003.ru

в 10 утра сделала заказ на электрическую плиту Гефест 1000-00, разрекламированную в гугле и яндексе как с выгодной ценой, пришло смс с номером заказа и подтверждением и обещанием доставки, в 18 часов приходит смс, что товар не доставят 'в связи с отсутствием на складе'. при посещении сайта товар обозначен как 'есть в наличии', при звонке оператору выясняется что товар есть, а когда я сообщаю номер заказа, то его уже нет для меня, тут же другой оператор готов принять заказ обнадеживая что есть..в общем, делаю вывод, что сайт нагло завлекает низкой ценой отсутствующего товара...очередной лохотрон .

Закажу в другом магазине.

Никогда ничего в нем не заказывайте

06.03.14 заказал йогуртницу ( заказ N1700254BO ) на сумму 4701р. Заказ подтвердили, привезли вовремя, НО курьер сказал , что у него нет мелких денег на сдачу с 5000 рублей, а так как заказ принимал пожилой и очень скромный человек , не смог настоять на том , чтобы сдачу все таки отдали . Курьер молча ушел ! Через день я позвонил в магазин и оставил жалобу по этому поводу. Жалобу приняли и сказали, что со мной обязательно свяжутся из службы доставки, извинятся и вернут деньги. Но сегодня уже 15.03.14 , а мне никто не звонил ! Я считаю это обманом! Нельзя пользоваться тем , что человек пожилой и скромный и у него нет суммы 'без сдачи'! Магазин ужасный !

Ужасно работает служба доставки. Ждал выполнения заказа 11.03, позвонили- перенесли на 13.03. В итоге уже 15.03.2014 года - товар не доставлен. Служба поддержки обещает все исправить - без результатов.

Сколько заказывал в данном магазине не было не каких проблем,качество товара тоже на высоте,но вот последний свой заказ ждал звонка три дня,в итого заказал в другом магазине.Но всё равно мне позвонили и извинились.

Быстро перезвонили, бесплатная доставка, скидка на товар

Сделала заказ № 37055060 13 марта 2014г Графический планшет Wacom Intuos Pen&Touch Small . Менеджер позвонил только около 22 часов, хотя заказ был оформлен в 17-25. Доставку на следующий день, как он выразился, не имеется возможности осуществить.. Доставку оформили на субботу 15 марта с 9-00 до 15-00. В 16-30 позвонила сама в магазин и узнала, что доставки не будет, так как якобы нам по телефону звонили , но мы сбрасывали вызов. Хотя ни одного звонка на телефон не было (телефон фиксирует все звонки). В этом магазине из всех покупателей делают дураков или только из избранных, которым предоставляют скидку??? Это последний раз, когда я делала здесь заказ. Я уважаю себя и ценю свое время. Сейчас достаточно магазинов, где за покупку скажут спасибо и ценят клиентов, а менеджеры не твердят заученные фразы, выставляя тебя за ненормального, пусть даже я переплачу р-р скидки в 500руб. И большая просьба к магазину: не отправлять мне больше на почту ваши предложения! Я больше не ваш клиент!

нет

нет

14/03/14 сделал заказ через оператора. Оформил заказ, обговорили время доставки и выбрал временной интервал на 15.03.14 с 09-00 до 15-00. Оператор сообщил что за полтора часа до доставки со мной созвонится курьер. 15.03 при наступлении 15-00 я самостоятельно позвонил по номеру для уточнения инф. о статусе заказа. оператор мне удивленным тоном сообщил, что данный заказ не может быть исполнен и не будет исполнен, т.к. данный товар отсутствует на складе. Инф. о том когда будет товар в налии не имелось. Очень удивляет как мог быть оформлен заказ, когда данного товара нет на складе, хотя оператор при оформлении сказал что товар есть!!Сколько бы я еще ждал заказ, если бы самостоятельно не позвонил в колл-центр?? Ведь можно позвонить и предупредить что заказ не будет исполнен и чтобы я не ждал. Всего один звонок, а пользы было бы очень много!

