003.ru

С момента сдачи товара в магазин 003.ru для возврата денег,по причине не соответствия описания товара на сайте и товара, который я приобрела, 02.03.14г.-23.02.14г.--- 21 ДЕНЬ! С моей стороны- десятки обращений, со стороны представителей 003.ru, операторов:'жди, с вами СЕГОДНЯ свяжется наш специалист'-заученная фраза и ТИШИНА!!!! Кроме мило отвечающих операторов, которые ни чем тебе помочь не могут, ни кого и нет в магазине 003.ru!!!!!

самый отвратительный интернет магазин. Если хотите расстаться с деньгами, измотать себе нервы и не получить тот, товар, что заказали- ВЕЛКОМ заказывайте в этом интернет магазине!!!!! В конце февраля заказала капсулодержатели для кофемашины (себе и своим подругам как подарок на 8 марта). Получила капсулодержатели совсем для других капсул (другого диаметра). Попыталась с трудом вернуть товар, который оплатила наличными. Сегодня 23.03.14 и что вы думаете? за это время я только на переговоры с этим магазином, а конкретно с операторами на телефоне, которые отличаются своей НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ, говорят заученными фразами 'у меня нет такой информации', 'у меня нет такой технической возможности', потрачено уже больше денег чем за сам заказ.... ДЕНЬГИ ТАК и НЕ ВОЗВРАЩЕНЫ.....

21 марта заказал и сразу оплатил по безналу телефон. Доставку обещали на следующий день с 9:00 до 15:00. Курьер не приехал и не перезвонил. В 16:30 позвонил в службу поддержки. Сказали ждать курьера на следующий день с 9 до 15. На следующий день ситуация повторилась. В 13:30 позвонил в службу поддержки. Сказали, что курьер должен быть и за час позвонит. Курьер так и не приехал и не позвонил. Деньги магазин получил, но товар не доставлен. Магазин дважды нарушил свое обещание. У Вас вызывает доверие такой магазин? В результате отменил заказ.

19 марта вечером сделала заказ. 20 числа девушка позвонила для согласования доставки. Ближайшую дату предложила на 21.03.14. Но я попросила доставить товар в субботу, 22.03.14 в первой половине дня. В субботу ни экспедитор, ни сотрудники службы доставки так со мной и не связались. В 17.00 сама позвонила в службу доставки. Консультант отвечал вежливо (это единственный плюс!), сообщил, что доставку перенесли на 23 марта, воскресенье, т.к. товар надо было перемещать с другого склада. Меня никто и не спросил, могу ли я ожидать в этот день доставку! В воскресенье утром, решила сразу позвонить и узнать, когда ждать заказ. Консультант сказал, что мой заказ не был сформирован и доставку перенесли на 24.03.14. Опять меня никто не уведомил. И прождала бы снова весь день в ожидании доставки. Пришлось отменить заказ. Очень неприятная ситуация. Больше НЕ БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ в магазине 003.ru!!!

Заказал родителям пенсионерам холодильник. У конкурентов дороже на 7000. Магазин оттягивал с доставкой неделю.Когда им сказали, что отказываемся от заказа, ответили завтра привезем! Ждем. Ни едут. Звоним, говорят: У машины дверь заклинило, когда откроем,тогда привезем. Поздно вечером привезли не тот, что заказывали. Родителей уговорили.В итоге купили холодильник на 5000 дороже. Задумайтесь! Оно вам надо!

Пытался купить в этом магазине тостер Electrolux EAT 3230. Сделал заказ 27 февраля. В течении пяти дней мне дважды переносили дату выдачи, после чего ночью СМС сообщением подтвердили готовность заказа. Перед поездкой решил уточнить готовность заказа, позвонил и мне сообщили, что магазин не может выполнить мой заказ. Тостеров нет. После всего этого кошмара обратился в другой интернет- магазин и за один день купил то, что хотел. Выводы делайте сами, жаль, что на Ямаркете встречаются такие магазины.

