003.ru

7 марта в 17:51 заказал ноутбук с доставкой на следующий день. В заказе было написано, что ближайшая дата доставки 8 марта. Именно поэтому и заказал, чтобы на праздник подарок сделать. Плюс - можно оплатить картой на сайте. Все оплатил и рад был. Но 7 марта мне никакой менеджер не перезвонил и не поздравил с заказом, хотя операторы работают до 22:00. Я подумал, что так и надо, чего волноваться, ведь товар оплачен и доставка на 8 марта подтверждена системой. И на следующий день мне никто не позвонил, я ждал звонка из доставки. Пришлось самому звонить. Оказалось, что мой заказ не подтвержден. Но нигде не было написано, что я должен подтверждать уже оплаченый заказ. Доставили уже после праздников, чем испортили мне настроение. Если бы я не позвонил, что так бы и остался без всего. Очень жалею, что обратился в 003. Больше туды ни ногой. Лучше куплю на 1000 руб дороже, но в нормальном магазине.

Заказал кухонную вытяжку Hansa OSC 511 WH. Для моей маленькой кухни как раз была нужна компактная, но мощная модель. Привезли мне ее 1 марта бесплатно - была акция Как обычно, все комплектующие подобных вытяжек помещаются внутрь. Но открыть ее и проверить комплексность при приеме товара не удалось. Также включать вытяжку при наличии в ней посторонних предметов было неразумным. Курьер помогать открыть вытяжку отказался, на номер службы доставки (8 495 54-54-008) дозвониться было невозможно. Так как вытяжка мне нужна была срочно, я принял товар к указанием невозможности проверки комплектности и работоспособности. После часа мучений мне удалось открыть вытяжку и выяснил, что ее крышка была деформирована, возможно из-за неправильного хранения или транспортировки. Теперь чтобы ее открыть, нужно прилагать определенные усилия. Но сама вытяжка работает, комплектность в норме. Я воспользовался обратной связью на сайте магазина - мне предложили вернуть вытяжку. Но к этому моменту после некоторых доработок я уже вытяжку установил, поэтому отказался.

В целом магазин нравится, цены доступные, буду заказывать еще!

хотел заказать несколько штук телевизоров, но не оказалось в наличии, хотя когда заказывал форма приняла заказ, это не удобно, тк потерял время.

Пользуюсь этим магазином уже не в первый раз. Думаю и впредь буду пользоваться. Ибо уровень цен, ассортимент и сервис меня устраивают.

единственный магазин кто точно знает что у него на складе. При доставке все показали, не нужно было искать сдачу. Приехали по времени без опозданий

слегка подкачал курьер (это мое субъективное мнение) - показался немного фамильярным, хотя не грубил. Но это мелочи

Электроника и бытовая техника, заказанная тут, работает четко и без нареканий. Еще бы сроки доставки, обозначенные на сайте, совпадали с реальными сроками был бы идеальный магазин.

Заказал, на следующий день привезли со всеми документами все хорошо упаковано, курьер позвонил и сообщил когда будет

Ассортимент, Цена, Доставка, Акции

заказ ждал три дня - отказался

Потерянное время. Не советую обращаться в этот магазин.

Сделал 30 марта 2014 №37086128 - мультиварка и hdmi-кабель. Отзвонились быстро, обещали доставку 1 апреля в течении дня.1 апреля где-то часа в три позвонили и сказали что не привезут, потому что по какой-то причине не погрузили в машину.Обещали привезти 3 апреля. Дальше больше. Позвонили второго и говорят, что опять не привезут. Так как мультиварка есть, а кабель опять не погрузили.И теперь смогут привезти только 5 числа.Хотел отказаться от кабель (я его заодно заказывал) что бы привезли только мультиварку.И какой же был ответ - ладно но только 4 числа.Пришлось отказаться от заказа, т. к. кормить этих бездельников я не намерен.Вообще поражает работа некоторых магазинов - они опротистовывают смысл всей интернет-торговли.Никакой заинтересованности в клиенте, мне показалось что на том конце провода даже обрадjвались. что я отказлся от заказа. Больше всего раздражает потеренное время.

Заказал 25.03.2014 г. плиту Hansa, доставку обещали на 27.03.2014 г. с 9.00 по 15.00.Не дождавшись позвонил, на что ответили, что заказ не был сформирован. Пообещали доставить на 28.03.2014 г. Опять не дождавшись ни звонка, ни доставки позвонил в очередной раз сам. Сказали что плиты нет в наличие. В итоге потерял очень много личного времени и нервов.

заказала HD медиаплеер, позвонил менеджер подтвердил заказ, все приятно довольно быстро, затем через час перезвонил другой менеджер уточнил, что сложности с доставкой на следующий день, предложил перенести на другой день, я согласилась, за день до доставки в итоге получила смс и сообщение, что заказ отменен по моей же просьбе, при том что я заказ не отменяла, причиной отмены было указано отсутствие товара на складе. Зачем тратить мое время было для меня было не понятно.