Отвратительная доставка и служба поддержки. Объяснил что мне нужна плита на завтра, потому что придут мотажники собирать кухню и нужно будет сразу ее (плиту) встроить. Сказали ок без проблем. Сегодня звонят говорят проблемы с транспортной компанией. Я написал обращение, в итоге со мной до сих пор никто не связался - так и непонятно будет ли плита вообще. Это просто ужас какой-то. Лучше ничего у них не заказывайте, лучше пусть дороже, но зато в срок. Служба поддержки ничего не знает и отказывается

Заказал супруге Braun 7681 Silk-epil Xpressive, пункт самовывоза рядом с работой, доставка должна быть на второй день после заказа. Оплатил картой на сайте. В день доставки в пункт самовывоза позвонил узнать о состоянии заказа. И вежливый менеджер сообщает что этого товара нет на складе. Уровень магазина - палатка на черкизовском рынке. Надеюсь деньги вернут

большой ассортимент

Заказал , приехал, потратил время, бензин а товара оказывается нет. Работники пункта самовывоза медлительны и некомпетентны. Товар на сайте не соответствует продаваемому.

Хороший магазин, сервис отличный.

Заказ товара очень удобен (одним кликом), доставка в установленные сроки и полная информативность продвижения заказа. Настолько отлажено, что даже незаметно, без затрат времени. Делал 2 заказа, всё, в общем устроило. Не плохой магазин! Продолжу заказывать и дальше...

В целом магазин хороший. Буду покупать еще.

А сам заказывал только один товар - Мультиварка Zelmer EK1300. Аппаратом более чем доволен, работает прекрасно, никаких изъянов, повреждении нет(по счет этого приличный опыт имеется). Очень и очень остался доволен работой персонала, все объяснили, как и где можно забрать, что для этого нужно иметь с собой, так же предложили сопутствующие товары, и это тоже огромный плюс. О сроках: было указано что через 7-8 дней моя мультиврка достигнет моего города, и на самом деле без никаких проблем в указанный срок он уже был у меня. Это очень хорошо, все быстро, все отлично, хороший и очень удобный магазин :)

Начитавшись отрицательных отзывов, приготовилась к битве с курьерами за своевременную доставку, но низкая цена перевесила этот потенциально неприятный факт. Но все прошло отлично и замечательно! Корректно, вовремя и без эксцессов. Спасибо! :)

Покупкой очень доволен, была самая низкая цена в Москве, телефон работает хорошо. Сейчас кнопочных телефонов с такими характеристиками как Филипс-ксениум Х5500 думаю что нет.

Неоднократно заказывал в данном интернет магазине товары. Все доставляли в срок. Удобный для поиска сайт, возможность заказать транспортной компанией или забрать в точке выдачи. Мне очень понравился данный магазин!

Заказывала мультиварку с функцией скороварки на дом.Обещали доставить в понедельник в первой половине дня, не привезли.Позвонила, пообещали привезти во вторник, та же песня. И только на третий раз, выполнили обещание.Зачем-то еще пытались по телефону навязать крышку, чтобы хранить приготовленную еду, не вынимая из емкости, но оказалось, что уже есть в комплекте с мультиваркой. Если у вас есть время, то можете смело заказывать товар в этом магазине.Но если ожидаете привоза к определенному времени и не хотите тратить свои нервы, тогда вам не сюда.Татьяна

Аккуратный не перегруженный информацией сайт, хорошие цены. Дозвонился до оператора со второго раза. Есть личный кабинет на сайте. Автописьмо с заказом - красивое на почту пришло.

Не советую покупать в данном магазине. Доставка не в срок. Проблемы с возвратом денег. Задерживают уже больше месяца. Обещают разобратся и перезвонить но этого не делают. По телефону толком ответить не могут. С руководством не соединяют и даже не дают телефона отдела возврата.

не знаю

Низакая цена

Низкие цены. Более-менее понятный сайт и карточки товаров.

нет

Никаких