Заказала стиральную машину LG. Привезли, обнаружилась разбитая верхняя крышка. Увезли обратно. Заказала повторно. В день доставки ждали -не привезли. Дозвонились в магазин, сказали что со мно свяжутся)))). Заказала в другом магазине. Сюда больше не обращусь!!!!

Заказал Микроволновую печь Sharp R-2772RSL, Заказ подвердили по электронной почте и телефону. В день доставки заказ не привезли и не перезвознили. На мой звонок ответили, что на складе данного товара у них нет и я его не смогу получить. Абсолютно наплевательское отношение к клинту!!! Прождал полдня просто так.

Доставка УЖАСНАЯ!!!! 2 дня динамят уже, в итоге отказалась от заказа проще купить в другом месте где с доставкой не динамят, из-за них потеряла кучу времени!!!!

пока их нет

Помимо того, что ждешь ответа оператора по 20 минут, так еще и доставка не в срок- убила целый день на ожидания. Курьеры не отзваниваются, а операторы не обладают полной информацией о товаре, который продают.

Заказ №37067522. Выбирал подарок ко дню рождения. Наткнулся на привлекательную цену в данном магазине. Сделал заказ, перезвонили, предложили дату доставки 22/03/2014 с 09:00 до 15:00. Меня все устроило, т.к. день роджения родственника намечалось на 23/03/2014, договорились на это время. 22/03/2014 в 15:00 никто так и не перезвонил, я набрал магазин сам. В ответ услышал, доставка возможна только 24/03/2014. От заказа отказался, праздник испорчен. Никому не советую связываться с данным магазином, если для вас критичны сроки доставки.

пока не обнаружил. скорее всего, цены на ряд позиций

Заказала электронную книгу к Дню Рождения мужа, девушка оператор была вежлива, приходили оповещения в виде sms- сообщений, привезли вовремя, очень довольна, никаких нареканий нет.

Цена, ассортимент, удобство оформления заказа

Сделал заказ 18.03.2014 ,перезвонили подтвердили заказ и назначили доставку на 20.03.2014, прождал полдня , не кто не позвонил , решил сам набрать , сказали, что из всего моего списка нехватает пару позиций и по этому несмогли мне доставить (телефона наверное у них нет ,чтобы предупредить), предложили убрать из этого заказа позициии которых нет и перезаказать, доставку обещали сделать на 22.03.2014 .. Опять прождал полдня , вечером решил позвонить , в итоге оказалось , что и в том заказе нехватает больше половины и доставить они мне его не смогут ... В итоге 5 дней потерянного времени и нервов.

Сделал заказ 19-го марта. перезвонил оператор всё уточнил, подтвердил заказ (почти на 28000,00). доставка была обещана 21-го марта с 15.00 до 20.00. Когда мне удалось дозвониться после 20.00, мне было сказано, что сегодня доставить не смогут и предложили в качестве замены 23-е число. А сообщить об этом заранее было нельзя. Так что я никому теперь не посоветую этот магазин. Тем более, что они не одни в интернете.

Заказ был сделан 18 числа, в этот день позвонили и сказали, что заказ прибудет в пункт самовывоза в четверш 20 марта. Пред выходом я позвонила и решила уточнить, пришел ли мой заказ, на что мне ответили, что они решили там у себя, что заказ мой будет в пункте самовывоза в субботу 22 марта. Но мне это ен подходит, т.к. я уезжаю. На что менеджер ответил мне, что хорошо, ваш заказ будет в пятницу 21 марта. Звлню сегодня и мне говорят, что заказа моего нет и не будет. И ЭТО ВСЕ ПРИ ТОМ, ЧТО Я ЗАРАНЕЕ ОПЛАТИЛА СВОЙ ЗАКАЗ! Это был последний раз, когда я заказывала что-то в этом магазине. И больше никогда ничего не буду оплачивать вперед. Возможно, если бы я этого не сделала, они бы лучше шевелились и не поступали так со своими клиентами.