Цена

никаких не заметил

Заказала, на следующий день привезли со всеми документами (чеком, накладными, гарантией), все хорошо упаковано, курьер позвонил и сообщил когда будет на месте. В отличие других интернет-магазинов заказы доставляют своевременно. Качеством обслуживания довольна, оценка 5+.

Сделал заказ по телефону на телевизор Филипс 4418. Заказ приняли , сообщили о наличии,мин.10 записывали что куда и кому и как. Обещали прислать СМС о доставке на пункт самовывоза на след.день.Естественно никакого СМС не прислали , и когда я перезвонил через сутки , чтобы узнать о судьбе заказа, пояснили, что произошла ошибка.Никакого заказа им не передавали не привозили. Телевизора уже в наличии нет.По телефону перезвонить и предупредить не судьба у этих людей. Магазин слишком большой и важный.

нет

Единственное достоинство это цены чуть ниже других и поддержку не надо ждать часами

нет

Номер заказа 7086911. Отвратительное обслуживание , сначала перенесли срок доставки , потом увеличили сумму заказа мотивирую тем что подъем на грузовом лифте оплачивается отдельно и мне должны были об этом сообщить.

нет

Товар получил вовремя, гарантию и чеки

Товар привезли вовремя, курьер заранее отзвонился. Помог проверить комплектность. Документы привезли все и сразу ( чеки, гарантийник и пр.). Коробка с посудой упакована еще в одну картонную коробку с мягким нарезанным картоном, поэтому коробка приехала в идеальном состоянии - чистая, не мятая, без намоток скотча.

Заказала на сайте пылесос с доставкой в офис. Оператор очень долго оформлял заказ, задавал вопросы по несколько раз одни и те же, потом уточнял все те же моменты по заказу и снова и еще раз.....Выяснилось, что доставка работает до 22 часов, но я могу указать желаемое время доставки, но не факт, что доставят в это время.На следующий день я попросила заказ перенести на самовывоз, т.к офис работает до 18 часов и были сомнения, что заказ не привезут позже. Мне ответили, что невозможно перенести, надо отменить этот заказ и создать новый и оператор сделал новый заказ с самовывозом. Приходит мне смс-ка и я вижу, что сумма по заказу стала больше. Оказалось, что скидка на товар действует только при заказе он-лайн, а через оператора скидки нет. Почему мне об этом не сказали,когда отменяли заказ на одну сумму и создавали на другую непонятно. Отменили этот заказ и создали еще один. На сайте проверила статусы на всякий случай и..... о чудо, мне звонит курьер и спрашивает как меня найти???!!!!! Оказалось, что отмененный заказ был не отменен и курьер едет в офис, который уже давно закрыт (время было 19-00). То есть курьеру даже не сообщили об отмене заказа, хотя я сделала это день до доставки. Далее мне должна была прийти смс-ка, когда товар будет в пункте самовывоза, но ее так и не дождалась,пришлось звонить и уточнять. Затем на вопрос может ли муж забрать товар с точки самовывоза, внятного ответа так и не получила, оказалось, что оператор Денис и сам не знает. Тогда я просто позвонила в пункт выдачи. Хорошо, что там работают люди,которые слышат и понимают вопросы и мне ответили, что возможно. Это мой второй заказ в этом магазине. Первый раз заказывала мясорубку с доставкой на дом. Курьер очень навязчиво просил 'прибавку к жалованию', хотя и без того доставка за МКАД вышла в приличную сумму. По товару пока нареканий нет. Посмотрим как будет с пылесосом, а то я уже прочитала тут отзыв о проблеме с этой маркой и неколько озадачилась. Если проблем не будет, то буду заказывать еще.

Вежливый персонал колл-центра.

Магазин не выполняет своих обязательств, ссылается на какие-то непонятные сбои. Заказ был оформлен 31 марта, доставка должна была произойти 3 апреля, то есть я заказывала заранее до нужной мне даты, и только 2 числа в 14 часа мне позвонили и сообщили что доставить заказ не смогут, так как данной модели нет в наличии, но я же заказывала и все было, и почему это не выяснилось сразу, ни 31 ни 1 апреля, то есть мой товар был продан кому-то другому и магазин не нашелся что ответить. Выбранный мной товар из категории сложных в доставке, так что я потеряла 6 дней при заказе в другом магазине. Более с этим магазином не связываюсь и никому не советую.

Сделал заказ 1.04.2014 подтвердил доставку на 02.04.2014 в итоге полный ноль !! Мало того что даже не позвонили не предупредили! Как работают не понятно !! Судя по отзывам у многих такая проблема . В Черный список этот интернет магазин !