, нужно оформить вновь, оформили, обещали привезти в следующую субботу. В следующую субботу ситуация повторилась. Оператор объяснил отсутствие доставки техническим сбоем системы, предложила вновь оформить заказ. Отправил лесом, заказал в другом магазине.

оплатила холодильник, перед оплатой звонила неоднократно есть ли он, сказали есть, много, как только олпатила на сайте, его не оказалось, один менеджер сказал, что деньги вернут автоматически, потом другой сказал, надо сделать заявку, сделали заявку, сижу жду, через неделю перезвонила, они говорят, реквизиты надо, дала реквизиты, говорят( менеджер Алена) вам срочно отправим, еще через три дня звоню, вы в очереди через неделю, технические неполадки, какие технические, если человеческий фактор, неделю не было реквизитов (они конечно были раз платеж был) и никто не перезвонил даже не уточнил, а денег так и нет 29 тысяч , оценка не 1 а -10

На сайте товар есть - фактически товара НЕТ в наличии!!

Нет

Заказал на фирму, оплатил по безналу. И все, тишина, дозвониться до менеджера не возможно. Звоню на общий телефон говорят не сформирован. Из обещанной доставки на следующий день я уже жду 5 дней. Клиент кому были заказаны позиции для перепродажи от них отказался. В итоге потерянный клиент. Думайте, прежде чем заказать. Когда то заказывал как физлицо, всё было нормально.

Нет.

В результате взаимодействия с магазином достоинств не нашел.

их нет у них...увы

Оформила в субботу заказ на 2 микроволновые печи, общей суммой 5500, было много конкурирующих предложений с доставкой на вс, но я выбрала этот магазин так как он предложил бесплатную доставку. Выбрала интервал с 9 до 15. В воскресение ожидала заказ до 13, потом возникла необходимость отлучиться от места доставки. Позвонила в интернет-магазин, объяснила ситуацию, мне сказали что меня 'прекрасно понимают', но у них доставку осуществляет какая то компания и номера курьеров они не знают. Сказали сидеть и ждать пока курьер сам позвонит. Подтвердили, что доставка будет! В итоге осталась ждать, за 30 минут до окончания времени доставки позвонила еще раз в магазин узнать где курьер. Мне сказали что по техническим причинам, а именно потому что у курьерской службы много заказов, они его сегодня не выполнят и перенесли доставку на завтра. Я, естественно, отказалась, так как заказывала на выходной день домой, затем я попросила выполнить мой заказ сегодня, так как мне крайне важно было получить сегодня (заказывала в подарок свекрови) , но мне еще раз сказали что ' меня прекрасно понимают', но выполнить сегодня заказ НЕРЕАЛЬНО! Вот такой вот клиентский сервис! Советую тем кто думает здесь оформлять заказ - Обходите стороной этот магазин конкурентов в бытовой технике полно и лучше выбрать проверенное место, а не магазин 'на коленках'.

Отличный магазин, доволен обслуживанием, ни разу не укололся, если по цене устраивает - то рекомендую. Заказ сформировывали быстро, перезванивали сразу же, хорошее СМС-сопровождение товара, доставка быстрая оперативная, забирал из 2-х разных городов- из Казани и Набережных Челнов, в указанные сроки, качество товара отличное - все работает, всем доволен.

28 марта был оформлен заказ, позвонили, подтвердили доставку. В день доставки никаких звонков не было в течение дня, после чего, пришлось выяснять статус своего заказа самостоятельно. При первом звонке оператор не смог найти никакой информации ни по номеру заказа, ни по фамилии, ни по телефону. При повторном звонке уже другой оператор сообщил о том, что произошел технический сбой, и заказ необходимо оформить заново. Начали оформлять заказ и положили трубку. Никаких объяснения, извинений, звонков о техническом сбое не было! Сплошное неуважение к клиентам интернет-магазина, полное отсутствие сервиса и только собственная трата времени и нервов.В итоге так и остались ни с чем. Уважаемые читатели отзывов- уходите с сайта этого интернет-магазина, пусть даже Вас привлекают более низкие цены и бесплатная доставка товара. Все равно Вы ее не дождетесь.

Заказы вала варочную панель ВЕКО со скидкой за 8000 р с бесплатной доставкой по Москве. Т . К живу в области на сайте цена за доставку - 350 р и доставка в субботу 29. 03. По факту в субботу в личном кабинете вижу что доставка уже на понедельник и общая сумма уже 9129 р . Звону- говорят нет-нет все В силе 8350 только в понедельник. Потом сами перезванивают - нет уже за 8825р. Я перезванивают - говорят нет нет за 8350 р . (Уже номер заказа другой) Вечером захожу в личный кабинет-вижу что заказ отменен. Звоню- говорят не знают почему отменен. Ужас! Никому не советую!!! Отвратительный магазин и менеджеры- ну просто хамят, считают покупателей лохами.