по телефону все красиво, а на деле заказ не привезли и не предупредили, звонил сам, предложили на следующий день, но заказ в офис, а следующий день выходной, все делается для проформы

Сказали, что привезут вчера,курьер за весь день даже не позвонил!!! Номер курьера не сообщили, сказали ну сам позвонит,наверное! Даже самые низкие цены не спасают, видимо, магазину не нужны клиенты,раз все пишут про плохую доставку,а они ничего не меняют, а только пишут всем, что произошел сбой! Жаль,что не прочитала отзывы сразу, больше никогда там не буду заказывать!

не выявлено

На маркете и на сайте отмечено, что товар в наличии. Перезвонил оператор на вторые сутки, записал адрес доставки, согласовали дату и время. Через час второй звонок - товара нет в наличии. В принципе не смертельно заказал в другом магазине, но было потеряно 2 дня, заказ планировал получить в выходные, теперь придется отложить покупку на неделю. Уважаемые продавцы нельзя ли перед оформлением, сразу посмотреть наличие на складе и не морочить людям голову!!!

Ни к чему ненужных 15 извенений через каждое слово.

не заказывайте в этом магазине ничего!!! Берегите свое время и нервную систему!

оофрмила заказ варочной панели 19 марта 2014, подтвердили и согласовали доставку на 20 марта 2014 с 15 до 23. 20 марта в 21-30 не получив своего заказа я позвонила в Колл-центр, где мне ответили, что у меня не подтверждена доставка, переоформили на 22 марта 2014. 21 марта (сегодня) оказалось что мой заказ отменен!!! учитывая что у меня на вечер стояла еще и установка... Теперь меня попросили сделать новый заказ, прождав полчаса я снвоа позвонили в колл-центр, теперь оказалось что у них накрылась система. и нет возможности ничего поделать. ЭТО самое ужасное место где мне доводилось что либо заказывать.

Цены ниже рыночных

отсутствуют

Отвратительный магазин! Заказала блендер с доставкой, которая у них стоит 250 руб. между прочим! Оператор отзвонился, спросил, когда удобно доставить, в какое время, все записал. Договорились на следующий день с 9 до 15. На следующий день до 17:00 ни одного звонка! Звоню сама, спрашиваю, как поживает мой заказ. Оператор мне говорит, запишите номер Вашего обращения и звоните в курьерску службу! Я говорю, Вы меня извените, но заказ я делала у вас в магазине, а не в курьерской службе, вот вы и разберитесь сами, где мой заказ. Говорят, ок, мы вам перезвоним. Перезвонили... в 21:00!!! Говорят заказ вам доставят только послезавтра, у нас инвентаризация!!! Я говорю, а вы про инвентаризацию только что узнали? Почему, когда оператор принимал у меня информацию о доставке, ничего не сказал про инвентаризацию? В общем, заказ до сих пор не доставили! Видно инвентаризация затянулась!

При самовывозе проблем не было. Но... Сделала заказ с доставкой и....курьер пропал.. Заказ за номером 7065980 должен был быть доставлен 20.03.2014 года с 15 до 23 .Ответственный за заказ Сергей . Курьер за час , полтора должен был позвонить. Наверное это мечта. Сейчас уже 23.05 и только ожидание чуда ! Вы вообще своих клиентов людьми считаете? Позвонить и сказать это не для вас? Спасибо за сервис, он у вас на высоте ! Позвонила 21.03 в магазин. И ответ стандартный ,как и их отписки в интернете: в интернете у них сбой в системе и они вечно в его поисках, а тут в логистику не передали. От заказа отказалась,если бы раньше прочитала отзывы о магазине , не заказывала бы вообще и не теряла время. Спасибо магазину за приятное сотрудничество!

18 марта была заказана микроволновка. Заказ и наличие подтвердили. Доставка должна была быть 21 марта. В день доставки стал сам звонить и узнавать, а будет ли доставка вообще. Выяснилось, что доставки не будет и товара нет. никто за 3 дня не соизволил позвонить и предупредить об этом. Потерял 3 дня как дурак, ждал.